Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : J-Com (Journal of Computer)

Metode Customer Relationship Management untuk Stokis Luxor Cabang Kisaran Berbasis Web Cici Paramita Panjaitan; Iqbal Kamil Siregar; Santoso Santoso
J-Com (Journal of Computer) Vol 1, No 1 (2021): Maret 2021
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (808.618 KB) | DOI: 10.33330/j-com.v1i1.1091

Abstract

Abstract : Customer relationship management is a facility to strengthen relationship between companies and customers. CRM also establishes sales programs to build and manage close ties with customers so as not to move to other competitors. This thesis presents an increase in web-based CRM in Stockist Luxor Kisaran. Luxor Stockist is a business entity engaged in marketing herbal products, the system used is still with a manual system. The results of the fundamental method on the web obtained are managing customer data, product improvement, product sales, and consumer consultation facilities to respond to questions and suggestions from customers. This application uses the PHP and MYSQL programming language for the media to make it easier for customers to interact with the company. This application is expected to help companies strengthen the good word with customers in retaining customers and to get new customers. Keyword :Customer Relationship Management, Marketing, Services, PHP language and  MYSQL database  Abstrak : Manajemen hubungan pada pelanggan ialah suatu fasilitas guna  mempererat jalinan baik perusahaan dan pelanggan. CRM juga membentuk program penjualan guna membangun serta mengatur ikatan yang erat pada pelanggan agar tidak berpindah ke pesaing lain. Skripsi ini menyajikan peningkatan CRM berbasis web di Stokis Luxor Kisaran. Stokis Luxor merupakan badan usaha yang bergerak dalan pemasaran produk herbal, sistem yang digunakan masih dengan sistem manual. Hasil metode mendasar pada web yang didapat adalah mengatur data konsumen, peningkatan produk, penjualan produk, dan fasilitas konsultasi konsumen guna menanggapi pertanyaan maupun saran dari pelanggan. Aplikasi ini memakai bahasa program PHP dan MYSQL untuk media agar memudahkan pelanggan untuk berinteraksi dengan perusahaan.. Aplikasi ini diharap dapat membantu perusahaan dalam mempererat ikataan baik dengan pelanggan dalam mempertahankan pelanggan dan untuk mendapatkan pelanggan baru.Kata Kunci:Customer Relationship Management,Pemasaran ,Pelayanan, bahasa PHP dan database MYSQL
Co-Authors Abbas Sofwan Matlail Fajar Abe Panotogomo Achmad Nur Fauzi Achmad Sofyan Hanif Agus Sujatmiko Agus W Anggara Akhlis Nur Firman Ardiansyah Santoso Akhlis Rizza, Muhammad Akhmad Fauzi Allysia Safira Putri Palevy Anggit Murdani Arida Murti Martikasari Aulia Sandriani Bagus Wahyudi Betriyon Betriyon Brilyan Ramadhani Cahyo Budi Utomo Cici Paramita Panjaitan Deka Setiawan Desi Asyati Dewi Maharani Dewi Pratiwi Dewi Yuliati Dheli Ofarimawan Pratomo Dicky Ramadani Dini Yuliani Donna Hermawati Eka Ikromah Eva Annisaa Fani Angelia Fikri Amrillah Fluorina Oryza Muslim Fulyani, Faizah Gunawan Setiadi Hatrisari Hardjomidjojo Helmiah, Fauriatun Hendri Erwadi Herman Mulyana Iis Nurlela Indah Margarethy Intan Ullyatul Fasyah Intan Wulandhari Iqbal Kamil Siregar Isa Akhlis John Haluan Kartika Suhada Katarina Sri Rahayu Khambali Khambali Kooswardhono Mudikdjo Lasbudi Pertama Ambarita Lubis, Johansyah Lusiana Batubara Maman Rachman Masgo Masgo Maya Arisanti Milana Salim Milana Salim Mitra Mitra Mochammad Ariibah Wicaksana Moh Kanzunnudin Muhamad Fatikhun Nada Muhammad Satria Wibisana Ni Luh Ari Yusasrini Nicolas Aldy Syahputra Nike Nur Farida Nungki Hapsari Suryaningtyas Nungki Hapsari Suryaningtyas Nunung Nuraeni Nur Inzana Pratiwi , Ika Ari Purwoko Purwoko Purwoko Purwoko Rahayu Hasti Komaria Rahayu, Endang Purnawati Rahman Irpan Pahlepi Rainisa Maini Heryanto Rizki Nurmaliani Shafiyullah Aldiyanki Shopi Sherima Sugeng Hadi Susilo Sunarno Sunarno Surakhmi Oktavia Suyahmo Suyahmo Syamsul Hadi Teti Purwanti Tri Farus Hidayati Via Wahyuningtyas Vivin Mahdalena Walid, Achmad William Ramdhan yahya yahya Yanelza Supranelfy Yenyen Susilawati Yuniarto Agus Winoko