Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.08
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dialektika Jurnal Pendidikan Indonesia Jurnal Kreatif Tadulako Online WARTA Jurnal Penelitian Humaniora Jurnal Ilmiah Teknik Mesin QUANTUM: Jurnal Inovasi Pendidikan Sains Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika INTEGER: Journal of Information Technology Turbo : Jurnal Program Studi Teknik Mesin METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Sawerigading Jurnal Manajemen Informatika dan Sistem Informasi JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) JIKA (Jurnal Informatika) INFOKUM Jurasik (Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika) Mattawang: Jurnal Pengabdian Masyarakat Profitabilitas AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Akademika Kimia
Tri Santoso
Fakultas Pertanian Universitas Muhammadiyah Purworejo
Arts Humanities Automotive Engineering Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Nursing Physics Public Health Social Sciences

Published : 31 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajemen Informatika dan Sistem Informasi

 1 
ANALISA KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOBILE MRT-J MENGGUNAKAN METODE EUCS Santoso, Tri; SW, Sulistianto; Firdaus Muhammad, Fadil; Hanifa Muhammad, Nadia
Jurnal Manajemen Informatika dan Sistem Informasi Vol. 7 No. 2 (2024): MISI EDISI JUNI 2024
Publisher : LPPM STMIK Lombok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36595/misi.v7i2.1196

Abstract

Aplikasi MRT-J merupakan aplikasi pembelian tiket yang dikelola oleh PT MRT Jakarta sebagai upaya mengikuti tren penggunaan aplikasi sebagai alat pembayaran di masyarakat dan merupakan salah satu langkah untuk mengurangi interaksi fisik antar pengguna dan petugas MRT pada saat pandemi Covid-19. Akan tetapi ditemukan beberapa keluhan dari pengguna seperti respon aplikasi yang terlalu lama, tampilan error atau bug, dan QR code tidak muncul atau sulit terbaca. Tentunya jika hal ini masih berlanjut maka dapat menurunkan tingkat kepuasan pengguna, Penilaian kepuasan pengguna terhadap aplikasi MRT-J merupakan suatu langkah untuk mengetahui tingkat keberhasilan dari aplikasi tersebut. Hal ini yang menjadi alasan peneliti tertarik untuk melakukan penelitian ini. Sebuah sistem dikatakan baik apabila pengguna merasa puas dengan kualitas pelayanannya. Metode yang peneliti gunakan untuk mengukur kepuasan pengguna pada penelitian ini adalah EUCS (End User Computing Satisfaction). Dimana EUCS memiliki 5 variabel yang dapat digunakan dalam pengukuran kepuasan pengguna. Hasil penelitian ini diketahui bahwa kepuasan pengguna berdasarkan variabel Content 64% pengguna puas, variabel Accuracy 58% pengguna puas, variabel Format 57% pengguna puas, variabel Ease Of Use 59% pengguna puas, dan variabel Timeliness 43% pengguna puas. Selain itu hasil penelitian ini juga bisa digunakan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan bagi pengelola aplikasi agar kualitas aplikasi MRT-J semakin lebih baik.
Co-Authors - STMIK Nusa Mandiri, Adelia Alvi Yana ., Syahriani Afadil Alimuddin, Chatifah Aminah , Sitti Ardian Dwi Praba Astrilyana - Universitas Bina Sarana Informatika Atiqa Sabardila Bachtiar, Dimas Agung Bilqis Salsabila S, Safa C. Morokuhi, Yulina Dewi Satria Ahmar Dewi Susilowati Dicky Sulaeman, Dicky Dwiyanto Djoko Pranowo Firdaus Muhammad, Fadil Frisma Handayanna Hamzah, Abdul Handayani, Popon Hanifa Muhammad, Nadia Hartati, H Hasrudin, Hasrudin K. Walanda, Daud Kusmanto, Hari Lukito Dwi Yuono, Lukito Dwi Magfirah, Magfirah Marpaung, Meida E. Maryanah Safitri Miftakhul Huda Muh Ihsanudin, Muh Nursafitri, Nursafitri Omar Pahlevi Prisscilya, Veren Pulukadang, Sri H. V. Purnama Ningsih Ratnawati Ratnawati Riyandi, Albert S. Ahmar, Dewi Siti Aminah Sitti Aminah Sitti Rahmawati Sufia, Sufia Suherman, Suherman Sukmawati Sukmawati Sulis Triyono Suryasa, Raden Bagus SW, Sulistianto Syahriani Syahriani Syahriani, Syahriani Wibowo, Imam Yakub Nasucha Zefanya, Gifty Mathilda Zulhan, Zulhan