Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

Hasanah Card, Implementasi Kolaborasi Fintech dalam Lembaga Keuangan Syari’ah (Studi Kasus pada PT Bank Syariah Indonesia Hasanudin KC Kediri Jl.Hasanudin No. 21B Business Center) Wardani, Eka Muda; Sutantri, Sutantri; Mala, Iva Khoiril
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 1 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i1.13459

Abstract

Kemajuan teknologi yang terus merambah pada dunia ekonomi melahirkan berbagai layanan keuangan berbasis digital. Implementasi fintech tidak hanya berokus pada pembiayaan tetapi juga pada layanan kredit yang kemudian melahirkan Hasanah Card aplikasi kredit berdasarkan prinsip syari’ah yang dikeluarkan secara sah oleh PT Bank Syari’ah Indonesia. Peneltian ini dilakukan menggunakan metode field research (penelitian lapangan) dengan pendekatan kualitatif, data primer dikumpulkan melalui wawancara, dan data sekunder didapatkan dari berbagai sumber referensi. Dari hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan bahwasanya teknologi turut berperan atas perkembangan ekonomi saat ini. Melahirkan berbagai inovasi layanan keuangan yang lebih efisien. Penggunaan Hasanah Card sebagai kartu kredit digital berbasis aplikasi dinilai lebih mempermudah para penggunanya menjadi salah satu bukti peran teknologi dalam membantu efektivitas layanan Bank Syari’ah terhadap para nasabahnya.
Implementasi JConnect Mobile Dalam Meningkatan Pelayanan Nasabah: Studi Bank Jatim Syariah Kediri Pratiwi, Maheswary Sekar; Mala, Iva Khoiril; Romadhon, Bagus; Sutantri, Sutantri
Jurnal At-Tamwil: Kajian Ekonomi Syariah Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal At Tamwil, Maret 2024
Publisher : Universitas Islam Tribakti Lirboyo Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33367/at-tamwil.v6i1.5297

Abstract

With the advancement of technology in the 5.0 and modern era, effective and efficient communication continues to develop, hence the creation of the internet. The Internet is used by people and organizations to conduct business. For banking, one form of service implemented in the digital era is mobile banking. Bank Jatim Syari'ah launched the latest product in the digitalization era, namely JConnect Mobile with its various features. This study aims to determine the role of JConnect mobile in improving services to customers of Bank Jatim Syari'ah, this research uses qualitative research with library research methods and direct field studies, so not only from theory but going directly to the field to research. Jconnect mobile service quality through the dimensions of security, speed and accuracy has an important role in improving services to customers using JConnect mobile products.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Consumer Satisfaction Dimediasi Minat Pembelian Husna, Murni; Mala, Iva Khoiril; Sutantri, Sutantri
Dalwa Islamic Economic Studies: Jurnal Ekonomi Syariah Vol. 2 No. 2 (2023): Dalwa Islamic Economic Studies
Publisher : Program Studi Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Darullughah Wadda'wah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38073/dies.v2i2.1369

Abstract

The research aims to find out the influence of service quality on customer satisfaction and purchase interest in the case study of Pak No meatball stall. This research was conducted on all customers who bought meatballs at that place. With a population of 100 people and a sample of 78 people. In taking samples, researchers used purposive sampling techniques. The data analysis technique uses Simple Linear Regression analysis using the SPSS 29.01 for Windows application. Based on the results of this research data analysis, it is known that service quality influences customer satisfaction or customer comfort. This can be seen from the significance value of 0.001 < 0.05.
Pengembangan Model Bisnis Inklusif Berbasis Digital Untuk Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat Melalui Baitul Maal Wal Tamwil (BMT) Cahyono, Hasan; Sutantri, Sutantri; Khoiril Mala, Iva
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Adanya urgensi pengembangan model bisnis inklusif berbasis digital dalam konteks pemberdayaan ekonomi melalui Baitul Maal Wal Tamwil (BMT) untuk mengatasi tantangan akses finansial dan kurangnya pemahaman akan peluang bisnis di kalangan masyarakat. Tujuan penelitian adalah mengidentifikasi dan mengembangkan model bisnis yang dapat meningkatkan aksesibilitas, menyederhanakan proses bisnis, dan mendukung keberlanjutan ekonomi inklusif melalui integrasi BMT dengan teknologi digital. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan fokus interpretif terhadap Baitul Maal Wal Tamwil (BMT) dan masyarakat dengan mensintesis informasi dari literatur dan observasi untuk menjawab tujuan penelitian. Penelitian mengenai pengembangan model bisnis inklusif berbasis digital untuk pemberdayaan ekonomi melalui Baitul Maal Wal Tamwil (BMT) menunjukkan bahwa integrasi teknologi digital dapat meningkatkan efisiensi operasional, aksesibilitas keuangan, dan kontribusi terhadap inklusi keuangan bagi sektor informal, terutama usaha mikro dan kecil.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Dimediasi Kebijakan Harga di Koperasi Al Misky Pondok Pesantren Al Mahrusiyah Ngampel Maulidiya, Siti Rohmatul; Mala, Iva Khoiril; Sutantri, Sutantri
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.8573

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh kualitas pelayanan (X), produk (Y) terhadap kepuasan pelanggan (Z) di koperasi Al Misky pada Pondok Pesantren Al Mahrusiyah Ngampel. Sampel dalam penelitian ini adalah santri asrama al misky pondok pesantren al mahrusiyah ngampel dengan penyebaran kuesioner 98 responden, teknik dalam penelitian ini menggunakan simple santri Mahasantri dan anak SMK. analisis penelitian ini menggunakan algoritma PLS-SEM. Hasil penelitian ini menghasilkan betapa pentingnya kualitas pelayanan dan kualitas produk dalam kepuasan pelanggan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Produk Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen pada UMKM Otak-Otak SLG Kediri Hasanah, Putri Imroatul; Mala, Iva Khoiril; Sutantri, Sutantri
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.8574

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UMKM otak-otak SLG kediri .Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Subjek penelitian adalah konsumen yang membeli produk UMKM otak-otak SLG kediri. Data primer diperoleh dari kuesioner terhadap135 responden dengan teknik purposive sampling. Kemudian data tersebut akan dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian uji t menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk (X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Kepuasan Pelanggan (Y) dengan nilai sebesar 0,01 dan variabel Kualitas Pelayanan (Y) berpengaruh positif. dan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Z) dengan nilai sebesar 0,01. Hasil uji F, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,001.
Strategi Pemasaran Pada Embun Cake N Cookies Jember Dalam Meningkatkan Penjualan Safitri, Frestina Maya; Mala, Iva Khoiril; Sutantri, Sutantri
Sosaintek: Jurnal Ilmu Sosial Sains dan Teknologi Vol. 1 No. 3 (2024): Sosaintek: Jurnal Ilmu Sosial Sains dan Teknologi, September, 2024
Publisher : Universitas Islam Tribakti Lirboyo Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33367/sosaintek.v1i3.7181

Abstract

Strategi pemasaran yang tepat diperlukan melihat banyaknya pesaing bisnis olahan produk yang serupa dan menyebabkan persaingan bisnis semakin ketat. Tujuan usaha agar tercapai dengan baik yaitu sebuah usaha harus menggunakan strategi yang baik dan tepat. Maka, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi marketing mix dalam meningkatkan penjualan usaha kue kering “Embun Cake n Cookies” Jember. Penelitian menggunakan jenis metode penelitian kualitatif. Dengan menggunakan data primer dan sekunder yang telah dikumpulkan berupa wawancara, observasi serta dokumentasi. Hasil penelitian yang telah dilakukan yaitu 1) Embun Cake n Cookies telah menerapkan strategi pemasaran mix marketing 4 P: produk, harga, tempat dan promosi. 2) Embun Cake n Cookies telah melakukan strategi pemasaran yang baik, dilihat dari segi kualitas dan kreatifitas dengan inovasi terhadap produk kue kering. Harga yang tetap menunjukkan keterjangkauan sesuai dengan daya beli masyarakat, dan meminimalisir tempat namun tetap eksis melalui saluran distribusi yang baik dan mendukung.