Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERBANKAN: STUDI KASUS BANK DP TASPEN Restu Fauzi; Raflika Yogi Firmansyah; Rudolf Flotora Alfano; Indri Nur Nabila; Asral
JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik Vol. 3 No. 1 (2025): JISOSEPOL : Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, Edisi Januari-Juni 2025
Publisher : Samudra Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61787/p84epk36

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk perbankan pada Bank DP Taspen. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh 200 responden. Penelitian ini menelaah lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu reliabilitas, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik, sebagai variabel utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, di mana kemampuan perusahaan dalam menyediakan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi berkontribusi langsung pada peningkatan kepuasan dan loyalitas nasabah. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk memahami hubungan antara variabel-variabel tersebut. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi Bank DP Taspen dalam meningkatkan kualitas layanan untuk mendorong keputusan pembelian produk perbankan.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KECEPATAN LAYANAN DAN SUASANA RESTORAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA RICHEESE FACTORY DI GRANDWISATA BEKASI Putri Eka Gianti; Riski Indah Pratama; Siti Aisyah; Fia Amalia; Asral Asral
JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik Vol. 3 No. 1 (2025): JISOSEPOL : Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, Edisi Januari-Juni 2025
Publisher : Samudra Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61787/vsvd3y45

Abstract

Salah satu makanan yang disukai di perkembangan zaman sekarang ini yaitu makanan cepat saji, bahkan sekarang semakin popular dikalangan semua orang yang memenuhi kebutuhan dan memiki waktu yang senggang untuk mencoba di restoran tersebut. Persaingan bisnis restoran cepat saji (fast food) semakin sengit. Hal ini terlihat dalam menyajikan produk makanan cepat saji seperti ayam goreng. Restoran yang akan diteliti saat ini yaitu makanan cepat saji yang identik dengan ayam pedasnya yang memiliki level 0-5 yaitu Richeese Factory. Dilihat dari perkembangan Richeese Factory mengalami penaikan loyalitas pelanggan di Grandwisata Bekasi. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kecepatan layanan dan suasana restoran terhadap loyalita pelanggan pada Richeese Factory di Grandwisata Bekasi. Jumlah sampel 100 orang Responden dengan purposive sampling. Sumber data yang digunakan untuk penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang sudah valid dan reliabel serta sudah lolos melewati uji asumsi klasik, untuk melakukan pengujian hipotesis menggunakan uji regresi linier berganda melalui aplikasi Sofware SPSS versi 26 sebagai alat pengujiannya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, kecepatan layanan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, suasana restoran berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan berperan dalam mediasi pengaruh kualitas produk, kecepatan layanan, suasana restoran terhadap loyalitas pelanggan pada Richeese Factory di Grandwisata Bekasi.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU MEREK ADIDAS Novi Rudiyanti; Mela Aprillia; Imelda Putri; Fanesha Rahma Fitri; Asral
JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik Vol. 3 No. 1 (2025): JISOSEPOL : Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, Edisi Januari-Juni 2025
Publisher : Samudra Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61787/dbedq397

Abstract

Studi ini bertujuan menilai dampak kualitas produk dan brand image produk sepatu merek Adidas. Metode peneliti menggunakan metode kuantitatif menggunakan teknik sampling purposive sampling dalam melibatkan seluruh 81 perwakilan mahasiswa Universitas Pelita Bangsa sebagai populasi, dengan menggunakan rumus slovin. Analisis statistik dilakukan dengan menggunakan regresi linear berganda menggunakan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berdampak positif secara parsial terhadap keputusan pembelian produk sepatu merek Adidas, begitu pula dengan brand image yang berpengaruh positif secara parsial terhadap keputusan pembelian produk sepatu merek Adidas. Serta secara simultan kualitas produk dan brand image berpengaruh positif secara bersamaan terhadap keputusan pembelian produk sepatu merek Adidas.
ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN PRODUK FASHION DI SHOPEE Ainur Rahmah; Amanda Aulia N. A. R.; Merita Aprilia; Silvi Aulia Medita; Widia Dwi Fortuna; Asral
JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik Vol. 3 No. 1 (2025): JISOSEPOL : Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, Edisi Januari-Juni 2025
Publisher : Samudra Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61787/4scat763

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis preferensi konsumen dalam membeli produk fasion di Shopee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini mengggunakan survei online dengan 57 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor harga, kualitas dan desain menjadi determinan utama mempengaruhi keputusan pembelian. Selain itu, pengaruh media sosial dan rekomendasi teman juga berperan penting dalam mempengaruhi preferensi konsumen. Preferensi konsumen sendiri adalah pilihan atau kecenderungan konsumen untuk memilih suatu produk atau jasa tertentu dibandingkan dengan produk atau jasa lainnya.
PENGARUH BUDAYA KOREA DAN TINGKAT PENDAPATAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI WILAYAH CIKARANG Taufik Hidayat; Nur Ekhsan; Muhammad Kosim; Asral
Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to examine the influence of Korean culture and income levels on consumer buying interest in the Cikarang sub-district, West Java. The independent variables of this research are Korean culture and income level. As for the dependent variable itself is consumer buying interest. The method used in this study is to use a survey method by providing a number of questions in the form of questionnaires to the public or consumers in the Cikarang area, West Java. Determination of the sample using the probability sampling method or random sampling and then the data that has been collected was analyzed using the IBM SPSS statistics program version 22. The number of samples in this study were 100 respondents from the entire population by distributing questionnaires. The results of this study indicate that Korean culture has no effect on consumer buying interest, while the level of income has a positive effect on consumer buying interest
BIMBINGAN TEKNIS SEBAGAI STRATEGI PERSIAPAN SERTIFIKASI BNSP: UPAYA PENGUATAN KOMPETENSI KOGNITIF, AFEKTIF, DAN PSIKOMOTORIK BERSTANDAR NASIONAL DI PUSTAMA INDONESIA Endi Rustendi; Haris Karyadi; Aldi Friyatna Dira; Dede Siti Syamsiah; Sunarni Sunarni; Asral Asral
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 3 (2025): Volume 6 No 3 Tahun 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v6i3.47472

Abstract

Perubahan lanskap ketenagakerjaan akibat Revolusi Industri 4.0 menuntut tenaga kerja Indonesia untuk memiliki kompetensi yang tidak hanya berbasis ijazah, tetapi juga diakui secara profesional melalui sertifikasi. Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) menjadi lembaga otoritatif dalam penyelenggaraan uji kompetensi nasional. Sebagai respons terhadap kebutuhan tersebut, PUSTAMA INDONESIA menyelenggarakan program Bimbingan Teknis (Bimtek) sebagai strategi persiapan sertifikasi dengan pendekatan pelatihan berbasis kompetensi. Kegiatan ini mengintegrasikan metode blended learning—kombinasi antara pembelajaran daring dan tatap muka—serta pendekatan experiential learning dan penyusunan portofolio berbasis unit kompetensi sesuai standar SKKNI. Peserta berasal dari berbagai latar belakang, seperti pelajar, pencari kerja, profesional, pelaku UMKM, hingga masyarakat umum, sehingga pendekatan modular dan andragogis diterapkan. Evaluasi menggunakan pre-test, post-test, observasi, dan penilaian portofolio menunjukkan peningkatan kompetensi secara signifikan di ranah kognitif (31%), afektif (30%), dan psikomotorik (28%). Temuan ini menegaskan bahwa strategi pelatihan yang dirancang secara holistik dan adaptif efektif dalam meningkatkan kesiapan peserta menghadapi uji sertifikasi. Program ini tidak hanya menjembatani kesenjangan antara pendidikan dan kebutuhan dunia kerja, tetapi juga memberikan kontribusi konkret dalam penguatan kompetensi nasional. Dengan demikian, model bimtek ini layak dijadikan praktik baik dalam pengembangan sumber daya manusia Indonesia yang kompeten, profesional, dan siap bersaing secara global.
PKM: Sosialisasi dan Informasi  Peluang Global dan Program Magang ke Jepang di SMK Teknologi Karawang Pajar Machmud; Arisman Ismail; Agus Purwanto; Ridwan Efendi Rai; Yayan Diansyah; Asral Asral
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 3 (2026): MEI-JUNI
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/eap1xh36

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan wawasan dan pemahaman siswa SMK Teknologi Karawang mengenai peluang kerja global, budaya kerja Jepang, serta program magang ke Jepang sebagai upaya mempersiapkan generasi muda yang siap bersaing di dunia kerja internasional. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui tahap sosialisasi program. Tahap sosialisasi dilaksanakan melalui penyampaian materi, diskusi, dan tanya jawab interaktif terkait budaya kerja Jepang, peluang magang, kesiapan keterampilan, kemampuan komunikasi, serta kesiapan mental dalam menghadapi dunia kerja global. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta mengalami peningkatan pemahaman mengenai peluang kerja internasional dan pentingnya kesiapan kompetensi untuk mengikuti program magang ke Jepang. Selain itu, kegiatan ini juga berhasil meningkatkan motivasi siswa dalam mengembangkan keterampilan, disiplin, dan kesiapan diri untuk menghadapi persaingan kerja global. Tingginya antusiasme peserta selama kegiatan menunjukkan bahwa program sosialisasi ini memberikan dampak positif dalam membuka wawasan generasi muda terhadap peluang karier internasional. Dengan demikian, kegiatan PKM ini diharapkan dapat menjadi salah satu upaya dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia yang unggul dan berdaya saing global.
Pengaruh Produk, Harga, dan Promosi terhadap Daya Saing UMKM Melalui Keputusan Pembelian pada UMKM Kuliner di Kabupaten Bekasi Supartono Supartono; Asral Asral
HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary Vol. 4 No. 3 (2026): HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary
Publisher : Lembaga Intelektual Muda (LIM) Maluku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54373/hijm.v4i3.5459

Abstract

This study aims to analyze the effect of product, price, and promotion on MSME competitiveness through purchase decisions in culinary MSMEs in Bekasi Regency. This research employs a quantitative approach with an explanatory research design. Data were collected through questionnaires distributed to 120 respondents selected using purposive sampling. Data analysis techniques include validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression, and mediation analysis using the Sobel test. The results indicate that product, price, and promotion have a positive and significant effect on purchase decisions, both partially and simultaneously, with promotion as the most dominant variable. Furthermore, purchase decisions have a positive and significant effect on MSME competitiveness. Mediation analysis reveals that purchase decisions significantly mediate the relationship between product, price, promotion, and MSME competitiveness. These findings suggest that effective marketing strategies not only directly influence competitiveness but also indirectly through improving consumer purchase decisions. This study implies that enhancing product quality, setting competitive pricing, and implementing effective promotional strategies are essential to improving the sustainable competitiveness of culinary MSMEs.
Pelatihan Komputer Perkantoran Bersertifikat sebagai Upaya Peningkatan Literasi Digital dan Kesiapan Kerja Masyarakat di Kota Tangerang Sabaruddin Sabaruddin; Enen Nurbaeti; Ary Gunawan; Asral Asral; Lalu Solihin; Faris Shafrullah; Leni Indrawati
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 4 (2026): JULI-AGUSTUS
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/tdy4d811

Abstract

Perkembangan transformasi digital menuntut masyarakat memiliki kompetensi digital yang memadai, terutama dalam penguasaan aplikasi komputer perkantoran yang menjadi salah satu keterampilan dasar di dunia kerja. Namun, masih banyak mahasiswa, lulusan baru, pencari kerja, dan masyarakat umum yang memiliki keterampilan terbatas dalam mengoperasikan aplikasi Microsoft Office. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan literasi digital dan kesiapan kerja masyarakat melalui pelatihan komputer perkantoran bersertifikat. Kegiatan dilaksanakan melalui kolaborasi antara STTI Sony Sugema Karawang, Ikatan Alumni Universitas Mataram (IKA UNRAM) Jabodetabek, serta beberapa perguruan tinggi mitra di Kota Tangerang. Metode pelaksanaan meliputi identifikasi kebutuhan peserta, penyampaian materi, demonstrasi, praktik langsung, pendampingan, serta evaluasi hasil pelatihan. Materi yang diberikan mencakup penggunaan Microsoft Word, Microsoft Excel, dan Microsoft PowerPoint yang disesuaikan dengan kebutuhan administrasi dan dunia kerja. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta mengikuti pelatihan dengan antusias dan mampu meningkatkan pemahaman serta keterampilan dalam menggunakan aplikasi komputer perkantoran. Selain itu, kegiatan ini memperkuat kolaborasi antara perguruan tinggi, organisasi alumni, dan masyarakat dalam penyelenggaraan program pemberdayaan berbasis kompetensi. Pelatihan komputer perkantoran terbukti menjadi salah satu bentuk pengabdian yang efektif dalam meningkatkan literasi digital, mendukung kesiapan kerja masyarakat, serta memperluas akses terhadap pendidikan dan pelatihan yang relevan dengan kebutuhan era transformasi digital.
Pelatihan Kewirausahaan Digital bagi Siswa SMK Tunas Unggul Cikarang Barat untuk Menanamkan Semangat Juang, Disiplin, dan Konsistensi Asral Asral; Ridwan Efendi Rai; Sunarni Sunarni; Ismamudi Ismamudi; Raza Ikhsan Al fitrah; Supartono Supartono
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2026): MARET-APRIL
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/h8btxw69

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk: (1) memberikan pemahaman kepada siswa mengenai konsep dan peluang kewirausahaan digital; (2) melatih siswa mengenali ide bisnis yang sesuai dengan kebutuhan pasar; (3) membimbing siswa memanfaatkan media sosial dan platform digital sebagai sarana usaha; (4) menanamkan nilai semangat juang, disiplin, dan konsistensi dalam proses merintis usaha; (5) meningkatkan motivasi siswa agar berani memulai usaha sejak dini; serta (6) memperkuat kerja sama antara perguruan tinggi dan sekolah dalam pengembangan kompetensi kewirausahaan siswa. Kegiatan dilaksanakan di SMK Tunas Unggul Cikarang Barat, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, dengan peserta sebanyak 25 siswa kelas XI. Metode pelaksanaan menggunakan tiga tahapan, yaitu sosialisasi, pelatihan, dan evaluasi. Tahap sosialisasi dilakukan melalui koordinasi dengan pihak sekolah dan identifikasi kebutuhan peserta. Tahap pelatihan dilaksanakan melalui ceramah interaktif, diskusi, demonstrasi, dan studi kasus terkait peluang bisnis digital, strategi pemasaran online, serta penggunaan marketplace dan media sosial. Tahap evaluasi dilakukan melalui observasi partisipasi peserta, sesi tanya jawab, dan refleksi akhir kegiatan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa siswa mengalami peningkatan pemahaman mengenai kewirausahaan digital dan peluang usaha berbasis teknologi. Peserta juga mampu mengidentifikasi berbagai ide usaha yang sesuai dengan kebutuhan pasar sekitar, seperti kuliner, reseller, dan jasa digital. Selain itu, siswa memahami cara memanfaatkan media sosial sebagai alat promosi usaha. Dari sisi karakter, peserta menunjukkan peningkatan kesadaran terhadap pentingnya semangat juang, disiplin, dan konsistensi dalam mencapai keberhasilan. Motivasi siswa untuk memulai usaha sejak dini juga meningkat setelah mengikuti kegiatan. Kegiatan ini sekaligus memperkuat sinergi antara perguruan tinggi dan sekolah dalam pemberdayaan peserta didik. Dengan demikian, pelatihan kewirausahaan digital efektif dalam menyiapkan siswa SMK menghadapi dunia kerja dan dunia usaha di era digital