Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

Integrasi CRM-B2B Wismantoro Yohan
Semantik Vol 1, No 1 (2011): Prosiding Semantik 2011
Publisher : Semantik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2257.317 KB)

Abstract

ABSTRACT: Customer relationship management (CRM) and business-to-business (B2B) are essential to the success of modern business. Althoughthey are two different modules, they shere many similaritas. The integration of CRM and B2B will benefit all related parties in business processes, including sales,marketing,customer service, and information support. This article disucusses the characteristic, similarities, and differences of B2B from CRM. It alsoexplores the CRM_B2B integration strategise, the current issues, and their future development trends.Keyword: business, customer relationship, marketing strategis
Kepuasan Menggunakan Search Engine bagi Mahasiswa (Studi Seach Engine Google) Wismantoro Yohan
Semantik Vol 1, No 1 (2011): Prosiding Semantik 2011
Publisher : Semantik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (4136.589 KB)

Abstract

ABSTRACT: Web search engine is a part of non-transactional website Google is the biggest search engine that aims to manage useful information which is applicable to public, particulary university students. This research explores the positive attitude toward Google, a web search engine. The approach used is IT-Base Service Model. It encloses perceived benefit, ease-of-use. design quality, convenience, and sensation.keywords: Web, Search engine, Google, IT
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH MELALUI KEPERCAYAAN NASABAH ASURANSI JIWASRAYA CABANG KUDUS Vernando Satria Wijaya; Yohan Wismantoro
Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis Vol 2, No 2 (2017): Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Universitas Dian Nuswantoro Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jpeb.v2i2.2276

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap PT. Asuransi Jiwasraya di Kudus. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan teknik analisis menggunakan Structural Equation Modeling kepada 203 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan AMOS versi 22. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi validitas dan uji reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan persepsi harga adalah positif dan signifikan terhadap kepercayaan dan kepuasan pelanggan.Kata Kunci: Produk Berkualitas; Persepsi Harga; Kepercayaan; Kepuasan Pelanggan
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan Telkom Speedy Kantor Daerah Layanan Telekomunikasi Semarang) Yohan Wismantoro
MEDIA Vol 21, No 1 (2013): MEDIA EKONOMI & TEKNOLOGI INFORMASI
Publisher : MEDIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Customer loyalty is still believed to be a strategy used to determine the success of a company. Model of product quality, service quality is customer-oriented service  have an impact directly on customer satisfaction and Loyality. Model then tested empirically towards a sample of consumers Speedy Semarang Regional Office of Telecommunications Services by using SEM. The results obtained, the quality of product and service quality and significant positive effect on satisfaction. Similarly, satisfaction have a significant positive effect on loyalty.
Penerapan Self Service Technology ATM terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi di Bank Mandiri Semarang) Yohan Wismantoro
MEDIA Vol 21, No 2 (2013): MEDIA EKONOMI & TEKNOLOGI INFORMASI
Publisher : MEDIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Information technology can be seen in all aspects of life, both in business activities and in social life. This study aims to determine the ease of use factor, convenience and performance together against the perceived satisfaction of bank customers. Population in this research are the customers Bank Mandiri Semarang with convenience sampling methods of 100 responden. Analysis tools used in this study is regression analysis. The research proves that ease of use, convenience variables, and performance positively proven and significant effect on satisfaction
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA BADAN PERTANAHAN NASIONAL KABUPATEN BOYOLALI Desy Herma Fauza; Yohan Wismantoro
MEDIA Vol 22, No 1 (2014): MEDIA Ekonomi & Teknologi Informasi
Publisher : MEDIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this research is to exam the influences of leadership, organizational commitment, and job environment in the organization toward job’s satisfaction and also increasing of the employee’s performance. The responder of this research were 80 employee’s of Agrarian Office of Boyolali Regency. SPSS for Windows v.18 program is being used to analyzed the collected data. The analysis are proven that leadership, organizational commitment, and job environment in the organization will bring a positive impact and increasing the job’s satisfaction significantly. Furthermore, job’s satisfaction and organizational commitment will bring a positive effect and increasing of employee’s performance significantly. Leadership and  job environment, however, are not significantly related to the employee’s performance, influenced by the intervening variable is employee job’s satisfaction. From seven hypotheses that proposed, only five hypotheses supported, there are the  first, second, third, fourth, and sixth hypotheses.This empirical results indicated in order to increase the job’s satisfaction in Agrarian Office of Boyolali Regency, needs to put an attention in the leadhership, organizational commitment,  job environment, and other factors. It is expected increasing of  employee  job’s satisfaction then projected employee’s performance is also likely to increase., so it can minimize the delay of a certificate endorsement which is still a lot of outstanding requests that can not be resolved in accordance with the incoming request.
Pelatihan Pemanfaatan Teknologi Keuangan Pada Koperasi Batik Tulis Kebon Indah Kecamatan Bayat, Klaten Yohan Wismantoro
WASANA NYATA Vol 5, No 1 (2021)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3195.79 KB) | DOI: 10.36587/wasananyata.v5i1.859

Abstract

Peran lembaga keuangan baik bank maupun lembaga keuangan lainnya sangat dibutuhkan oleh masyarakat. Bagi masyarakat umum keberadaan lembaga keuangan akan menjadi tempat untuk menyimpan tabungan dan atau mendapatkan pinjaman. Bagi dunia usaha, lembaga keuangan dapat menjadi sumber modal. Idealnya layanan keuangan dapat tersedia dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa kecuali sebagai bagian dari instrumen peningkatan kesejahteraan masyarakat. Ketersediaan layanan keuangan yang dapat dikses oleh masyarakat juga merupakan bagian dari upaya mewujudkan keuangan inklusif.  Fokus pengabdian adalah pelatihan pemanfaatan teknologi keuangan (Financial Technology/Fintech) pada pengrajin Batik Tulis Kebon Indah Bayat, Klaten. Tujuan akhir yang ingin dicapai adalah meningkatnya rasa percaya diri anggota koperasi untuk mengaplikasikan fintech dan berkeinginan untuk menggunakan. Pelaksanaan pengabdian meliputi beberapa tahap sebagai berikut: Assesment literasi lembaga keuangan dan sumber-sumber pembiayaan, Assesment literasi fintech, Assesment rasa percaya diri dalam penggunaan fintech, Assesment keingian menggunakan fintech. Pengabdian dalam bentuk pelatihan fintech  ini menujukkan adanya keberhasilan yang cukup signifikan, yang tercermin pada peningkatan rasa percaya diri dan keinginan untuk menggunakan fintech
Pendampingan Membangun Portal Aplikasi Android Gamelan Wirun Untuk Memperluas Pasar Gamelan Yohan Wismantoro; Karis Widyatmoko
ABDIMASKU : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 4, No 2 (2021): Mei 2021
Publisher : LPPM UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/ja.v4i2.240

Abstract

Ekonomi kreatif merupakan bagian yang integral dan semakin strategis dalam perencanaan pembangunan nasional guna meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Gamelan, merupakan salah satu warisan budaya bangsa serta kemanusiaan yang potensial untuk dikembangkan dalam rangka pengembangan industri kreatif, peningkatan kesejahteraan masyarakat serta penanaman nilai-nilai luhur budaya bangsa. Secara empiris, kontribusi industri kreatif terhadap pembangunan. Pembuatan aplikasi android Gamelan Wirun dibuat untuk strategi penetrasi pasar dan perluasan pasar, yaitu meningkatkan penjualan gamelan melalui teknologi. Aplikasi ini dapat diakses melalui play store android di smartphone. Dengan demikian pasar menjadi langsung, artinya pembeli gemelan dimanapun baik lokal, nasional maupun di seluruh dunia dapat langsung berinteraksi melalui program Aplikasi Gamelan Wirun. Melalui pendampingan dan pelatihan, pemahaman dan awareness pengrajin terhadap penggunaan teknologi untuk transaksi menjadi semakin tinggi.  
PELATIHAN PEMANFAATAN MANGROVE SEBAGAI ALTERNATIF PEWARNA ALAM KOPERASI BATIK TULIS KEBON INDAH KECAMATAN BAYAT, KLATEN Yohan Wismantoro; Vincent Didiek Wiet Aryanto; Amron Amron; Nanda Adhi Purusa; Dian Indriana Hapsari; Imang Dapit Pamungkas
J-ABDI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 5: Oktober 2022
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jabdi.v2i5.3881

Abstract

This training aims to provide an understanding to batik craftsmen so that they can use mangroves as an alternative to natural dyes batik. This training includes the provision of materials related to the general description of mangroves, their benefits and how to process them into natural dyes batik. The method of implementing this activity uses seminars and questions and answers to support the participants' brainstorming. Measurement of understanding in participants using pre-test and post-test instruments. The implementation phase of this activity begins with giving a pre-test, delivering material and measuring the post-test. The results of the pre-test and post-test showed an increase in participants' understanding of 62.15 percent. Participants before receiving the training were only able to get an average score of 5.99 while after participating in the training, they could get a score of 9.63. The understanding received by the participants was better accompanied by the direct processing of mangrove waste for natural dyes batik
WORKSHOP HOSPITALITY UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN INDUSTRI BATIK DI KABUPATEN KLATEN Yohan Wismantoro; Vincent Didiek Wiet Aryanto; Amron Amron; Nanda Adhi Purusa; Dian Indriana Hapsari; Imang Dapit Pamungkas
JURNAL PENGABDIAN MANDIRI Vol. 2 No. 1: Januari 2023
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Workshop hospitality ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tentang penerapan hospitality untuk menciptakan pelayanan prima pada pelaku usaha pada industri batik di Kabupaten Klaten. Workshop ini mencakup pemberian materi hospitality yang disampaikan dengan metode seminar kemudian dilanjutkan tanya jawab untuk menciptakan brainstorming pada peserta workshop. Pengukuran terhadap pemahaman peserta workshop menggunakan scoring pada instrumen kuesioner yang dibagikan sebelum kegiatan (pre-test) dan setelah kegiatan (post-test). Pelaksanaan workshop ini diawali dengan penyebaran kuesinoer pre-test, dilanjutkan penyampaian materi, diskusi tanya jawab antara peserta dengan narasumber dan penyebaran kuesioner post-test. Hasil pengukuran pemahaman melalui pre-test dan post-test telah menghasilkan peningkatan pemahaman peserta sebesar 51,42 persen. Peserta sebelum mendapatkan materi workshop hanya mampu mendapatkan total nilai rata-rata sebesar 4,90. Tetapi setelah mengikuti kegiatan workshop, pemahaman peserta meningkat yang ditunjukkan dengan total nilai rata-rata sebesar 9,53.