Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

Pengaruh E-wom, Online Customer Review, E-trust dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Keranjang Kuning Tiktok Shop Widya Septria Marni; Yesi Elsandra
Journal of Business Economics and Management | E-ISSN : 3063-8968 Vol. 2 No. 1 (2025): Juli - September
Publisher : GLOBAL SCIENTS PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The rapid development of digital technology has transformed consumer behavior, including the increasing trend of online shopping through social media platforms such as TikTok Shop. This study aims to analyze the influence of Electronic Word of Mouth (e-WOM), Online Customer Review, e-Trust, and Lifestyle on Purchase Decisions through the Yellow Cart feature on the TikTok Shop application. The research employed a quantitative approach with purposive sampling. The sample consisted of 96 respondents residing in Padang Timur District who had made at least one purchase via TikTok Shop. Data were collected through a questionnaire distributed via Google Forms and analyzed using multiple linear regression. The results show that e-WOM, Online Customer Review, e-Trust, and Lifestyle have a positive and significant effect on purchase decisions, both partially and simultaneously. These findings provide practical implications for TikTok Shop sellers to effectively manage customer reviews, build consumer trust, and align marketing strategies with the lifestyle of their target market.
Pola Pembelian Konsumen Dengan Metode Market Basket Analysis pada Perishable Product di Toko Roti Ikobana Bakery Agung Yulianto, Ardhian; Elsandra, Yesi
Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi Vol 10 No 1 (2024): April 2024
Publisher : Departemen Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/TEKNOSI.v10i1.2024.82-91

Abstract

Industri makanan dan minuman berperan besar dalam ekonomi Indonesia. Roti sebagai salah satu produk makanan termasuk kategori fast mover consumer goods dan perishable product yang dijual cepat, harga relatif murah, namun cepat kadaluarsa dengan siklus hidup yang Terkhusus bagi Ikobana Bakery, yang memproduksi roti Jepang dengan tekstur lembut berbahan premium dan varian banyak perlu strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola pembelian konsumen yang dibeli secara bersamaan baik saat promosi maupun penjualan reguler, sehingga diketahui produk yang paling sering dibeli dan akhirnya dapat memberikan strategi pemasaran berdasarkan perilaku pembelian konsumen. Metode yang digunakan adalah market basket analysis algoritma apriori menggunakan data transaksi dari Januari 2022 sampai dengan Agustus 2023, sejumlah 1000 data penjualan promosi dan 4593 data penjualan reguler. Bahasa pemrograman Python digunakan untuk mengolah dan menganalisis data. Dari penelitian ini dihasilkan 17 aturan asosiasi untuk penjualan promosi dengan minimum support 40% dan minimum confidence 60%, serta 11 aturan untuk penjualan reguler dengan minimum support 20% dan minimum confidence 55%. Roti sosis mayonaise menonjol sebagai produk penting dengan nilai consequent support tinggi yaitu sebesar 36,2% pada penjualan promosi dan 29,3% pada penjualan reguler. Pada produk rekomendasi yaitu roti melon pan terdapat perilaku konsumen yang menginginkan produk ini pada saat penjualan promosi 2 kali lipat lebih besar aturan yang terbentuk dibandingkan pada saat penjualan regular. Rekomendasi pemasaran termasuk strategi product bundling dan price bundling untuk meningkatkan penjualan.
PENGARUH KUALITAS JARINGAN, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN Rahmadi, Yosef; Elsandra, Yesi
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 1 (2025): Edisi Januari - April 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i1.5378

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas jaringan, harga, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada pengguna faznet di Kota Padang. Populasi dalam penelitian ini pengguna layanan Faznet di Kota Padang yang berjumlah 10.192 pelanggan dengan penerikan sampel menggunakan tabel Isaac dan Michael sehingga sampel sebanyak 336 pelanggan. Data diperoleh dengan melakukan penyebaran kuesioner kemudian diolah dan diuji dengan menggunakan SmartPls 4.0. Dari penelitian yang dilakukan diketahui berdasarkan hasil pengujian hipotesis menunjukkan 1). Kualitas jaringan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, 2). Harga tidak berpengaruh terhadap lotalitas pelanggan, 3). Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, 4). Kualitas jaringan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, 5). Harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, 6) kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, 7). Kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, 8). Kepuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh kualitas jaringan terhadap loyalitas pelanggan, 9). Kepuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan, 10). Kepuasan mampu memediasi pengaruh kuliatas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. kepuasan dipengaruhi oleh variabel kualitas jaringan, harga, dan kualitas pelayanan sebesar 50,2% sedangkan sisanya 49,8 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada pada penelitian ini. Selanjutnya variabel loyalitas dipengaruhi oleh kualitas jaringan, harga, dan kualitas pelayanan sebesar 55,4% sedangkan sisanya 44,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada pada penelitian ini. Serta variabel yang paling mempengaruhi loyalitas pelanggan yaitu kepuasan sebesar 63,1%.
Pengaruh Iklim Organisasi dan Pengembangan Karir terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening di Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga Kabupaten Padang Pariaman Saputra, Dendi Herta; Elsandra, Yessi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.14314

Abstract

Mencapai tujuan pengembangan pariwisata maka pembanguan pariwisata harus diarahkan pada pemanfaatan sumber daya alam, makin besar sumber daya alam yang dimiliki suatu negara, maka semakin besar pula harapan untuk mencapai tujuan pembangunan dan pengembangan pariwisata. Penelitian yang digunakan metode kuantitatif asosiatif. Populasi berjumlah 55 orang. Tekhnik pengumpulan data dengan wawancara dan kuesioner. Analisa data penelitian ini menggunakan beberapa teknik analisa yakni statistik deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, uji Asumsi, uji koefisien korelasi, uji regresi linier sederhana dan berganda, serta uji regresi linier bertingkat. Hasil menunjukkan bahwa Iklim Organisasi (X1) berpengaruh signifikan terhadap Kinerja (Y) diperoleh nilai signifikan (X1) = 0,000 < 0,05. Pengembangan Karir (X2) berpengaruh signifikan terhadap Kinerja (Y) diperoleh nilai (X2) = 0,000 < 0,05. Iklim Organisasi (X1) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja (M) diperoleh nilai (X1) = 0,002 < 0,05. Pengembangan Karir (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja (M) diperoleh nilai (X2) = 0,000 < 0,05. Kepuasan Kerja (M) berpengaruh signifikan terhadap Kinerja (Y) diperoleh nilai 0,000 < 0,05. Pengembangan Karir (X2) melalui Kepuasan Kerja (M) terhadap Kinerja (Y) nilai pengaruh langsung sebesar 0,267 dan nilai pengaruh tidak langsung sebesar 0,3057. Iklim Organisasi (X1) melalui Kepuasan Kerja (M) terhadap Kinerja (Y) nilai pengaruh langsung sebesar 0,217 dan nilai pengaruh tidak langsung sebesar 0,5479.
ACHIEVEMENT MOTIVATION TRAINING: STRATEGI KULIAH DI PERGURUAN TINGGI DENGAN BERBAGAI BEASISWA DI SOLOK SUMATERA BARAT Elsandra, Yesi; Turay, Tiara; Insani, Nadia; Yulianto, Ardhian Agung
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 2 (2024): Volume 5 No. 2 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i2.26762

Abstract

Kemajuan sebuah bangsa berkorelasi dengan tingkat pendidikan penduduknya. Masyarakat Indonesia saat ini yang mengenyam pendidikan tinggi jumlahnya masih rendah yaitu hanya 6%. Penyebab rendahnya siswa SMA dan sederajat tidak melanjutkan pendidikan ke perguruan tinggi diantaranya adalah kesulitan ekonomi, kurangnya informsi mengenai perguruan tinggi, rendahnya motivasi dari siswa itu sendiri dan faktor lingkungan yang tidak mendukung siswa untuk melanjutkan studi ke perguruan tinggi. Urgensi diadakannya pengabdian masyarakat dalam bentuk Achievement Motivation Training (AMT) pada tiga SMA sederajat di Solok adalah untuk mendorong siswa melanjutkan pendidikan mereka ke perguruan tinggi dengan berbagai beasiswa yang banyak tersedia. Kegiatan ini dilakukan di SMAN 2 X Koto Singkarak, Pontren MA Muhamadyah Saningbakar dan SMK 1 Solok. Pelaksanaan kegiatan dilakukan pada bulan Januari-Februari 2024. Metode yang dilakukan dalam kegiatan ini didahului oleh identifikasi masalah yang ada di sekolah melalui diskusi dengan wakil kepala sekolah bidang kesiswaan. Kemudian kegiatan pengabdian dilanjutkan dengan melaksanakan pelatihan dengan metode roll play, video education, games, sharing motivation tanya jawab dan simulation. Setelah AMT diadakan, siswa memberikan testimoni bahwa mereka merasa bersyukur mengikuti kegiatan ini karena timbul motivasi untuk melanjutkan studi ke perguruan tinggi baik di perguruan tinggi negeri maupun swasta. Pemahaman mereka menjadi bertambah bahwa pendidikan dapat memutus rantai kemiskinan.