Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.761
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kompak : Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Jurnal Mahasiswa Pasca Sarjana Students´ Journal of Economic and Management EQUILIBRIUM Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo JURNAL MANAJEMEN INDUSTRI DAN LOGISTIK Khazanah Sosial SOSIOEDUKASI : JURNAL ILMIAH ILMU PENDIDIKAN DAN SOSIAL Jurnal Ilmiah ASET Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Indonesia (JPKMI) Brilliant International Journal of Management and Tourism (BIJMT) Jurnal Pengabdian Masyarakat Waradin Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains Perigel: Jurnal Penyuluhan Masyarakat Indonesia Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Publikasi Teknik Informatika (JUPTI) Prosiding Seminar Nasional Manajemen dan Ekonomi Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Jurnal Mahasiswa Entrepreneur Jurnal Informasi Pengabdian Masyarakat Akuntansi Pajak dan Kebijakan Ekonomi Digital Kesejahteraan Bersama : Jurnal Pengabdian dan Keberlanjutan Masyarakat Brilliant International Journal of Management and Tourism
Heru Yulianto
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 53 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 53 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
Peran Digital Customer Experience dan Customer Engagement terhadap Brand Loyalty pada Generasi Z Heru Yulianto
Akuntansi Pajak dan Kebijakan Ekonomi Digital Vol. 2 No. 2 (2025): Akuntansi Pajak dan Kebijakan Ekonomi Digital
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/apke.v2i2.1538

Abstract

This study aims to analyze the influence of Digital Customer Experience (DCE) and Customer Engagement (CE) on Brand Loyalty (BL) among Generation Z, a digital-native cohort that plays a strategic role in shaping market dynamics in the digital era. Using a quantitative explanatory research design, data were collected through a structured questionnaire employing a 5-point Likert scale, distributed to 100 purposively selected respondents aged 18–27 who actively interact with brands through digital platforms. Multiple linear regression analysis was applied with SPSS software to test the hypotheses. The results reveal that Digital Customer Experience has a positive and significant impact on Brand Loyalty, indicating that seamless, personalized, and satisfying digital interactions enhance consumer loyalty. Similarly, Customer Engagement exerts a positive and significant influence on Brand Loyalty, emphasizing the role of active customer participation in strengthening emotional attachment and long-term commitment to brands. Jointly, both variables explain over 70% of the variation in Brand Loyalty, underscoring their synergistic effect in driving repurchase intention and advocacy behaviors among Generation Z. The findings provide both theoretical implications for enriching the customer experience–engagement–loyalty framework and practical guidance for marketers to optimize digital touchpoints, foster interactive engagement, and design loyalty-driven strategies tailored to Generation Z’s behavioral patterns in the digital marketplace.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI DAN KOMPENTENSI TERHADAP KINERJA ASN MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI INSPEKTORAT DAERAH KABUPATEN SITUBONDO Yulianto, Heru; Sari, Lita Permata; Ediyanto, Ediyanto
Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME) Vol 4 No 5 (2025): Mei 2025
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36841/jme.v4i5.6794

Abstract

The purpose of this study is to analyze the influence of variablesLeadership Style, Communication, and ASN Performance Competence Through Job Satisfaction as an Intervening Variable in the Situbondo Regency Regional Inspectorate. Using the Partial Least Square (PLS) Structural Equation Model. Results of direct influence hypothesis testing using the Smart PLS 3.0 application, Leadership style has a significant positive effect on ASN job satisfaction, Communication has a significant positive effect on ASN job satisfaction, Competence has a significant positive effect on ASN job satisfaction, Leadership style has a significant positive effect on ASN performance, Communication has a positive but not significant effect on ASN performance, Competence has a significant positive effect on ASN performance, ASN job satisfaction has a significant positive effect on ASN performance, Leadership style has a significant positive effect on ASN performance through ASN job satisfaction, Communication has a significant positive effect on ASN performance through ASN job satisfaction and Competence has a significant positive effect on ASN performance through ASN job satisfaction.
The Effect of Service Quality, Competence, and Innovation on the Marketing Performance of Course and Training Institutions in Semarang Regency, Central Java Yulianto, Heru; Wicaksono, Dimas Adi; Amsar, Amsar
Khazanah Sosial Vol. 7 No. 3 (2025): Khazanah Sosial
Publisher : UIN Sunan Gunung Djati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/ks.v7i3.38523

Abstract

This study aims to empirically examine the effect of service quality, competence, and innovation on the marketing performance of Course and Training Institutions (Lembaga Kursus dan Pelatihan, LKP) in Semarang Regency, Central Java. The background of this research is based on the importance of the role of LKPs in improving human resource quality through professional, competent, and innovative non-formal education, which allows them to compete in the global era. This research uses a quantitative approach with a descriptive and causal design. Data was obtained through a survey using questionnaires and structured interviews with 150 respondents, who were managers of LKPs (Directors, Secretaries, Treasurers, Public Relations, and Marketing Administration). Data analysis was conducted using multiple linear regression tests with the coefficient of determination (R²) and partial (t-test) and simultaneous (F-test) significance tests. The results of the study show that service quality, competence, and innovation have a positive and significant effect on the marketing performance of LKPs, both simultaneously and partially. Innovation is the most dominant factor, followed by competence and service quality. These findings emphasize that LKPs capable of providing quality services, having competent management, and continuously innovating will be more successful in building their image, increasing competitiveness, and expanding marketing networks. The implications of this research emphasize the importance of policies that expand access to competence certification, encourage the digitalization of learning and marketing, and strengthen partnerships between LKPs and the business and industrial world (DUDI). Thus, the results of this research can contribute to improving the quality of non-formal education and provide practical guidance in managing LKPs in Indonesia. The originality of this research lies in its empirical study focus on LKPs in the local context of Semarang Regency, which has not been extensively researched. In addition to providing quantitative evidence on the determinants of marketing performance in non-formal educational institutions, this study also enriches the literature by emphasizing the role of innovation as the most influential variable in strengthening the competitiveness of non-formal institutions in the era of digital transformation.
HIGHER EDUCATION DEVELOPMENT STRATEGY USING INTERNAL RESOURCES AND MARKETING MIX STRATEGY: HIGHER EDUCATION DEVELOPMENT STRATEGY USING INTERNAL RESOURCES AND MARKETING MIX STRATEGY Heru Yulianto; Bambang Widjanarko Susilo
Brilliant International Journal Of Management And Tourism Vol. 2 No. 3 (2022): Brilliant International Journal Of Management And Tourism
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/bijmt.v2i3.740

Abstract

ABSTRACT As a producer of educational services, higher education is still a seller's market and potential students are flocking to enroll in higher education. The number of PTS and the number of students are relatively large, which causes competition between PTS, with the aim that future students choose higher education more rationally based on their own understanding of changes in the environment. For private higher education providers, the customers who directly use their services are students, and the competitors are providers of educational services at the same level. Changes include academic and non-academic internal initiatives and various forms of external pressure for this satisfactory agency service created by the marketing mix. Elements of this marketing mix strategy include 7P, 4P marketing mix (product, price, channel, advertising) and internal 3P resources (people, process, physical evidence) in service marketing
Optimalisasi Pemasaran Produk Jamur Krispi dalam Pengembangan UMKM di Desa Branjang Kecamatan Ungaran Barat Kabupaten Semarang Teti Safari; Heru Yulianto; Dimas Adi Wicaksono; Rita Andini; Yoto Yoto
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat STIE AKA Semarang Vol 3 No 1 (2024): Februari 2024: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (ABDIMAS)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/abdimas.v3i1.365

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk optimalisasi pemasaran terhadap produktivitas Kinerja UMKM Usaha jamur crispy di Desa Brangjan Kecamatan Ungaran Barat Kabupaten Semarang. Peningkatan akses pasar melalui platform e-commerce, strategi pemasaran efektif, dan kerjasama dengan distributor merupakan strategi penting bagi UMKM dalam memperluas jangkauan produk dan meningkatkan penjualan. Selain itu, UMKM juga perlu menerapkan strategi pemasaran yang efektif, seperti penggunaan media sosial, promosi produk yang kreatif, dan pemilihan segmen pasar yang tepat.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE MS GLOW: (Studi Pada Mahasiswa Program Studi S1 Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Semarang Kampus 2 Ungaran) Desi Ratnasari; Riyono; Heru Yulianto
Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains Vol 2 No 1 (2021): JIESA: Jurnal Ilmiah Ekonomika dan Sains: Mei 2021
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) - Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jiesa.v2i1.314

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Institut Teknologi dan Bisnis Semarang Kampus 2 Ungaran.Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 81 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier. Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan analisis koefisien determinasi diperoleh hasil Adjusted R Square sebesar 0,627 yang artinya bahwa hal-hal yang mempengaruhi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh model sebesar 62,7 %, sedangkan 37,3% sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diajukan dalam penelitian.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO ARUL BERKAH DI KABUPATEN SEMARANG Rofingatul ala; Yoto; Heru Yulianto
Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains Vol 2 No 1 (2021): JIESA: Jurnal Ilmiah Ekonomika dan Sains: Mei 2021
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) - Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jiesa.v2i1.315

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan yang terdiri dari variabel tangible, reliability, responsivibess, assurance, dan emphaty secara parsial untuk mengetahui pengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada Toko Arul Berkah di Kabupaten Semarang. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dan teknik pengambilan sampel adalah accidental sampling dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 100 konsumen Toko Arul Berkah di Kabupaten Semarang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan analisis koefisien determinasi diperoleh hasil Adjusted R Square sebesar 0,636 yang artinya bahwa hal-hal yang mempengaruhi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh model sebesar 63,6 %, sedangkan 36,4% sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diajukan dalam penelitian.
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN DEPARTEMEN PRODUKSI PT TAH SUNG HUNG BREBES Ismi Yuni Latifa; Heru Yulianto; Sukirman
Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains Vol 2 No 2 (2021): JIESA: Jurnal Ilmiah Ekonomika dan Sains : November 2021
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) - Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jiesa.v2i2.318

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepemimpinan dan kompensasi terhadap produktivitas karyawan pada departemen produksi di PT Tah Sung Hung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dan populasi yang digunakan adalah karyawan PT Tah Sung Hung yang bekerja pada bagian produksi. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden dengan teknik pengambilan sampel accidental sample. Data tersebut didapat dari kuesioner yang disebar dengan menggunakan skala likert. Untuk analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS versi 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif atau signifikan terhadap produktivitas karyawan PT Tah Sung Hung, kompensasi berpengaruh positif atau signifikan terhadap produktivitas karyawan departemen produksi PT Tah Sung Hung. Kemudian hasil uji F (simultan) menunjukkan bahwa kepemimpinan dan kompensasisecara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap produktivitas karyawan departemen produksi PT Tah Sung Hung. Kata kunci: Kepemimpinan, Kompensasi, dan Produktivitas karyawan
PENGARUH DISKON, PROMOSI, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA TOKO EFABRIC DI KOTA SEMARANG Anis Fatmawati; Heru Yulianto; Ahmad Dwi Nurdiyanto
Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains Vol 2 No 2 (2021): JIESA: Jurnal Ilmiah Ekonomika dan Sains : November 2021
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) - Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jiesa.v2i2.319

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetajui dan menganalisis pengaruh diskon, promosi dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian online pada toko Efabric di kota semarang secara parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian online di Toko Efabric di Kota Semarang, sebanyak 100 responden. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling, teknik analisis yang digunakan regresi linier berganda metode skala likert. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) variabel Diskon berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian online pada toko Efabric Semarang; (2) variabel Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian online pada toko Efabric di Kota Semarang; dan (3) variabel Kepercayaan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian online pada toko Efabric di Kota Semarang.
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Periklanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Liyanti Beauty Store Di Kota Blora Liyanti Ayu Sari; Heru Yulianto; Sukirman
Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains Vol 5 No 1 (2024): Mei 2024: Jurnal Ilmiah Ekonomi & Sains
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) - Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jiesa.v5i1.378

Abstract

Mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Mengetahui pengaruh persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan. Mengetahui pengaruh periklanan terhadap loyalitas pelanggan. Mengetahui pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan periklanan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability sampling dengan random sampling dimana peneliti tidak dapat menentukan populasi yang ada sehingga sampel yang dibutuhkan didapatkan dari rumus Paul Leedy. Populasi penelitian ini adalah seluruh gender berusia 15 - 45 tahun serta pelanggan Liyanti Beauty Store di Kota Blora, Jawa Tengah, sampel penelitian ini berjumlah 90 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah skala dengan variabel terikat loyalitas pelanggan dan variabel bebasnya yakni, kualitas produk, persepsi harga dan periklanan. Teknik analisa data menggunakan uji analisis regresi linier berganda dengan bantuan program Statistical Package for Social Sciences (SPSS) 22.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukan: Kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Persepsi harga tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Periklanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan hasil penelitian secara bersama-sama menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan periklanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.
Co-Authors 08.05.51.0133 Singgih Adi Indyarto 08.05.51.0141 Roval Allenby Cefiro 09.05.51.0009 Ginar Gumelang 11.05.51.0023 ShabrinaFarah Gassani, 11.05.51.0023 12.05.51.0175 Tri Nugroho, 12.05.51.0175 12.5202.0161 Daniel Yeri Kristiyanto 1352020033 Aprillia Herdhiyani, 1352020033 ABDUL RAUF Adhi Putra Mahardika, 13.05.51.0167 Adhi Putra Mahardika, 13.05.51.0167 Adi Wicaksono, Dimas Agus Ariawan Amin Kuncoro, Amin Amsar, Amsar Andreas Tigor Oktaga, Andreas Aniqotunnafiah Aniqotunnafiah Anis Fatmawati Ashifuddin, Ahmad Darmanto Darmanto Deddy Krisdiyanto Desi Ratnasari Devi Hera Mustika, 13.05.51.0070 Devi Hera Mustika, 13.05.51.0070 Dewi Sri Wahyuningsih Dimas Adi Wicaksono Ediyanto Emmita Devi Hari Putri Endang Dwi Wwhyuningsih Handoko, Gatot Repli Ida Darma Yuliyanti Ika Susanti Ismi Yuni Latifa Isti Faizah, Eva Krisna Tri Argo Lita Permata Sari Liyanti Ayu Sari Mabrur Ismail Mintya Rahmawati, Faizah Mudrik Mudrik Mudrik, Mudrik Muhamad Indra Yudi Setiawan Ninik Dwi Atmini Ninik Dwi Atmini Nurdiyanto, Ahmad Dwi Palupiningtyas, Dyah Prihati Prihati Ray Octafian Ristanto, Hesti RITA ANDINI Riyono Rofingatul ala Safari, Teti Septian Rizky Dhaniswar, 13.05.51.0043 Sukirman Supriyadi, Andhi Swastiningsih, Swastiningsih Toni Sunaryadi Sunaryadi Vendana Argananda Wibowo Wicaksono, Dimas Adi Yoto Yoto Yoto