Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.058
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Modernisasi JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Media Trend: Berkala Kajian Ekonomi dan Studi Pembangunan Eco-Entrepreneur Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Jurnal SOLMA JURNAL ILMIAH FEASIBLE (JIF) Jurnal Bina Manajemen Darmabakti : Junal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Jurnal Akuntansi, Manajemen, Bisnis dan Teknologi Jurnal Ilmu Manajemen Advantage Jurnal Kajian Ilmu Manajamen Journal Research of Social Science, Economics, and Management El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Iqtishadia: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies
AS, Fathor
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Inovasi Teknologi, Kepuasan, dan Loyalitas Mahasiswa Permadani, Alung Febri; AS, Fathor
JURNAL ILMIAH FEASIBLE: Bisnis, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 7 No 2 (2025): Jurnal Ilmiaf Feasible (JIF): Bisnis, Kewirausahaan, dan Koperasi
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/fb.v7i2.2025.71-81.55294

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, inovasi teknologi, dan kepuasan mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa di Universitas Trunojoyo Madura. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peran pelayanan dan inovasi teknologi dalam meningkatkan kepuasan serta loyalitas mahasiswa terhadap lembaga pendidikan tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa sebagai responden.Populasi penelitian adalah mahasiswa aktif S1Manajemen Universitas Trunojoyo Madura, dengan jumlah sampel sebanyak 95 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda melalui bantuan program SPSS versi 26 untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa, yang berarti semakin baik pelayanan yang diberikan maka semakin tinggi pula loyalitas mahasiswa terhadap universitas; (2) Inovasi teknologi tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa, menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi belum menjadi faktor dominan dalam membentuk loyalitas; (3) Kepuasan mahasiswa berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa, sehingga semakin tinggi tingkat kepuasan, semakin kuat pula loyalitas yang terbentuk; dan (4) Kualitas pelayanan, inovasi teknologi, dan kepuasan mahasiswa secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa, dengan kontribusi pengaruh sebesar 51,1%, sedangkan sisanya sebesar 48,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Co-Authors Agus Romadhon Ahmad Ghufrony Ahsan, Muhamad Ainun , Moh. Baqir Andriani Samsuri Ariansyah, Rizky Azizah, Revi Ifatul Dian Farida Asfan Fageh, Achmad Fansuri, Hamzah fathor Fathorrahman Fathorrahman, Fathorrahman Fatmariyah, Fatimatul Fauziyah, Nurul Laili Gultom, Yosi Efra Elkana Iffan Maflahah Lutfiyah, Zekiyatul Maulidiyah, Isroul Ayu Mohammad Arief Muhammad Yazid Mukoddimah, Lailatul Nurdody Zakki Permadani, Alung Febri Pradana, Bahtiar Yudha Putera, Aditya Januar Rizki Rizki Rizki Rosi, Fahrur Saputra, Moh Haikal Sirajul Arifin Syarif, Muh Syarif, Muh. Umam, Moh Asrul Wulandari, Livia Dwi