Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

Effectiveness of Ombudsman of the Republic of Indonesia Supervision in Public Services in Palu City Local Government Magga, Mohammad Iqbal Andi; Daswati; Irfan, Mohamad; Erdiyansyah
Pena Justisia: Media Komunikasi dan Kajian Hukum Vol. 24 No. 1 (2025): Pena Justisia
Publisher : Faculty of Law, Universitas Pekalongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31941/pj.v24i2.6232

Abstract

The existence of the Ombudsman of the Republic of Indonesia as a public service supervisory institution has a strategic role in encouraging the creation of good service standards. The Ombudsman is mandated to receive public complaints, provide recommendations, and oversee the implementation of public services in accordance with laws and regulations. This research aims to examine and analyze the effectiveness of Ombudsman supervision in public services in Palu City Local Government. This research method uses a qualitative approach with the main data collection technique using in-depth interviews. This research data analysis technique uses an interaction model consisting of data collection, data condensation, data presentation, and conclusion drawing. The results showed that supervision conducted by the Ombudsman played an important role in improving the quality of public services in Palu City, especially in the education and health sectors. The recommendations provided encourage compliance with service standards, although it still faces challenges such as limited resources and low community participation. The effectiveness of supervision can be improved through the use of technology, strengthening coordination with local governments, and a more responsive online complaint system. In addition, positive changes in apparatus behavior can be seen from increased transparency, accountability and professionalism in public services. With a more structured strategy, Ombudsman supervision can continue to encourage higher quality services that are oriented towards the interests of the community
Sosialisasi Tentang Pentingnya Coaching Program Kreativitas Mahasiswa Sebagai Bentuk Persiapan Dalam Berkompetisi Di Tingkat Nasional Kornelius, Yoberth; Erdiyansyah, Erdiyansyah; Buntuang, Pricylia Chintya Dewi; Rombe, Elimawaty
Journal Of Human And Education (JAHE) Vol. 4 No. 3 (2024): Journal of Human And Education
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jh.v4i3.1120

Abstract

Program Kreativitas Mahasiswa selama ini menjadi kegelisahan bagi para mahasiswa, karena untuk lingkup Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako, belum banyak mahasiswa yang mampu memenangkan kompetisi tersebut, sehingga perlu dilakukan sosialisasi terhadap pentingnya mahasiswa untuk mengikuti program kreativitas mahasiswa hingga di Tingkat nasional. Alasan pengabdian ini dilakukan dilatarbelakangi oleh rendahnya minat dan keinginan mahasiswa mengikuti program kreativitas mahasiswa, sehingga sangat sulit bagi mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako untuk memenangkan kompetisi program kreativitas mahasiswa tersebut. Pengabdian kepada Masyarakat ini dilakukan dalam bentuk sosialisasi kepada para mahasiswa. Tujuannya agar mahasiswa memiliki minat yang tinggi dan mahasiswa dapat meningkaatkan pengetahuan dan pemahaman terkait dengan program kreativitas mahasiswa. Hasil pengabdian ini memberikan pemahaman dan tata cara untuk memenangkan kompetisi program kreativitas mahasiswa. Pelatihan program kreativitas mahasiswa memiliki peran yang sangat penting dalam membantu mahasiswa untuk mencapai kesuksesan dalam program nasional tersebut. Dengan mengikuti pelatihan, mahasiswa akan mendapatkan berbagai manfaat, seperti peningkatan pemahaman tentang program kreativitas mahasiswa, pengembangan keterampilan menyusun proposal, tips dan strategi dari para ahli, jaringan dengan mahasiswa lain, peningkatan kepercayaan diri, dan pengalaman berkompetisi. Oleh karena itu, sangatlah direkomendasikan bagi mahasiswa untuk mengikuti pelatihan sebelum mengikuti p program kreativitas mahasiswa. Pelatihan tersebut merupakan bentuk kesiapan mahasiswa dalam memperoleh dan ikut berpartisipasi pada kegiatan program kreativitas mahasiswa tersebut.
Pesan Dakwah dalam Q.S. Ar-Ra’d [13]: 11 Ditinjau dari Penafsiran Klasik-Kontemporer Rahman, Muhammad Iqbal; Erdiyansyah, Erdiyansyah
Tazkir: Jurnal Penelitian Ilmu-ilmu Sosial dan Keislaman Vol 10, No 2 (2024)
Publisher : Universitas Islam Negeri Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24952/tazkir.v10i2.11045

Abstract

Q.S. Ar-Ra'd [13]: 11 is a verse familiar to Muslims, including Muslims in Indonesia. This is reflected in the many texts that quote, explain, and translate Q.S. Ar-Ra'd [13]: 11 on various platforms, both online and offline media. However, some motivators only convey snippets of the verse without knowing the real meaning of the verse. This impacts the public's understanding as an audience who considers Q.S. Ar-Ra'd [13]: 11 to be a motivational verse, differing in opinion from commentators in general. Therefore, this article raises the main issue, "What is the meaning of the verses and message of da'wah in Q.S. Ar-Ra'd [13]: 11 in terms of classical, middle, and modern-contemporary interpretations?" The method used in this paper is descriptive analysis. The approach used in this paper is historical-sociological. The results of this paper find that the meaning of Q.S. Ar-Ra'd [13]: 11 is the existence of hafazhah angels who continuously protect and protect humans from evil and disgraceful behavior. These angels also encourage humans to do good deeds, so a Muslim will try to continue improving his life for this world and the hereafter. Then, the message of da'wah in Q.S. Ar-Ra'd [13]: 11 includes (1) perfect knowledge possessed by Allah SWT. as the Lord of the Universe – all the movements of His creatures are monitored by media in the form of His messenger angels who stand guard day and night within humans; (2) The pleasure that exists within a person will not change unless there are changes that result in the pleasure being reduced, or even gone; (3) Nothing can hinder God's will.
Efektivitas Kinerja Bidang Pencegahan Dan Pemberdayaan Masyarakat Pada Badan Narkotika Nasional (BNN) Kota Palu Afandi, Muhammad; Erdiyansyah, Erdiyansyah; Buntuang, Pricylia Chintya Dewi; Kornelius, Yoberth; Hasanuddin, Bakri
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 3 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i3.15825

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk efektivitas kinerja bidang pencegahan dan pemberdayaan masyarakat pada Badan Narkotika Nasional (BNN) Kota Palu. Mengingat pentingnya penanggulangan narkotika, maka perlu melihat efektivitas kinerja penanggulangannya pada bidang pencegahan dan pemberdayaan masyarakat pada Badan Narkotika Nasional (BNN) Kota Palu. Penelitian ini didesain menggunakan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BNN Kota Palu telah menunjukkan komitmen yang kuat dalam upaya pencegahan penyalahgunaan narkoba. Program-program sosialisasi, edukasi, dan pembentukan komunitas anti-narkoba telah memberikan dampak positif dalam meningkatkan kesadaran masyarakat. Namun, masih terdapat beberapa tantangan yang perlu diatasi, seperti keterbatasan sumber daya dan dinamika perubahan lingkungan yang cepat. Untuk mengoptimalkan upaya pencegahan, beberapa hal penting yang perlu diperhatikan adalah evaluasi yang komprehensif, pendekatan sistemik, penguatan kemitraan, inovasi dan adaptasi, serta penguatan tekanan sosial.
Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah Erdiyansyah, Erdiyansyah; Mohammad Afandi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 2 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i2.18765

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan sekretariat DPRD Provinsi Sulawesi Tengah. Mengingat pentingnya pelayanan yang berkualitas, maka perlu bagi sekretariat DPRD Provinsi Sulawesi Tengah untuk memperhatikannya, karena sampai saat ini masih terjadi berbagai keluhan di masyarakat, terutama bagi masyarakat yang melakukan demonstrasi ataupun yang menyuarakan aspirasinya. Penelitian ini didesain menggunakan pendekatan kuantiatif dengan analisis data menggunakan rumus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa layanan Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah secara umum mendapat respon puas, meskipun masih terdapat keluhan. Namun secara umum sekretariat DPRD Provinsi Sulawesi Tengah memiliki kinerja baik sehingga menghasilkan kepuasan kepada masyarakat.
Policy evaluation on the distribution of disaster stimulant funds in Palu city Nuraisyah, Nuraisyah; Erdiyansyah, Erdiyansyah; Aldi, Aldi
JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia) Vol. 10 No. 1 (2024): JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia)
Publisher : Indonesian Institute for Counseling, Education and Theraphy (IICET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29210/020242294

Abstract

This study aims to evaluate the distribution of disaster stimulant funds in Palu City. This study used a quantitative approach with descriptive statistics analysis. It is expected that the results of the study can be operationalized or applied at various levels of government, especially in disaster management. The population of this study was all stakeholders in disaster management in Palu City including the Regional Disaster Mitigation Agency, the Social Service, the Public Works Office, the Sub-District Office, the Village Office, and the Acceleration of Regional Development Executive Monitoring Team (TP4D). This study involved a total of 228 respondents. The determination of the sample used a census technique meaning that the entire population was used as samples. The results of this study showed that the distribution of disaster stimulant funds in Palu City was not effective as the fund was only enjoyed by certain groups and had not solved community problems. This means that there are many complaints from the affected community as they have not been registered as a beneficiary of stimulant funds.This research contributes to the development of public policies related to the policy of distributing stimulant funds for victims of natural disasters consisting of earthquakes, tsunamis, and liquefaction, so policy formulation needs to be designed comprehensively so that it becomes a recommendation for the future because policies related to earthquake, tsunami, and liquefaction disasters have not previously occurred anywhere in the world so that the findings of this study become recommendations for the government in handling increasingly complex natural disasters.
LAYANAN PUBLIK BERBASIS ELEKTRONIK PEMERINTAH KOTA PALU: WWW.LAPORWALIKOTAPALU.COM Erdiyansyah, Erdiyansyah; Afandi, Muhammad
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 2 (2024): Volume 7 No. 2 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i2.27141

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan publik berbasis web yang diterapkan pemerintah Kota Palu. Penelitian ini didesain menggunakan pendekatan kualitatif. Data penelitian ini bersumber dari data primer dan data sekunder. Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data mencakup observasi, wawancara, dan dokumen tertulis. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan model yang yang terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan melalui website yang diterapkan pemerintah Kota Palu telah berjalan dengan baik, meskipun masih terdapat kekurangan diantara lain adalah masih adanya laporan masyarakat yang belum ditindaklanjuti, belum adanya keterangan bahwa layanan telah selesai ditindaklanjuti, sehingga membuat masyarakat bingung dengan laporannya terhadap layanan elektronik yang diiterapkan oleh pemerintah Kota Palu. Keunggulan dari penerapan website ini adalah seluruh laporan langsung ditangani oleh organisasi perangkat daerah terkait dan selanjutnya ditindaklanjuti Bersama satuan tugas yang dibentuk dengan tujuan untuk mendukung penerapan website tersebut.
TRANSFORMATION OF PUBLIC SERVICES: PROBLEM OR SATISFACTION M, Mustainah; Erdiyansyah, Erdiyansyah
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 2 (2024): Volume 7 No. 2 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i2.27473

Abstract

Kajian mengenai transformasi pelayanan publik atau e-Government masih terbatas di Indonesia, khususnya di Kota Palu. Oleh karena itu, penting untuk melakukan studi semacam itu untuk berkontribusi pada administrasi publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi transformasi pelayanan publik (e-Government) di Kota Palu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan populasinya adalah masyarakat di Kota Palu. Sampelnya adalah masyarakat yang dilayani di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palu. Data dikumpulkan melalui observasi, angket, dan dokumentasi. Data kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemerintahan elektronik (e-Government) dan kualitas layanan elektronik berpengaruh terhadap kepuasan pengguna layanan elektronik. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan pelayanan elektronik dapat diperoleh melalui penerapan transformasi pelayanan publik yang meliputi e-Government dan kualitas pelayanan elektronik. Transformasi pelayanan publik ini memberikan manfaat kepada masyarakat dengan pelayanan yang cepat, mudah, dan adil bahkan menghentikan potensi perilaku birokrasi yang tidak etis.