Claim Missing Document
Check
Articles

Behavioral Model of Social Media Analytics Use in Public Relations Anisa Diniati; Martha Tri Lestari; Purnama Alamsyah; Mia Damayanti; Raditya Pratama Putra
Mediator: Jurnal Komunikasi Vol. 18 No. 1 (2025): Mediator: Jurnal Komunikasi (Sinta 2)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah UNISBA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/mediator.v18i1.5608

Abstract

This study explores the use of Social Media Analytics (SMA) among public sector Public Relations (PR) officers in West Java, Indonesia, using the Theory of Planned Behavior (TPB) framework. A survey of 23 PR civil servants investigates how attitudes, subjective norms, perceived behavioral control, and behavioral intentions affect SMA adoption. Descriptive and Spearman correlation analyses reveal significant relationships, especially between perceived behavioral control and usage intention. PR officers generally display positive attitudes toward SMA but lack sufficient knowledge and technical skills. The study recommends training to enhance SMA proficiency and integration into PR functions. The research contributes a novel behavioral model explaining SMA adoption, extending TPB to the context of government digital communication. The findings underscore the strategic role of SMA in improving organizational communication, transparency, and public engagement. This study provides theoretical advancement by contextualizing TPB within public communication and practical guidance for policymakers and PR professionals seeking to optimize digital engagement strategies in developing countries.
Pengelolaan Konten Instagram @rs.ui Sebagai Media Informasi Layanan Kesehatan Setyawan, Aldo Rio; Diniati, Anisa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di era digital saat ini, media sosial memegang peranan penting dalam menyampaikan informasi yang bermanfaat danterpercaya kepada masyarakat. RSUI, sebagai institusi yang bergerak di bidang kedokteran, memanfaatkan instagramuntuk menyebarkan informasi medis dan layanan kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisisbagaimana tim humas RSUI mengelola konten instagram @rs.ui sehingga dapat memberikan informasi yangbermanfaat dan mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan. Teori yang digunakan dalampenelitia ini adalah The Circular Model of SoMe for Social Communication dari Regina Luttrell untuk menjelaskantahapan pengelolaan konten media sosial instagram RSUI. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatankualitatif dengan mengumpulkan data dari akun instagram @rs.ui serta wawancara dengan tim humas RSUI. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa pengelolaan konten di instagram @rs.ui dilakukan secara terstruktur dan sistematis,dimulai dari pengumpulan data dari website resmi RSUI hingga penyusunan konten yang informatif dan edukatif.Penelitian ini menyimpulkan bahwa penggunaan instagram sebagai media informasi layanan kesehatan sangat efektifdalam meningkatkan keterlibatan dan pengetahuan masyarakat tentang layanan kesehatan yang disediakan oleh RSUI. Kata Kunci-instagram, layanan kesehatan, media sosial, pengelolaan konten
Strategi Humas Ikatan Motor Indonesia Dalam Membangun Brand Awareness Ghifari, Audi; Diniati, Anisa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ikatan Motor Indonesia adalah organisasi di Indonesia yang bergerak dalam bidang otomotif di Indonesia. IkatanMotor Indonesia organisasi yang berfungsi pada pengaturan persyaratan dalam perlombaan otomotif di Indonesia,penyelengaraan event otomotif di Indonesia, pengaturan dan perizinan membuat lahan sirkuit di Indonesia. Akan tetapimasih banyak masyarakat yang belum mengetahui Ikatan Motor Indonesia beserta fungsinya. Akan tetapi belum adapenelitian yang meneliti Ikatan Motor Indonesia. Peneliti memilih metode kualitatif pada penelitian ini karenapenelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara mendalam strategi humas yang digunakan oleh Ikatan MotorIndonesia. Peneliti akan memaparkan analisa tentang strategi humas Ikatan Motor Indonesia. Peneliti membuat modelberdasarkan teori yang digunakan dalam penelitian ini. Model yang dibuat oleh peneliti yaitu strategi humas yangdilakukan oleh Ikatan Motor Indonesia. Tujuan proses strategi humas Ikatan Motor Indonesia dengan memulainyadari melihat strategi yang telah diterapkan sebelumnya untuk selanjutnya akan di kelola. Pengelolan data wawancarayang dilakukan salah satunya untuk memproritaskan strategi humas Ikatan Motor Indonesia untuk bisamemperkenalkan fungsi dan tujuan Ikatan Motor Indonesia dibentuk. Kata Kunci-humas, motor indonesia, otomotif, ikatan motor, organisasi.
Strategi Public Relations Giladiskon Dalam Membangun Brand Awareness Sebagai Komunitas Pencinta Diskon No.1 Di Indonesia Alvina, Shahnaz Rachma; Diniati, Anisa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Giladiskon Indonesia adalah one-stop platform untuk mendapatkan penawaran dan informasi terbaik mengenaidiskon, voucher, cashback, dan kode promosi dari berbagai brand Fashion F&B, dan juga Entertainment. Giladiskonkini telah menjadi komunitas pecinta diskon terbesar bagi konsumen di Indonesia. Metode yang digunakan dalampenelitian ini yaitu pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang dilakukanyaitu dengan cara observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan dengan melibatkanHead of Public Relations sebagai informan kunci, Social Media Specialist sebagai informan ahli, dan Pengikut akunInstagram Giladiskon sebagai informan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Strategi yang digunakanGiladiskon untuk membangun brand awareness sebagai komunitas pencinta diskon No.1 di Indonesia melalui sosialmedia Instagram yaitu: (1) selalu bereksperimen membuat konten-konten original serta konten yang menarik dan diupload secara konsisten, (2) bekerjasama dengan sebanyak mungkin brand untuk memberikan informasi promo ataudiskon terkini, (3) memberikan informasi atau berita yang sedang viral agar tercipta engagement yang tinggi pada saatberinteraksi dengan audiens, (4) memberikan experience dengan membuat video rekomendasi tempat makan, wisatayang unik dan menarik serta berbiaya rendah, dan (5) Giladiskon menggunakan survey berhadiah dengan nominalyang cukup besar agar audiens lebih aktif berpartisipasi saat Giladiskon mengadakan survey tersebut. Kata Kunci-brand awareness, Giladiskon, strategi public relations
Pengaruh Brand Ambassador Maudy Ayunda Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Lazada (Studi Kasus pada Pembelian Produk Kecantikan di Lazbeauty) Hardianti, Deva Anggraeni; Diniati, Anisa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan industri teknologi yang cepat membuat banyak perubahan tingkah laku dan pola pikir masyarakat yaknimengandalkan teknologi digital dalam melakukan aktivitas salah satunya berbelanja di platform online. Untukmempengaruhi keputusan pembelian dalam melakukan transaksi, Lazada Indonesia menggaet Maudy Ayunda sebagaiBrand Ambassador mereka. Lazada menampilkan promosi iklan mengenai Lazbeauty yang menyediakan produkkecantikan dan perawatan kulit lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh dari variabel BrandAmbassador (X) terhadap variabel keputusan pembelian (Y). Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian iniberjumlah 100 dan data diolah dengan menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis deskriptif. Hasil yangdidapatkan dari penelitian ini menunjukkan bahwa koefisiensi korelasi antara variabel Brand Ambassador (X) danvariabel keputusan pembelian (Y) adalah sebesar 0,497 termasuk dalam kriteria hubungan sedang. Secara positifBrand Ambassador Maudy Ayunda memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian produk kecantikan diLazbeauty sebesar 24,7%. Kata Kunci-brand ambassador, keputusan pembelian, Lazbeauty
Analisis Pengelolaan Konten Instagram @Bukittinggiku Sebagai Pusat Informasi Terkini Dan Terpercaya Rosada, Amreza; Diniati, Anisa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masifnya penggunaan instagram sebagai sumber informasi dimanfaatkan oleh @bukittinggiku.ig. Akuninstagram menyajikan informasi dan berita mengenai Kota Bukittinggi dan Sumatera Barat, uniknya akun inimemiliki keunikan seperti konten yang disajikan dan pengemasan yang mengangkat kebudayaan minangkabaudalam membranding akun instagram di mata publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahuibagaimana strategi pengelolaan @bukittinggiku.ig dan bagaimana cara penerapan kebudayaan Minangkabaupada konten instagram sebagai pusat informasi terkini dan terpercaya. Penulis menggunakan konsep model TheCircular Model of SoMe for Social Communication (Luttrel, 2020). Penulis menggunakan metode penelitiandeskriptif dengan pendekatan kualitatif dan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepadatujuh informan dan studi dokumen. Hasil penelitian yang didapatkan yaitu strategi pengelolaan@bukittinggiku.ig adalah dengan menyajikan informasi dan berita lokal maupun nasional secara aktualmenggunakan bahasa minang dan menyajikan konten promosi makanan dan tempat wisata di Sumatera Baratserta konten hiburan dengan unsur budaya Minangkabau. @bukittinggiku.ig menggunakan kebudayaanMinangkabau sebagai identitas akun dan merepsentasikan kebudayaaan minangkabau pada konten. Kata kunci-cultural branding, instagram, kebudayaan Minangkabau, media sosial.
Analisis Social Media Monitoring Mengenai Sentimen Publik Terhadap Penyelenggaraan Konser Coldplay Di Indonesia Yuhada, Ira Sartika; Diniati, Anisa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Coldplay yang memiliki fans yang berada di seluruh Negara, salah satu nya Indonesia. Dalam hal ini, Coldplaysecara resmi mengadakan konser di Jakarta pada tanggal 15 November. Tentu dengan resmi nya kabar tersebut,mulai bermunculan sentiment public yang beredar di Social Media. Social Media Monitoring yang dilakukanmelalui Brand24 menghasilkan beberapa sentiment Masyarakat baik positif, negative dan netral. Data yangditemukan ialah per tanggal ( 1 Maret – 3 Agustus 2023 ) menghasilkan sentiment yang berasal dari Twitter,Instagram dan Facebook menghasilkan grafik naik turun. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptifkualitatif. Kata kunci yang digunakan adalah #Coldplay, #TiketColdplay dan #Jakarta. Dengan kata lain, prosesSocial Media Monitoring yang dilakukan melalui Brand24 dapat memudahkan data yang dicari dalamkepentingan tersebut. Akan tetapi, kurang bagus dalam kategorisasi pemaknaan kata per kata dalam kalimatyang tersebar di Social Media. Kata Kunci-Coldplay, sentimen publik, social media monitoring, social media.
PELATIHAN PERSONAL BRANDING DAN STRATEGI KOMUNIKASI BAGI TUTOR MUDA (TROOPERS) ARMIDALE ENGLISH COLLEGE (AEC) Sutarjo, Moch. Armien Syifaa; Diniati, Anisa; Mukhlisiana, Lusy
JP2N : Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara Vol. 1 No. 1 (2023): JP2N: September - Desember 2023
Publisher : Yayasan Pengembangan Dan Pemberdayaan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62180/bnse1712

Abstract

In the midst of competition in the digital era like today, every individual is required to be able to always improve their abilities in order to continue to compete. Every individual must improve their abilities. Two things that are very important in facing a competitive business environment are personal branding and communication strategies. Therefore, we, the Telkom University Community Service team, would like to fully support the Armidale English College (AEC) Troopers to develop their knowledge and skills regarding personal branding and communication strategies by providing offline training. Building a good personal branding requires continuous knowledge enrichment and training. With the knowledge of the importance of building a strong personal branding and managing good communication strategies, it is hoped that these young tutors can set a good example for their juniors and also prepare themselves to face the increasingly fierce competition in the future where each individual must be able to showcase their own strengths. By participating in the training and mentoring program for a predetermined period of time. Partners will gain specific knowledge and skills in implementing personal branding, from introduction to evaluation.
WORKSHOP KONTEN STORYTELLING BAGI UMKM DALAM MENGOPTIMALKAN MEDIA SOSIAL Anisa Diniati; Mukhlisiana , Lusy; Syifaa, Moch. Armien
JP2N : Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2024): JP2N: Mei - Agustus 2024
Publisher : Yayasan Pengembangan Dan Pemberdayaan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62180/1edd9009

Abstract

  Era 5.0 mendorong para pelaku usaha untuk dapat memanfaatkan teknologi dalam membantu aktivitasnya, salah satunya pemasaran. Namun masih banyak kendala yang harus dihadapi para pelaku usaha untuk dapat beradaptasi dengan teknologi, seperti mengelola media sosial. Banyak pelaku UMKM yang belum dapat mengelola media digital dengan baik sebagai media pemasaran. Kendalanya ada pada kurangnya pemahaman dalam mengoperasikan media sosial. Penggunaan media sosial sebagai media pemasaran tidak hanya sekedar mengikuti tren yang sedang berkembang. Belum ada pengelolaan yang khusus dalam membangun pola komunikasi dari penjual kepada pembeli di media sosial. Hal ini menjadi penting mengingat media sosial merupakan elemen dalam proses komunikasi. Sebagai solusi dari permasalahan tersebut diperlukan sebuah pelatihan untuk membangun pemahaman terkait media sosial sebagai media komunikasi antara penjual dan pembeli. Untuk itu kami tim pengabdian masyarakat dari Universitas Telkom bermaksud membantu dalam menyelesaikan permasalahan UMKM terutama dalam memahami pengelolaan media digital. Adapun mitra da r i kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah Dinas Dinas Koperasi, Usaha Kecil, Menengah, Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Sumedang, mengingat Kabupaten Sumedang sebagai Pengelola e-goverment nomor satu di Indonesia. Pelatihan ini akan diberikan kepada para pelaku UMKM untuk dapat meningkatkan strategi komunikasi pemasaran melalui branding. Konsep branding yang akan saya sampaikan kepada para pelaku UMKM adalah dengan memberikan pemahaman terkait nilai tambah pada brand UMKM. Hal ini menjadi perhatian besar se ba gai upaya dalam menangani persaiangan global yang saat ini dirasakan oleh setiap UMKM. Strategi branding menjadi jalan keluar bagi UMKM dalam menghadapi persaingan global.
Taxonomy of Community Response During Flood Disasters in Jakarta: A Communication Perspective Lestari, Martha; Diniati, Anisa; Alamsyah, Purnama; Salma, Aqida Nuril
Jurnal Sosioteknologi Vol. 23 No. 3 (2024): NOVEMBER 2024
Publisher : Fakultas Seni Rupa dan Desain ITB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5614/sostek.itbj.2024.23.3.10

Abstract

Jakarta has experienced numerous significant floods since 2002, including those in 2007, 2013, and 2015, a source of concern for the residents of Jakarta. Residents of DKI Jakarta have expressed their concerns regarding the disaster on Twitter and other platforms, which offer a comprehensive account of the flood experiences of Jakarta residents, which is beneficial to stakeholders in the field of flood management. The status of an incident can be rapidly determined using Twitter data. This project investigates the Twitter responses of Jakartans to the flood disaster. The analysis of flood tweets from Jakarta residents is conducted in three phases: 2015, 2020, and 2021. Utilizing topic modeling, this initiative maps emerging topics. Topic modeling is particularly effective in the context of flood issues, as it can assist in the clustering of topics and thedissemination of specific information to the public. Seven modeling-based topic groups are used to organize twenty topics. The results of this project indicate that the majority of Jakartan flood tweets are related to "Weather Report" topics. The findings indicated that "Submerged Houses" has a substantial proportion and is anticipated to increase with each flood. The increasing number of submerged houses in Jakarta should cause concern among the local populace.