Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.624
P-Index
This Author published in this journals
All Journal The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Journal of Business and Behavioural Entrepreneurship Economy Deposit Journal ( E-DJ) Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) J-ABDIPAMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Journal of Economics and Management Scienties Midang Jurnal Relawan dan Pengabdian Masyarakat REDI PANDAWA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat (ABDI DAYA KU) Economic, Management, Business and Accountancy International Journal (EMBAIJ)
muhammad junaid kamaruddin
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
The Influence of Digital Marketing and Electronic Word of Mouth on Customer Retention in Generation Z Consumers in TikTok Shop with Brand Trust as a Moderator Nabilla Fitri Assy Farhah; Bobby Reza; Muhammad Junaid Kamaruddin
Journal of Economics and Management Scienties Volume 8 No. 2, March 2026
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/jems.v8i2.383

Abstract

This study was conducted in response to the growing phenomenon in which digital marketing gradually replaces traditional marketing, with TikTok shop exemplifying expertise in sustaining social commerce amid intense competition. The research aims to examine the influence of Digital Marketing (X1) and Electronic Word of Mouth (X2) on Customer Retention (Y), with Brand Trust (Z) positioned as a moderating variable. A quantitative approach was employed using Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS software, as this method is suitable for testing complex relationships among latent constructs. Data were collected through surveys distributed to Generation Z consumers actively engaged with TikTok shop, ensuring representation of the population most immersed in social commerce. Measurement indicators included promotional strategies, SEO, social media, public relations, e-WOM intensity, valence, content, and trust dimensions. The findings revealed that Digital Marketing and Brand Trust significantly and positively affect Customer Retention, while the moderating role of Brand Trust was not statistically significant. These results imply that effective digital marketing strategies and trust-building initiatives are crucial for sustaining customer loyalty, though trust alone may not strengthen moderating effects.
Implementasi Digital Government dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Desa Sukajaya Jawa Barat ika Widiastuti; Muhammad Junaid Kamaruddin; Muhammad Ridhwan; Arie Soeti Yani; Robert Edward
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 11, No 2 (2025): THE INDONESIAN JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) JULI-DESEMBER 2025
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v11i2.8826

Abstract

Konsep digital government bertujuan untuk membantu pemerintah mengoptimalkan kinerja pelayanan secara efektif dan efisien sebagai pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi. Tujuan penelitian untuk mendeskripsikan penerapan digital dalam pelayanan publik di Desa Sukajaya Kabupaten Sumedang Provinsi Jawa Barat sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan digital di Desa Sukajaya masih dalam tahap katalogisasi yang mana merupakan proses pemerintahan digital sebagai hubungan komunikasi antara masyarakat dan pemerintah. Kata Kunci: Implementasi, Digital Government, Pelayanan Publik
Pendampingan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Peserta Program Tenaga Kerja Mandiri (TKM) Lanjutan Kementerian Ketenagakerjaan RI: Penguatan Pencatatan Keuangan, Legalitas, dan Diversifikasi Produk Ela Elliyana; Muhammad Junaid Kamaruddin; Febrisi Dwita; Yuliana Saridewi Kusumastuti
Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol. 3 No. 1 (2026): ABDI DAYA KU Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Publisher : MJK PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) binaan Program Tenaga Kerja Mandiri (TKM) Lanjutan Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia umumnya masih menghadapi kendala dalam pencatatan keuangan, keterbatasan legalitas dan sertifikasi produk, serta sempitnya jangkauan pemasaran. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mendampingi enam mitra UMKM di wilayah Jabodetabek dan Tasikmalaya melalui pembinaan langsung (in-house mentoring), pelatihan pencatatan arus kas sederhana, penguatan legalitas usaha, serta strategi diversifikasi dan pemasaran. Metode pelaksanaan meliputi observasi lapangan, wawancara, sosialisasi, pendampingan intensif, dan evaluasi capaian berbasis indikator kinerja (pertumbuhan omzet, kapasitas produksi, volume penjualan, dan wilayah pemasaran). Keenam mitra dampingan terdiri atas usaha kuliner “Jonjonbae – House of Mentai” dengan produk dimsum mentai dan mentai rice (Defri Maulana) dan usaha cemilan kentang mustofa “Gita Kitchen” (Euis Sunarsih) keduanya didampingi oleh Ela Elliyana; usaha kripik brownies bermerek Kribow di bawah “R’Kitchen” (Retno Komalasari) dan usaha produsen tas serta dompet kulit custom “Juni Collections” (Ahmad Nur Alfian) keduanya didampingi oleh Febrisi Dwita; serta usaha aneka kripik “Barokah Rahmah” (Alfi Maulia) dan usaha jual-beli sekaligus tambal ban bekas “AGS Ban” di Tasikmalaya (Agus Ali Ramlan), keduanya didampingi oleh Sari Dewi. Hasil pendampingan menunjukkan peningkatan tertib pencatatan keuangan, penguatan legalitas usaha, dan pengembangan varian produk sebagai bentuk diversifikasi. Capaian tertinggi ditandai dengan lolosnya seluruh mitra dampingan ke Malam Penganugerahan Program TKM Lanjutan yang diselenggarakan pada 25 November 2025, yang menunjukkan efektivitas pendekatan pendampingan berkelanjutan bagi keberlangsungan UMKM binaan pemerintah.
Co-Authors Ady Kurnia Ahmad Taohid Andini Septiani Anis Masluhah Ardi Paminto Arie Soeti Yani Bobby Reza Danang Trijayanto Davhina Resta Mevia Dwi Novaria Misidawati Dwita, Febrisi Ela Elliyana Fauziah Fauziah Fauziah Febrisi Dwita Fitri Noviana Galuh Sukmaranti Gazali Gazali Harisuddin Ika Widiastuti Johni Eka Putra Khalisah Visiana Lukiyana, Lukiyana M. Putri Rahayu Setyaningrum Martin Purnama Chandra Masnia Ahmad Maulinda Bulan Melani Angelina Muhammad Dipo Lukito Muhammad Ridhwan Muhammad Yunior Alfabet Nabilla Fitri Assy Farhah Nurhaedah Nurhaedah Nurul Kamila Olivia Tahalele Permatasari, Sheila Silvia Prasetyo, Sisman Rahmi Darnis Rd. Tuty Sariwulan Robert Edward Ronald Parulian Saidah, Andi simamora, virgo Supardi Supardi Taufan Eka Putralasabuda Umi Rahmawati Usep Suhud Yana Ulfah Yuliana Saridewi Kusumastuti