Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.743
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Tengkawang : Jurnal Ilmu Kehutanan Agrifor : Jurnal Ilmu Pertanian dan Kehutanan Hasanuddin Economics and Business Review Jurnal Biologi Tropis Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA ULIN: Jurnal Hutan Tropis Abdimas Galuh : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Forest Science Avicennia Edu Masda Journal Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneuship and Finance (IJEBEF) Empiricism Journal Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Jurnal Hukum Agama Hindu Widya Kerta JURNAL HUTAN TROPIS National Conference on Applied Business, Education & Technology (NCABET) PUBLICUS: JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Jurnal Rimba Lestari Jurnal Pengabdian Sosial Pharmaceutical Science Journal Nomico JURNAL PENA PAUD Jurnal Kefarmasian Indonesia
DIAH PERMATA SARI, DIAH PERMATA
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 27 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Pharmaceutical Science Journal

 1 
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN APOTEK SEGER PRIMA KABUPATEN BOGOR Kurniawati, Dewi Indah; Fahriati, Andriyani Rahmah; Romlah, Siti Novy; Sari, Diah Permata; Nafisah, Lina
PHRASE (Pharmaceutical Science) Journal Vol 5, No 1 (2025): Vol 5 No 1 : Pharmaceutical Science Journal
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Widya Dharma Husada Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52031/phrase.v5i1.1077

Abstract

ABSTRAK  Pelayanan yang tepat memberikan kepuasan dan loyalitas bagi pelanggan. Apotek juga memerlukan loyalitas pelanggan untuk keberlanjutan perusahaan. Loyalitas penting mengingat persaingan di industri farmasi yang ketat, sehingga bisnis perlu memberikan layanan unggul agar memiliki daya saing. Tujuan Peneltian untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan dan lokasi terhadap loyalitas konsumen di Apotek Seger Prima Kabupaten Bogor. Metode Penelitian menggunakan penelitian kuantitatif. Desain penelitian menggunakan survey analitik dengan pendekatan desain cross sectional. Penelitian ini dilakukan pada bulan februari – maret tahun 2024 di Apotek Seger Prima Kabupaten Bogor dengan menggunakan kuisioner sebagai instrument penelitian. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 341 responden yang diambil secara acak. Kualitas pelayanan, Lokasi dan Loyalitas Konsemen diukur dengan menggunakan skala likert. Hasil penelitian menggunakan analisis korelasi spearman rank test dengan taraf signifikansi sebesar 0.000 pada tingkat taraf kepercayaan 0.05 atau 95% dapat diketahui bahwa nilai koefisien korelasi antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen sebesar 0,252. Hal tersebut menunjukan bahwa terdapat hubungan antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan tingkat hubungan yang rendah. Nilai koefisien korelasi anatara lokasi terhadap loyalitas konsumen sebesar 0,275. Hal tersebut menunjukan bahwa terdapat hubungan antara lokasi terhadap loyalitas konsumen yang rendah. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu kualitas pelayanan dan lokasi dinilai sangat baik, serta loyalitas konsumen sangat tinggi, hubungan antara kualitas pelayanan kefarmasian terhadap loyalitas konsumen masih rendah. 
Co-Authors Achmad Nashrudin Adi, Estu Surya Afifah, Lailatul Afrina, Cassy Agusni, Pratiwi Putri Ahmad Sopian, Ahmad Amalia, Aam Amyati, Amyati Andriyani Rahmah Fahriati Ansori, Andika Al Ariyaningsih, Puspita Aryanto, Afrilianty Putri B, Kornelia Webliana Christine Wulandari Destiani, Firdha Dewi, Susana Elwis, Khalid Eni Hidayati Evani, Azmi Zauli Febriyano, Indra Gumay Firdha Senja Maelaningsih Furqon, Ainun Hairil Anwar Hakim, Cecep Abdul Hamsanah, Siti Hartono Hartono Hidayati, Arianna Indrawati Indrawati Irwan Mahakam Lesmono Aji ISLAMUL HADI Kurniawan, Okta Dwi Andika Kurniawati, Dewi Indah LENI TRIANA, LENI Maesaroh Maesaroh Mahakam Lesmono Aji, Irwan Maiser Syaputra Masitoh, Melly Maya Maulana, Farhan Maulana, Yozi Heru Mayaning Sari, Ni Kadek Muhamad Husni Idris, Muhamad Husni Nafisah, Lina Nanang Yunarto nasirun, muhammad Nurihardiyanti Nurihardiyanti, Nurihardiyanti Nurmalasari, Yeni Purnomo , Adi Dwi Putra, Dias Suminta Suria Raehnayati Raehnayati, Raehnayati Ramdhan, Arfian Suryasuci Reswandaru, Uud Nourma Retno Kusumastuti RIKA KARTIKA Rima Vera Ningsih Samsul Bakri Saputra, Teungku Raviola SIREGAR, DINA KHAIRUNA Siti Novy Romlah Sumarsih, Rani Sri Umam, Hairul Uthafiyah, Uthafiyah UZ, LM Zulfahrin Vina Fauziah Webliana B, Kornelia Webliana B., Kornelia Webliana, Kornelia Wihelmus Jemarut Wulandari, Febriana Tri Yuliana Yuliana Yuni Rahmawati