Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.948
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJCCS (Indonesian Journal of Computing and Cybernetics Systems) Jurnal Sains dan Teknologi Jurnal Buana Informatika Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika (JEPIN) JUITA : Jurnal Informatika Jurnal Sistem dan Informatika Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Format : Jurnal Imiah Teknik Informatika JOIV : International Journal on Informatics Visualization Tech-E Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) Jurnal ULTIMA InfoSys Jurnal ULTIMATICS ComTech: Computer, Mathematics and Engineering Applications Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi JISKa (Jurnal Informatika Sunan Kalijaga) bit-Tech eCo-Buss Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak Jurnal TIKOMSIN (Teknologi Informasi dan Komunikasi Sinar Nusantara) International Journal of Digital Entrepreneurship and Business (IDEB) Algor eCo-Fin Abdi-Dharma SATIN - Sains dan Teknologi Informasi Inovasi Gagasan Abdimas & Kuliah Kerja Nyata RUBINSTEIN JTKSI (Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi)
Aditiya Hermawan
Universitas Buddhi Dharma
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Social Sciences Other

Published : 61 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : eco-fin

 1 
Pengaruh Entrepreneurial Marketing dan Program Loyalty terhadap Loyalitas Pelanggan di E-Commerce dengan Customer Relationship Management sebagai Pemoderasi Ardiane Rossi Kurniawan Maranto; Alvin Rahayu; Aditiya Hermawan
eCo-Fin Vol. 6 No. 2 (2024): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v6i2.1183

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak faktor-faktor pemasaran inovatif, seperti Entrepreneurial Marketing dan Program Loyalty, terhadap loyalitas pelanggan di sektor E-Commerce. Selain itu, penelitian ini juga akan mengevaluasi peran moderasi yang dimainkan oleh Customer Relationship Management (CRM) dalam mengatur hubungan antara faktor-faktor pemasaran tersebut dengan loyalitas pelanggan.Metode pengumpulan data dilakukan melalui survei daring menggunakan Google Form, dengan partisipasi sebanyak 150 responden yang merupakan pelanggan aktif dari berbagai platform E-Commerce terkemuka. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan model struktural Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan antara variabel yang diteliti. Penelitian ini juga menemukan bahwa Customer Relationship Management (CRM) memiliki peran penting sebagai pemoderasi dalam memperkuat hubungan antara Entrepreneurial Marketing, Program Loyalty, dan loyalitas pelanggan. Manfaat dari penelitian ini sangatlah penting. Menentukan strategi pemasaran yang inovatif dan program loyalitas yang efektif menjadi lebih memungkinkan dengan pemahaman yang mendalam tentang pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap perilaku pelanggan. Selain itu, keberhasilan bisnis E-Commerce juga ditentukan oleh efektivitas Customer Relationship Management (CRM) dalam memperkuat interaksi dengan pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang yang berkelanjutan. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berharga bagi praktisi pemasaran dan manajemen dalam industri E-Commerce untuk mencapai kesuksesan bisnis yang berkelanjutan.
Co-Authors A Damiyati Abidin Abidin Adith Aulia Rahman Agus Setiawan Albert Fernando Alvin Rahayu Amin Suyitno Andre Sahulata Andri Wijaya Andrie Suak Tiwa Anton Halim Anwan Chailes Aprilyanti, Rina Ardiane Rossi Kurniawan Maranto Ardie Halim Arvin Lawistra Benny Daniawan Berlian, Pio Putra Budi Susilo Ceng Giap, Yo Culadi, Rafael Daniel Daniawan, Benny Dera Susilawati Deviastati Putri Sugiarta Karlim Edy edy Edy Edy Edy Edy Edy Edy Ellysha Dwiyanthi Kusuma Eva Eva Evan - Evien Fadeli Muhammad Habibie Fernando, Albert Gustayo, Teven Halim Wijaya, Ardie Hargiani, Fransisca Xaveria Hartana Wijaya Henry Henry Indrawan Intan Anjali Putri Jelvin Putra Halawa Jessen Laorenza Suwandi Joese Nathaniel Johan Santoso Jowensen, Indrico JUNAEDI Junaedi Junaedi Junaedi Kevin Ivone Sim Kevin Kevin Khanti Kusuma Dewi Kumala, Sonya Ayu Kurniawan Maranto, Ardiane Rossi Leonardo Lianata Lianny Wydiastuty Lianny Wydiastuty Kusuma Lidya Lunardi Luis Alpianto Lunardi, Lidya Mampow, Vanessa Keysa Immanuela Maranto, Ardiane Rossi Kurniawan Margaretha Natalya Mariana Purnamasari Mesakh Septiadi Simijaya Michael Sidharta Dharma michael vernannes marpaung Nandivadhano, Revatta Manggala Nathaniel Felix Fraderic Nathaniel, Joese Nazzua Azzahra Niki Destiandi Oscar Hasan Putra Philip Kristy Wijaya Qurrohman, Taufik Raditya Rimbawan O Raditya Rimbawan Oprasto Ramadhani, Tyas Ayu Rheza Vincentius Riki Riki Riki RIKI RIKI, RIKI Rino Rossi Kurniawan Maranto, Ardiane Rossi Salman Alfarisi Samuel Rhesa Santa Margita Sevtian Ferdian Shofa, Ghina Zahira Siska Damayanti Stanley Ananda Sutopo, Prihantoro Syahdu Suwitno Tia Nurapriyanti Wicaksono, Baghas Budi Willy Wijaya, Willy Wiyono Wydiastuty Kusuma, Lianny Yan Everhard Riwurohi Yance Gusnadi Yanti, Lia Dama Yo Ceng Giap Yo Ceng Giap Yuliastati Putri Sugiarta Karlim Yunia Oktari Yusuf Kurnia Yusuf Kurnia, Yusuf