Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : InComTech: Jurnal Telekomunikasi dan Komputer

Perbandingan Klasifikasi Single-Label dan Multi-Label Ulasan Pengguna Lapangan Futsal di Semarang Menggunakan SVM Syifa, Achrijal Shohib Arya; Umam, Khotibul; Handayani, Maya Rini; Aini, Siti Nur
InComTech : Jurnal Telekomunikasi dan Komputer Vol 15, No 2 (2025)
Publisher : Department of Electrical Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/incomtech.v15i2.33905

Abstract

Futsal merupakan cabang olahraga yang semakin populer di seluruh Indonesia, termasuk di Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan klasifikasi sentimen ulasan pengguna mengenai lapangan futsal di Kota Semarang menggunakan metode Support Vector Machine. Data penelitian diperoleh melalui scraping ulasan Google Maps dengan ekstensi Chrome “Instant Data Scraper” dan terdiri dari 1.189 ulasan. Proses penelitian mencakup pengumpulan data, Cleaning dan pre-processing (normalisasi teks, modifikasi data, tokenisasi, stop word filtering, stemming), pelabelan (single label dan multi label), pembagian data (80% pelatihan dan 20% pengujian), pemodelan menggunakan SVM (single label dengan GridSearchCV dan multi label dengan One-vs-Rest Classifier), serta evaluasi model dengan metrik presisi, recall, dan F1-Score. Hasil menunjukkan pemodelan Support Vector Machine single-label mencapai presisi 0,84, recall 0,73, dan F1-Score 0,78. Sementara pemodelan Support Vector Machine multi-label mencapai presisi 0,96, recall 0,88, dan F1-Score 0.92. Dari ulasan yang dinalisis, sebaran data pada single-label maupun multi-label menunjukan dominasi ulasan kategori Fasilitas, menegaskan bahwa Fasilitas merupakan kategori yang paling sering dikomentari oleh pengguna. Temuan ini tidak hanya memberikan wawasan praktis bagi pengelola lapangan futsal, tetapi juga berkontribusi pada pengembangan metode klasifikasi ulasan berbasis machine learning dalam domain analisis opini, khususnya dalam membandingkan performa pendekatan single-label dan multi-label pada data multi-kategori di bidang teknologi informasi.
Co-Authors Adyansyah, Farhan Afif, Moh. Azmi Ahmad Syarifuddin Aini, Siti Amar, Yusril Amelia, Shinta Anam, Rizqy Khairul Andayani, Sri Astutik Annisa, Aulia Aristha Purwanthari sawitri Athi, Fina Umu Rif Azizah, Salma Nur Azzah Dyah Pramata, Azzah Dyah Bella, Dwi Cahyani, Anggie Eka Cahyani, Rifa’atin Aditya Diah Susanti Dwi, Vicky Evitasari, Rachma Tia Fadjar Harimurti Fajarin, Rindang Farahdibah, Athirah Febriyanti, Aprillyana Ferranti, Putri Andari Fitriyani, Yeny Frida Murtinasari, Frida Harahap, Rizki Anwar Hariyati Purwaningsih Hidayat, Trian Hofalia, Lingga Zelly I Made Narsa Ikromah, Desti Iman Harymawan Ita Athia Ivan, M. Jannah, Vina Roudhotul Januarta, Shelya Khotibul Umam Lestari, Betty Novia Lutfiyah Lutfiyah M. Rizal Maharani, Ashifa Malik Anjelh Baqiya Marisa Masrufah, Luluk Iddah Maufur, Miqdam Maya Rini Handayani Mujtaba, Muhammad Irsyad Elfin Muslimin Muslimin Ni Putu Aryati Suryaningsih Nisa’, Lathifatun Ni’mah, Warosatun Nurdiansyah, Haniffudin Nurkayati, Siti Oehoedoe, Muhammad Sabrian Prasetya, Andy Pratama, Tata Bayu Pratiwi, Vania Mitha Pudail, M. Purwahita, Adi Putri, Elisa Beliana Rahma, Elfrida Venia Rahmaan, Dimas Anjanii Risydiyani, Wilda Rohmat, Ali Rosyida, Miftahurrahma Sabila, Liya Yusrina Sabilihaq, Roby Sahida, Milayatus Saptantinah, Dewi Saraswati, Anak Ayu Sri Sigit Tri Wicaksono, Sigit Tri Sri Ningsih Sugiharto, Rochman Syaifulloh, Ahmad Syifa, Achrijal Shohib Arya Turangan, Joyce A. Ula, Himmatul Ulinnuha, Kukuh Shafira Wahyu Widodo Wati, Dwi Indah Vidia Fatma Widyani, Devi Widyastuti Widyastuti