Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.677
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Technomedia Journal SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) Petra International journal of Business Studies (IJBS) YUME : Journal of Management JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen Jurnal Common Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT) Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Journal of Management - Small and Medium Enterprises (SME's) Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA) IAIC Transactions on Sustainable Digital Innovation (ITSDI) Business Economic, Communication, and Social Sciences Journal (BECOSS) Engineering, Mathematics and Computer Science Journal (EMACS) Entrepreneur : Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan Jurnal Pengabdian dan Kewirausahaan Jurnal Abdimas Bina Bangsa Jurnal Digital Media dan Relationship International Journal of Management Science and Information Technology (IJMSIT) Mabsya: Jurnal Manajemen Bisnis Syariah Journal of Law, Poliitic and Humanities IIJSE Majapahit Journal of Islamic Finance dan Management Majapahit Journal of Islamic Finance dan Management Digismantech (Jurnal Program Studi Bisnis Digital) Economics and Digital Business Review
Antonius Felix
Universitas Bunda Mulia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 48 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 48 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pemanfaatan Teknologi Layanan Fine Dining untuk Meningkatkan Customer Experience dan Influence Satisfaction: Utilization of Fine Dining Service Technology to Improve Customer Experience and Influence Satisfaction Felix, Antonius; Steven Jonathan Salim; Juan Matthew Karsten; Handoko; Anlovsky; Daniel
Technomedia Journal Vol 8 No 3 Februari (2024): TMJ (Technomedia Journal)
Publisher : Pandawan Incorporation, Alphabet Incubator Universitas Raharja

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33050/tmj.v8i3.2170

Abstract

The restaurant industry is a business that is popular among the public, because it promises large profit potential. One of the classifications in the restaurant industry is upscale restaurants, which are the type of restaurant that has the highest level of service. Fine dining restaurants are a type of restaurant that is included in the upscale restaurant category. Even though fine dining restaurants are included in the niche market category which has few competitors, there are quite a lot of fine dining restaurants in Jakarta & Bali. Therefore, fine dining restaurants need to present something different for their consumers. In Jakarta & Bali, a fine dining restaurant has introduced a distinctive dining experience by integrating three-dimensional visual technology and digital mapping in its Le Petit Chef program. Through the concept offered by Le Petit Chef, it provides a new touch to the culinary world, especially in Indonesia because this concept is something that has not existed before. In order to be able to face increasingly fierce competition. By providing this unique experience, researchers are interested in examining what Customer Experience factors can have an influence on Customer Satisfaction. This research aims to have an impact on customer experience at Le Petit Chef in Jakarta & Bali which involves aspects of product quality, price and service quality on the level of Customer Satisfaction. In achieving this goal, the research focus will be placed on three main aspects: (1) the influence of the impact of product quality on customer satisfaction, (2) the influence of the impact of price on the level of customer satisfaction, and (3) the influence of the impact of service quality on customer satisfaction. The approach used is a qualitative approach with descriptive and explanatory methods, utilizing secondary data. The population used in this research is all reviews on the Google Review and Tripadvisor platforms for Le Petit Chef restaurants in Jakarta & Bali, namely 115 reviews, with a sample size of 17 reviews. Sampling was carried out using the Probability sampling method. Data collection involved two sources from TripAdvisor and Google Reviews as sources to extract customer perceptions of the Le Petit Chef Jakarta & Bali restaurant. The discussion data will then be explained in more depth as to whether there are aspects such as food, price and service in the review. So that it can produce a conclusion regarding the impact of these aspects on the level of customer satisfaction. The research results show that price has a perpendicular influence on customer satisfaction, food quality that meets customer expectations has a positive impact on customer satisfaction, and service quality from a restaurant has a significant impact on customer satisfaction.
Application-based Elementary Schools Interactive Education Platform Analysis and Design Felix, Antonius; Bernanda, Devi Yurisca; Kembau, Agung Stefanus; Effendy, Filberth; Nathaniel, Regan
IAIC Transactions on Sustainable Digital Innovation (ITSDI) Vol 6 No 2 (2025): April
Publisher : Pandawan Sejahtera Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34306/itsdi.v6i2.684

Abstract

The rapid digital transformation fueled by widespread Internet use has significantly impacted education. As of April 2023, there are over 5.18 billion Internet users worldwide, necessitating innovative educational solutions. This study analyzes and designs an interactive educational platform tailored for elementary students aged 7-12, employing technologies such as Artificial Intelligence (AI) and Augmented Reality (AR) to enhance learning. The platform emphasizes user-friendly interfaces and engaging content to boost children's motivation and participation. Despite the potential of digital educational tools, challenges such as unequal access to technology, screen addiction, and the need for improved digital literacy persist. This study addresses these issues by proposing a platform that provides equitable access and delivers high-quality, safe, and educationally rich content. The design process involved a literature review, iterative user interface development, and collaboration with educational professionals to meet the specific needs of young users. By integrating interactive multimedia and contemporary interface technologies, the platform offers a personalized and differentiated learning experience beyond traditional methods. The study highlights the significant potential of digital learning tools in improving education quality for children while addressing access and security challenges. Ultimately, this research aims to develop effective educational technologies that support sustainable education for young learners in the digital age.
Strategi Komunikasi Influencer: Sebuah Studi Kasus tentang Dampak TASYA FARASYA pada Keputusan Pembelian Konsumen Felix, Antonius; Susilo, Sophia Reni; Kurashige, Aiko Angel; Teniwut, Geovanny Vincencio; Dwi Priska Lestari Usman, Vincent Winata,
YUME : Journal of Management Vol 7, No 2 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i2.6888

Abstract

Dalam konteks kemajuan teknologi dan ekonomi yang cepat, sektor komunikasi dan informasi, khususnya melalui media sosial, telah menjadi tulang punggung pertahanan negara, terutama selama pandemi. Penelitian ini berfokus pada peran influencer, khususnya Tasya Farasya, dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di industri kecantikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak ulasan produk Tasya Farasya, pengungkapan iklan, dan kredibilitas influencer pada keputusan pembelian. Metode dan hasil : Metode penelitian kualitatif digunakan, mengumpulkan data dari pengamatan konten media sosial Tasya Farasya, ulasan produk, interaksi dengan pengikut, dan tanggapan publik. Temuan penelitian menunjukkan bahwa ulasan produk Tasya Farasya memiliki dampak positif, meningkatkan kesadaran merek, membangun kepercayaan konsumen, dan mempengaruhi keputusan pembelian. Ulasan mendalam Tasya menciptakan pemahaman yang lebih baik tentang produk, dan keterlibatan aktifnya membentuk ikatan yang kuat dengan pengikutnya. Kesimpulan dan implikasi : Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa rekomendasi produk Tasya Farasya melalui media sosial memiliki pengaruh positif pada perilaku konsumen, menciptakan kesadaran merek, meningkatkan kepercayaan, dan memotivasi keputusan pembelian. Kesimpulan ini memberikan wawasan tentang pentingnya peran influencer dalam strategi pemasaran digital, terutama di industri kecantikan. Implikasi termasuk pemahaman yang lebih baik tentang dampak influencer pada keputusan pembelian konsumen, berfungsi sebagai dasar untuk pengembangan strategi pemasaran media sosial di masa depan. Kata Kunci: Beauty Influencer, Tasya Farasya, Keputusan Pembelian Konsumen, Pemasaran Media Sosial, Ulasan Produk
Analisa Customer Delight Umkm Di Indonesia Dalam Penggunaan Aplikasi E-Commerce B2b Felix, Antonius; Rembulan, Glisina Dwinoor; Yurisca, Devi; Sophia Reni Susilo, Agung Stefanus Kembau, Julius Sutrisno,
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7118

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana transisi dari metode transaksi tradisional ke sistem B2B e-commerce mempengaruhi pengalaman pelanggan di Indonesia. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif eksplanatori dan teknik Critical Incident Technique (CIT), penelitian ini mengidentifikasi tantangan dan hambatan yang dihadapi pelanggan selama adaptasi terhadap teknologi baru. Temuan menunjukkan bahwa meskipun pelanggan awalnya merasa skeptis dan menghadapi kesulitan teknis, dukungan berupa pelatihan dan edukasi dari perusahaan berperan krusial dalam mengurangi ketidaknyamanan dan meningkatkan penerimaan. Manfaat signifikan dari sistem B2B e-commerce, seperti efisiensi waktu, kemudahan akses informasi, dan pengelolaan inventaris yang lebih baik, akhirnya dirasakan oleh sebagian besar responden. Penelitian ini menekankan pentingnya dukungan teknis yang berkelanjutan dan interaksi manusia dalam memastikan keberhasilan adopsi teknologi baru dan mengoptimalkan manfaat bagi pelanggan. Kata Kunci: Customer Delight, B2B E-commerce, Adaptasi Teknologi, Critical Incident Technique, Pengalaman Pelanggan.
Analisis Penggunaan Social Media Marketing dan Influencer Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Gelato dengan Konsep Unik Felix, Antonius; Livaro, Ivan; Young, Felix Melvin; Wijaya, William; Jonathan, Alden; Celvine, Celvine
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2.1 (2023)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.5677

Abstract

Penelitian ini bertujuan penulis melakukan penelitian kualitatif dengan pendekatan menggunakan metode secondary data yakni dengan mengumpulkan data secara tidak langsung dengan meneliti objek yang bersangkutan. Setelah mengumpulkan beberapa data dari media sosial yang terkait dan review review dari situs yang relevan, selanjutnya menganalisis materi melalui studi dengan hasil dari analisis berupa deskriptif. Subjek yang diteliti dalam penelitian ini adalah para pelanggan yang memberi ulasan atau komentar pada sosial media serta dari situs review lainnya, teknik digital marketing yang dilakukan perusahaan dengan menyebarkan informasi menggunakan platform media sosial berupa facebook, youtube , instagram maupun whatsapp bisnis. influencer marketing merupakan teknik pemasaran yang menggunakan sosok figur terkenal seperti artis, maupun selebgram di media sosial untuk mempengaruhi sikap, perilaku ,hingga keputusan konsumen dalam membeli barang. Dalam memaksimalkan penjualannya, Social media marketing dan influencer market diterapkan oleh Koono Gelato dalam memaksimakan penjualannya. Kata Kunci: Influencer Marketing, Social Media Marketing, Analisis Kualitatif, Penjualan, Dimensi Pemasaran
LITERASI DIGITAL DAN KEWIRAUSAHAAN: MEMPERSIAPKAN GENERASI MUDA MENGHADAPI TANTANGAN BISNIS DIGITAL Felix, Antonius; Sutrisno, Julius; Bernanda, Devi Yurisca; Makarawung, Reynard J.N.; Kembau, Agung Stefanus; Hong, Kristy
Jurnal Pengabdian dan Kewirausahaan Vol 9, No 1 (2025): Jurnal Pengabdian dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30813/jpk.v9i1.8245

Abstract

The integration of digital literacy in secondary education is vital for fostering students' entrepreneurial skills. The Community Service Program (PKM) "Dream Business" at SMK Permata Indah and SMAK Diakonia aimed to enhance digital literacy and entrepreneurship among students and teachers, with a focus on digital marketing. Using a mixed-method approach (quantitative and qualitative), the program evaluated the effectiveness of the training. Results showed an improvement in participants' understanding, with average positive ratings for educational aspects (3.5) and objectives (3.4), though transparency needed improvement (3.2). The program emphasized TikTok as a marketing tool but also highlighted the need for a broader understanding of digital transformation and data analysis. While participants were introduced to digital tools for marketing, the primary focus remained on leveraging social media, particularly TikTok, for product promotion. This approach differed slightly from literature that stresses the importance of critical evaluation of digital content and the creation of educational, not just commercial, content. The activity prioritized practical social media marketing over broader digital business transformation, leaving gaps in critical content evaluation and advanced data analysis skills. Moving forward, similar programs should deepen material on critical content evaluation, digital analysis tools, and the integration of technology in overall business management. This will ensure participants gain not only digital marketing skills but also a comprehensive understanding of how technology can transform all aspects of business. Such an approach will better prepare the younger generation to face innovative and sustainable digital business challenges.
INTEGRASI AUGMENTED REALITY DALAM E-COMMERCE FASHION: STUDI PENGEMBANGAN OPERASIONAL WEBSITE CUSTOM HOODIE BERBASIS PMBOK Felix, Antonius; Sutrisno, Julius; Rembulan, Glisina Dwinoor
Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jieom.v8i1.18944

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengembangan website e-commerce berbasis Augmented Reality (AR) untuk produk hoodie kustom dengan pendekatan Project Management Body of Knowledge (PMBOK). Perubahan perilaku konsumen dalam belanja online menuntut pengalaman yang lebih interaktif dan personal, terutama dalam industri fashion. Studi ini bertujuan untuk merancang platform digital yang memungkinkan pengguna mendesain hoodie secara kustom, melakukan simulasi AR, serta mendapatkan rekomendasi ukuran berbasis data. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif-deskriptif dan studi kasus dengan melibatkan tim pengembang serta pengguna potensial dalam pengujian sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan PMBOK membantu dalam pengelolaan proyek secara sistematis, meningkatkan efisiensi pengembangan sistem, serta menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih imersif. Studi ini memberikan kontribusi dalam pengembangan e-commerce berbasis teknologi inovatif dan memperkuat konsep desain yang berpusat pada pengguna.Kata Kunci:  augmented reality, e-commerce, PMBOK, hoodie kustom, pengalaman pengguna
MANAJEMEN OPERASIONAL DAN TRANSFORMASI DIGITAL PADA ZALORA: IMPLIKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI WILAYAH JAKARTA UTARA Felix, Antonius; Sutrisno, Julius; Yurisca, Devi
Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jieom.v8i1.18872

Abstract

Zalora, sebagai salah satu platform e-commerce fesyen terkemuka di Asia Tenggara, menghadapi tantangan dalam mempertahankan eksistensinya di tengah persaingan pasar yang ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor operasional yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan Zalora di wilayah Jakarta Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pengguna aktif Zalora yang memiliki akun VIP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi, kecepatan pengiriman, kualitas produk, dan kemudahan retur merupakan elemen kunci dalam membentuk pengalaman pelanggan. Pengalaman yang positif berkontribusi pada terbentuknya kepercayaan, yang kemudian berdampak pada loyalitas pengguna. Temuan ini dikaji menggunakan kerangka Customer Satisfaction and Loyalty Theory dan menunjukkan bahwa kinerja operasional digital yang efisien berperan penting dalam mempertahankan pangsa pasar Zalora. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengelolaan strategi operasional dan logistik e-commerce, serta kontribusi teoretis terhadap studi perilaku konsumen berbasis layanan digital.Kata Kunci:  E-Commerce, Manajemen Operasional, Kepuasan Pelanggan, Zalora, Loyalitas Konsumen 
FITUR - FITUR DALAM SHOPEE DAN TIKTOK SHOP YANG MAMPU MENINGKATKAN PENJUALAN Felix, Antonius; Saputra, Alvin; Wibowo, Bimo Mukti; Julius, Julius; Lenisia, Lenisia; Susilo, Sophia Reni
Jurnal Digital Media dan Relationship Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Digital Media & Relationship
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jdigital.v6i1.1648

Abstract

Penelitian ini menyelidiki fitur-fitur di Shopee dan TikTok Shop yang meningkatkan penjualan UMKM. Temuan menunjukkan Live Streaming, Gratis Ongkir, dan Potongan Harga efektif dalam meningkatkan penjualan dan daya saing. Live Streaming memperdalam pengalaman berbelanja, membangun hubungan dengan pelanggan, dan meningkatkan eksposur produk. Gratis Ongkir menarik pelanggan dari wilayah yang lebih luas. Potongan Harga menarik perhatian konsumen dan meningkatkan peluang konversi. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sampel dipilih menggunakan purposive sampling dari pelaku usaha fashion di Shopee dan Tiktok Shop yang sudah berjalan lebih dari 1 tahun dengan penjualan ratusan hingga ribuan produk. Kesimpulannya, fitur-fitur ini membantu UMKM meningkatkan penjualan dan daya saing online. Dengan pemahaman dan pemanfaatan yang kreatif, UMKM bisa sukses dalam bisnis online.
Pengaruh Mediasi Brand Image pada Brand Ambassador, Event Marketing dan Social Media Marketing Terhadap Minat Beli di Blibli Venness, Venness; Kembau, Agung Stefanus; Felix, Antonius
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i12.15367

Abstract

Penelitian ini membahas pengaruh Brand ambassador, Event marketing, dan Social media marketing terhadap minat beli di platform Blibli. Di tengah persaingan ketat e-commerce di Indonesia, Blibli menggunakan strategi-strategi tersebut untuk menarik pelanggan. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 120 responden yang menjawab kuesioner online. Hasil analisis menunjukkan bahwa Brand ambassador, Social media marketing, dan Event marketing tidak selalu menjadi pengaruh langsung terhadap minat beli.Namun, ketiganya dapat memengaruhi citra merek Blibli. Hal ini dapat menjadi faktor tidak langsung yang meningkatkan minat beli.
Co-Authors Agung Stefanus Kembau Agung Stefanus Kembau Ainur Rofiq Ainur Rofiq Akbar Lufi Zulfikar Akbar Lufi Zulfikar Alden Jonathan Wijaya Andreas, Wilson Andy Chandra Anlovsky Anthony Anthony Antonia, Claresta Arihta Tarigan Arta Moro Sundjaja Arta Moro Sundjaja Arta Moro Sundjaja Athaliav, Tania Bernanda, Devi Yurisca Brianna Sanjaya Bryan Ciputra, Mikael Budiarjo, Ken Celvine, Celvine Cerlysia Cerlysia Cerlysia, Cerlysia Colin, Vincent Daniel Daniel Wilson Deah Ananda Dellavita, Dellavita Derick Raditya Devi Yurisca Devi Yurisca Dian Ari Nugroho Dimas Okta Briyanti Dwi Priska Lestari Usman, Vincent Winata, Effendy, Filberth Fandevi Maitri Fanuel Alexander Felix Melvin Young Fresi Beatrix Lendo Glisina Dwinoor Rembulan Grace Felicia Djayapranata Handoko Haryadi, Alessandra Hendra, Martin Hong, Kristy Ivan Livaro J. Makarawung, Reynard Jeffry Andhika Putra Johanes Fernandes Andry Johanes Fernandes Andry Jonathan, Alden Joseph Setiawan Juan Matthew Karsten Julius Sutrisno Julius, Julius Kurashige, Aiko Angel Lenisia, Lenisia Lia, Singgi, Katherine , Sarah Felina , Cindy Claudia Natalie Liu De Sheng Hermanto Livaro, Ivan Makarawung, Reynard Justino Nehemia Martin Hendra Melcelyn Melcelyn Melcelyn Melcelyn Melisa Melisa Meyta Ingrid Mikael Bryan Ciputra Nanang Suryadi Nanang Suryadi Nanang Suryadi Nathaniel, Regan Niko Niko Nuraini Kusuma Wardhani Patricia, Angel Rafaela Marsyel Dermawan Reynard J.N. Makarawung Ricky Tjalani Ridwan Syaidi Tarigan Risno Arief Abuyahman Rivaldo Lyem Tratabofa Hutasoit Sanjaya, Brianna Saputra, Alvin Selly Swandari Selly Swandari Setiawan, Joseph Shellda Lestari Sheng, Liu De Sidarta, Eric Steffie Debbyana Wijaya Stevania Stevania Steven Jonathan Salim Susilo, Sophia Reni Syahrul Ramadan Abdurrahman Teniwut, Geovanny Vincencio Theranata, Andre Tjalani, Ricky Venita, Erin Venness, Venness Vincent Colin Vincentius Leonardo Vincentius Leornardo Vindis Vindis Wibowo, Bimo Mukti Wijaya, Felix Jonathan William Hakim Willian Wijaya Young, Felix Melvin Youngky Vincent Yulianto Yulianto Yurisca, Devi Yuvaraj Ganesan