Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.143
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pemasaran IKRA-ITH EKONOMIKA Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi eCo-Buss Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Dinasti International Journal of Digital Business Management Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis Economics and Digital Business Review International Journal of Marketing and Human Resource Research JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Journal of Business and Management Inaba Aktiva: Jurnal Manajemen dan Bisnis
Ridho Riadi Akbar
Universitas Indonesia Membangun
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Social Sciences

Published : 49 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 49 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pengaruh Citra Merek dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk BOOLAO Juniar, Nina Fatmawati; Akbar, Ridho Riadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2030

Abstract

Tujuan penelitian ini ialah mengevaluasi dampak dari citra merek dan promosi pada keputusan pembelian produk BOOLAO, sebuah brand fashion lokal yang mengangkat nilai-nilai budaya. Pendekatan numerik diterapkan melalui metode deskriptif serta pengujian hipotesis dengan menyebarkan survei kepada 100 individu. Temuan riset mengindikasikan citra merek dan promosi secara bersamaan memiliki dampak signifikan pada keputusan pembelian, dengan kontribusi sebesar 65,6%. Akan tetapi, secara terpisah hanya aspek promosi yang hampir signifikan, sedangkan citra merek tidak menjelaskan dampak yang menandakan. Temuan ini mengindikasikan strategi promosi lebih efektif dalam memengaruhi perilaku pembelian konsumen dibandingkan dengan penguatan citra merek. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan strategi promosi yang kreatif dan interaktif serta penguatan pengalaman merek guna mendorong loyalitas konsumen terhadap produk lokal berbasis budaya.
Pengaruh Harga dan Promosi Instagram Terhadap Keputusan Pembelian pada Honda Daya Motor Agustina, Tasya Tania; Akbar, Ridho Riadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2032

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh potongan harga dan promosi melalui Instagram terhadap keputusan pembelian sepeda motor pada PT. Honda Daya Motor Soekarno Hatta Bandung. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna aktif Instagram dan berdomisili di Kecamatan Batu Nunggal. Instrumen penelitian telah diuji validitas dan reliabilitasnya menggunakan analisis statistik melalui SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, variabel potongan harga dan promosi Instagram tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,018 mengindikasikan bahwa hanya 1,8% variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Dengan demikian, perlu strategi pemasaran lain yang lebih efektif dalam memengaruhi keputusan konsumen  
Pengaruh Brand Image, Persepsi Harga, dan Promosi Instagram Terhadap Keputusan Pembelian di Café Riau 20 Bandung Syianti, Rahma Amelia; Akbar, Ridho Riadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2137

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi pelanggan terhadap harga, merek, dan promosi Instagram memengaruhi keputusan pembelian pelanggan Kafe Riau 20 Bandung. Sampel responden yang sering mengunjungi kafe tersebut digunakan sebagai bagian dari metodologi penelitian kuantitatif. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menguji pengaruh simultan dan parsial masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Temuan penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga, pemasaran Instagram, dan brand image secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Dalam pengujian parsial, brand image dan promosi Instagram memiliki efek positif dan signifikan, sementara persepsi harga memiliki efek positif tetapi lebih lemah daripada variabel lainnya. Temuan ini menyoroti perlunya bagi bisnis untuk berinvestasi dalam brand image yang dikelola dengan baik, strategi harga yang kompetitif, dan peningkatan pengeluaran iklan yang ditujukan pada media sosial untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan referensi oleh manajemen Riau 20 Bandung Cafe dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif.
The Effect of Service Quality and Product Quality on User Satisfaction with the Mekari Qontak Application in the Public Relations Division of the Politeknik Negeri Jakarta Septiana, Ikko; Akbar, Ridho Riadi
Dinasti International Journal of Digital Business Management Vol. 7 No. 1 (2025): Dinasti International Journal of Digital Business Management (December 2025 - J
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijdbm.v7i1.6208

Abstract

Digital transformation requires higher education institutions to adopt information technology to improve the quality of communication services. The Public Relations Division of the Politeknik Negeri Jakarta has implemented the Mekari Qontak application as a Customer Relationship Management (CRM) platform. However, issues with application stability and consistency of technical support have been identified, which could potentially affect user satisfaction. This study aims to examine the partial and simultaneous effects of product quality and service quality on user satisfaction with Mekari Qontak application in this environment. The research methodology uses a quantitative approach with a causal associative study design. Data were collected through a Likert scale questionnaire from 86 respondents selected using simple random sampling. The analysis techniques used include descriptive analysis and multiple linear regression verification. The research findings show that product and service quality have a positive effect on user satisfaction in the strong category. Service quality contributes significantly through the aspects of reliability and responsiveness, while product quality excels in performance and feature completeness. Both variables are proven to strongly influence user satisfaction. This study provides strategic recommendations for managers to improve system stability and serves as an academic reference related to CRM management in educational institutions.
Pengaruh Google My Business, Instagram Marketing, dan Brand Trust terhadap Kunjungan Pelanggan HK Beautycare Antapani Bandung Sari, Syifa Putri Permata; Jaya, Rama Chandra; Akbar, Ridho Riadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5453

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam perilaku konsumen, khususnya dalam proses pencarian informasi dan pengambilan keputusan untuk menggunakan layanan jasa klinik kecantikan. Konsumen saat ini semakin mengandalkan platform digital seperti Google My Business dan media sosial Instagram sebagai sumber informasi awal sebelum melakukan kunjungan. Selain itu, tingkat kepercayaan terhadap merek (brand trust) juga menjadi faktor penting yang memengaruhi keyakinan konsumen dalam memilih layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Google My Business, Instagram Marketing, dan Brand Trust terhadap keputusan kunjungan pelanggan di HK Beautycare Cabang Antapani Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian adalah seluruh pelanggan HK Beautycare Cabang Antapani pada periode Agustus hingga Oktober 2025, dengan jumlah sampel sebanyak 75 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert serta didukung oleh data sekunder dari Google My Business Insights, Instagram Insights, dan data internal klinik. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda setelah melalui uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Instagram Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan kunjungan pelanggan, sedangkan Google My Business dan Brand Trust tidak berpengaruh signifikan secara individual. Namun demikian, secara simultan ketiga variabel tersebut terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan kunjungan pelanggan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 90,8%. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran digital yang terintegrasi, khususnya optimalisasi konten visual Instagram yang didukung oleh informasi kredibel pada Google My Business serta penguatan brand trust, memiliki peran penting dalam meningkatkan kunjungan pelanggan klinik kecantikan.
Strategi Pengembangan Usaha Menggunakan Analisis SWOT dan Bussines Model Canvas (BMC) Bussines Kewcasual di Kota Bandung Saputra, Andika Eka; Akbar, Ridho Riadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5589

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan usaha pada Kew Casual, sebuah UMKM fashion lokal di Kota Bandung, melalui integrasi analisis SWOT dan Business Model Canvas (BMC). Latar belakang penelitian ini didasarkan pada permasalahan fluktuasi penjualan, ketidakkonsistenan margin keuntungan antarproduk, serta meningkatnya persaingan dalam industri fashion lokal yang semakin kompetitif dan dinamis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus untuk memperoleh pemahaman yang mendalam terhadap kondisi internal dan eksternal usaha. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pemilik usaha, observasi aktivitas pemasaran digital, serta analisis dokumen berupa data penjualan dan margin produk pada periode Januari hingga September. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kew Casual memiliki kekuatan pada kualitas produk, keunikan desain streetwear, serta adanya basis konsumen muda yang loyal. Namun, kelemahan utama yang diidentifikasi meliputi tingginya biaya produksi, ketidaktepatan penetapan harga, ketergantungan pada pemasok tertentu, dan promosi digital yang belum konsisten. Dari sisi eksternal, peluang pengembangan usaha muncul dari meningkatnya minat terhadap produk fashion lokal dan pertumbuhan perilaku belanja digital, sementara ancaman berasal dari persaingan harga yang ketat dan perubahan tren fashion yang cepat. Pemetaan Business Model Canvas menunjukkan bahwa elemen channels, customer relationships, dan key activities perlu dioptimalkan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi pemasaran digital, efisiensi biaya, serta perbaikan sistem penetapan harga merupakan strategi penting untuk mendukung keberlanjutan dan daya saing usaha Kew Casual
Pengaruh Brand Image, Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi TikTok Shop Fajar, Moh. Wisnu; Suryaningprang, Andre; Oesman, Ida Farida; Akbar, Ridho Riadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5630

Abstract

Perkembangan e-commerce berbasis konten mendorong perubahan perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian, khususnya di Aplikasi TikTok Shop. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh Brand Image, Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian pengguna TikTok Shop yang berada di wilayah Kota Bandung. Penelitian ini memakai sebuah pendekatan kuantitatif bersifat deskriptif. Serta informasi diperoleh dengan survei daring menggunakan skala Likert lima poin yang melibatkan 100 responden pengguna TikTok Shop berusia 17–49 tahun melalui metode purposive sampling. Pengolahan informasi dilakukan melalui penerapan uji regresi linier berganda disertai uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, pengujian parsial (uji t), pengujian simultan (uji F), dan juga melalui uji koefisien determinasi. Temuan penelitian memperlihatkan bahwasanya Brand Image, Content Marketing, dan Customer Engagement memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, baik secara parsial ataupun secara simultan. Content Marketing adalah variabel dengan pengaruh terbesar. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa model penelitian dapat menyatakan sebagian besar variasi dalam keputusan pembelian konsumen. Temuan ini menekankan pentingnya strategi pemasaran berbasis kontent yang kreatif, informatif, dan interaktif dapat meningkatkan minat serta keyakinan konsumen dalam meningkatkan keputusan pembelian melalui aplikasi e-commerce berbasis jejaring sosial. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih efektif dan berdaya saing.  
Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi Gojek: Studi pada Generasi Z di Kota Bandung Hidayat, Hafidz; Akbar, Ridho Riadi; Siddiq, Andhika Mochamad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5711

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan aplikasi Gojek terhadap tingkat kepuasan pelanggan dari kalangan Generasi Z di Kota Bandung. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pesatnya perkembangan layanan transportasi dan jasa berbasis aplikasi digital, khususnya Gojek, yang menuntut perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan guna mempertahankan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria responden merupakan pengguna aktif aplikasi Gojek dari Generasi Z. Instrumen penelitian disusun berdasarkan model E-Service Quality (E-SERVQUAL) yang mencakup tujuh dimensi, yaitu efficiency, system availability, fulfillment, privacy, responsiveness, compensation, dan contact. Analisis data dilakukan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengidentifikasi kesenjangan antara tingkat harapan (importance) dan tingkat kinerja (performance) dari setiap atribut pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai rata-rata tingkat kesesuaian kualitas pelayanan Gojek masih berada di bawah nilai ideal, yang menandakan bahwa pelayanan yang diberikan belum sepenuhnya memenuhi harapan pelanggan Generasi Z. Beberapa atribut yang berada pada Kuadran I (prioritas utama) didominasi oleh aspek stabilitas sistem aplikasi serta responsivitas layanan pelanggan, sehingga memerlukan perhatian dan perbaikan segera. Sementara itu, atribut yang berada pada Kuadran II menunjukkan kinerja pelayanan yang telah sesuai dengan harapan pelanggan dan perlu dipertahankan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan masukan strategis bagi pihak Gojek dalam meningkatkan kualitas pelayanan guna meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan Generasi Z.
Pengaruh Brand Image, Distributor dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scora (Studi Kasus Pada Kalangan Gen-Z Di Kota Bandung) Ramdhani, Sally Novia Asri; Oesman, Ida Farida; Akbar, Ridho Riadi; Ramdan, Ahmad Taufiq Maulana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5806

Abstract

Riset ini dilatarbelakangi dengan adanya celah studi tentang pengaruh brand image, distributor dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Scora. Di sisi lain, fenomena strategi pemasaran yang semakin variatif yang tidak hanya mengandalkan kekuatan citra dan penyaluran distribusi saja, melainkan ada pemasaran secara online salah satunya melalui influencer marketing. Penelitian ini bertujuan menelaah dampak dari brand image, distributor serta influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Scora pada Gen-Z di Kota Bandung. Penelitian ini terkategori sebagai explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Ditentukannya sampel melalui rumus Lemeshow yang memperoleh 152 responden Gen-Z berdomisili Kota Bandung dan pernah membeli produk Scora. Kuisoner menjadi instrumen untuk mengkoleksi data yang berbasis skala likert dan dianalisis melalui teknik regresi linier berganda dengan alat bantu SPSS versi 26. Hasil riset ini menunjukkan jika brand image dan influencer marketing secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Scora. Berbeda dengan distributor yang tidak berpengaruh. Variabel influencer marketing menjadi variabel  yang dominan memberikan pengaruh. Implikasi yang diberikan oleh penelitian ini secara akademik berkontribusi dalam memperkaya khazanah keilmuan strategi pemasaran, perilaku konsumen, hingga digital marketing. Sedangkan secara praktis riset memberikan implikasi dalam ruang strategi pemasaran produk kecantikan, terlebih khusus pada produk Scora. Saran dari penelitian ini bagi para produsen kecantikan untuk terus memanfaatkan teknologi dengan teknik digital marketing. Bagi peneliti yang akan datang dapat menggunakan variabel seperti harga, kualitas produk serta affiliate marketing dalam melakukan penelitian selanjutnya.
Pengaruh Affiliate Marketing, Content Marketing dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Produk Lunafore di E-Commerce Nurjanah, Siti; Akbar, Ridho Riadi
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research is designed to examine the extent to which digital marketing strategies shape consumers purchase decisions for Lunafore products in online marketplaces. The analysis concentrates on three core variables, namely affiliate marketing, content marketing, and live streaming. A quantitative research framework was employed by integrating descriptive and verificative methods to ensure robust empirical assessment. Data were collected through an online Likert-scale questionnaire distributed to 100 internet users selected using purposive sampling techniques. The collected responses were subsequently analyzed using multiple linear regression to evaluate the relationships among variables. The empirical results reveal that live streaming, content marketing, and affiliate marketing each exert a positive and statistically significant effect on consumers’ purchasing decisions. Furthermore, the simultaneous testing indicates that these three variables jointly explain 62.6% of the variance in purchase decisions. These findings highlight the strategic importance of adopting an integrated digital marketing approach to strengthen consumer purchase behavior within e-commerce environments.
Co-Authors Agustina, Tasya Tania Amrina Rosyada, Rahmananda Andre Suryaningprang Angriansyah, Radi Anindya, Auryn Latifa Arie Hendra Saputro Arinda, Destiana Aulia, Nurliana Bunga Pratiwi, Alliya Chandra Jaya, Rama Dadan Abdul Aziz Mubarok Dadan Abdul Aziz Mubarok Fajar, Moh. Wisnu Ferdiansyah Pramudya Ferry, Radzisyah Fitriani, Shilvia Angelina Fuadah, Asri Tsamrotul Hajar, Asri Shopiatul Hanas, Patrick Cannavaro Hidayat, Hafidz Ida Farida Oesman Indah Lestari, Indah Indriyani, Hellen Irman Firmansyah Jaya, Rama Chandra Juniar, Nina Fatmawati Karamang, Ezra Listri Herlina Maisan, Kifa Maulana, Bima Rizky Rahmat Mubarok, Dadan Abdul Azis Muhamad Azriel Ardiansyah Muhamad Azriel Ardiansyah Muhammad Ihsan Muchtar Muhammad Rizki Pratama Mukti Ali, Mochammad Mulyanti, Siti Muttaqin, Ridlwan Nadira, Silvia Nur Aida, Nur Nurul Hidayanti Febriani Pandiangan, Sari Yanti Pebriyani, Selvia Putri, Dea Marliana Ramdan, Ahmad Taufiq Maulana Ramdhani, Sally Novia Asri Saputra, Andika Eka Sari, Syifa Putri Permata Sentosa, Elvara Dyva Septiana, Ikko Siddiq, Andhika Mochamad Siti Nurjanah Siti Sarah, Siti Solihah, Neng Hoirotus Syianti, Rahma Amelia Wildan Guretno Prasetiyo