cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Jurnal Mirai Management
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar
ISSN : -     EISSN : 25974084     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Mirai Management adalah jurnal berkala ilmiah yang diterbitkan Program Pascasrajan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) AMKOP Makassar terbit perdana sejak tahun 2016.
Arjuna Subject : -
Articles 1,823 Documents
 176   177   178   179   180 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Disiplin Kerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Biro Umum Provinsi Papua Barat Daya Deliana Rahakbauw; Pahmi Pahmi; Rosdinaman Budi; Vebby Anwar
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12373

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan disiplin kerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat pada Biro Umum Provinsi Papua Barat Daya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai Biro Umum Provinsi Papua Barat Daya yang berjumlah 100 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah sampling jenuh (sensus), sehingga seluruh populasi dijadikan sampel penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert 4 poin yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 24.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,103, nilai t-hitung 2,228 > t-tabel, dan tingkat signifikansi 0,028 < 0,05; (2) Disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,714, nilai t-hitung 10,648 > t-tabel, dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05; (3) Secara simultan, kualitas pelayanan dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai F-hitung 135,212 > F-tabel dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,736 menunjukkan bahwa 73,6% variasi kepuasan masyarakat dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen tersebut, sedangkan sisanya 26,4% dijelaskan oleh faktor-faktor lain di luar model penelitian. Kesimpulan penelitian ini adalah kualitas pelayanan dan disiplin kerja pegawai memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengonfirmasi bahwa disiplin kerja merupakan variabel yang paling dominan memengaruhi kepuasan masyarakat (koefisien regresi 0,714) dibandingkan dengan kualitas pelayanan (koefisien regresi 0,103). Dalam konteks Provinsi Papua Barat Daya sebagai daerah otonomi baru, disiplin kerja menjadi fondasi utama dalam membangun kepercayaan publik dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. Saran yang diberikan antara lain pimpinan Biro Umum perlu memperkuat sistem pengawasan dan evaluasi disiplin pegawai secara konsisten, menerapkan sistem penghargaan dan sanksi yang jelas, memberikan keteladanan dalam hal disiplin, serta terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui perbaikan kelima dimensi SERVQUAL (reliability, tangibles, responsiveness, assurance, dan empathy).
Pengaruh Costumer Relationship Management (CRM) berbasis Digital terhadap Kepuasan Pelanggan pada Marketplace Tokopedia Zul Rachmat Imran; Serlin Serang; Ramlawati Ramlawati; Etha Gustin Merdekawaty
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12149

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Relationship Management (CRM) berbasis digital terhadap kepuasan pelanggan pada marketplace Tokopedia. Penelitian dilakukan pada mahasiswa Politeknik LP3I Makassar sebagai representasi konsumen generasi muda yang aktif menggunakan layanan e-commerce. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 64 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27. Sebelum dilakukan pengujian hipotesis, instrumen penelitian diuji melalui uji validitas dan reliabilitas untuk memastikan kualitas data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CRM berbasis digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,899 dan nilai signifikansi 0,000 (
Digitalisasi Investasi: Bagaimana Financial Technology Dan Financial Literacy Mempengaruhi Keputusan Investasi Investor Muda Widiastuti Widiastuti; Zulfa Zakiatul Hidayah; Fiqih Maria Rabiatul Hariroh; Hafsari Prabhamanik Faddila; Dwi Auli Ramadhania
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12451

Abstract

Generasi Z saat ini menjadi salah satu kelompok yang aktif dalam kegiatan investasi seiring dengan perkembangan teknologi dan kemudahan akses informasi di era digital. Kemajuan financial technology memungkinkan proses investasi dilakukan dengan lebih cepat dan praktis, namun kemudahan tersebut tidak selalu diimbangi dengan tingkat financial literacy yang memadai, sehingga berpotensi memengaruhi kualitas keputusan investasi yang diambil. Kurangnya pemahaman mengenai risiko dan pengelolaan keuangan dapat mendorong individu mengambil keputusan investasi yang kurang rasional dan berpotensi menimbulkan kerugian. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh financial technology dan financial literacy memiliki pengaruh tidak terhadap keputusan investasi pada generasi Z di Kabupaten Bekasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data primer melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah generasi Z di Kabupaten Bekasi, dengan analisis data menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukan bahwa financial technology tidak memiliki pengaruh terhadap Keputusan investasi generasi z di Kabupaten Bekasi, sedangkan financial literacy memiliki pengaruh terhadap Keputusan investasi. Kata Kunci: Generasi z; Financial Technology; Financial Literacy; Investasi; Keputusan Investasi
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, dan Insentif Terhadap Kinerja Pegawai Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Sorong Jongki Koraag; Pahmi Pahmi; Vebby Anwar; Amiruddin Amiruddin
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12445

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, budaya organisasi, dan insentif terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Sorong. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh variasi kinerja pegawai yang diduga dipengaruhi oleh faktor kepemimpinan, budaya organisasi, dan sistem insentif yang diterapkan dalam organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Sorong dengan jumlah sampel sebanyak 90 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Sorong dengan jumlah sampel sebanyak 90 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Temuan ini menunjukkan bahwa dalam konteks Sekretariat Daerah Kabupaten Sorong, kinerja pegawai lebih dipengaruhi oleh faktor sistem penghargaan dibandingkan dengan faktor kepemimpinan dan budaya organisasi secara individual. Hal ini mengindikasikan bahwa pegawai cenderung bekerja berdasarkan sistem dan prosedur kerja yang telah ditetapkan, sehingga peran kepemimpinan dan budaya organisasi belum memberikan pengaruh langsung terhadap peningkatan kinerja.
Green transformational leadership, environmental performance, dan green creativity: Peran pro-environmental behavior Utik Bidayati
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12299

Abstract

The rising demand for sustainable business practices is pushing organisations to reduce their environmental impact while developing innovative solutions that support sustainability. This study examines the positive influence of green transformational leadership on environmental performance and green creativity, with pro-environmental behavior as a mediating variable. The research uses a quantitative approach and data were collected through questionnaires distributed to 160 respondents selected using purposive sampling. The data were analysed using Smart PLS 4.0 for validity, reliability, and hypothesis testing. The results show that green transformational leadership has a positive effect on pro-environmental behavior, environmental performance, and green creativity. Pro-environmental behavior positively affects environmental performance and green creativity and also proves to be a partial mediator linking green transformational leadership with both variables. This study contributes by integrating social learning theory and ability-motivation-opportunity theory to explain organisational environmental outcomes.
Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Pascasarjana, Universitas Warmadewa, Denpasar, Indonesia Made Ari Shita Shabina; Ni Luh Putu Indiani, Putu Ngurah Suyatna Yasa
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12554

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh perceived benefit dan relationship quality terhadap partnership decision dengan perceived value sebagai variabel mediasi pada petani mitra perusahaan eksportir hortikultura di Provinsi Bali. Pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research digunakan melalui teknik purposive sampling terhadap 168 petani mitra dari empat entitas kemitraan, yaitu PT DIF Nusantara Bali, PT Radja Manggis Sejati, KNK Bali Agroplasma, dan Kelompok Tani Mitra Ekspor. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert tujuh poin dan dianalisis dengan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) berbantuan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived benefit dan relationship quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap partnership decision maupun perceived value; perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap partnership decision; serta perceived value memediasi secara parsial pengaruh perceived benefit dan relationship quality terhadap partnership decision. Model memiliki daya prediksi substansial dengan R² partnership decision sebesar 0,741 dan Goodness of Fit sebesar 0,703. Temuan ini mengimplikasikan pentingnya penguatan manfaat kemitraan, kualitas hubungan, serta komunikasi nilai kemitraan secara berkelanjutan untuk memperkuat keputusan bermitra petani. Kata Kunci: Perceived Benefit; Relationship Quality; Perceived Value; Partnership Decision; PLS-SEM
Pengaruh Pengaruh Kompensasi Pegawai, Disiplin Kerja, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Komitmen Organisasi Pada Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Sorong Talha Tri Rejeki; Vebby Anwar; Wa Ode Likewati; Pahmi Pahmi
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12458

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi pegawai, disiplin kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai melalui komitmen organisasi sebagai variabel intervening pada Badan Perencanaan Pembangunaaan Daerah Kota Sorong. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai Badan Perencanaan Pembangunaaan Daerah Kota Sorong yang berjumlah 50 orang, dan teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh sehingga seluruh populasi dijadikan responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert. Analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan software SmartPLS 4. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kinerja pegawai di Badan Perencanaan Pembangunaaan Daerah Kota Sorong lebih efektif dilakukan melalui penguatan langsung pada faktor kompensasi yang adil dan motivasi kerja yang tinggi, dibandingkan melalui jalur penguatan disiplin atau komitmen organisasi. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis bagi pengembangan manajemen sumber daya manusia di sektor publik serta implikasi praktis bagi Badan Perencanaan Pembangunaaan Daerah Kota Sorong dalam merumuskan kebijakan peningkatan kinerja pegawai.
Pengaruh Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Biro Kepemerintahan OTSUS dan Kesra Provinsi Papua Barat Daya Dina Idie; Wa Ode Likewati; Pahmi Pahmi; Amiruddin Amiruddin
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12389

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai, baik secara parsial maupun simultan, pada Biro Kepemerintahan Otsus dan Kesra Provinsi Papua Barat Daya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 36 responden yang merupakan seluruh pegawai di biro tersebut (sampel jenuh). Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 24.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai secara parsial dengan nilai signifikansi 0,001 (p < 0,05) dan koefisien regresi positif sebesar 0,647; (2) Komitmen organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai secara parsial dengan nilai signifikansi 0,823 (p > 0,05); (3) Budaya organisasi dan komitmen organisasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai F-hitung sebesar 11,469 dan signifikansi 0,000 (p < 0,05). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,410 menunjukkan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan 41% variasi kinerja pegawai, sedangkan sisanya 59% dijelaskan oleh faktor-faktor lain di luar model penelitian. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa penguatan budaya organisasi yang positif perlu menjadi prioritas utama dalam upaya peningkatan kinerja pegawai, serta diperlukan pendekatan holistik yang mengintegrasikan budaya dan komitmen organisasi secara simultan.
Pengaruh Influencer Endorsement Terhadap Purchase Decision Dengan Dimediasi Oleh Customer Engagement Dan Price Perception : Studi Pada Butik Febbstyle Chintya Bella Safitri; Mohamad Rifqy Roosdhani
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12284

Abstract

Perkembangan industri fashion UMKM di Indonesia semakin mendapat bantuan karena penggunaan media sosial sebagai alat promosi. Salah satu cara pemasaran yang sering dipakai adalah influencer endorsement, karena mampu mempengaruhi cara orang menentukan keputusan pembelian. Tujuan studi ini ialah untuk mengkaji pengaruh influencer endorsement terhadap purchase decision, dengan dimediasi customer engagement dan price perception di Butik Febbstyle Jepara. Studi ini memakai pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui survei terhadap 152 pelanggan Butik Febbstyle. Data tersebut dianalisis dengan pendekatan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM–PLS) menggunakan bantuan software SmartPLS 3.0. Pengujian mencakup pengevaluasian outer model, inner model, beserta uji hipotesis dan efek mediasi menggunakan metode bootstrapping. Studi ini menyatakan bahwa semua indikator mempunyai nilai outer loading lebih besar dari 0,7 sehingga dianggap valid. Seluruh variabel juga dapat dipercaya dengan nilai Composite Reliability dan juga Cronbach’s Alpha melebihi 0,7. Hasil studi menyatakan bahwa dukungan dari influencer berdampak positif dan signifikan terhadap customer engagement, price perception, serta purchase decision. Customer Engagement dan Price Perception juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan pelanggan, serta berfungsi sebagai variabel perantara dalam hubungan antara influencer endorsement dan purchase decision. Temuan ini menunjukkan bahwa pembelian produk pakaian oleh konsumen dipengaruhi oleh pengaruh influencer endorsement, tingkat keterlibatan konsumen, serta persepsi harga yang baik
Akselerasi Output Organisasi: Mengintegrasikan Disiplin Kerja dan Atmosfer Lingkungan Kerja dalam Ekosistem Produktivitas Novi Fitria Hermiati; Daspar Daspar; Sunita Dasman; Nadia Meirani; Adinda Zalfaa Tri Alya
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 2 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i2.12476

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan di Kabupaten Bekasi. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya produktivitas tenaga kerja dalam mendukung output organisasi, sementara masih terdapat ketimpangan produktivitas antarwilayah serta hasil penelitian terdahulu yang menunjukkan temuan yang belum konsisten mengenai pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Pengambilan sampel dilakukan melalui teknik non-probability sampling dengan pendekatan accidental sampling. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Lemeshow dan diperoleh sebanyak 245 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan di Kabupaten Bekasi dan dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,205 dan nilai p sebesar 0,007. Lingkungan kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,582 dan nilai p sebesar 0,000. Selain itu, nilai R-Square sebesar 0,550 menunjukkan bahwa disiplin kerja dan lingkungan kerja mampu menjelaskan produktivitas kerja sebesar 55,0%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian Kata Kunci: Karyawan; Disiplin Kerja; Lingkungan Kerja; Produktivitas Kerja; Kabupaten Bekasi.

Page 178 of 183 | Total Record : 1823

 176   177   178   179   180 

Filter by Year

2016 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 11, No 2 (2026) Vol 11, No 1 (2026) Vol 10, No 2 (2025) Vol 10, No 1 (2025) Vol 11, No 1.1 Vol 9, No 3 (2024) Vol 9, No 2 (2024) Vol 9, No 1 (2024) Vol 8, No 3 (2023) Vol 8, No 2 (2023) Vol 8, No 1 (2023) Vol 7, No 3 (2022) Vol 7, No 2 (2022) Vol 7, No 1 (2022) Vol 6, No 3 (2021) Vol 6, No 2 (2021) Vol 6, No 1 (2021) Vol 5, No 3 (2020) Vol 5, No 2 (2020) Vol 5, No 1 (2020) Vol 4, No 2 (2019) Vol 4, No 1 (2019) Vol 3, No 2 (2018) Vol 3, No 1 (2018) Vol 2, No 2 (2017) Vol 2, No 1 (2017) Vol 1, No 2 (2016) Vol 1, No 1 (2016) Vol 5, No 1 More Issue