cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota padangsidimpuan,
Sumatera utara
INDONESIA
JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora
ISSN : 25485067     EISSN : 25986236     DOI : -
Jurnal Ilmiah Muqoddimah merupakan kumpulan penelitian ilmiah tentang Ilmu Sosial, khususnya yang berhubungan dengan disiplin Ilmu Sosial, Politik, Administrasi dan Humaniora, diterbitkan oleh Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan, tujuan pengembangan jurnal ini adalah sebagai wadah publikasi hasil-hasil penelitian dan telaah kritis terhadap konsep-konsep baru dalam ilmu-ilmu sosial. Jurnal Ilmiah Muqoddimah menerima sumbangan artikel hasil penelitian dan artikel konseptual (non penelitian) dari penulis umum.Dalam setiap penerbitannya, satu tahun dua kali (periode Maret – Agustus dan September – Februari).
Arjuna Subject : -
Articles 1,622 Documents
Implementasi dan Efektivitas Rekrutmen Terbuka JPT Pratama Berbasis Sistem Merit Pemerintah Kabupaten Kerinci Ikhsan, Mhd; Agusta, Aras Satria; Efendi, Efendi; Khairi, Awal
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.1282-1290

Abstract

Penerapan sistem merit dalam rekrutmen terbuka Jabatan Pimpinan Tinggi (JPT) Pratama gagal sebagai instrumen utama untuk mewujudkan demokrasi yang profesional dan berorientasi pada kinerja. Namun berbagai evaluasi menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara kesesuaian prosedur dan legitimasi substantif dalam praktik di tingkat daerah. Penelitian ini bertujuan menganalisis secara kritis bagaimana sistem merit direproduksi dalam praktik rekrutmen terbuka JPT Pratama di Pemerintah Kabupaten Kerinci, dengan menelaah makna, legitimasi, dan efektivitasnya dalam konteks permintaan lokal. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus instrumental, melalui wawancara mendalam, observasi nonpartisipan, dan studi dokumentasi terhadap panitia seleksi, peserta seleksi, serta penyadap terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rekrutmen terbuka telah melaksanakan regulasi dan efektif secara administratif, tetapi masih dipraktikkan sebagai respons terhadap pengajaran jabatan, bukan sebagai bagian dari perencanaan strategi sumber daya manusia. Transparansi penilaian dan independensi panitia seleksi dinilai belum sepenuhnya membangun kepercayaan peserta, sehingga efektivitas substantif dan legitimasi sistem sosial merit masih bersifat parsial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan rekrutmen terbuka tidak hanya ditentukan oleh kepatuhan prosedur, tetapi juga oleh internalisasi nilai merit, melindungi substantif, dan integrasinya dengan izin manajemen talenta 
Mewujudkan Pemilu Netral Karbon 2045: Kerangka Green Electoral Justice dalam Reformasi Hukum Pemilu Indonesia Widayanti, Putri Wahyu; Rofiud Muta’al, Muhammad
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.1347-1365

Abstract

Pemilu sebagai pilar demokrasi di Indonesia belum sepenuhnya dirancang dengan mempertimbangkan dampak ekologis. Ketergantungan pada logistik berbasis kertas, distribusi fisik berskala nasional, serta aktivitas kampanye yang cenderung konsumtif menghasilkan limbah dalam jumlah besar hal ini mencerminkan bahwa integrasi prinsip ekologis dalam kerangka hukum dan tata kelola pemilu belum sistematis. Artikel ini akan mengembangkan pendekatan konseptual Green Electoral Justice  yaitu dengan integrasi prinsip keadilan ekologis dalam sistem hukum pemilu, serta pengembangan agenda Pemilu Netral Karbon 2045 sebagai arah transformatif sebagai upaya untuk menyelaraskan prinsip keadilan ekologis dalam sistem hukum pemilu, melalui pendekatan yuridis. Penelitian ini menggunakan pendekatan yuridis-normatif yang diperkaya dengan analisis kebijakan, melalui kajian peraturan perundang-undangan, instrumen hukum internasional, serta literatur akademik untuk membangun kerangka konseptual Green Electoral Justice (GEJ), artikel ini  menelaah kekosongan norma dalam peraturan pemilu dan merumuskan kebijakan menuju pemilu Netral Karbon 2045. Gagasan utama yang ditawarkan mencakup: (1) penyusunan Green Electoral Guidelines oleh KPU dan Bawaslu; (2) revisi regulasi pemilu yang berpihak pada keberlanjutan; (3) perumusan Guideline penerapan kerangka Green Electoral Justice (GEJ). Artikel ini diharapkan dapat berkontribusimembangun sistem pemilu yang tidak hanya demokratis dan adil, tetapi juga inklusif, ekologis, dan selaras dengan agenda pembangunan berkelanjutan. 
Pengaruh Kinerja Pendamping Sosial Dan Akurasi Data Terpadu Terhadap Efektivitas Pelaksanaan Program Keluarga Harapan Di Dinas Sosial Kabupaten Maluku Tenggara Beruatwarin, Abraham Beruatwarin; Zacharias, Tehubijuluw; Ufi, Joseph Antonius
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.1412-1418

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja pendamping sosial dan akurasi Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) terhadap efektivitas pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH) di Dinas Sosial Kabupaten Maluku Tenggara. Latar belakang penelitian berangkat dari berbagai permasalahan implementatif, seperti rendahnya kualitas pendampingan sosial, ketidaktepatan data penerima manfaat, serta tantangan geografis wilayah kepulauan yang berdampak pada akurasi data dan pengawasan program. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert kepada seluruh pendamping sosial PKH (55 orang) yang ditetapkan sebagai sampel melalui teknik sensus. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda untuk mengukur pengaruh parsial dan simultan kedua variabel independen terhadap efektivitas program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pendamping sosial dan akurasi data DTKS berpengaruh signifikan terhadap efektivitas pelaksanaan PKH. Akurasi data memiliki pengaruh yang lebih dominan, ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi dan signifikansi yang lebih tinggi. Secara simultan, kedua variabel menjelaskan 89,1% variasi efektivitas pelaksanaan PKH. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kapasitas pendamping sosial dan pemutakhiran data secara berkala untuk memastikan bantuan tepat sasaran dan mendukung keberhasilan implementasi program
Efektivitas Program Keluarga Harapan Terhadap Penurunan Angka Kemiskinan di Kelurahan Rijang Pittu Kecamatan Maritengngae Pradilla, Dilla; Hardianti, Hardianti; Uceng, A.
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.1311-1316

Abstract

Pemerintah Indonesia masih sangat prihatin dengan masalah kemiskinan di masyarakat. Program Keluarga Harapan (PKH) merupakan salah satu strategi yang telah diterapkan untuk mengurangi kemiskinan. Program ini menawarkan bantuan sosial bersyarat kepada keluarga yang lebih mampu dan rentan untuk meningkatkan kualitas hidup mereka melalui kesejahteraan sosial, perawatan kesehatan, dan pendidikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Program Keluarga Harapan berhasil menurunkan kemiskinan di Kelurahan Rijang Pittu, Kecamatan Maritengngae, Kabupaten Sidenreng Rappang. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Observasi, kuesioner, pencatatan, dan tinjauan pustaka digunakan sebagai metode pengumpulan data. Sembilan puluh responden membentuk sampel penelitian. Dengan menggunakan SPSS, metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier dasar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, pada angka 78%, efektivitas Program Keluarga Harapan termasuk dalam kategori baik. Dengan proporsi 75%, pengurangan kemiskinan termasuk dalam kategori "baik". Program Keluarga Harapan secara signifikan dan menguntungkan mengurangi kemiskinan, menurut hasil uji hipotesis. Hal ini menunjukkan bahwa dampak Program Harapan Keluarga dalam menurunkan kemiskinan di masyarakat meningkat seiring dengan peningkatan implementasi. Oleh karena itu, untuk memaksimalkan manfaat yang diterima masyarakat, sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelaksanaan program.
Pengaruh Sosiokultural dan Pembelajaran Digital terhadap Keterlibatan dan Moral Siswa MA Sirajul Huda Kuala Kapuas Arbainsyah, Arbainsyah; Erawati, Desi; Hilmy, Masdar Hilmy
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.1366-1377

Abstract

Perubahan sosial budaya dan perkembangan teknologi digital di lingkungan madrasah, menuntut pemahaman yang lebih baik mengenai faktor-faktor yang dapat memengaruhi keterlibatan belajar serta perkembangan moral siswa. Unsur sosiokultural, sikap sosial, dan penggunaan pembelajaran digital dipandang berpotensi berperan dalam proses tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor sosiokultural, sikap sosial, dan pembelajaran digital terhadap keterlibatan belajar serta perkembangan moral siswa. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang dilakukan pada siswa Madrasah Aliyah Sirajul Huda Kuala Kapuas melalui penyebaran kuesioner sebagai data primer. Adapun data sekunder dikumpulkan melalui naskah akademik berupa jurnal nasional dan internasional terakreditasi. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis regresi untuk melihat pengaruh masing-masing variabel, tahap teknik analisis antara lain, analisis statistik yakni uji asumsi klasik meliputi uji normalitas residual dengan normal p-plot. uji multikolinineratis dan uji heteroskedasitas, kemudian uji regresi linear berganda yakni uji-t, uji-f dan koefisien determinasi (R2).  Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara bersama-sama ketiga variabel berkaitan dengan keterlibatan belajar dan perkembangan moral siswa. Secara parsial, faktor sosiokultural terutama yang berkaitan dengan norma gender menunjukkan pengaruh yang signifikan, sedangkan sikap sosial dan pembelajaran digital tidak menunjukkan pengaruh yang berarti. Berdasarkan hasil, menunjukkan bahwa keterlibatan belajar dan perkembangan moral siswa tidak hanya dipengaruhi oleh teknologi atau sikap sosial, tetapi juga oleh faktor lain seperti motivasi belajar, efikasi diri, keterampilan digital siswa dan dukungan guru serta sekolah.
Peran Jaringan Advokasi Transnasional dalam Advokasi Isu Kemanusiaan Studi Kasus Kampanye Sport for Protection di Uganda Tahun 2024 Negoro, Dhadie'o Satrio; Islami, Lintang Jingga Puri; Wijayanti, Harfi Swastika; Simatupang, Helga Yohana
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.1327-1336

Abstract

Uganda merupakan salah satu negara di Afrika Timur yang dalam beberapa tahun terakhir, Uganda menjadi salah satu sasaran utama migrasi warga negara sekitarnya akibat konflik dan krisis yang berkepanjangan. Kondisi ini membuat Uganda menjadi negara dengan jumlah pengungsi terbesar di Afrika, namun terdapat banyak keterbatasan yang dihadapi dalam menghadapi keterbatasan untuk kebutuhan dasar, khususnya bagi anak-anak dan remaja. Dalam penelitian ini, jaringan advokasi transnasional yang dikaji adalah kolaborasi antara organisasi internasional, aktor lokal, aktor global dalam kampanye Sport for Protection di Uganda tahun 2024. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan memanfaatkan data sekunder melalui studi literatur dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil dari kolaboasi ini mampu memperluas perhatian global pada isu pengungsi melalui penyebaran informasi, penggunaan simbol budaya populer, serta mobilisasi dukungan dari publik. selain itu juga berperan dalam memperkuat program perlindungan anak dan pendidikan di kamp pengungsian. Penelitian ini menunjukkan bahwa jaringan advokasi transnasional memiliki peran penting dalam menjembatani kebutuhan lokal dengan dukungan global dalam isu kemanusiaan
Responsivitas Pelayanan Darurat sebagai Tantangan Tata Kelola Perkotaan: Studi Pelayanan Pemadam Kebakaran Kota Medan Aldhila, Adang
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.1378-1395

Abstract

Pelayanan kedarutaran merupakan salah satu indikator tata kelola perkotaan. Kondisi darurat tentu memerlukan daya tanggap yang cepat. Dalam upaya membuat tata Kelola perkotaan yang baik tentu harus memperhatikan responsivitas. Pelayanan pemadam kebakaran merupakan pelayanan kedaruratan yang krusial karena menyangkut hajat hidup orang banyak. Responsivitas pelayanan pemadam kebakaran di Kota Medan perlu diperhatikan karena masih terdapat kendala. Penelitian ini bertujuan untuk; 1) menganalisis responsivitas pelayanan pemadam kebakaran di Kota Medan; 2) tantangan responsivitas pelayanan pemadam kebakaran di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif-kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; 1) Responsivitas pelayanan pemadam kebakaran di Kota Medan masih masih mengalami kendala. Hal ini dapat dilihat dari 6 indikator responsivitas. Hanya 3 indikator responsivitas yang sudah terpenuhi dengan baik, yaitu kemampuan merespon masyarakat, kecepatan melayani, dan kemampuan menanggapi keluhan. Sedangkan 3 indikator responsivitas yang krusial masih belum terpenuhi, yaitu ketepatan melayani, kecermatan melayani, dan ketepatan waktu pelayanan; 2) Tantangan responsivitas pelayanan pemadam kebakaran di Kota Medan adalah kekurangan sumber daya manusia, kekurangan pos pelayanan pemadam kebakaran di Kota Medan, akses jalan menuju lokasi kebakaran yang macet dan sempit, hidran air yang tidak berfungsi, dan masyarakat yang panik dan mengganggu kerja petugas pemadam.
Akuntabilitas Pengelolaan Keuangan Daerah Untuk Tata Kelolah Pemerintahan Yang Baik Di Kota Bekasi Oci, Yohanes; Safira, Albarika Kharisma
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.1317-1326

Abstract

Akuntabilitas dalam pengelolaan keuangan daerah merupakan aspek fundamental untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance). Penelitian ini berfokus pada studi kasus pengelolaan anggaran di Sekretariat DPRD Kota Bekasi Tahun Anggaran 2024 dengan tujuan untuk menganalisis sejauh mana prinsip akuntabilitas diimplementasikan dalam setiap tahapan perencanaan, pelaksanaan, pelaporan, hingga pertanggungjawaban keuangan daerah. Permasalahan yang melatarbelakangi penelitian ini adalah adanya tuntutan publik terhadap transparansi dan akuntabilitas dalam penggunaan anggaran, khususnya pada lembaga legislatif daerah yang memiliki fungsi strategis sebagai penyalur aspirasi masyarakat sekaligus pengawas jalannya pemerintahan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui studi dokumentasi, wawancara mendalam, dan observasi partisipatif. Data dianalisis menggunakan metode deskriptif-analitis dengan menekankan pada prinsip akuntabilitas publik, transparansi, serta kepatuhan terhadap regulasi pengelolaan keuangan daerah. Fokus utama penelitian ini adalah mengkaji bagaimana mekanisme pengelolaan anggaran di Sekretariat DPRD Kota Bekasi dijalankan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan, sejauh mana pengawasan internal dan eksternal berfungsi, serta bagaimana bentuk pertanggungjawaban yang diberikan kepada publik. Penelitian ini merumuskan satu permasalahan pokok yang menjadi fokus kajian, yaitu: Bagaimanakah upaya DPRD Kota Bekasi dalam mewujudkan akuntabilitas pengelolaan keuangan pada Tahun Anggaran 2024.  Untuk itu, maka Rumusan masalah ini akan menjadi pijakan utama dalam menggali, menganalisis, serta mengevaluasi sejauh mana prinsip-prinsip akuntabilitas diterapkan dalam praktik pengelolaan keuangan di Sekretariat DPRD Kota Bekasi. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya kelemahan pada aspek akuntabilitas yang ditandai dengan belum optimalnya koordinasi antara Sekretariat DPRD dan Badan Anggaran (Banggar), serta adanya keterlambatan dalam pelaksanaan kegiatan dan pengadaan barang dan jasa. Selain itu, dimensi akuntabilitas program juga belum optimal, tercermin dari rendahnya tingkat serapan anggaran yang hanya mencapai 75,99% sehingga menunjukkan adanya kesenjangan antara perencanaan program dengan kapasitas implementasi kegiatan. Selain itu, dimensi akuntabilitas kebijakan perencanaan anggaran juga belum sepenuhnya selaras dengan dinamika kebijakan dan kebutuhan riil pelaksanaan program, yang berkontribusi terhadap munculnya SILPA sebesar 24,01%.
Pengalihan Risiko Tanggung Jawab Perdata Notaris Kepada Asuransi Profesi Dalam Menjalankan Fungsi Jabatan Septianda, Berri; Ismansyah, Ismansyah; Fauzi, Wetria
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.1396-1402

Abstract

Notaris sebagai pejabat umum memiliki tanggung jawab perdata atas setiap akta autentik yang dibuatnya, terutama apabila terdapat kesalahan atau kelalaian yang menimbulkan kerugian bagi para pihak. Seiring dengan meningkatnya kompleksitas transaksi hukum dan tuntutan profesionalisme, risiko tanggung jawab perdata yang dihadapi notaris semakin besar dan berpotensi mengancam keberlangsungan praktik kenotariatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengalihan risiko tanggung jawab perdata notaris kepada asuransi profesi serta menganalisis kedudukan hukum dan implikasi hukumnya dalam menjalankan fungsi jabatan notaris. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang?undangan, konseptual, dan perbandingan, dengan menggunakan bahan hukum primer, sekunder, dan tersier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalihan risiko melalui asuransi profesi pada prinsipnya tidak menghapus tanggung jawab pribadi notaris sebagaimana diatur dalam Undang?Undang Jabatan Notaris, melainkan hanya mengalihkan beban finansial atas tuntutan ganti rugi kepada perusahaan asuransi. Namun, ketiadaan pengaturan khusus mengenai asuransi profesi notaris menimbulkan ketidakpastian hukum terkait batasan pertanggungan, mekanisme klaim, serta potensi moral hazard. Oleh karena itu, diperlukan regulasi yang komprehensif dan peran aktif organisasi profesi untuk mengatur asuransi profesi notaris secara jelas, seimbang, dan berorientasi pada perlindungan hukum bagi notaris dan masyarakat
Analisis Implementasi Dialogical Public Relations pada Konten Instagram dalam Membangun Loyalitas Konsumen Putra, Vionda Damara; Sumarlan, Iman
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 10, No 2 (2026): Mei 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v10i2.2026.1275-1281

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pergeseran komunikasi pemasaran digital dari pendekatan transaksional menuju relasional yang menekankan dialog dan keterlibatan audien di media sosial. Studi ini bertujuan menganalisis implementasi prinsip Dialogical Public Relations dalam konten Instagram Street Coffee 31 Bloc Yogyakarta serta implikasinya terhadap pembentukan loyalitas konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain theory-driven content analysis, dengan data berupa unggahan Instagram, caption, dan interaksi komentar yang dikumpulkan melalui dokumentasi digital. Analisis dilakukan berdasarkan lima prinsip dialogis: dialogic loop, usefulness of information, generation of return visits, ease of interface, dan conservation of visitors. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi prinsip dialogis berada pada tingkat moderat dengan dominasi pada aspek informasional. Prinsip usefulness of information dan ease of interface terimplementasi tinggi melalui penyediaan informasi produk dan kejelasan profil akun, sementara dialogic loop dan generation of return visits belum optimal karena keterbatasan respons interaktif dan konten partisipatif. Temuan ini mengindikasikan bahwa Instagram telah dimanfaatkan secara efektif sebagai media promosi, namun potensi dialogisnya sebagai sarana membangun relasi jangka panjang dan loyalitas konsumen masih perlu ditingkatkan. Secara keseluruhan, keberhasilan komunikasi digital tidak hanya ditentukan oleh penyampaian informasi, tetapi juga oleh konsistensi interaksi dua arah yang membangun keterikatan emosional dengan audiens