cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Stefani Chandra
Contact Email
stefanichandra_28@yahoo.com
Phone
-
Journal Mail Official
procuratio@pelitaindonesia.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota pekanbaru,
Riau
INDONESIA
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Indonesia
ISSN : 25495690     EISSN : 25803743     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen (p-ISSN: 2549-5690; e-ISSN: 2580-3743) menerbitkan artikel-artikel di bidang Manajemen, seperti Manajemen Keuangan, Manajemen Pemasaran, Manajemen Sumber Daya Manusia, dan Manajemen Sistem Informasi. Redaksi menerima artikel ilmiah dalam bentuk hasil penelitian, kajian analisis, aplikasi teori, dan studi kepustakaan tentang masalah-masalah manajemen. Penulis bertanggung jawab terhadap isi artikel yang diterbitkan dalam jurnal ini. Jurnal diterbitkan sebanyak empat kali dalam setahun, yaitu pada bulan Maret, Juni, September, dan Desember.
Arjuna Subject : -
Articles 400 Documents
 36   37   38   39   40 
PENGARUH CONTENT MARKETING DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN NETFLIX PADA GEN Z DI KOTA PEKANBARU Yaningsih, Ria Dini Tuti; Noviasari, Henni; Wildah, Sri Wahyuni
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i4.5613

Abstract

This study aims to examine the influence of content marketing and price on customer loyalty through customer satisfaction among Generation Z Netflix users in Pekanbaru City. Using a quantitative descriptive method, data were collected from 110 respondents who are active Netflix subscribers. The analysis was performed using Partial Least Squares (SmartPLS 4.0) to evaluate the relationships between variables. The results indicate that content marketing and price have a positive and significant effect on customer satisfaction. Furthermore, customer satisfaction positively and significantly influences customer loyalty, acting as a mediating variable between content marketing, price, and loyalty. These findings suggest that relevant and consistent content marketing strategies, supported by fair pricing, can enhance customer satisfaction and build stronger loyalty toward Netflix among Generation Z users in Pekanbaru. The study concludes that optimizing content quality and pricing strategies is essential for maintaining customer engagement and fostering long-term loyalty in the competitive streaming industry. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh content marketing dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pengguna Netflix Generasi Z di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan dari 110 responden yang merupakan pelanggan aktif Netflix, kemudian dianalisis menggunakan Partial Least Squares (SmartPLS 4.0) untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan serta memediasi hubungan antara content marketing, harga, dan loyalitas pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran berbasis konten yang relevan dan konsisten, disertai dengan penetapan harga yang sesuai, dapat meningkatkan kepuasan serta memperkuat loyalitas pelanggan terhadap Netflix di kalangan Generasi Z di Pekanbaru. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi kualitas konten dan strategi harga merupakan faktor penting untuk mempertahankan keterikatan pelanggan dan membangun loyalitas jangka panjang di industri streaming yang kompetitif.
JOB INSECURITY, COMPENSATION, AND COMPETENCE: DRIVERS OF WORK INTEGRITY AND EMPLOYEE LOYALTY Kesuma, Rio Puja; Putra, Rizaldi; Wijaya, Evelyn; Miran, Ikas; Kudri, Wan Muhamad; Al Sukri, Saipul
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i4.5683

Abstract

This study aims to analyze the effect of job insecurity, competence, and compensation on work integrity and employee loyalty at the Rokan Hulu Regency Environmental Service. The population of this study was all employees at the Rokan Hulu Regency Environmental Service totaling 62 people. In this study, a census technique was used in which the entire population was sampled in this study except for the author and the leader. For this reason, the data taken as a research sample were 60 respondents. Data analysis used Structural Equation Modeling (SEM) using the SmartPLS 4.0.0 application. The results of this study indicate that job insecurity does not have a significant effect on work integrity. Competence has a positive and significant effect on work integrity. Compensation does not have a significant effect on work integrity. Job insecurity, competence and compensation do not have a significant effect on employee loyalty. Integrity has a positive and significant influence on the loyalty of employees of the Rokan Hulu Regency Environmental Service. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh job insecurity, kompetensi, dan kompensasi terhadap integritas kerja dan loyalitas pegawai di Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Rokan Hulu. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Rokan Hulu yang berjumlah 62 orang. Dalam penelitian ini digunakan teknik sensus di mana seluruh populasi dijadikan sampel dalam penelitian ini kecuali penulis dan pimpinan. Untuk itu data yang diambil sebagai sampel penelitian adalah 60 responden. Analisis data menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS 4.0.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa job insecurity tidak berpengaruh signifikan terhadap integritas kerja. Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap integritas kerja. Kompensasi tidak berpengaruh signifikan terhadap integritas kerja. Job insecurity, kompetensi dan kompensasi tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pegawai. Integritas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pegawai Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Rokan Hulu.
ANALISIS KONTRIBUSI ETIKA BISNIS DALAM MENCEGAH PRAKTIK KECURANGAN PADA FUNGSI KEUANGAN Alfina, Rina Nur; Himmah, Chusnun Niswah Tamamul; Hakim, Adi Lukman
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i4.5584

Abstract

This study aims to analyze the contribution of business ethics in preventing fraudulent practices in the financial function through a Systematic Literature Review (SLR) approach. The study reviewed twenty scientific articles published between 2020 and 2025 and searched through Google Scholar as the main database. Selection was carried out using inclusion criteria in the form of scientific articles in Indonesian or English, focusing on business ethics, financial functions, as well as journal articles, while non-article publications, irrelevant articles, or articles published outside the specified time frame were axcluded. Twenty articles passed the PRISMA screening stage and wewe evaluated using methodological quality assessment. The results of the analysis show that business ethics function as a foundation of values and a system of social control. They have the ability to direct organizational policies and individual behavior towards honesty, integrity, and accountability. It has been proven that moral principles such as loyalty, professionalism, transparency, and ethical leadership can help reduce the possibility of errors in financial reporting. However, implementation still faces challenges, particularly poor ethical culture, inconsistent leadership, and lack of protection for whistleblowers. Several studies also emphasize the importance of improving Good Corporate Governance (GCG), ethics training, sustainability, and the use of forensic audit technology as successful methods for improving the application of business ethics. The novelty of this research lies in its comprehensive mapping of the relationship between business ethics, internal control systems, and GCG in the context of financial fraud prevention, as well as the identification of gaps in the implementation of ethics that have rarely been discussed in previous studies. Overall, the study suggests that business ethics can serve as a moral standard and a means of prevention to maintain the credibility and reliability of a company's financial system. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi etika bisnis dalam mencegah praktik kecurangan pada fungsi keuangan melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Kajian dilakukan terhadap dua puluh artikel ilmiah yang terbit antara tahun 2020 hingga 2025 dan ditelusuri melalui Google Scholar sebagai basis data utama, seleksi dilakukan menggunakan kriteria inklusi berupa artikel ilmiah berbahasa Indonesia atau inggris, fokus pada etika bisnis, kecurangan keuangan, dan fungsi keuangan, serta berbentuk artikel jurnal, sementara publikasi non-artikel, tidak relevan, atau terbit di luar rentang tahun dikeluarkan. Dua puluh artikel memenuhi tahap penyaringan PRISMA dan dievaluasi menggunakan penilaian kualitas metodologi. Hasil analisis menunjukan bahwa etika bisnis bekerja seperti landasan nilai dan sistem pengendalian sosial. Mereka memiliki kemampuan untuk mengarahkan kebijakan organisasi dan perilaku individu ke arah kejujuran, integritas, dan akuntabilitas. Terbukti bahwa prinsip moral seperti loyalitas, profesionalisme, transparansi, dan kepemimpinan etis dapat membantu mengurangi kemungkinan kesalahan dalam laporan keuangan. Namun, implementasi masih menghadapi tantangan, terutama budaya etika yang buruk, inkonsistensi kepemimpinan, dan kurangnya perlindungan bagi pelapor pelanggaran. Beberapa penelitian juga menekankan betapa pentingnya meningkatkan Good Corporate Governance (GCG), pelatihan etika, berkelanjutan, dan penggunaan teknologi audit forensic sebagai metode yang berhasil untuk meningkatkan penerapan etika bisnis. Kebaruan penelitian ini terletak pada pemetaan komperehensif hubungan etika bisnis, sistem pengendalian internal, dan GCG secara terpadu dalam konteks pencegahan fraud keuangan, serta identifikasi kesenjangan implementasi etika yang jarang dibahas pada studi-studi sebelumnya. Secara keseluruhan, penelitian mengatakan etika bisnis dapat berfungsi sebagai standar moral dan cara pencegahan untuk menjaga kredibilitas dan keandalan sistem keuangan perusahaan.
THE ROLE OF E-SERVICE QUALITY AND ELECTRONIC WORD OF MOUTH IN SHAPING BRAND IMAGE AND REPURCHASE INTENTION AMONG LAZADA USERS IN PEKANBARU Rahman, Sarli; Aprila, Bord Nandre; Novrizal, Dedy; Martias, Fery; Prabowo, Muhammad Panji
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i4.5711

Abstract

The rapid growth of online shopping platforms has intensified competition among e-commerce providers, emphasizing the importance of delivering high-quality digital services and fostering effective electronic communication to strengthen brand image and retain customers. This study investigates the influence of e-service quality and electronic word of mouth (e-WOM) on brand image and repurchase intention among Lazada users in Pekanbaru. A quantitative approach was employed, involving 300 respondents who had used the Lazada platform within the last one to three months. Primary data were collected through a structured questionnaire and analyzed using Structural Equation Modeling with Partial Least Squares (SEM-PLS). The findings reveal that e-service quality has a positive and significant effect on both brand image and repurchase intention. Furthermore, e-WOM is shown to positively and significantly influence brand image; however, its effect on repurchase intention is positive but not statistically significant. The results also indicate that brand image exerts a positive yet insignificant influence on repurchase intention. Overall, the study highlights the critical role of digital service quality in shaping customer perceptions and encouraging repeat purchases in the e-commerce sector. These findings provide managerial insights for e-commerce providers to prioritize service excellence in sustaining customer loyalty. Perkembangan layanan belanja daring menuntut perusahaan e-commerce untuk memberikan kualitas layanan digital yang andal serta membangun komunikasi elektronik yang efektif guna memperkuat citra merek dan mempertahankan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh e-service quality dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap brand image serta minat beli ulang pengguna Lazada di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 300 responden yang telah menggunakan platform Lazada dalam satu hingga tiga bulan terakhir. Data primer yang diperoleh dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image serta minat beli ulang. Temuan lain mengindikasikan bahwa e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Sementara itu, brand image berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap minat beli ulang pengguna. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa kualitas layanan digital memiliki peran dominan dalam mendorong terbentuknya citra merek yang kuat dan meningkatkan kecenderungan pelanggan untuk melakukan pembelian ulang pada platform e-commerce. Temuan ini memberikan implikasi manajerial bagi perusahaan e-commerce dalam memprioritaskan peningkatan kualitas layanan digital sebagai strategi mempertahankan pelanggan.
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA DENGAN MEDIASI ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA DOSEN UNIVERSITAS DAN TEKNOLOGI INDONESIA Hidayah, Dini; Syafriani, Mona
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i4.5625

Abstract

In the higher education work environment, ongoing changes demand enhanced motivation, engagement, and Organizational Citizenship Behavior (OCB) to ensure that lecturers maintain optimal performance amid global dynamics and rapid technological advancement. This study aims to analyze the effect of work motivation on performance with OCB as a mediating variable among lecturers at Universitas Sains dan Teknologi Indonesia. The research employed a quantitative approach with a causal associative design. The population consisted of all 65 permanent lecturers at Universitas Sains dan Teknologi Indonesia, and sampling was conducted using a census technique. The research instrument was a questionnaire using a Likert scale, and data analysis was performed using the Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) method. The findings revealed that work motivation had a significant effect on lecturers’ performance and a significant effect on OCB. However, OCB did not have a significant effect on lecturers’ performance, nor did it significantly mediate the relationship between work motivation and performance. Collectively, work motivation was able to explain 62.3% of the variability in OCB and 74% of the variability in performance. Furthermore, the research model demonstrated a Q-square value of 0.901, indicating strong predictive relevance. These findings highlight that work motivation is the dominant factor influencing lecturers’ performance, while OCB does not play a significant mediating role. This study is expected to serve as a theoretical reference for human resource management development and as practical guidance for university administrators in improving lecturers’ performance through strategies aimed at enhancing work motivation. Dalam lingkungan kerja perguruan tinggi, perubahan menuntut adanya peningkatan motivasi, keterlibatan, serta Organizational Citizenship Behavior (OCB) agar kinerja dosen tetap optimal di tengah dinamika global dan teknologi yang berkembang pesat. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja dengan mediasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada dosen Universitas Sains dan Teknologi Indonesia. Penelitian memakai pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian adalah seluruh dosen tetap Universitas Sains dan Teknologi Indonesia yang berjumlah 65 orang, dengan teknik pengambilan sampel metode sensus. Instrumen penelitian berupa kuesioner dengan skala Likert, dan analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen, serta berpengaruh signifikan terhadap OCB. Namun, OCB tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen, dan variabel OCB tidak mampu memediasi hubungan motivasi kerja terhadap kinerja. Secara simultan, motivasi kerja mampu menjelaskan variabilitas OCB sebesar 62,3% dan kinerja sebesar 74%. Sementara itu, model penelitian memiliki nilai Q-square sebesar 0,901 yang mengindikasikan relevansi prediktif yang tinggi. Temuan ini menegaskan bahwa motivasi kerja merupakan faktor dominan dalam meningkatkan kinerja dosen, sedangkan peran OCB sebagai variabel mediasi tidak terbukti signifikan. Penelitian ini diharapkan bisa menjadi referensi teoritis dalam pengembangan manajemen sumber daya manusia serta menjadi pertimbangan praktis bagi pengelola perguruan tinggi perihal meningkatkan kinerja dosen lewat jalur strategi peningkatan motivasi kerja.
THE EFFECT OF SALES GROWTH, INFLATION RATE, LIQUIDITY, LEVERAGE, WORKING CAPITAL TURNOVER ON PROFITABILITY IN THE CONSUMER NON CYCLICAL SECTOR LISTED ON THE INDONESIA STOCK EXCHANGE FOR THE PERIOD 2019 -2023 Ng, Martha; Cen, Kelly
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i4.5688

Abstract

This study aims to determine the effect of sales growth, inflation rate, liquidity, leverage, working capital turnover on profitability in the consumer non cyclical sector listed on the Indonesia stock exchange for the period 2019 - 2023. This study uses secondary data. The sample technique in this study used purposive sampling. The number of samples obtained was 62 companies. This research analysis method uses descriptive analysis and several types of evaluations using SmartPLS software assistance. The results of this study indicate that Sales Growth has no effect on profitability. Inflation rate has no effect on profitability. Liquidity has no effect on profitability. Leverage has a negative effect on profitability. Working Capital Turnover has no effect on profitability. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pertumbuhan penjualan, tingkat inflasi, likuiditas, leverage, perputaran modal kerja terhadap profitabilitas pada sektor consumer non cyclical yang terdaftar di bursa efek Indonesia periode 2019 - 2023. Penelitian ini menggunakan data sekunder. Teknik sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 62 perusahaan. Metode analisis penelitian ini menggunakan analisis deskriptif serta beberapa jenis evaluasi dengan menggunakan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pertumbuhan Penjualan tidak berpengaruh terhadap profitabilitas. Tingkat Inflasi tidak berpengaruh terhadap profitabilitas. Likuiditas tidak berpengaruh terhadap profitabilitas. Leverage berpengaruh negatif terhadap profitabilitas. Perputaran Modal Kerja tidak berpengaruh terhadap profitabilitas.
MACROECONOMIC FACTORS AND REGULATORY QUALITY EFFECTS ON ASEAN-6 STOCK MARKET RETURNS Mattualy, Stephany; Franse, Franse; Maichal, Maichal
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i4.5272

Abstract

This study examines the role of macroeconomic factors and regulatory quality on equity market performance in ASEAN-6 countries, namely Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam, and the Philippines, during 2006–2023. The objective is to identify the extent to which GDP growth, real interest rates, exchange rates, and regulatory quality affects stock market index growth. Secondary data from the World Bank, Investing.com, and official government institutions was used to conduct a quantitative analysis for this research. The analysis employs panel data regression with model specification tests, including the Chow and Hausman tests, to determine the appropriate estimation method. The results confirm that the Fixed Effect Model is the most suitable model. The findings show that GDP growth has a positive and statistically significant effect on stock market performance, while exchange rate depreciation has a significant negative impact. In contrast, real interest rates and regulatory quality are found to have no significant influence. The study concludes that macroeconomic fundamentals, particularly economic growth and exchange rate stability, are more decisive in driving stock market outcomes in ASEAN-6 compared to institutional quality. These results contribute valuable insights for policymakers and investors in managing risks and supporting sustainable capital market development. Penelitian ini mengkaji pengaruh faktor makroekonomi dan kualitas regulasi terhadap kinerja pasar saham pada negara ASEAN-6, diantaranya Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, Vietnam, dan Filipina, selama periode 2006–2023. Penelitian ini dilakukan guna menganalisis sejauh mana pertumbuhan PDB, suku bunga riil, nilai tukar, dan kualitas regulasi mempengaruhi perkembangan indeks pasar saham. Melalui data sekunder dari World Bank, Investing.com, dan lembaga pemerintah resmi, pendekatan kuantitatif digunakan untuk melakukan penelitian ini. Analisis dilakukan dengan pendekatan regresi data panel serta uji spesifikasi model, termasuk uji Chow dan Hausman, untuk menentukan pendekatan estimasi yang sesuai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fixed Effect Model adalah model yang paling sesuai. Temuan memperlihatkan bahwa pertumbuhan PDB berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pasar saham, sementara depresiasi nilai tukar berpengaruh negatif signifikan. Sebaliknya, suku bunga riil dan kualitas regulasi tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa faktor fundamental makroekonomi, khususnya pertumbuhan ekonomi dan stabilitas nilai tukar, lebih berperan dalam mendorong kinerja pasar saham di ASEAN-6 dibandingkan kualitas institusional. Hasil ini memberikan masukan penting bagi pembuat kebijakan dan investor dalam mengelola risiko serta mendukung pengembangan pasar modal yang berkelanjutan.
PENGARUH INFLUENCER, CONTENT MARKETING, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC DI TIKTOK SHOP MELALUI KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA GENERASI Z DI KOTA PEKANBARU Faoziyah, Nurul; Noviasari, Henni; Siregar, Prima Andreas; Ishadi, Ishadi
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i4.5616

Abstract

This study aims to examine the influence of Influencer, Content Marketing, and Online Customer Review on Purchase Decisions with Consumer Trust as a mediating variable for Somethinc products on TikTok Shop among Generation Z in Pekanbaru City. The population in this study consists of Generation Z individuals in Pekanbaru who have purchased and used Somethinc products via TikTok Shop, with a total sample of 115 respondents selected using a purposive sampling technique. Data analysis was conducted using the Structural Equation Modeling (SEM) approach based on Partial Least Squares (PLS) through the SmartPLS 4 application. The results show that Influencer, Content Marketing, and Online Customer Review significantly affect Consumer Trust. Furthermore, Consumer Trust significantly influences Purchase Decisions. Meanwhile, Influencer and Content Marketing do not have a significant direct effect on Purchase Decisions, whereas Online Customer Review has a significant effect on Purchase Decisions. In the mediation analysis, Influencer significantly affects Purchase Decisions through Consumer Trust, Content Marketing does not significantly affect Purchase Decisions through Consumer Trust, and Online Customer Review significantly affects Purchase Decisions through Consumer Trust. These findings confirm that consumer trust plays a crucial role in shaping purchase decisions for Somethinc products among Generation Z in Pekanbaru City. Therefore, the company should optimize the use of credible influencers, provide informative and consistent content marketing, and ensure transparent and high-quality online customer reviews to more effectively encourage purchase decisions. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Influencer, Content Marketing, dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Konsumen sebagai variabel mediasi pada produk Somethinc di TikTok Shop pada Generasi Z di Kota Pekanbaru. Populasi penelitian mencakup masyarakat Kota Pekanbaru yang termasuk dalam Generasi Z dan pernah membeli serta menggunakan produk Somethinc melalui TikTok Shop, dengan jumlah sampel sebesar 115 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) melalui aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Influencer, Content Marketing, dan Online Customer Review berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen. Selanjutnya, Kepercayaan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sementara itu, Influencer dan Content Marketing tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Online Customer Review berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Pada pengujian efek mediasi, Influencer berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Konsumen, Content Marketing tidak berpengaruh signifikan melalui Kepercayaan Konsumen, dan Online Customer Review berpengaruh signifikan melalui Kepercayaan Konsumen. Temuan ini menegaskan bahwa kepercayaan konsumen memiliki peran penting dalam membentuk keputusan pembelian produk Somethinc pada Generasi Z di Kota Pekanbaru. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengoptimalkan penggunaan influencer yang kredibel, menghadirkan content marketing yang informatif dan konsisten, serta memastikan online customer review yang transparan dan berkualitas guna mendorong keputusan pembelian secara lebih efektif.
ANALISIS PENERAPAN DIGITAL MARKETING DALAM MENCIPTAKAN PENGELOLAAN BERKELANJUTAN DI GEMBIRA LOKA ZOO YOGYAKARTA Palupi, Retno; Sulistyo, Agung; Romadani, Anggit Tiyas Fitra; Rahmawati, Yeni
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i4.5114

Abstract

Implementing digital marketing has various positive impacts on business development, including the tourism sector. Some benefits arise from this implementation, including expanding the market, ease of access to information, increased literacy, and understanding market needs. However, tourism managers have not fully implemented these opportunities. Several problems arise, such as minimal technology education, limited technological tools, and financial issues. Gembira Loka Zoo is a tourism sector that has been able to adopt the use of technology for marketing activities. This study aims to determine the application of technology in marketing activities to create sustainable management. This study uses a descriptive qualitative method through an interpretive paradigm. Data collection uses interviews combined with the Technology Acceptance Model (TAM) theory. Several informants come from management and visitors to uncover their experiences. The Miles Huberman method and triangulation strengthen the data analysis and validation. The study results indicate that Gembira Loka Zoo implements digital marketing comprehensively based on the Theory Acceptance Model (TAM) concept. Management has utilized various popular digital marketing platforms, utilizes modern technological tools, has creative ideas, and can provide information to attract the market. The results of this study can be used as a reference in implementing digital marketing to create sustainable management. Penerapan digital marketing memberikan berbagai dampak positif bagi perkembangan bisnis termasuk sektor pariwisata. Beberapa manfaat hadir dari penerapan tersebut, antara lain: memperluas pasar, kemudahan akses informasi, peningkatan literasi, hingga mengetahui kebutuhan pasar. Namun demikian, peluang tersebut tidak sepenuhnya mampu diterapkan oleh pengelola pariwisata. Beberapa permasalahan muncul seperti: minimnya edukasi teknologi, keterbatasan alat teknologi, hingga masalah finansial. Gembira Loka Zoo menjadi sektor pariwisata yang mampu mengadopsi penggunaan teknologi untuk aktivitas pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan teknologi dalam aktivitas pemasaran sebagai upaya menciptakan pengelolaan berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui paradigma interpretive. Pengumpulan data menggunakan wawancara yang dikombinasikan dengan teori Technology Acceptance Model (TAM). Beberapa informan berasal dari unsur pengelola dan pengunjung sebagai upaya mengungkap pengelaman yang mereka miliki. Sebagai upaya memperkuat analisa serta validasi data menggunakan metode Miles Huberman dan Triangulasi. Hasil penelitian menunjukan, Gembira loka Zoo menerapkan digital marketing secara menyeluruh berdasarkan konsep Technology Acceptance Model (TAM). Pengelolaan telah menggunakan berbagai platform digital marketing populer, menggunakan alat teknologi modern, memiliki ide kreatif, serta mampu memberikan informasi untuk menarik pasar. Hasil penelitian ini dapat menjadi acuan dalam penerapan digital marketing sebagai upaya menciptakan pengelolaan berkelanjutan.
THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE AND PRICE ON THE DECISION TO PURCHASE TOTO SANITARYWARE PRODUCTS AT PT. SINAR GLASSINDO JAYA Chandra, Jennifer; Chua, Johannes
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i4.5687

Abstract

This research aims to determine and analyze the influence of product quality, brand image and price on purchasing decisions for sanitaryware products at PT. Sinar Glassindo Jaya. The population in this study consisted of all customers who purchased TOTO sanitaryware at PT. Sinar Glassindo Jaya in Pekanbaru City is known. Determining the sample in this study used accidental sampling. The number of samples obtained was 140 respondents. The analytical method for this research uses descriptive analysis and several types of evaluation using the IBM SPSS (Statistical Software for Social Science) program. So the research results show that product quality, brand image and price have a positive and significant effect on purchasing decisions for sanitaryware products TOTO at PT. Sinar Glassindo Jaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian produk sanitaryware di PT. Sinar Glassindo Jaya. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari seluruh pelanggan yang melakukan pembelian sanitaryware TOTO di PT. Sinar Glassindo Jaya di Kota Pekanbaru yang diketahui. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan accidental sampling. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 140 responden. Metode analisis penelitian ini menggunakan analisis deskriptif serta beberapa jenis evaluasi dengan menggunakan bantuan program IBM SPSS (Software Statistical for Social Science). Maka Hasil Penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk sanitaryware TOTO di PT. Sinar Glassindo Jaya.

Page 40 of 40 | Total Record : 400

 36   37   38   39   40 

Filter by Year

2016 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 13 No. 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 3 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 2 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 1 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 4 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 3 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 2 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 1 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 4 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 3 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 2 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 1 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 4 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 3 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 2 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 1 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 4 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 3 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 2 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 1 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 3 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 2 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 3 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 2 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 1 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 4 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 3 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 2 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 1 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 4 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 3 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 2 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 1 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 4 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 3 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 2 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 1 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen More Issue