cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Nungky Viana Feranita
Contact Email
nungky_viana@yahoo.com
Phone
+6281234700771
Journal Mail Official
dian-ilmu@stiapembangunanjember.ac.id
Editorial Address
Jln. Lumba-lumba No. 9 Kelurahan Sempusari, Kecamatan Kaliwates, Kabupaten Jember
Location
Kab. jember,
Jawa timur
INDONESIA
Majalah Ilmiah Dian Ilmu
Published by sekolah tinggi ilmu administrasi pembangunan jember
ISSN : 08532516     EISSN : 26207451     DOI : 10.37849/midi
Core Subject : Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Environmental Science Social Sciences
The "DIAN ILMU" Scientific Magazine is a journal that publishes the results of empirical research that is updated with up-to-date references and contributes to the development of scientific fields in Business Administration and Public Administration. The Editorial Team invited the writings of academics and practitioners to be published in this journal with the focus of the study being: 1. Public Policy 2. Public Management 3. Regional Autonomy Policy 4. Public Services 5. Public Policy with Gender Perspective 6. E-Government 7. Village and Village Development Policy 8. Strategic Management 9. Public Sector Coordination Management 10. State Administrative Law 11. Bureaucracy and Public Governance 12. Business Administration 13. Management 14. Finance 15. Human resources 16. Marketing 17. Management information system 18. Production operations 19. Research methods 20. Organization 21. Business policy 22. Business strategy
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 163 Documents
 13   14   15   16   17 
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS: ANALISIS MENTORING, COACHING, EFIKASI DIRI DAN KETERLIBATAN KERJA PADA MASKAPAI DI INDONESIA Esti Liana; Primadi Candra Susanto; Devi Marlita; Sri Handayani
Majalah Ilmiah DIAN ILMU Vol 25 No 1 (2025): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/midi.v25i1.461

Abstract

Studi ini mensintesis bukti tentang faktor-faktor pengembangan sumber daya manusia yang membentuk produktivitas karyawan di maskapai penerbangan Indonesia, di mana produktivitas berlandaskan pada efisiensi biaya, kinerja tepat waktu (OTP), keselamatan, dan kualitas layanan. Dengan menggunakan tinjauan pustaka sistematis, kami menyaring studi dan e-book (2017–2025) dari basis data utama. Inklusi mensyaratkan relevansi dengan mentoring, pembinaan, efikasi diri, keterlibatan kerja, atau produktivitas dalam lingkungan organisasi, terutama di bidang penerbangan. Studi yang memenuhi syarat dideduplikasi dan disintesis melalui analisis komparatif dan tematik.Temuan menunjukkan efek positif yang konsisten dari mentoring dan pembinaan terhadap indikator produktivitas individu—volume output, kualitas kerja, efisiensi waktu, dan penggunaan sumber daya. Efek ini diperkuat secara tidak langsung oleh mekanisme psikologis: efikasi diri mendukung penetapan tujuan, ketekunan, dan pengaturan diri, sementara keterlibatan kerja (semangat, dedikasi, penyerapan) beroperasi sebagai pendorong kinerja proksimal. Bukti khusus untuk maskapai penerbangan Indonesia masih terfragmentasi, dengan sedikit studi yang menguji keempat faktor secara bersamaan. Kami mengusulkan kerangka kerja terpadu yang di dalamnya mentoring dan coaching berfungsi sebagai enabler yang meningkatkan efikasi diri dan keterlibatan, sehingga meningkatkan produktivitas dan KPI operasional (misalnya, OTP, turnaround, jam kerja bebas insiden, keluhan). Secara praktis, kami merekomendasikan mentoring terstruktur dan coaching manajerial—pencocokan mentor-mentee, tujuan SMART, dan umpan balik yang jelas—bersama program-program yang menumbuhkan efikasi diri dan keterlibatan yang dipantau dengan instrumen tervalidasi (misalnya, UWES). Tinjauan ini menawarkan agenda berbasis mekanisme yang menghubungkan pengembangan sumber daya manusia dengan peningkatan produktivitas yang terukur.
MAKNA HOSPITALITY LOKAL DALAM STRATEGI PEMASARAN RUMAH MAKAN: STUDI FENOMENOLOGIS Wibowo, Bambang Sri
Majalah Ilmiah DIAN ILMU Vol 25 No 1 (2025): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/midi.v25i1.476

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi makna keramahan lokal sebagai bagian dari strategi pemasaran di Warung Keres Bu Ayu, Surabaya, menggunakan pendekatan fenomenologis. Keramahan lokal dipahami sebagai praktik keramahan dan interaksi pribadi yang mengandung nilai-nilai budaya khas yang membedakan restoran tradisional dari pesaingnya. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pelanggan dan manajer serta observasi partisipatif, kemudian dianalisis menggunakan metode fenomenologis Colaizzi. Hasil menunjukkan bahwa keramahan yang tulus, penggunaan bahasa lokal, dan interaksi yang dipersonalisasi menciptakan kedekatan emosional yang kuat antara pelanggan dan warung, yang berkontribusi pada loyalitas dan rekomendasi dari mulut ke mulut. Keramahan lokal ini tidak hanya merupakan bentuk layanan, tetapi juga strategi pemasaran alami yang mampu memperkuat citra dan daya saing warung. Temuan ini mengonfirmasi relevansi teori Service-Dominant Logic yang menekankan penciptaan nilai bersama melalui interaksi. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dan praktis dalam pengembangan pemasaran pengalaman dan nilai budaya lokal, serta menjadi acuan bagi bisnis restoran dalam meningkatkan kualitas layanan dan hubungan pelanggan melalui pendekatan budaya.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN: ANALISIS KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN MEREK, DAN PENGALAMAN KONSUMEN Ida Ayu Trisna Wijayanthi; Ni Ketut Karwini; Ni Wayan Ana Rahita Handayani; Tettie Setiyarti; Ni Ketut Laswitarni
Majalah Ilmiah DIAN ILMU Vol 25 No 1 (2025): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/midi.v25i1.477

Abstract

This study aims to develop a hypothesis regarding the factors that affect consumer loyalty with the intervening role of consumer satisfaction, especially in the hospitality sector. The novelty of this study lies in the integration of three main variables, namely service quality, brand trust, and consumer experience, which are analyzed simultaneously in influencing consumer loyalty through consumer satisfaction in the hospitality sector in Indonesia. The method used is qualitative with a qualitative descriptive literature review approach. Data was collected through the review of various relevant academic articles and books, sourced from reputable databases such as Thomson Reuters, Springer, Taylor & Francis, Scopus Q2–Q4, Emerald, Elsevier, Sage, Web of Science, Sinta 2–5 Journal, DOAJ, EBSCO, Google Scholar, Copernicus, and other digital references. The analysis technique used is a comparative analysis of the results of previous research to identify similarities and differences in findings. The results of this study are that the variables of service quality, brand trust and consumer experience affect consumer loyalty, either directly or indirectly through consumer satisfaction. The limitations of this study are limited because they only use a descriptive qualitative approach based on literature review, so they do not involve empirical data directly from hospitality consumers. The findings of this study have important implications for hotel management. First, improving the quality of consistent, responsive, and empathetic service must be a priority because it has been proven to increase consumer satisfaction and loyalty.

Page 17 of 17 | Total Record : 163

 13   14   15   16   17 

Filter by Year

2011 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25 No 1 (2025): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2025 Vol 24 No 2 (2025): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2025 Vol 24 No 1 (2024): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2024 Vol 23 No 2 (2024): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2024 Vol 23 No 1 (2023): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2023 Vol 22 No 2 (2023): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2023 Vol 22, No 1 (2022): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2022 Vol 21, No 2 (2022): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2022 Vol 21, No 1 (2021): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2021 Vol 20 No 2 (2021): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2021 Vol 20, No 1 (2020): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2020 Vol 19, No 2 (2020): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2020 Vol 19, No 1 (2019): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2019 Vol 18, No 2 (2019): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2019 Vol 18, No 1 (2018): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2018 Vol 17, No 2 (2018): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2018 Vol 17, No 1 (2017): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2017 Vol 16, No 2 (2017): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2017 Vol 16, No 1 (2016): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2016 Vol 15, No 2 (2016): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2016 Vol 15, No 1 (2015): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2015 Vol 14, No 2 (2015): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2015 Vol 14, No 1 (2014): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2014 Vol 13, No 2 (2014): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2014 Vol 13, No 1 (2013): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2013 Vol 12, No 2 (2013): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2013 Vol 12, No 1 (2012): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2012 Vol 11, No 2 (2012): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" APRIL 2012 Vol 11, No 1 (2011): MAJALAH ILMIAH "DIAN ILMU" OKTOBER 2011 More Issue