Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
Focus and Scope FOCUS Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memfokuskan diri pada riset tentang Manajemen dan Ekonomi. Pendekatan metode penelitian meliputi: Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memiliki tujuan sebagai berikut: Menyediakan sarana publikasi penelitian empiris dan alternatif bidang ekonomi dan manajemen. Menyebarkan hasil penelitian ilmiah baru kepada masyarakat. Mempercepat alih pengetahuan dari hasil penelitian empiris dan alternatif ke praktik. Oleh karena itu jurnal ini memuat artikel empiris dan tinjauan kritis baik yang menggunakan pendekatan kuantitatif (mainstream), pendekatan kualitatif (alternatif), maupun metode lainnya. SCOPE Topik yang dapat dimuat dalam jurnal ini adalah topik yang berhubungan dengan: EKONOMI Kewirausahaan Ekonomi Mikro Perilaku Ekonomi Ekonomi Makro Ekonomi Internasional Pengembangan Ekonomi Pasar Negara Berkembang, MANAJEMEN Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen Keuangan Manajemen Pemasaran Manajemen Operasional Manajemen Strategis Perilaku Organisasi Manajemen Syariah Manajemen Pengetahuan Kewiraswastaan IT Management E-Business dan E-Commerce Enterprise Resource Plannin (ERP) Supplier Chain Management (SCM) Customer relationship management (CRM) Customer Knowledge Management Bidang Manajemen terapan lainnya seperti Inovasi Merek dan Manajemen Merek, Ekonomi Bisnis, Kebijakan dan Strategi Bisnis, Studi Manajemen Kritis, Manajemen Data, Manajemen Desain, Manajemen Ekonomi, Manajemen Pendidikan, Teknologi Berkembang, Manajemen Teknik, Manajemen Energi, Manajemen Lingkungan, Manajemen Perencanaan dan Fasilitas, Manajemen Layanan , Manufaktur dan Manajemen Global, Ilmu dan Manajemen Rumah Sakit, Manajemen Perhotelan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Tata Kelola Perusahaan yang Baik, Manajemen Teknologi Informasi, Manajemen Pengetahuan, Manajemen Logistik dan Rantai Pasokan, Manajemen Perilaku dan Organisasi, Manajemen Sistem Informasi, Manajemen Perusahaan, Manajemen Praktik, Manajemen Psikologi, Manajemen Strategis, Teori Manajemen, Sistem Manufaktur Engineering, Pemasaran, Riset Operasional, Perilaku Organisasi, Manajemen Organisasi, Manajemen Pelabuhan, Manajemen Produksi, Manajemen Proyek dan Kualitas, Administrasi Publik, Manajemen Sektor Publik, Manajemen Risiko dan Asuransi, Manajemen Ilmiah, Manajemen Keamanan dan Risiko, Manajemen Inovasi dan Layanan, Manajemen Olahraga, Manajemen Teknologi dan Pengetahuan. Scopenya tidak terbatas hanya pada bidang-bidang tersebut. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) juga mempublikasikan hasil penelitian yang relevan dengan bidang ilmu manajemen dan terapannya.
Articles
742 Documents
<![CDATA[Penelaahan Efisiensi Unit Pelayanan Rawat Jalan Berdasarkan Kinerja Dokter dan Waktu Tunggu Pelayanan Pasien: Studi Kasus di RS UNAIR ]]>
<![CDATA[Sonny Hadi Wijaya]]>;
<![CDATA[Hery Winoto Tj]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2025) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v6i6.6231
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis efisiensi unit pelayanan rawat jalan di RS UNAIR menggunakan pendekatan Data Envelopment Analysis (DEA). Latar belakang penelitian ini didasarkan pada tingginya beban kunjungan pasien yang mencapai 253.224 pasien selama tahun 2024, serta kebutuhan untuk mengukur efisiensi operasional unit layanan dalam kerangka penguatan sistem Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif-kuantitatif dengan pendekatan input-output DEA untuk mengukur tingkat efisiensi teknis 18 Poliklinikklinik aktif selama periode Februari hingga Desember 2024. Variabel input mencakup jumlah pasien, jumlah tenaga medis, jumlah ruang layanan, dan rata-rata waktu layanan per pasien, sedangkan output berupa skor efisiensi pelayanan. Analisis DEA menunjukkan bahwa hanya 9 dari 18 Poliklinikklinik (50%) yang beroperasi secara efisien dengan skor 1,00, sementara rata-rata skor efisiensi seluruh Poliklinikklinik adalah 0,82. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa jumlah pasien per tenaga medis dan rata-rata waktu layanan per pasien memiliki pengaruh signifikan terhadap efisiensi (p < 0,05). Beban kerja tenaga medis tidak memediasi secara signifikan, namun tetap penting secara operasional. Hasil survei kepuasan pasien IRJA BPJS tahun 2024 menunjukkan capaian rata-rata sebesar 83,17%, dengan nilai tertinggi pada bulan Desember (92%) dan terendah pada Mei (81%). Seluruh nilai berada di atas standar mutu nasional (?76,61%) namun sebagian besar belum memenuhi target mutu internal rumah sakit (?90%). Temuan ini menegaskan perlunya peningkatan berkelanjutan dalam pengelolaan sumber daya dan pelayanan rawat jalan.]]>
<![CDATA[Persepsi Orang Tua tentang Metode Pembelajaran di Taman Kanak – Kanak dan Dampaknya pada Perkembangan Anak di TKK BPK Penabur Indramayu ]]>
<![CDATA[Sri Nani]]>;
<![CDATA[Hery Winoto Tj]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2025) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v6i6.6502
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi orang tua mengenai penerapan metode pembelajaran inovatif di TKK BPK PENABUR Indramayu serta dampaknya terhadap perkembangan anak. Menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologis dengan teknik triangulasi melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan telaah dokumen, penelitian ini menggali pengalaman subjektif orang tua terkait efektivitas metode pembelajaran tematik dan berbasis proyek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas orang tua memberikan pandangan positif terhadap penerapan pembelajaran inovatif yang dianggap mampu menciptakan suasana belajar yang menyenangkan, bermakna, dan kontekstual. Anak anak menunjukkan perkembangan positif dalam aspek kognitif, sosial, emosional, serta kemandirian. Selain itu, keterlibatan aktif orang tua melalui pendampingan di rumah, komunikasi intensif dengan guru, serta partisipasi dalam kegiatan sekolah terbukti memperkuat efektivitas pembelajaran. Lingkungan belajar yang kondusif turut berperan dalam mendukung keberhasilan proses pendidikan. Namun, ditemukan pula kendala seperti keterbatasan waktu dan kurangnya pengetahuan pedagogis orang tua. Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan pembelajaran inovatif di PAUD bergantung pada sinergi antara guru, orang tua, dan lingkungan belajar.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kepemimpinan dan Kompetensi terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya pada Kinerja Aparatur Sipil Negara pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Jambi ]]>
<![CDATA[Abdul Rasyid]]>;
<![CDATA[Pantun Bukit]]>;
<![CDATA[Evi Adriani]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v8i1.9623
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran mengenai kepemimpinan, kompetensi, kepuasan kerja dan kinerja aparatur sipil negara pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Jambi. Dan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan kompetensi terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai serta untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja. Untuk menjawab tujuan penelitian tersebut maka penulis menggunakan kajian-kajian teori yang berhubungan dengan variabel penelitian. Populasi dalam penellitian ini adalah pegawai pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Jambi yang berjumlah 75 pegawai sehubungan dengan kriteria sampel yang digunakan dalam penelitian maka dalam penelitian ini penulis dan pimpinan Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Jambi tidak termasuk dalam penelitian sehingga diperoleh sampel 73 pegawai. Teknik analisis menggunakan path analysis untuk melihat pengaruh langsung dan tidak langsung, serta diteruskan menguji R square dan pengujian hipotesis secara parsial dan simultan dengan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwasannya kepemimpinan dan kompetensi mempunyai pengaruh terhadap kepuasan kerja dan kinerja langsung maupun tidak langsung secara simultan dan partial. Penelitian ini meyimpulkan Kepemimpinan dalam keadaan baik, Kompetensi dalam keadaan tinggi, Kepuasan Kerja dalam keadaan Puas dan Kinerja dalam keadaan tinggi. Selain itu Kepemimpinan dan Kompetensi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Jambi. Begitu juga dengan Kepuasan Kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kinerja.]]>
<![CDATA[Peran Moderasi ESG pada Kinerja Perusahaan dalam Mempengaruhi Nilai Perusahaan Major Commercial Banks ASEAN-6 ]]>
<![CDATA[Rahayu Assyfa]]>;
<![CDATA[Patrick Kevin Aritonang]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v8i1.9772
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menguji peran moderasi kualitas pengungkapan ESG pada pengaruh kecukupan modal, risiko kredit, dan likuiditas terhadap nilai perusahaan pada major commercial banks di ASEAN-6 periode 2020 hingga 2024. Sampel penelitian ini dipilih menggunakan purposive sampling, menghasilkan 30 bank dengan 142 observasi yang dianalisis menggunakan FEM dan MRA dengan pendekatan kluster bank. Hasil penelitian menunjukkan CAR dan NPL tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Sedangkan LDR berpengaruh negatif dan signifikan menunjukkan bahwa tingginya rasio likuiditas akan meningkatkan risiko pendanaan yang dinilai investor dapat mengganggu stabilitas operasional serta mengikis kepercayaan publik, sehingga menurunkan nilai perusahaan. Temuan utama menunjukkan moderasi kualitas pengungkapan ESG terbukti memperkuat pengaruh positif CAR terhadap nilai perusahaan serta mengonfirmasikan adanya anomali teoritis yang menarik. Namun, moderasi kualitas pengungkapan ESG pada pengaruh NPL maupun LDR tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran moderasi kualitas pengungkapan ESG pada dampak kinerja keuangan perbankan dan nilai perusahaan bersifat selektif dan kontekstual. Serta berdasarkan hasil dan temuan diharapkan dapat memberikan rekomendasi strategis bagi manajemen bank, investor, dan regulator dalam harmonisasi standar pelaporan ESG di kawasan ASEAN-6.]]>
<![CDATA[Peran Good Corporate Governance (GCG) dalam Membangun Reputasi Perusahaan dan Dampaknya terhadap Stakeholder Engagement pada PT Kusuma Kemindo Sentosa Tbk ]]>
<![CDATA[Melly Elita]]>;
<![CDATA[Valentina Happy Vanesa]]>;
<![CDATA[Isyak Meirobie]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v8i1.9794
<![CDATA[Kompleksitas persaingan bisnis menuntut perusahaan publik membangun kepercayaan pemangku kepentingan melalui tata kelola yang konsisten, transparan, dan bertanggung jawab, bukan sekadar kinerja finansial. Studi terdahulu mengenai Good Corporate Governance (GCG), reputasi perusahaan, dan stakeholder engagement masih didominasi oleh pendekatan kuantitatif pada sektor perbankan, sehingga menyisakan celah penelitian pada sektor perdagangan bahan kimia dan pada peran mediasi reputasi. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi penerapan GCG di PT Kusuma Kemindo Sentosa Tbk (PT KKS) dalam membentuk reputasi perusahaan serta peran reputasi tersebut dalam memperkuat stakeholder engagement. Dengan desain studi kasus kualitatif, data dikumpulkan, melalui wawancara mendalam terhadap tujuh informan dari tiga kelompok pemangku kepentingan (stakeholder) yaitu manajer-karyawan, investor, dan komunitas, observasi non-partisipan, dan analisis dokumen, kemudian dianalisis menggunakan reflexive thematic analysis dalam kerangka model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prinsip TARIF dipersepsikan sebagai tata kelola yang dihidupi (living governance), bukan kepatuhan administratif, dengan transparansi dan responsibilitas sebagai dimensi paling kritis pada sektor kimia. Reputasi berfungsi sebagai mekanisme perantara konseptual yang menerjemahkan persepsi tata kelola menjadi kepercayaan, partisipasi, dan komitmen, sementara status go public (Tbk) menjadi titik balik penguatan reputasi eksternal. Kebaruan penelitian terletak pada penempatan reputasi sebagai mediator proses sosial yang menghubungkan GCG dan engagement, yang dibuktikan secara kualitatif pada konteks perdagangan bahan kimia spesialis yang belum banyak dieksplorasi. ]]>
<![CDATA[Analysis of Obstacles Faced by Shipping Companies Due to Mining Business License Certification Policies for Coal Transport ]]>
<![CDATA[Ismail Ismail]]>;
<![CDATA[Langas Denny Siahaan]]>;
<![CDATA[Nashrullah Nashrullah]]>;
<![CDATA[Eduard Alfian Syamsya Sijabat]]>;
<![CDATA[Aswanti Setyawati]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v8i1.9801
<![CDATA[As an archipelagic country, Indonesia relies heavily on maritime transportation, including coal distribution. However, the implementation of the Mining Services Business License (IUJP) for coal transportation has created cross-sectoral challenges that remain underexplored from the perspective of shipping companies, particularly regarding legal certainty, operational efficiency, profitability, and competitiveness. This study examines the constraints and impacts of IUJP implementation on shipping businesses. A descriptive qualitative approach was applied, Informants were selected purposively and included operational managers, licensing, legal, and documentation staff, government representatives, investors, and other stakeholders. Data were collected through in-depth interviews, focus group discussions, observations, and documentation. The data were analyzed using MAXQDA-assisted coding and validated through source, technique, and time triangulation. The findings reveal that overlapping authority between the Ministry of Energy and Mineral Resources and the Ministry of Transportation causes differing interpretations, operational uncertainty, lengthy administrative procedures, higher waiting times and costs, lower fleet utilization, and reduced profitability and competitiveness. The study’s novelty lies in mapping the relationship between IUJP regulatory disharmony and shipping business performance. Regulatory harmonization, clear authority, standardized requirements, and integrated cross-sectoral licensing are required to improve business certainty and operational efficiency.]]>
<![CDATA[Analysis of the Management Strategy for Mechanical-Electrical Facilities to Enhance Equipment Performance at Soekarno-Hatta International Airport ]]>
<![CDATA[Abdul Malik Rosidi]]>;
<![CDATA[Lira Agusinta]]>;
<![CDATA[Yana Tatiana]]>;
<![CDATA[Mustika Sari]]>;
<![CDATA[Yuliantini Yuliantini]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v8i1.9808
<![CDATA[This study aims to analyze the management conditions, constraints, and strategies of mechanical-electrical facilities in improving equipment performance at Soekarno-Hatta International Airport. A qualitative case study approach was employed. Data were collected through in-depth interviews and observations involving 15 informants from the Engineering Unit, User/Ground Handling Unit, Asset Management, and Finance Unit. The data were thematically analyzed using MAXQDA through coding, categorization, theme identification, and triangulation. The findings indicate that mechanical-electrical facilities generally remain capable of supporting airport operations, although some equipment has been in service for a relatively long period and is exposed to high operational intensity. Facility performance is influenced by technical reliability, operational load, maintenance quality, spare-parts availability, human resource competency, and budget support. The main constraints include limited budgets, spare-parts procurement, unexpected technical failures, limited personnel, and asset-data synchronization. Performance improvement strategies emphasize predictive and condition-based maintenance, strengthened preventive maintenance, priority- and criticality-based budgeting, personnel competency development, and gradual asset replacement. The study concludes that improving equipment performance requires integrated facility management based on equipment condition, operational risk, and asset life-cycle considerations.]]>
<![CDATA[Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumsi Makanan Sehat pada Generasi Z Indonesia: Peran Literasi Pangan dan Pengetahuan Gizi ]]>
<![CDATA[Ika Puji Saputri]]>;
<![CDATA[Ari Apriani]]>;
<![CDATA[Sri Anjarwati]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v8i1.9816
<![CDATA[Perilaku konsumsi makanan sehat pada Generasi Z dipengaruhi tidak hanya oleh faktor kognitif, tetapi juga oleh kondisi yang memungkinkan pilihan sehat diterapkan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh literasi pangan dan pengetahuan gizi terhadap perilaku konsumsi makanan sehat serta menguji persepsi keterjangkauan makanan sehat sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan desain cross-sectional. Data diperoleh dari 155 responden Generasi Z di Jakarta, Bandung, dan Surabaya dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling dengan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi pangan berpengaruh positif terhadap perilaku konsumsi makanan sehat dan keterjangkauan makanan sehat. Pengetahuan gizi berpengaruh positif terhadap keterjangkauan makanan sehat, tetapi tidak berpengaruh langsung terhadap perilaku konsumsi makanan sehat. Keterjangkauan makanan sehat berpengaruh positif terhadap perilaku konsumsi makanan sehat serta mampu memediasi pengaruh literasi pangan dan pengetahuan gizi terhadap perilaku tersebut. Mediasi pada hubungan literasi pangan bersifat complementary partial mediation, sedangkan pada hubungan pengetahuan gizi bersifat indirect-only mediation. Kebaruan penelitian terletak pada integrasi faktor kognitif dan keterjangkauan sebagai mekanisme pembentukan perilaku konsumsi makanan sehat pada Generasi Z Indonesia.]]>
<![CDATA[Peran Mediasi Employee agility pada Pengaruh Digital leadership dan Organizational learning terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mulya Utama Barokah ]]>
<![CDATA[Rima Lestari]]>;
<![CDATA[Deden Sutisna]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v8i1.9820
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh digital leadership dan organizational learning terhadap kinerja karyawan, baik secara langsung maupun melalui employee agility sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kecenderungan penurunan capaian target produksi pada sebuah perusahaan manufaktur tekstil, dari sembilan puluh persen pada tahun 2021 menjadi delapan puluh persen pada tahun 2025, disertai indikasi masih terbatasnya adaptasi digital dan praktik pembelajaran organisasi. Penelitian terdahulu menunjukkan hasil yang belum konsisten mengenai hubungan langsung digital leadership, organizational learning, dan kinerja karyawan, sehingga masih terdapat celah dalam memahami mekanisme yang menghubungkan ketiga variabel tersebut. Penelitian kuantitatif eksplanatif ini menggunakan sampel jenuh sebanyak seratus lima puluh karyawan dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling dengan bantuan SmartPLS 4.0. Model pengukuran memenuhi kriteria validitas konvergen, validitas diskriminan, dan reliabilitas, sedangkan model struktural menunjukkan koefisien determinasi yang kuat untuk kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital leadership dan organizational learning berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee agility maupun kinerja karyawan, employee agility berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta employee agility memediasi secara parsial pengaruh kedua variabel eksogen tersebut terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menempatkan employee agility sebagai mekanisme perilaku yang menerjemahkan kapabilitas kepemimpinan dan pembelajaran menjadi capaian kinerja, serta memberikan implikasi praktis bagi strategi sumber daya manusia pada organisasi manufaktur.]]>
<![CDATA[Pengaruh Career Adaptability dan Supervisor Support terhadap Employee Engagement yang dimediasi Interpersonal Communication pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Kota Makassar ]]>
<![CDATA[Uni Yuniarti Kasmin]]>;
<![CDATA[Kabul Wahyu Utomo]]>;
<![CDATA[Yudha Budi Abadi]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v8i1.9827
<![CDATA[Transformasi administrasi perpajakan Indonesia melalui Core Tax Administration System (CTAS) menuntut keterikatan pegawai yang tinggi untuk memastikan keberhasilan adopsi digital. Namun, penelitian terdahulu masih menunjukkan hasil yang beragam mengenai pengaruh langsung dukungan atasan terhadap keterikatan pegawai, sementara peran komunikasi antarpersonal sebagai variabel mediasi di sektor perpajakan masih terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh career adaptability (kemampuan adaptasi) dan supervisor support (dukungan atasan) terhadap employee engagement (keterikatan pegawai) dengan interpersonal communication (komunikasi antarpersonal) sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode SEM-PLS. Sampel penelitian berjumlah 163 responden yang dipilih melalui teknik random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa career adaptability berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap keterikatan pegawai, sedangkan dukungan atasan tidak berpengaruh langsung signifikan terhadap keterikatan pegawai. Komunikasi antarpersonal terbukti memiliki pengaruh langsung paling kuat terhadap keterikatan pegawai dan dipengaruhi secara signifikan oleh career adaptability maupun dukungan atasan. Pengujian mediasi menunjukkan bahwa komunikasi antarpersonal memediasi secara signifikan hubungan antara career adaptability dan keterikatan pegawai, maupun hubungan antara dukungan atasan dan keterikatan pegawai. Temuan ini menunjukkan bahwa keterikatan pegawai pada kantor pajak dibentuk melalui interaksi antara kapasitas individu dan dukungan organisasi, di mana komunikasi antarpersonal menjadi mekanisme kunci yang menerjemahkan sumber daya personal dan sumber daya organisasi menjadi ikatan psikologis pegawai.]]>
