cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,361 Documents
 446   447   448   449   450 
Implikasi Konflik Teori Hukum Positivisme-Naturalisme dalam Putusan Kasus ASDP Ira Puspadewi Wahyuni, Dini; Ningsih, Nur Endah Sri; Ramadhan, Mohammad Kenan Athala; Purnamawati, Shinta Ayu
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4730

Abstract

Penelitian ini menganalisis konflik antar teori hukum yang tercermin dalam putusan perkara ASDP Ira Puspadewi, khususnya yang berkaitan dengan kebijakan akuisisi saham PT Jembatan Nusantara oleh PT ASDP Indonesia Ferry (Persero). Fokus utama penelitian diarahkan pada ketegangan konseptual antara pendekatan kepastian hukum formal yang menekankan pemenuhan unsur delik secara normatif dengan upaya pencapaian keadilan substantif dalam menilai pertanggungjawaban pidana direksi korporasi atas kebijakan bisnis yang berdampak pada kerugian negara. Permasalahan ini menjadi relevan mengingat karakteristik kebijakan korporasi publik yang sarat dengan risiko bisnis dan kompleksitas pengambilan keputusan strategis. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif dengan pendekatan konseptual dan pendekatan kasus. Analisis dilakukan melalui penelaahan mendalam terhadap putusan pengadilan, peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan tindak pidana korupsi dan hukum perseroan, serta doktrin hukum pidana dan hukum korporasi yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan akuisisi tersebut merupakan keputusan bisnis strategis yang diambil dalam lingkup kewenangan direksi dan melalui mekanisme korporasi yang secara formal sah. Penegakan hukum dalam perkara ini cenderung bertumpu pada pendekatan legalistik dengan menitikberatkan pada pemenuhan unsur delik secara normatif, sehingga ketiadaan niat jahat (mens rea) dan tidak adanya keuntungan pribadi bagi terdakwa tidak menjadi faktor penentu dalam pembebanan pertanggungjawaban pidana. Perbedaan penalaran yudisial antara mayoritas hakim dan dissenting opinion mencerminkan konflik mendasar antara positivisme hukum dan pendekatan keadilan substantif. Penelitian ini menegaskan pentingnya penerapan penegakan hukum yang lebih proporsional, kontekstual, dan berorientasi pada perlindungan pengambilan keputusan bisnis yang wajar, agar hukum pidana tidak berujung pada kriminalisasi kebijakan korporasi publik.
Pengaruh Service Quality, Social Media Marketing Instagram dan Café Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian pada Café Black Dew di Pacet Kabupaten Mojokerto Aisyah, Dinda Nur; Cempena, Ida Bagus
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4731

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality, Social Media Marketing Instagram, dan Café Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian Pada Café Black Dew di Pacet Kabupaten Mojokerto. Fenomena penelitian ini dilatar belakangi oleh meningkatnya jumlah café di daerah Pacet dalam beberapa tahun terakhir, yang menunjukkan tingginya minat masyarakat terhadap tempat nongkrong dan kuliner. Kondisi ini menyebabkan persaingan antar café semakin ketat, sehingga setiap pelaku usaha perlu memberikan kualitas pelayanan yang baik, memaksimalkan pemasaran melalui media sosial Instagram, serta menciptakan suasana café yang nyaman agar mampu menarik dan mempertahankan konsumen. Penelitian menggunakan metode purposive sampling dengan 100 konsumen café Black Dew. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang telah melakukan pembelian di café Black Dew. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis menggunakan bantuan SPSS versi 25. Uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa semua indikator valid dan reliabel, sementara uji asumsi klasik memastikan bahwa model regresi memenuhi persyaratan statistik.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, service quality tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan social media marketing Instagram dan café atmosphere memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan sebesar 47,8% (nilai koefisien determinasi). Penelitian ini menggaris bawahi bahwa pentingnya service quality, social media marketing Instagram, dan café atmosphere dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Membuka Potensi: Evaluasi Komprehensif Augmented Reality dan Virtual Try-On Dalam Membentuk Persepsi Konsumen Sari, Desak Made Febri Purnama; Wibisono, Stefanus Rendhy; Sari, Putu Ratna Juwita; Wisudawati, Ni Nyoman Sri
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4732

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi komprehensif terhadap pemanfaatan teknologi Augmented Reality (AR) dan Virtual Try-On (VTO) dalam membentuk persepsi konsumen pada industri kosmetik di Bali. Latar belakang penelitian adalah pesatnya transformasi digital industri kosmetik global, di mana merek-merek besar seperti L'Oréal dan Maybelline telah sukses mengimplementasikan AR/VTO untuk meningkatkan pengalaman berbelanja. Di Bali, meskipun tingkat literasi digital masyarakat tinggi (87,15%), terdapat kesenjangan signifikan antara kesiapan konsumen dengan kemampuan adopsi teknologi imersif oleh UMKM kosmetik lokal yang masih bergantung pada pemasaran konvensional. Mengadopsi pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini menggali makna dan pengalaman subjektif secara mendalam. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan delapan informan yang terdiri dari konsumen (pengguna dan non-pengguna AR/VTO), produsen (pengguna dan non-pengguna teknologi), beauty influencer, serta seorang pengamat ekonomi. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman, dengan keabsahan data dijamin melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa AR/VTO berperan krusial dalam meningkatkan kepercayaan konsumen (brand trust), mengurangi ketidakpastian produk, dan menciptakan pengalaman belanja yang personal, interaktif, dan menyenangkan (hedonic motivation). Namun, UMKM lokal dihadapkan pada tantangan berupa keterbatasan modal, literasi digital, dan akses terhadap teknologi. Penelitian ini memberikan implikasi strategis bagi pelaku UMKM untuk mempertimbangkan adopsi AR/VTO guna meningkatkan daya saing, serta memberikan kontribusi teoretis pada kajian pemasaran digital dan perilaku konsumen.
Pengaruh Customer Experience, Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Perceived Value terhadap Repurchase Intention pada Pelanggan VOC (Vereenigde Opak Coffe) Jl Opak Darmo Kota Surabaya Mukhlisah, Nadhiva Nurul; Cempena, Ida Bagus
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4735

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Experience, Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan Perceived Value terhadap Repurchase Intention pada pelanggan VOC (Vereenigde Opak Coffee) di Jl. Opak Darmo, Surabaya. Fenomena penelitian ini dilatar belakangi oleh meningkatnya persaingan antar kedai kopi di Surabaya, yang menuntut setiap pelaku usaha untuk memahami perilaku konsumen serta faktor-faktor yang mendorong niat beli ulang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan VOC. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Uji yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel Customer Experience tidak berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention, sedangkan Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Perceived Value berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention pelanggan VOC. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,639 menunjukkan bahwa 63,9% variasi Repurchase Intention dapat dijelaskan oleh Customer Experience, Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan Perceived Value, sedangkan 36,1% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini, seperti kepuasan pelanggan, kepercayaan merek, dan kualitas pelayanan.
Pengaruh Penggunaan Youtube dalam Pembelajaran Bahasa Inggris Secara Otodidak Indriaty, Renei; Zulfitria, Zulfitria
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4736

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan dalam pola pembelajaran bahasa Inggris, khususnya melalui pemanfaatan media daring yang memungkinkan proses belajar berlangsung secara mandiri atau otodidak. Salah satu platform yang banyak digunakan adalah YouTube karena menyediakan konten audio visual yang variatif, kontekstual, dan mudah diakses oleh berbagai kalangan usia. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh penggunaan YouTube dalam pembelajaran bahasa Inggris secara otodidak, baik terhadap proses belajar maupun hasil belajar yang dicapai oleh pembelajar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur, melalui penelaahan jurnal ilmiah, skripsi, dan prosiding yang relevan dengan topik penggunaan YouTube sebagai media pembelajaran bahasa Inggris. Analisis dilakukan secara deskriptif dengan mengidentifikasi pola penggunaan media, karakteristik pembelajaran mandiri, serta dampak yang dilaporkan pada berbagai jenjang pendidikan. Hasil kajian menunjukkan bahwa YouTube berperan sebagai media pembelajaran yang fleksibel dan adaptif, mampu meningkatkan keterlibatan belajar, rasa senang, serta kebiasaan eksplorasi mandiri dalam mempelajari bahasa Inggris. Temuan penelitian terdahulu menunjukkan bahwa penggunaan YouTube berkontribusi sebesar 28,8% terhadap minat belajar bahasa asing, dengan indikator perasaan senang mencapai nilai tertinggi sebesar 0,519 dan perhatian berada pada angka 0,37. Pada kelompok anak usia 5–6 tahun, penggunaan YouTube memberikan kontribusi sebesar 45,6% terhadap pengenalan kosakata bahasa Inggris dengan nilai korelasi sebesar 0,675. Secara keseluruhan, YouTube terbukti memiliki pengaruh positif sebagai media pembelajaran bahasa Inggris secara otodidak dan berpotensi mendukung penguatan pembelajaran berbasis teknologi di era digital.
Perancangan UI/UX Website Menggunakan Figma di Politeknik Pariwisata Palembang Wijaya, Anton Sukma; Testiana, Gusmelia
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4737

Abstract

Perkembangan teknologi digital yang semakin pesat menuntut institusi pendidikan untuk menyediakan website yang informatif, mudah digunakan, dan memiliki tampilan visual yang menarik. Website Politeknik Pariwisata Palembang sebagai media utama penyampaian informasi dinilai belum sepenuhnya memenuhi prinsip User Interface (UI) dan User Experience (UX), khususnya pada aspek konsistensi visual, struktur navigasi, responsivitas, serta kenyamanan interaksi pengguna. Permasalahan tersebut berpotensi menghambat efektivitas penyampaian informasi dan menurunkan tingkat kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang UI/UX website Politeknik Pariwisata Palembang menggunakan aplikasi Figma dengan pendekatan user-centered design. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model prototyping yang meliputi analisis kebutuhan pengguna, perancangan wireframe, pembuatan mockup, pengembangan prototipe interaktif, serta evaluasi desain berdasarkan umpan balik pengguna. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi literatur guna memastikan desain yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perancangan ulang UI/UX menghasilkan website yang lebih modern, responsif, dan terstruktur dengan baik. Peningkatan terlihat pada hierarki visual, kejelasan navigasi, keterbacaan konten, serta kenyamanan interaksi pengguna. Selain itu, desain baru mendukung konsistensi identitas visual institusi dan meningkatkan kemudahan akses informasi bagi mahasiswa, dosen, staf, maupun calon pengguna. Desain akhir diharapkan mampu meningkatkan pengalaman pengguna, memperkuat citra digital Politeknik Pariwisata Palembang sebagai institusi pendidikan pariwisata yang profesional, inovatif, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi digital, serta dapat menjadi acuan bagi pengembangan website institusi pendidikan lainnya.
Pengaruh Efikasi Diri terhadap Kreativitas Makeup Artist Freelance melalui Motivasi sebagai Variabel Mediasi: Studi Kasus pada Makeup Artist Freelance di Kabupaten Gresik Radita, Vellycia Dwi Cintia; Aditya, Dana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4738

Abstract

Perkembangan industri kreatif, khususnya di bidang tata rias wajah, menuntut Makeup Artist (MUA) freelance untuk memiliki kreativitas yang tinggi serta ketahanan psikologis agar mampu bertahan dan bersaing di tengah persaingan yang semakin ketat. Meskipun kreativitas menjadi faktor kunci dalam keberhasilan profesi ini, penelitian empiris yang mengkaji peran faktor psikologis internal, khususnya efikasi diri dan motivasi, terhadap kreativitas MUA freelance dalam konteks gig economy masih terbatas, terutama pada tingkat daerah. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efikasi diri terhadap kreativitas Makeup Artist freelance di Kabupaten Gresik dengan motivasi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 90 responden Makeup Artist freelance di Kabupaten Gresik. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi, motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kreativitas, serta efikasi diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap kreativitas. Selain itu, motivasi terbukti mampu memediasi pengaruh efikasi diri terhadap kreativitas. Secara keseluruhan, temuan penelitian ini menegaskan bahwa keyakinan diri yang dimiliki oleh MUA freelance berperan penting dalam meningkatkan motivasi kerja, yang selanjutnya mendorong munculnya kreativitas dalam menghasilkan karya rias yang unik dan inovatif. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis bagi pengembangan kajian Manajemen Sumber Daya Manusia dalam konteks pekerja lepas, serta memberikan implikasi praktis bagi Makeup Artist freelance dalam upaya meningkatkan daya saing dan keberlanjutan karier di industri kreatif.
From Blueprint to Balance Sheet: The Importance of Sustainability Reports in Engineering Projects and Their Impact on Financial Performance - A Systematic Review Sari, Sendi Nopita; Prasetya, Luhur Adi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.474

Abstract

This study aims to evaluate the impact and strategies of integrating sustainability reporting (SR) on the financial performance of engineering projects through a Systematic Literature Review (SLR) approach using the SPAR-4-SLR model. A total of 25 selected articles published between 2019 and 2025 were analyzed using thematic synthesis with the assistance of NVivo 12 software. The results of the analysis indicate that SR not only enhances transparency but also makes a positive contribution to return on investment (ROI), cost efficiency, and investor confidence. The most effective reporting strategies generally use the Global Reporting Initiative (GRI) and Environmental, Social, and Governance (ESG) frameworks, often combined with digital technologies such as artificial intelligence (AI) and blockchain. However, stakeholder engagement still receives insufficient attention, despite data indicating that active community participation can reduce project rejection risks by up to 35%. An evaluation of the quality of the reviewed articles indicates that most use robust methodologies and produce consistent findings. As such, SR plays a crucial role in strengthening the sustainability governance and financial performance of engineering projects. The research findings recommend integrating data-driven and participatory SR approaches as core pillars in socially and environmentally responsible project management practices.
Pengaruh Citra Destinasi, Aksesibilitas, Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Wisata Taman Cahaya Kota Surabaya Rochman, Mochammad Iqbal Hidayatur; Halik, Abdul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4740

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di destinasi wisata Taman Cahaya Kota Surabaya dengan tujuan utama untuk menguji dan menganalisis pengaruh Citra Destinasi, Aksesibilitas, dan Media Sosial terhadap Keputusan Berkunjung, baik secara simultan maupun parsial. Fokus penelitian diarahkan untuk memahami sejauh mana ketiga faktor tersebut mampu memengaruhi perilaku dan keputusan wisatawan dalam memilih Taman Cahaya sebagai tempat rekreasi dan bersantai. Latar belakang penelitian ini berangkat dari fenomena meningkatnya peran citra destinasi yang menarik, kemudahan akses menuju lokasi wisata, serta pengaruh media sosial yang semakin dominan dalam membentuk persepsi dan keputusan wisatawan modern yang cenderung lebih selektif dalam menentukan tujuan wisatanya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengunjung aktif Taman Cahaya. Instrumen penelitian disusun secara sistematis untuk mengukur persepsi responden terhadap tiga variabel utama, yaitu citra destinasi, aksesibilitas, dan media sosial. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan software SPSS melalui tahapan uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik untuk memastikan kelayakan model regresi. Hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh item kuesioner dinyatakan valid dan reliabel, serta model penelitian memenuhi asumsi klasik. Secara simultan maupun parsial, ketiga variabel memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung dengan nilai signifikansi di bawah 0,05. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pengelolaan destinasi, peningkatan aksesibilitas, dan optimalisasi media sosial dalam menarik minat wisatawan berkunjung ke Taman Cahaya Kota Surabaya.
Pengaruh Content Marketing dan Customer Experience terhadap Customer Engagement pada Instagram @ninadental.ndc Silvia, Laras; Hermawan, Adam; Maesaroh, Syti Sarah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.4741

Abstract

Perkembangan era digital telah menjadikan media sosial sebagai salah satu sarana utama dalam membangun hubungan antara bisnis dan pelanggan. Salah satu bentuk interaksi yang menjadi indikator keberhasilan strategi digital adalah customer engagement. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing dan customer experience terhadap customer engagement pada media sosial Instagram Nina Dental Care. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement dengan nilai t-hitung 5,897 lebih besar dari t-tabel 1,98397dan signifikansi 0,000<0,05. Variabel customer experience juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement dengan nilai t-hitung 3,283>1,98397 dan signifikansi 0,001<0,05. Secara simultan, content marketing dan customer experience berpengaruh signifikan terhadap customer engagement dengan nilai F-hitung 133,541>3,09 dan signifikansi 0,000<0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,734 menunjukkan bahwa 73,4% variasi customer engagement dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen tersebut, sedangkan sisanya 26,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi strategi content marketing yang menarik dan konsisten dengan pengalaman pelanggan yang positif mampu menciptakan keterlibatan pelanggan yang lebih tinggi terhadap merek di media sosial.

Page 448 of 837 | Total Record : 8361

 446   447   448   449   450 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue