cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 4,717 Documents
Pengaruh Content Marketing dan Customer Experience terhadap Customer Engagement pada Instagram @ninadental.ndc Silvia, Laras; Hermawan, Adam; Maesaroh, Syti Sarah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.4741

Abstract

Perkembangan era digital telah menjadikan media sosial sebagai salah satu sarana utama dalam membangun hubungan antara bisnis dan pelanggan. Salah satu bentuk interaksi yang menjadi indikator keberhasilan strategi digital adalah customer engagement. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing dan customer experience terhadap customer engagement pada media sosial Instagram Nina Dental Care. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement dengan nilai t-hitung 5,897 lebih besar dari t-tabel 1,98397dan signifikansi 0,000<0,05. Variabel customer experience juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement dengan nilai t-hitung 3,283>1,98397 dan signifikansi 0,001<0,05. Secara simultan, content marketing dan customer experience berpengaruh signifikan terhadap customer engagement dengan nilai F-hitung 133,541>3,09 dan signifikansi 0,000<0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,734 menunjukkan bahwa 73,4% variasi customer engagement dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen tersebut, sedangkan sisanya 26,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi strategi content marketing yang menarik dan konsisten dengan pengalaman pelanggan yang positif mampu menciptakan keterlibatan pelanggan yang lebih tinggi terhadap merek di media sosial.
Program Pengembangan Usaha Bisnis Perempuan Di Bumdes Dlanggu Mojokerto Farida, Alimatul; Maghfur, Ifdholul; Amalia, Putri Dwi; Ilmi, Yulviana Samrotul; Fitria, Ainun Khafidotul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.4988

Abstract

Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) memegang peranan krusial dalam mengakselerasi pemberdayaan ekonomi masyarakat pedesaan, terutama bagi kaum perempuan, melalui pengelolaan unit usaha simpan pinjam berbasis kelompok. Salah satu mekanisme pembiayaan yang diimplementasikan adalah sistem tanggung renteng, sebuah model pembiayaan yang mengedepankan prinsip tanggung jawab kolektif antaranggota kelompok sebagai alternatif pengganti jaminan formal. Penelitian ini bertujuan untuk menelaah secara mendalam implementasi sistem tanggung renteng dalam inisiatif pengembangan bisnis perempuan di BUMDesma Dasema LKd, Kecamatan Dlanggu, Kabupaten Mojokerto. Selain itu, penelitian ini menganalisis peran sistem tersebut dalam memitigasi risiko pinjaman serta memperkokoh struktur modal sosial di lingkungan masyarakat. Metode yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi lapangan, wawancara mendalam bersama pengelola BUMDesma Dasema LKD Kec. dlanggu serta anggota kelompok simpan pinjam, dan studi dokumentasi. Proses analisis data mencakup reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem tanggung renteng efektif dalam menekan angka kredit bermasalah dan meningkatkan kedisiplinan pembayaran. Lebih jauh lagi, sistem ini mampu mempererat solidaritas, membangun kepercayaan, dan menumbuhkan rasa tanggung jawab bersama di antara anggota kelompok perempuan. Meski memberikan dampak positif yang signifikan, keberlanjutan program ini masih menemui hambatan nyata, yakni rendahnya tingkat literasi keuangan dan kurangnya kedisiplinan sebagian anggota dalam mematuhi regulasi pembayaran yang telah disepakati bersama. Diperlukan edukasi berkelanjutan untuk mengatasi kendala tersebut demi stabilitas usaha di masa depan
Analisis Sentimen untuk Deteksi Penipuan pada Twitter Menggunakan TF-IDF dan Naive Bayes Meyda, Najwa; Akbar, Muhammad Tafarel; Nurdin, Muhamad; Surya, Septian Handita; Ibad, Alghozi Irsyadul; Nursodiq, Ahmad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.4991

Abstract

Penipuan digital melalui media sosial, khususnya Twitter, semakin marak dan menimbulkan kerugian bagi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen dan mendeteksi konten penipuan pada tweet berbahasa Indonesia menggunakan pendekatan pembelajaran mesin. Dataset diperoleh dari Twitter pada periode 2022–2025 dengan proses pengambilan data berdasarkan kata kunci terkait penipuan digital. Sebanyak 2.593 tweet digunakan setelah melalui proses pembersihan dan penghapusan duplikasi, dengan distribusi 1.829 tweet non-penipuan dan 764 tweet penipuan. Data kemudian dilabeli secara manual menjadi dua kelas, yaitu penipuan dan non-penipuan. Tahapan praproses meliputi pembersihan teks, tokenisasi, stemming menggunakan Sastrawi Stemmer, filtering stopword, dan normalisasi huruf. Ekstraksi fitur dilakukan menggunakan metode Term Frequency–Inverse Document Frequency (TF-IDF) dengan konfigurasi unigram dan bigram. Model klasifikasi utama dibangun menggunakan algoritma Multinomial Naive Bayes dengan penanganan ketidakseimbangan kelas melalui pembobotan sampel (sample weight). Sebagai pembanding, dilakukan pula eksperimen menggunakan algoritma Decision Tree dengan pengaturan class weight balanced. Hasil pengujian menunjukkan bahwa model Naive Bayes mencapai akurasi sebesar 87,09% dengan recall kelas penipuan sebesar 94,12%, yang menunjukkan kemampuan model dalam mendeteksi tweet penipuan secara efektif. Model Decision Tree menghasilkan akurasi lebih tinggi sebesar 96,53% dengan recall penipuan 92,81%. Analisis fitur menunjukkan bahwa kata-kata seperti “tipu”, “scam”, “modus”, dan “deepfake” memiliki pengaruh kuat dalam klasifikasi penipuan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar pengembangan sistem deteksi penipuan berbasis teks pada media sosial.
Analysis of Task and Responsibility Distribution among Committee Members in the Singing Competition at Polbeng Business Expo Chapter Two Mega, Lesta; Rambe, Armita Novriana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5244

Abstract

This This study aims to analyze the division of tasks and responsibilities of the Singing Competition committee at Polbeng Business Expo Chapter Two by applying the Planning, Organizing, Actuating, and Controlling (POAC) management function framework. In the context of higher education, campus events play an important role in developing students’ soft skills, particularly communication, teamwork, leadership, and problem-solving abilities. However, the effectiveness of these activities is strongly influenced by how well the committee manages task distribution and coordination, especially when faced with limited human resources. This study employed a qualitative research method with a descriptive approach and was designed as a case study. Data were collected through semi-structured interviews, observation, and documentation involving four committee members with different roles, namely the Project Manager, Secretary, Finance, and Marketing. The data were analyzed using the Miles and Huberman model, which consists of data reduction, data presentation, and conclusion drawing, with POAC used as the main analytical framework. The results show that the division of tasks and responsibilities among committee members was carried out quite effectively despite the limited number of personnel. Planning was conducted from the early stages of preparation, organizing was implemented flexibly according to field conditions, actuating was supported by effective communication and mutual motivation, and controlling was carried out through direct monitoring and post-activity evaluation. Overall, the application of POAC management functions played an important role in supporting the smooth implementation of the Singing Competition and ensuring that committee tasks were carried out in accordance with the event objectives.
Perancangan Aplikasi Akuntansi Laba Rugi Berbasis Web (Studi Kasus: Depot Kayu Fajar Jaya Palembang) Rachman, Yoga Fathur; Muzakir, Ari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5311

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat memberikan dampak signifikan terhadap berbagai bidang, termasuk bidang akuntansi. Dalam dunia usaha modern, sistem akuntansi berbasis komputer menjadi kebutuhan utama karena mampu membantu proses pengelolaan data keuangan secara lebih cepat, tepat, dan akurat dibandingkan dengan sistem manual. Pemanfaatan teknologi ini juga memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan efisiensi kerja serta mengurangi potensi kesalahan dalam proses pencatatan transaksi keuangan. Depot Kayu Fajar Jaya Palembang merupakan salah satu perusahaan yang masih menggunakan sistem manual dalam melakukan pencatatan transaksi penjualan, pembelian, dan penyusunan laporan keuangan. Proses manual tersebut sering menimbulkan berbagai kendala seperti kesalahan perhitungan, kehilangan data, serta keterlambatan dalam pembuatan laporan laba rugi yang dibutuhkan oleh pihak manajemen. Kondisi ini tentunya dapat mempengaruhi kualitas informasi keuangan yang dihasilkan serta efektivitas pengambilan keputusan perusahaan. Oleh karena itu, dirancanglah sebuah aplikasi akuntansi laba rugi berbasis web menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL untuk mengatasi permasalahan tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode Waterfall yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan sistem, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Aplikasi ini mampu mengelola data transaksi penjualan, pembelian, serta penyusunan laporan keuangan secara otomatis dan terstruktur. Hasil implementasi menunjukkan bahwa aplikasi ini dapat meminimalkan kesalahan pencatatan, mempercepat penyusunan laporan keuangan, serta memberikan informasi yang akurat bagi pihak manajemen dalam pengambilan keputusan strategis secara lebih efektif dan efisien.  
Strategi Pemasaran Digital Pada UMKM Panca Konveksi Palembang Melalui Marketplace Shopee Setiawan, Ikbal Frans; Yusuf, M.; Fadila, Dewi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5620

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis strategi pengembangan usaha pada UMKM Panca Konveksi Palembang melalui perancangan pemasaran digital, dengan sasaran akhir meningkatkan daya saing usaha di tengah percepatan transformasi digital yang terjadi saat ini. Metode penelitian yang digunakan adalah mixed methods, memadukan pendekatan kualitatif dan kuantitatif untuk memperoleh gambaran komprehensif tentang kondisi usaha dan perilaku pasar. Data dikumpulkan melalui empat teknik utama, yaitu studi literatur, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan pendekatan SWOT untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi Panca Konveksi. Hasil analisis mengungkapkan bahwa Panca Konveksi memiliki keunggulan kompetitif pada kualitas produk, pelayanan responsif, dan pengalaman usaha yang sudah lama. Namun, terdapat kelemahan dalam hal pemanfaatan kanal digital, integrasi sistem manajemen pelanggan, dan optimasi konten pemasaran online. Peluang besar terletak pada pertumbuhan e commerce dan preferensi konsumen terhadap kemudahan belanja digital, sementara ancaman berasal dari persaingan global dan dinamika algoritma platform digital. Berdasarkan temuan tersebut, dirancang strategi pemasaran digital berupa pendaftaran dan optimalisasi toko resmi Panca Konveksi di marketplace Shopee, disertai penerapan konten promosi, manajemen ulasan pelanggan, serta analisis performa penjualan. Kontribusi praktis penelitian ini meliputi panduan terstruktur bagi pelaku UMKM dalam merancang dan menerapkan strategi pemasaran digital yang efektif, sekaligus memberikan masukan teoritis bagi akademisi yang tertarik pada pengembangan model bisnis UMKM berbasis platform digital.
Implementation of Digital Archive Storage Procedures in Event Secretarial Activities at the Polbeng Business Expo Chapter Two Aulia, Bella Try; Astari, Yanisha Dwi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5624

Abstract

Digital archive storage procedures play a critical role in supporting administrative coordination and documentation continuity during event implementation. This study aims to analyze how digital archive storage procedures are applied by event secretaries at the Polbeng Business Expo Chapter Two. A descriptive qualitative approach was employed with data collected through interviews, observation, and documentation. The analysis was guided by seven storage indicators proposed by Read & Ginn, namely inspecting, indexing, coding, cross-referencing, sorting, storing, and retrieving. The findings show that event secretaries implemented digital archive procedures in a structured manner by conducting document inspection before storage, applying consistent file naming and categorization systems, grouping documents based on activity needs, and applying digital-based coding methods. Secretaries also stored documents using cloud storage platforms combined with local device backups to ensure accessibility and archive security. The implementation of these procedures facilitated information distribution, report preparation, and administrative coordination among committee members during the event. However, the study also found variations in the consistency of indexing and coding practices across different secretaries due to differences in digital literacy and the absence of formal procedural guidelines. Overall, this study demonstrates that Read & Ginn’s archival model can be effectively adapted within digital event contexts and provides insight into the role of digital archives in supporting administrative performance in non-government organizational environments.
The Influence of Work Behavior on Employee Performance Through the Work Environment at the Regional Financial and Asset Management Agency of Labuhan Batu Regency Nugraha, Muhammad Bagus; Lubis, Fajar Rezeki Ananda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5686

Abstract

The decline in bureaucratic quality is often caused by employees who are less than optimal in carrying out their duties. Therefore, it is important to understand the factors that cause an institution to experience this decline. Therefore, this study will examine the influence of work behavior on employee performance through the work environment at the Regional Finance and Asset Management Agency (BPPA) of Labuhanbatu Regency. This study is expected to answer whether this variable is a contributing factor. Data collection in this study used quantitative methods, and analysis used Structural Equation Modeling (SEM). The study population was all employees at the Regional Finance and Asset Management Agency of Labuhanbatu Regency and related agencies. Data collection in this study involved field observations and questionnaires. The study concluded that work behavior positively influences the work environment. Work behavior also positively influences employee performance. Furthermore, the work environment positively influences employee performance. Finally, work behavior positively influences employee performance through the work environment at the Regional Finance and Asset Management Agency (BPPA) of Labuhanbatu Regency. so it can be concluded that work behavior and work environment need to be maximized in order to achieve maximum performance by each employee at the Regional Finance and Asset Management Agency (BPPA) of Labuhanbatu Regency.
Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Merek, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pelembab Wajah Merek Sariayu Dikota Batam Daeli, Magdalena Leony Fabila; Sukati, Inda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5788

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan pasar kosmetik yang semakin ketat, khususnya di kota strategis seperti Batam, yang membuat pemahaman mengenai perilaku konsumen menjadi sangat krusial. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis secara mendalam dan komprehensif pengaruh tiga variabel utama—kualitas layanan, citra merek, dan kualitas produk—terhadap keputusan pembelian produk pelembab wajah merek Sariayu. Populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh konsumen yang pernah membeli produk tersebut, yang jumlahnya besar dan tidak terbatas sehingga sulit diidentifikasi satu per satu. Oleh karena itu, metode purposive sampling dipilih secara sengaja untuk memastikan bahwa data yang dikumpulkan benar-benar berasal dari sasaran yang tepat, yaitu mereka yang telah memiliki pengalaman langsung dalam melakukan pembelian. Melalui sebaran kuisioner, penelitian berhasil mengumpulkan data primer dari 204 responden yang memenuhi kriteria. Data ini selanjutnya dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear berganda, sebuah alat statistik yang andal untuk mengukur sejauh mana variabel-variabel bebas secara bersama-sama (simultan) maupun secara terpisah (parsial) memengaruhi variabel terikat. Hasil penelitian secara meyakinkan menunjukkan bahwa kualitas layanan, citra merek, dan kualitas produk secara konsisten menunjukkan pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Tematan ini membawa implikasi strategis bahwa upaya peningkatan penjualan tidak bisa hanya mengandalkan satu aspek semata. Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa untuk memenangkan pasar di Batam, Sariayu harus menerapkan strategi holistik: menyajikan layanan pelanggan yang prima, membangun citra merek yang positif dan terpercaya, serta menjaga komitmen terhadap produk berkualitas tinggi. Sinergi dari ketiga elemen ini merupakan kunci fundamental untuk mendorong dan meningkatkan keputusan pembelian secara berkelanjutan.
Transformasi Struktural dalam Perekonomian Indonesia: Tinjauan Literatur terhadap Perkembangan Ekonomi Modern di Negara Berkembang Junaedi, Deddy; Zuhri, Nadia Muthiah; Febriani, Dewi Alfiah; Taggyah, Istiana Kudsi Falqi; Putri, Dita Utari Yulia; Widiyanto, Karin Syafira; Jannah, Lailatul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5823

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi perubahan struktural yang terjadi dalam ekonomi Indonesia sebagai negara yang sedang berkembang dan menilai sejauh mana perubahan tersebut mencerminkan ciri-ciri ekonomi modern. Transformasi struktural dimaknai sebagai pergeseran komposisi produksi dan tenaga kerja dari sektor primer dengan produktivitas rendah ke sektor industri dan layanan yang memberikan nilai tambah lebih tinggi. Metodologi penelitian yang diterapkan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui kajian literatur (systematic literature review) dengan menelaah jurnal ilmiah, buku referensi, laporan Badan Pusat Statistik (BPS), serta publikasi terkait dari World Bank. Hasil sintesis menunjukkan bahwa kontribusi sektor industri dan layanan terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia terus meningkat, sementara peranan relatif sektor pertanian cenderung mengalami penurunan, meskipun tetap signifikan dalam penyerapan tenaga kerja. Namun demikian, pergantian struktur produksi tersebut masih belum sepenuhnya diiringi dengan transformasi struktur ketenagakerjaan dan peningkatan produktivitas yang optimal. Mayoritas tenaga kerja masih terakumulasi di sektor informal dan sektor dengan produktivitas rendah, sehingga pertumbuhan produktivitas keseluruhan berjalan relatif lambat. Selain itu, penerapan teknologi dan digitalisasi, termasuk dalam konteks Revolusi Industri 4.0, belum tersebar secara merata di seluruh sektor ekonomi. Temuan ini menunjukkan bahwa transformasi struktural di Indonesia masih bersifat parsial dan cenderung lebih didorong oleh perubahan output dibandingkan dengan perubahan kualitas tenaga kerja. Oleh karena itu, diperlukan kebijakan pengembangan yang terintegrasi, berorientasi pada peningkatan kualitas sumber daya manusia, penguatan industrialisasi berbasis inovasi, serta modernisasi sektor pertanian untuk mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan.