cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,361 Documents
Etika Produksi dalam Ekonomi Islam sebagai Penentu Keberlanjutan Bisnis Modern Masdar, Rita; Iska, Syukri; Hidayati, Azifah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4755

Abstract

Praktik produksi dalam sistem ekonomi modern yang didominasi oleh orientasi keuntungan sering kali menimbulkan berbagai persoalan, seperti eksploitasi tenaga kerja, ketimpangan distribusi nilai tambah, serta degradasi lingkungan. Di sisi lain, upaya keberlanjutan bisnis menuntut adanya keseimbangan antara kepentingan ekonomi, sosial, dan lingkungan. Dalam konteks ini, ekonomi Islam menawarkan pendekatan alternatif melalui penerapan etika produksi yang berlandaskan nilai keadilan (‘adl), amanah, tanggung jawab, keseimbangan (tawazun), serta orientasi kemaslahatan (maṣlaḥah), dengan menolak praktik produksi yang bersifat eksploitatif, zalim, dan merugikan pihak lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konsep etika produksi dalam ekonomi Islam serta perannya sebagai faktor penentu keberlanjutan bisnis modern. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan menelaah berbagai sumber akademik yang berkaitan dengan etika produksi Islam, konsep produksi dalam sistem ekonomi konvensional, dan teori keberlanjutan bisnis. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan etika produksi dalam ekonomi Islam berkontribusi signifikan terhadap keberlanjutan bisnis melalui praktik produksi yang adil, pemberian upah yang layak, kemitraan berbasis bagi hasil, penggunaan sumber daya alam secara bertanggung jawab, serta penguatan tanggung jawab sosial perusahaan. Etika produksi Islam juga terbukti mampu mengintegrasikan efisiensi ekonomi dengan nilai-nilai moral dan spiritual, sehingga menciptakan keberlanjutan bisnis yang tidak hanya berorientasi pada profit, tetapi juga pada kesejahteraan sosial dan kelestarian lingkungan. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa etika produksi dalam ekonomi Islam merupakan fondasi penting bagi pembangunan bisnis modern yang berkeadilan, beretika, dan berkelanjutan.
Peran Mediasi Work Engagement pada Karyawan di Industri Food & Beverage Tsabitah, Adila Ridha; Putra , Andreas Wahyu Gunawan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4757

Abstract

Turnover intention merupakan permasalahan utama dalam industri Food and Beverage (F&B) yang ditandai oleh tingginya tuntutan kerja, intensitas interaksi dengan pelanggan, jam kerja panjang, serta lingkungan kerja yang dinamis dan kompetitif. Kondisi tersebut membuat karyawan rentan mengalami kelelahan kerja dan penurunan keterlibatan, sehingga meningkatkan keinginan untuk meninggalkan organisasi. Oleh karena itu, pengelolaan sumber daya kerja menjadi faktor penting dalam menekan turnover intention. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh technology perceived as a resource dan supervisor support terhadap turnover intention dengan work engagement sebagai variabel mediasi. Penelitian ini didasarkan pada teori Job Demands–Resources (JD-R) yang menekankan bahwa sumber daya pekerjaan, baik teknologis maupun sosial, berperan dalam meningkatkan keterlibatan kerja dan menurunkan niat karyawan untuk keluar dari organisasi. Teknologi yang dipersepsikan sebagai sumber daya membantu meningkatkan efisiensi kerja, sementara dukungan atasan berperan sebagai sumber daya sosial yang memperkuat motivasi karyawan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei cross-sectional. Data dikumpulkan dari 225 karyawan kafe di wilayah Depok, Jakarta Barat, dan Jakarta Selatan melalui kuesioner daring. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan aplikasi AMOS versi 28. Hasil penelitian menunjukkan bahwa technology perceived as a resource dan supervisor support berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement. Selain itu, work engagement berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention serta berperan sebagai variabel mediasi. Temuan ini menegaskan pentingnya optimalisasi pemanfaatan teknologi dan dukungan atasan dalam meningkatkan keterlibatan kerja guna menekan turnover intention pada karyawan industri F&B.
Sinkronisasi Sistem Ekonomi Islam dan Sistem Ekonomi Pancasila Saputra, Yogi; Iska, Syukri; Marlion, Fandi Ahmad; Hidayati, Azifah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4758

Abstract

Penelitian ini bertujuan membahas sinkronisasi antara Sistem Ekonomi Islam dan Sistem Ekonomi Pancasila dengan menelaah titik temu nilai, prinsip, serta mekanisme operasional yang dapat saling menguatkan dalam praktik perekonomian Indonesia. Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian kualitatif dengan menggunakan metode systematic Literature Review (SLR). Data dikumpulkan melalui jurnal-jurnal bereputasi dari Google Scholar, ResearchGate, Garuda, DOAJ, dan Sinta.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kedua sistem sama-sama berlandaskan nilai moral dan keadilan sosial, menolak eksploitasi, serta menekankan gotong royong, keseimbangan, dan kemaslahatan bersama. Melalui analisis konseptual dan kajian literatur, penelitian menemukan bahwa integrasi kedua sistem dapat diwujudkan melalui penerapan prinsip syariah dalam instrumen ekonomi nasional, penguatan sektor riil berbasis partisipasi masyarakat, serta kebijakan redistributif yang selaras dengan spirit keadilan Pancasila. Kesimpulan dari penelitian ini adalah sinkronisasi antara Sistem Ekonomi Islam (SEI) dan Sistem Ekonomi Pancasila (SEP) memiliki landasan filosofis dan ideologis yang sangat kuat. Kedua sistem ini berbagi nilai-nilai fundamental, yaitu penolakan terhadap praktik eksploitatif serta penekanan pada keadilan sosial, keseimbangan, dan orientasi pada kemaslahatan bersama atau kesejahteraan kolektif. Secara paralel, SEI dengan tujuan maqasid syariah (kesejahteraan yang berimbang) selaras dengan orientasi SEP yang menekankan kemakmuran rakyat dan keadilan sosial, sehingga tujuan pembangunan ekonomi dapat saling menguatkan .Dengan demikian, sinkronisasi ini tidak hanya memungkinkan terciptanya ekonomi yang berkeadilan dan berkelanjutan, tetapi juga menguatkan identitas ekonomi nasional yang berakar pada nilai religius dan kebudayaan Indonesia.  
Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Web AHP Penerima Rumah Gratis Bappelitbang Sumatera Utara Siregar, Ridho Albar; Sipayung, Muhammad Irfan Afandi; Sinaga, Imam Adlin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4759

Abstract

The fairness and accuracy of social aid distribution, such as the free housing program initiated by Bappelitbang North Sumatra, are constantly challenged by issues of subjectivity and misidentification of targets. Manual selection processes are often susceptible to internal biases and human intervention, leading to aid not reaching the most deserving families. This study addresses this critical gap by designing a Web-Based Decision Support System (DSS) utilizing the Analytic Hierarchy Process (AHP) method. The AHP algorithm is employed to structure the complex selection problem into hierarchical criteria and sub-criteria, enabling objective prioritization through pairwise comparison. The system’s architecture is designed to capture, process, and weigh crucial factors affecting family eligibility (e.g., income, dependency status, building condition) to derive a definitive qualification score. The development incorporates PHP, MySQL, and JavaScript to create an accessible and transparent platform. The primary objective of this system is to eliminate subjectivity and ensure optimal target accuracy in the qualification process. By generating a weighted ranking of applicants based purely on predefined criteria, the system provides Bappelitbang with an accountable and transparent tool. This shift from manual assessment to a computational model significantly enhances the integrity of the selection, guaranteeing that the free housing assistance is allocated to the most qualified members of the community.
Inovasi Manajemen Kinerja melalui Penggunaan Artificial Intelligence dalam Penilaian Karyawan Khojin, Nur; Syaifullloh, Muhammad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.476

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi dampak transformatif Artificial Intelligence (AI) pada sistem penilaian kinerja karyawan dalam organisasi kontemporer. Melalui metodologi deskriptif kualitatif dengan pendekatan library research, artikel ini menganalisis bagaimana teknologi AI merevolusi kerangka manajemen kinerja tradisional. Penelitian ini mengkaji metode evaluasi kinerja berbasis AI, mengidentifikasi tantangan implementasi utama, dan mengusulkan pendekatan strategis bagi organisasi yang ingin meningkatkan sistem manajemen kinerja mereka. Temuan mengungkapkan bahwa integrasi AI dalam penilaian kinerja menawarkan keuntungan signifikan termasuk pengurangan bias, kemampuan umpan balik real-time, analisis kinerja prediktif, dan personalisasi pengembangan karyawan. Studi ini juga mengidentifikasi tantangan etis, privasi data, dan kesiapan organisasional yang perlu diatasi untuk implementasi AI yang sukses. Kesimpulannya, penerapan AI dalam manajemen kinerja mewakili pergeseran paradigma yang membutuhkan keseimbangan antara kapabilitas teknologi dan pertimbangan kemanusiaan untuk menciptakan sistem penilaian yang lebih efektif, adil, dan berpusat pada karyawan.
Pengaruh Digital Marketing, Customer Experience, dan Service Quality terhadap Loyalitas Konsumen pada Bul Grill Resto All You Can Eat Cabang Taman Bungkul Surabaya Adristi, Dina Lira; Febrianto, Gustaf Naufan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4760

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Digital Marketing, Customer Experience, dan Service Quality terhadap Loyalitas Konsumen pada Bul Grill Resto All You Can Eat cabang Taman Bungkul Surabaya, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan Bul Grill. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda melalui SPSS versi 25 dengan serangkaian uji statistik meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan memiliki kontribusi paling kuat dalam membentuk loyalitas pelanggan, sementara strategi pemasaran digital dan pengalaman pelanggan perlu dievaluasi lebih lanjut agar mampu mendukung pembentukan loyalitas secara optimal. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen Bul Grill dalam merumuskan strategi pemasaran dan pelayanan yang lebih efektif. Selain itu, penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan kontribusi akademis sebagai referensi bagi penelitian selanjutnya yang mengkaji faktor-faktor penentu loyalitas konsumen pada industri kuliner, khususnya restoran dengan konsep All You Can Eat. Penelitian ini menegaskan pentingnya pengelolaan kualitas layanan yang konsisten serta integrasi strategi pemasaran digital yang tepat sasaran guna menciptakan hubungan jangka panjang dengan konsumen. Dengan demikian, hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan strategis dalam meningkatkan daya saing restoran di tengah persaingan industri kuliner yang semakin ketat.
Penerapan Lean Manufacturing Untuk Mengurangi Waste Sachet dan Mendukung Sustainability Production Aditya Rasyid Putri Marbangun; Dewi Deniaty Sholihah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.4762

Abstract

Peningkatan persaingan dalam industri manufaktur semakin menuntut banyak perusahaan agar dapat mengelola proses produksi secara efisien dan berkelanjutan. Salah satu permasalahan yang kerap dihadapi setiap perusahaan adalah tingginya angka waste dari produk yang dihasilkan. Waste merupakan kegiatan yang menghabiskan sumber daya tetapi tidak memiliki nilai tambah apapun. Salah satu perusahaan teh di kota Surabaya memiliki masalah waste dengan presentase yang cukup tinggi pada salah satu produknya. Produk yang memiliki presentase waste terbesar tersebut adalah individual sachet chamomile, yang dimana waste tersebut telah mencapai angka 16%. Waste tersebut berupa defect sealing dan kesalahan coding yang menyebabkan kemasan sachet terlipat rangkap dan kantong teh produk ikut ter-sealing. Waste ini secara langsung berdampak pada meningkatnya biaya produksi, kurangnya efisiensi proses, dan bertambahnya beban rework. Penelitian ini dibuat untuk mengidentifikasi penyebab utama waste tersebut melalui metode fishbone diagram dan 5 why analysis berdasarkan konsep lean manufacturing, serta mengaitkan hasil temuan dengan sustainability production. Metode penelitian ini dilakukan dengan observasi langsung ke lantai produksi dan wawancara bersama pihak terkait yang terlibat. Hasil identifikasi menunjukkan bahwa penyebab utama waste mayoritas karena material dari kantong teh dan ukuran kemasan sachet yang digunakan. Dengan adanya pendekatan lean manufacturing, perusahaan dapat mengurangi waste dan dapat mendukung keberlanjutan industri (green sustainability).
Penerapan Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan pada PDAM Tirta Musi Unit Pelayanan Seberang Ulu II M Dava Munasya; Aminullah Imal Alfresi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.4763

Abstract

Pelayanan pelanggan pada perusahaan air minum memerlukan proses yang cepat, akurat, mudah ditelusuri, dan dapat diakses secara setara. Penelitian ini bertujuan menganalisis proses pelayanan pelanggan di PDAM Tirta Musi Unit Pelayanan Seberang Ulu II serta menyusun rancangan penerapan sistem informasi terintegrasi berdasarkan permasalahan yang ditemukan selama Kerja Praktik. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik observasi langsung, wawancara tidak terstruktur dengan petugas terkait, dan studi dokumentasi terhadap formulir pengaduan, berkas pasang baru, arsip tagihan, serta laporan pelayanan. Hasil analisis menunjukkan bahwa ketergantungan pada formulir dan arsip fisik menyebabkan pencatatan berulang, pencarian dokumen yang lambat, risiko ketidakkonsistenan data, keterbatasan pemantauan status permohonan, dan kesulitan penyusunan laporan manajerial. Rancangan sistem yang diusulkan mencakup basis data pelanggan terpusat, tiket pengaduan, pendaftaran pasang baru, pengelolaan dokumen digital, notifikasi status, dashboard kinerja, dan pengendalian akses berbasis peran. Penerapan dilakukan secara bertahap melalui pemetaan proses, pembersihan data, pengembangan prototipe, uji pengguna, pelatihan, dan evaluasi berkelanjutan. Sistem tidak hanya diarahkan untuk mengurangi penggunaan kertas, tetapi juga memperkuat transparansi, akuntabilitas, keamanan data, dan kualitas pengalaman pelanggan. Rancangan turut menetapkan indikator evaluasi untuk menilai kecepatan pelayanan, kualitas data, kepuasan pengguna, keamanan, dan kesinambungan operasi. Dengan dukungan tata kelola, infrastruktur, serta kesiapan sumber daya manusia, rancangan tersebut berpotensi meningkatkan efisiensi operasional dan mutu pelayanan publik di unit pelayanan.
Pengaruh Digital Marketing, Perceived Value, dan Costumer Experience terhadap Loyalitas Merek Mahasiswa FE Unimed pada Produk Kopi Kenangan Abdi, Muhammad; Nasution, Armin Rahmansyah; Aisyah, Shabilla; Anzani, Wandira; Anggriani, Dwi; Siregar, Fahmi Apriansyah; Sihombing, Runggu
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4764

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Marketing, Perceived Value, dan Customer Experience terhadap Loyalitas Merek pada produk Kopi Kenangan di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian meliputi seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan, dengan jumlah sampel sebanyak 98 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan Google Form. Teknik analisis data meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak IBM SPSS versi 26. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan Digital Marketing, Perceived Value, dan Customer Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek. Secara parsial, Digital Marketing dan Perceived Value terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek mahasiswa terhadap produk Kopi Kenangan, sedangkan Customer Experience tidak menunjukkan pengaruh positif dan signifikan secara langsung. Temuan ini mengindikasikan bahwa loyalitas merek mahasiswa lebih dipengaruhi oleh efektivitas strategi pemasaran digital serta tingginya nilai yang dirasakan konsumen terhadap produk, khususnya dalam aspek harga, kualitas, dan manfaat. Sementara itu, Customer Experience diduga berperan secara tidak langsung melalui variabel lain seperti kepuasan atau kepercayaan konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusiteoretis dalam pengembangan kajian pemasaran serta menjadi bahan pertimbangan praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif pada mahasiswa.
Strategi Ekonomi Rumah Tangga Berpendapatan Rendah dalam Mempertahankan Kesejahteraan di Jawa Timur: Indonesia Nazilia Putri Altifa; Riayatus Sholihah; Achmad Miftachul Huda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.4765

Abstract

Keterbatasan pendapatan dan ketidakpastian sumber penghasilan merupakan realitas yang dihadapi oleh rumah tangga berpendapatan rendah di Jawa Timur. Kondisi tersebut menuntut rumah tangga mengembangkan strategi ekonomi adaptif agar kebutuhan hidup tetap terpenuhi. Penelitian ini bertujuan mengkaji bentuk-bentuk strategi ekonomi yang diterapkan rumah tangga berpendapatan rendah dalam menghadapi tekanan ekonomi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dipilih secara purposive berdasarkan keterlibatan langsung dalam pengelolaan ekonomi rumah tangga. Data dianalisis melalui tahapan reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan untuk mengidentifikasi pola adaptasi ekonomi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rumah tangga menerapkan diversifikasi sumber pendapatan, pengendalian pengeluaran secara ketat, pemanfaatan aset dan sumber daya lokal, penggunaan jaringan sosial, serta pengambilan keputusan berdasarkan pertimbangan risiko, manfaat, dan pengalaman hidup. Strategi tersebut membantu mengurangi kerentanan ketika pendapatan utama menurun atau kebutuhan mendesak meningkat. Temuan juga memperlihatkan bahwa modal sosial berupa hubungan kekerabatan, dukungan tetangga, dan kepercayaan komunitas berfungsi sebagai penyangga ketika akses terhadap lembaga formal terbatas. Dengan demikian, kesejahteraan rumah tangga tidak hanya ditentukan oleh tingkat pendapatan, tetapi juga oleh kemampuan mengelola sumber daya ekonomi dan sosial secara rasional, kontekstual, dan berkelanjutan. Hasil penelitian dapat menjadi pertimbangan dalam merumuskan kebijakan pengentasan kemiskinan yang sesuai dengan karakteristik lokal Jawa Timur.