Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.852
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Daya Matematis HISTOGRAM: Jurnal Pendidikan Matematika Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo Patria Artha Journal of Nursing Science Ensiklopedia of Journal Equals : Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika Miracle Journal Of Public Health (MJPH) Wal'afiat Hospital Journal Jurnal Kolaboratif Sains Padma: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat WAL'AFIAT HOSPITAL JOURNAL Jurnal Abdimas Jatibara Jurnal Kesehatan Pertiwi Public Health And Medicine Journal (PAMA) Jurnal Manajemen Bisnis dan Kesehatan
Mangindara, Mangindara
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 30 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 30 Documents
Search

 1   2   3 
Penerapan SNARS 1.1 tentang Hak Pasien dan Keluarga Mempengaruhi Kepuasan Pasien Rawat Inap Dian Ekawaty; Afriyana Amelia Nuryadin; Mangindara Mangindara; Devy Febrianti; Nurul Indarih Putri
Jurnal Kesehatan Pertiwi Vol 2 No 2 (2020): Jurnal Kesehatan Pertiwi (Vol.2 No.2 2020)
Publisher : Poltekes Bhakti Pertiwi Husada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pendahuluan: Menghormati hak pasien merupakan kewajiban perawat, pada kenyataannya masih sering terjadi pasien tidak mendapatkan haknya dengan baik, hal ini dapat terlihat dari adanya keluhan kepada perawat, antara lain mengenai kurangnya waktu yang disediakan untuk pasien, tidak peduli terhadap keluhan pasien, kurang komunikasi terhadap pasien dan kurangnya informasi yang diberikan kepada pasien atau keluarganya sehingga menimbulkan ketidakpuasan pasien dan berpengaruh terhadap pengalaman yang dirasakan pasien. Tujuan: Tujuan penelitian, untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh penerapan SNARS 1.1 tentang hak pasien dan keluarga terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSUD Haji Makassar Tahun 2020. Metode: Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional study. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden berumur 26-35 dengan presentase 32,5%. Mayoritas pekerjaan ibu rumah tangga dengan presentase 51,8%%. Pendidikan terakhir SMA yang paling banyak dimiliki dengan persentase sebesar 34,9%. Mayoritas responden mempunyai kinerja baik (68,3 %). Hasil uji bivariat pada penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara aspek tanggung jawab dan mendukung hak pasien dan keluarga selama dalam asuhan terhadap kepuasan pasien dengan nilai p-value= 0,19 < 0,05, terdapat pengaruh signifikan antara aspek dukungan partisipasi pasien dan keluarga dalam proses asuhan terhadap kepuasan pasien dengan nilai p- value= 0,034 < 0,05, terdapat pengaruh signifikan antara aspek proses untuk menerima, menanggapi, dan menindaklanjuti bila ada pasien yang menyampaikan keluhan dalam pelayanan terhadap kepuasan pasien dengan nilai p-value= 0,045 < 0,05, tidak terdapat pengaruh signifikan antara aspek penjelasan hak serta kewajiban dengan metode dan bahasa yang mudah dimengerti terhadap kepuasan pasien dengan nilai p-value= 0,319 > 0,05, tidak terdapat pengaruh signifikan antara aspek persetujuan tindakan medis (general consent) terhadap kepuasan pasien dengan nilai p-value= 0,204 > 0,05.
Gambaran Budaya Keselamatan Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Bhayangkara Makassar Mangindara, Mangindara; Samad, Mohammad Ardani; Insani, Yunitia; Uta, Roberto Mario
Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo Vol 6, No 2 (2020): JMK Yayasan RS.Dr.Soetomo, Oktober 2020
Publisher : STIKES Yayasan RS.Dr.Soetomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (164.729 KB) | DOI: 10.29241/jmk.v6i2.335

Abstract

Keselamatan pasien merupakan dimensi yang menjadi perhatian dalam skala nasional dan internasional. Standar Menkes RI Nomor 129 Tahun 2008 adalah ≤1,5% untuk infeksi nosokomial. Berdasarkan pengambilan data di Rumah Sakit Bhayangkara Makassar, infeksi phlebitis mencapai angka 5,3% sehingga telah melewati standar yang telah ditetapkan oleh Menkes RI. Jenis penelitian deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Sampel penelitian 148 responden, dengan teknik accidental sampling dan data penelitian diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada responden. Pengolahan data dilakukan secara komputerisasi menggunakan program SPSS 23, hasil penelitian disajikan dalam bentuk tabel dan narasi. Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan Gambaran Budaya Keselamatan Pasien oleh Petugas di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Bhayangkara Makassar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kerjasama tim dalam unit, kerjasama tim antar unit, umpan balik dan komunikasi terhadap kesalahan, pembelajaran organisasi – peningkatan berkelanjutan, dukungan manajemen rumah sakit untuk keselamatan pasien, keterbukaan komunikasi serta penyerahan dan pemindahan pasien berada dalam kategori baik, sedangkan frekuensi pelaporan kejadian, persepsi keselamatan pasien, harapan dan tindakan pengawas/ manajer dalam mempromosikan keselamatan pasien, respon  terhadap kesalahan dan petugas yang memadai berada dalam kategori kurang. Peneliti menyarankan penambahan petugas di instalasi rawat inap sehingga proses pelayanan kesehatan dapat berjalan lebih efektif lagi.Kata kunci : Budaya, Keselamatan pasien, Instalasi rawat inap
HUBUNGAN PENGETAHUAN DENGAN TINGKAT KEPATUHAN PENGGUNAAN ALAT PELINDUNG DIRI (APD) PADA PETUGAS KESEHATAN DI BIDANG PELAYANAN MEDIK RSIA SITTI KHADIJAH 1 MUHAMMADIYAH MAKASSAR TAHUN 2022 Fauzia Insan Kamila; Mangindara Mangindara; Mohammad Ardani Samad; Dian Ekawaty
Public Health And Medicine Journal Vol. 1 No. 1 (2023): PAMA Edisi Februari 2023
Publisher : ILRSCentre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepatuhan penggunaan APD merupakan suatu tindakan dalam pencegahan kecelakaan kerja maupun penularan infeksi terutama di fasilitas pelayanan kesehatan. Karena rumah sakit merupakan sumber infeksi bagi petugas kesehatan, pasien dan pengunjung pasien. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara pengetahuan dengan tingkat kepatuhan penggunaan alat pelindung diri (APD) pada petugas kesehatan di RSIA Sitti Khadijah 1 Muhammadiyah Makassar Tahun 2022. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional study. Sampel dalam penelitian ini yaitu 111 petugas kesehatan di bidang pelayanan medik RSIA Sitti Khadijah 1 Muhammadiyah Makassar Tahun 2022. Teknik sampling yang digunakan adalah total sampling. Penelitian ini menggunakan analisis univariat dan bivariat. Hasil uji bivariat pada penelitian ini menunjukan bahwa tidak terdapat pengaruh antara pengetahuan pada dimensi tahu (know) dengan tingkat kepatuhan penggunaan APD (p-value 0,529), terdapat pengaruh antara pengetahuan pada dimensi memahami (comprehension) dengan tingkat kepatuhan penggunaan APD (p-value 0,003), terdapat pengaruh antara pengetahuan pada dimensi aplikasi (application) dengan tingkat kepatuhan penggunaan APD (p-value 0,007), terdapat pengaruh antara pengetahuan pada dimensi analisis (analysis) dengan tingkat kepatuhan penggunaan APD (p-value 0,004), terdapat pengaruh antara pengetahuan pada dimensi sintesis (sythesis) dengan tingkat kepatuhan penggunaan APD (p-value 0,012), terdapat pengaruh antara pengetahuan pada dimensi evaluasi (evaluation) dengan tingkat kepatuhan penggunaan APD (p-value 0,002). Disarankan kepada pihak RSIA Sitti Khadijah 1 Muhammadiyah Makassar memberikan sosialisasi dan pelatihan bagi petugas kesehatan tentang penggunaan alat pelindung diri (APD).
PENGARUH APLIKASI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) TERHADAP PENERIMAAN SISTEM PENDAFTARAN ONLINE DI RUMAH SAKIT TK.II PELAMONIA MAKASSAR TAHUN 2022 Onika Selvi Tambing; Mangindara Mangindara; Dian Ekawaty; Reski Dewi Pratiwi
Public Health And Medicine Journal Vol. 1 No. 1 (2023): PAMA Edisi Februari 2023
Publisher : ILRSCentre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan pendaftaran di rumah sakit merupakan suatu pelayanan yang akan pertama kali dirasakan oleh pasien atau pengunjung rumah sakit. Penerapan sistem pendaftaran online akan memberikan kepuasan tersendiri bagi pasien yang ingin melakukan pendaftaran di rumah sakit. Pasien pengguna pendaftaran online masih banyak keluhan dengan proses pelayanan, seperti pemberian nomor antrian pasien yang tidak sesuai dengan nomor antrian yang sebelumnya sudah didapatkan dari aplikasi, sedangkan pasien ingin tidak perlu lagi mengambil nomor antrian baru pada saat setelah melakukan pendaftaran di aplikasi. Respon dari aplikasi untuk pasien yang melakukan pendaftaran online yang masih lambat. Technology Acceptance Model merupakan sebuah model untuk mengukur faktor yang mempengaruhi diterimanya suatu sistem. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Technology Acceptance Model (TAM) terhadap penerimaan sistem pendaftaran online di Rumah Sakit Tk.II Pelamonia Makassar Tahun 2022. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan cross sectional study, Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 334 pasien rawat jalan di Rumah Sakit Tk.II Pelamonia Makassar. Data ini diolah dengan menggunakan aplikasi SPSS statistik 20 dengan uji Chi-square. Hasil uji statistik menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara perceived usefulness p=(0,018) actual system usage p=(0,018) terhadap penerimaan sistem pendaftaran online. Namun tidak terdapar pngaruh positif dan signifikan antara perceived ease of use p=(1,000) attitude toward using p=(1,000) behvioral intention to use p=(0,094) terhadap penerimaan sistem pendaftaran online. Disarankan kepada pihak rumah sakit agar melakukan sosialisasi cara penggunaan aplikasi, memberikan pengembangan pada aplikasi secara berkala agar tetap memberikan kenyamanan bagi pasien, menyediakan informasi terkait batasan pasien pendaftaran online.
PENGARUH REWARD & PUNISHMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN BAGIAN MANAJEMEN RS ISLAM FAISAL MAKASSAR TAHUN 2021 Brianna Alva Agatha; Dian Ekawaty; Mangindara Mangindara; Ricky Perdana Putra
Public Health And Medicine Journal Vol. 1 No. 1 (2023): PAMA Edisi Februari 2023
Publisher : ILRSCentre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Reward di Bagian Manajemen Rumah Sakit Islam Faisal Makassar diberikan kepada kayawan yang berkinerja baik, sedangkan punishment diberikan kepada karyawan yang melanggar. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh antara Reward & Punishment terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian manajemen RS Islam Faisal Makassar Tahun 2021. Jenis penelitian yang digunakan ialah penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional study. Penelitian ini dilakukan di RS Islam Faisal Makassar pada bulan Juni – Juli 2021. Populasi penelitian ini yaitu seluruh karyawan bagian manajemen RS Islam Faisal Makassar Tahun 2021 dengan jumlah sampel 55 responden dengan menggunakan teknik Non Probability Sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan observasi kepada responden. Analisis data dilakukan menggunakan statistik uji univariat, bivariat, dan multivariat dengan cara uji chi-square dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai reward dengan organizational citizenship behavior diperoleh hasil p=0,729 dimana p > 0,05, maka hasil tersebut menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh signifikan antara reward dengan organizational citizenship behavior. Variabel punishment dengan organizational citizenship behavior diperoleh hasil p=0,000 dimana p < 0,05, maka hasil tersebut menunjukkan bahwa ada pengaruh punishment dengan organizational citizenship behavior. Variabel reward & punishment dengan organizational citizenship behavior diperoleh hasil uji F terdapat nilai f hitung sebesar 20,768 lebih besar dari f tabel 3,18 dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05, maka hasil tersebut menunjukkan bahwa ada pengaruh reward & punishment secara simultan dengan organizational citizenship behavior. Maka, disarankan kepada pihak manajemen RS Islam Faisal Makassar agar lebih memperhatikan reward & punishment supaya tercapainya sistem kinerja yang maksimal.
ANALISIS PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TK.II MAKASSAR TAHUN 2022 Mangindara Mangindara; Reski Dewi Pratiwi Kiki; Darmawati Junus Darma; risnawati risna
Public Health And Medicine Journal Vol. 1 No. 2 (2023): PAMA Edisi Juni 2023
Publisher : ILRSCentre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59583/pama.v1i2.36

Abstract

Pendahuluan: Stres kerja di sebabkan karna responden merasa semakin meningkat stres kerja maka kinerja perawat juga meningkat,ketika stress kerja di rasakan oleh perawat sudah tidak seimbang antara fisik dan psikis maka dapat mempengaruhi proses kerja dan kodisi perawat.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja perawat di instalasi rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara TK.II Makassar Tahun 2022. Metode: Jenis penelitian ini di gunakan adalah kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional study, data ini di olah dengan menggunakan aplikasi SPSS Statistik 20 dengan Uji Chi-Square.Sampel dalam penelitian ini yaitu 111 responden di instalasi rawat inap Rumah Saki Bhayangkara TK.II Makassar Tahun 2022. Teknik sampling yang di gunakan adalah total sampling,penelitian ini menggunakan analisis univariat dan bivariat. Hasil: Hasil uji statistik beban kerja menunjukkan bahwa Berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan uji Chi-Square di peroleh p=0,595 yang dimana >0,05, maka hal tersebut menunjukan bahwa Ha ditolak yang berarti tidak ada pengaruh yang signifikan antara beban kerja dengan kinerja perawat di instalasi rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara TK.II Makassar, sedangkan Stres kerja berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan Chi-square di peroleh nilai p=0,000 yang dimana <0,05,maka hal tersebut menunjukkan bahwa Ho di tolak yang berarti ada pengaruh yang signifikan antara stres kerja dengan kinerja perawat di Rumah Sakit Bhayangkara TK.II Makassar. Disarankan kepada pihak Rumah Sakit Bhayangkara TK.II Makassar untuk memperhatiakan posisi sesuai dengan kemampuan pegawai untuk menangani munculnya beban kerja berlebiahan dan mengurangi stres kerja
PENGARUH PENGALAMAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM BAHAGIA MAKASSAR TAHUN 2022 Sriyani Windarti Wiwi; Ryryn Suryaman Prana Putra Putra; Mangindara Mangindara; Yohanes Pehan Gamun Gamun
Public Health And Medicine Journal Vol. 1 No. 2 (2023): PAMA Edisi Juni 2023
Publisher : ILRSCentre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59583/pama.v1i2.39

Abstract

Pada zaman yang semakin berkembang ini semakin banyaknya pertumbuhan rumah sakit baru sehingga rumah sakit dituntut untuk selalu menjaga kualitas pelayanan untuk menjamin terciptannya loyalitas pasien. Menurut data awal yang didapat terjadinya penurunan jumlah pasien dalam tiga bulan terakhir yaitu Maret-Mei tahun 2022 di Instalasi Rawat Inap RSU Bahagia Makassar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman pasien terhadap loyalitas pasien instalasi rawat inap Rumah Sakit Umum Bahagia Makassar Tahun 2022.Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain cross sectional study. Sampel dalam penelitian ini yaitu 134 pasien instalasi rawat inap Rumah Sakit Umum Bahagia Makassar Tahun 2022. Teknik sampling yang digunakan adalah non probability sampling dengan metode purposive sampling dan pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang telah dilakukan uji validitas dan realibilitas. Uji yang digunakan adalah uji chi-square dan dilakukan analisis menggunakan SPSS.Hasil uji bivariat pada penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh pengalaman pasien dengan variable (Komunikasi Perawat dengan nilai p= 0,008, Komunikasi Dokter dengan nilai p= 0,006, Responsif dengan nilai p= 0,003, Kenyamanan Fisik dengan nilai p= 0,025 dan kontrol rasa nyeri dengan nilai p= 0,028) terhadap loyalias. Untuk variable komunikasi tentang obat dengan nilai p= 0,085 dan variable Informasi Kepulangan dengan nilai p= 0,052 tidak terdapat pengaruh terhadap loyalitas pasien. Hasil uji multivariate terhadap empat dimensi yaitu komunikasi perawat nilai Exp (B)= 0,317, komunikasi dokter nilai Exp (B)=0,326, responsif nilai Exp (B)=0,218, kenyamanan fisik nilai Exp (B)=0,183, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel komunikasi dokter paling berpengaruh terhadap loyalitas pasien di instalasi rawat inap Rumah Sakit Umum Bahagia Makassar Tahun 2022. Disarankan kepada pihak RSU Bahagia lebih agar memperhatikan komunikasi efektif, pengawasan dan pengendalian, evaluasi, serta kerjasama antar tim.
PENGARUH PENERAPAN PATIENT SAFETY TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH HAJI PADJONGA DAENG NGALLE TAKALAR Ardianti Ardianti; Rosdiana Rosdiana; Darmawati Junus; Alvina Naisa; Mangindara Mangindara
Public Health And Medicine Journal Vol. 2 No. 1 (2024): PAMA Edisi Februari 2024
Publisher : ILRSCentre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59583/pama.v2i1.86

Abstract

Patient safety atau biasa disebut keselamatan pasien ialah suatu upaya yang dilakukandi pelayanan kesehatan untuk mencegah terjadinya cidera dan tindakan yang tidakseharusnya dilakukan pada pasien. Adapun kasus insiden patient safety yang terjadidimana pada tahun 2020 terdapat 1 kasus KTD dan 1 kasus KNC, Pada tahun 2021terdapat 4 kasus KTD dan 1 kasus KPC sedangkan pada tahun 2022 terdapat 5 kasus KTD.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan patient safetyterhadap peningkatan kualitas pelayanan rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah HajiPadjonga Daeng Ngalle Takalar. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif denganpendekatan cross sectional study. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 143 perawatrawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Haji Padjonga Daeng Ngalle Takalar denganmenggunakan metode teknik purposive sampling. Data ini diambil dengan menggunakankuesioner yang telah uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis data dengan menggunakanuji regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS 26. Hasil penelitian daripengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secaraparsial pada variabel ketepatan identifikasi pasien (p=0,000), kepastian tepat lokasi,tepat prosedur dan tepat operasi (p=0,015), pengurangan risiko infeksi terkaitpelayanan kesehatan (p=0,006) terhadap peningkatan kualitas pelayanan. Sedangkantidak terdapat pengaruh secara parsial pada variabel peningkatan komunikasi yangefektif (p=0,809), peningkatan obat yang perlu diwaspadai (p=0,247), dan penguranganRisiko pasien jatuh (p=0,896) terhadap peningkatan kualitas pelayanan. Sedangkanmelalui uji F, ketepatan identifikasi pasien, peningkatan komunikasi yang efektif,peningkatan obat yang perlu diwaspadai, kepastian tepat lokasi, tepat prosedur dantepat operasi, pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan, dan penguranganpasien jatuh terdapat pengaruh secara simultan (p=0,000) terhadap peningkatankualitas pelayanan rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Haji Padjonga Daeng NgalleTakalar. Disarankan kepada pihat rumah agar dapat meningkatkan program-programpencegahan sehingga tidak terjadi pengulangan KTD.
ANALISIS PENGARUH PEMASARAN DIGITAL TERHADAP KEPUASAN PASIEN INSTALASI RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LABUANG BAJI KOTA MAKASSAR TAHUN 2023 Nurfadhilah dilah; Sriyani Windarti; Mangindara; Reski Dewi Pratiwi; Nurintan Malik; Megawati
Public Health And Medicine Journal Vol. 2 No. 2 (2024): PAMA Edisi Juni 2024
Publisher : ILRSCentre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59583/pama.v2i2.106

Abstract

Pemasaran digital adalah kegiatan pemasaran atau promosi suatu merek atau brand produk atau jasa yang dilakukan melalui media digital. Jumlah rumah sakit yang semakin meningkat membuat setiap rumah sakit saling bersaing untuk mendapatkan pelanggan, sehingga perlu upaya untuk mempengaruhi kepuasan pasien adalah dengan meningkatkan layanan perawatan kesehatan yang berkualitas dan menjamin kepuasan pasien sehingga setiap pasien yang datang akan merekomendasikan fasilitas kesehatan yang dikunjungi. Berdasarkan hasil survei pendahuluan yang dilakukan peneliti di RSUD Labuang Baji Kota Makassar diperoleh data awal dari rekam medik bahwa persentase kepuasan pasien mengalami penurunan dan belum memenuhi indikator Standar Pelayanan Minimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh pemasaran digital terhadap kepuasan pasien di instalasi rawat inap RSUD Labuang baji Makassar. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional study. Sampel dengan menggunakan rumus slovin yaitu sebanyak 265 responden dan Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah univariat, bivariat dengan uji chi-square dan analisis multivariat dengan uji regresi logistik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh accessibility (p=0,001), interactivity (p=0,017), credibility (p=0,004), informativeness (p=0,017) site desain (p=0,014). Sedangkan entertainment (p=0,447) tidak berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Kemudian variabel yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien adalah accesebility (aksesibilitas) (p=0,000). Diharapkan kepada pihak rumah sakit agar meningkatkan pemasaran digital dan layanan kesehatan pada pasien agar kepuasan pasien meningkat.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT Dwijayanto, I Made Rio; Poetra, Ricky Perdana; Putra, Ryryn Suryaman Prana; Mangindara, Mangindara
Ensiklopedia of Journal Vol 7, No 3 (2025): Vol. 7 No. 3 Edisi 3 April 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33559/eoj.v7i3.3085

Abstract

Abstract: Based on the results of an initial survey conducted in March 2022, it was noted that the total number of nurses working at the Makassar Hajj Hospital reached 316 people. Nurse satisfaction is very important to know in order to improve the quality of service and also a positive attitude towards work will emerge. Job satisfaction of each nurse can be measured by the size of the gap between expectations and the reality received. The purpose of the study was to determine the factors that affect nurses' job satisfaction in the hospital. The research design used in this study was cross sectional. The research was conducted at Hajj Hospital Makassar. The research was conducted in April 2024. The study population was all nurses at the Makassar Hajj Hospital. The research sample amounted to 42 people. The sampling technique used Simple random sampling. Data analysis was performed univariate and bivariate. The results showed a relationship between salary (p value: 0.003) and promotion opportunities (p value: 0.023). It is recommended that hospital management can review the amount of nurses' salaries and the governance of Human Resources in the Hospital.Keywords: Salary, Job Satisfaction, Promotion
Co-Authors Adriyana Adevia Afriyana Amelia Nuryadin Afriyana Amelia Nuryadin Ali Imran Alvina Naisa Andi Nailah Amirullah Andi Sabrina Annina Andi Yaumil Bay R. Thaifur Aprianti, Risma Ardianti Ardianti Brianna Alva Agatha Darmawati Junus Darmawati Junus Darma Devy Febrianti Dian Ekawaty Dwijayanto, I Made Rio Ekawaty, Dian Fadillah Al-Afiana Fadillah, Almaida Fadillah, Andi Nurul Fauzia Insan Kamila Hardiansyah, Rival Hastuti Hastuti Hastuti Indah Zulkartini Insani, Yunitia Mashud Mauru, Anastasya Gabrilla mawardani, Novya Megawati Mohammad Ardani Samad Mohammad Ardani Samad Muhammad Nurhadi N Ngkolu, Nurmulia Wunaini Nurfadhilah dilah Nurintan Malik Nurmulia Wunaini N Nurul Azizyah Aksha Nurul Indarih Putri Nuryadin, Afriyana Amelia Onika Selvi Tambing Poetra, Ricky Perdana Putra, Ryryn Suryaman Prana Ramadani, Tityn Reski Dewi Pratiwi Reski Dewi Pratiwi Reski Dewi Pratiwi Reski Dewi Pratiwi Kiki Ricky Perdana Poetra Ricky Perdana Putra Risma Aprianti risnawati risna Rosdiana Rosdiana Ryryn Suryaman Prana Putra Putra Samad, Mohammad Ardani Sembiring, Rinawati Suci Rahmadani Uta, Roberto Mario Utami, Arum Melani Bambang Putri Windarti, Sriyani Yohanes Pehan Gamun Gamun Zulkifli, Zulkifli