Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Kartika Cipta Anugrah Bandung Dwijayanti, Andina; Irawan, Iwan Carialy
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 6 No. 2 (2020): Vol 6 No 2 (2020): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) - Desember 2
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v6i2.500

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, memahami, mengkaji dan menganalisis, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan atau sering disebut Mitra Usaha pada PT. Kartika Cipta Anugrah Bandung. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif sehingga hasil penelitian menunjukkan yaitu Reliabilitas, Responsivitas, Empati, dan Jaminan mempengaruhi Kepuasan Pelanggan atau Mitra Usaha. Diharapkan penelitian ini berguna untuk akademisi dan praktisi dalam memahami pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan atau Mitra Usaha.
Strategi Bisnis Berkelanjutan Melalui Inovasi Model Operasional Di Era Digitalisasi Bisnis Harto, Budi; Pramuditha, Panji; Dwijayanti, Andina; Lina Parlina; Sofyan, Harnavela
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2023): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal)-Desember 2023
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v9i2.1677

Abstract

Pada era digitalisasi bisnis saat ini, model operasional yang inovatif menjadi kunci untuk memastikan keberlanjutan strategi bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana integrasi teknologi digital dapat mereformasi model operasional untuk mendukung strategi bisnis berkelanjutan. Melalui pendekatan kualitatif, penelitian ini menganalisis berbagai studi kasus perusahaan yang telah berhasil mengimplementasikan inovasi digital dalam operasional mereka. Fokus utama analisis adalah pada perubahan dalam rantai nilai, adaptasi terhadap teknologi emergen, dan pengembangan kapabilitas organisasi untuk berkelanjutan dalam lingkungan yang volatil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan responsivitas terhadap tuntutan keberlanjutan pasar dan regulasi. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor kritis yang mempengaruhi keberhasilan integrasi teknologi digital, termasuk kepemimpinan visioner, budaya inovasi, dan kesiapan organisasi dalam mengadopsi perubahan. Temuan ini berkontribusi pada literatur strategi bisnis dengan menawarkan kerangka kerja untuk inovasi model operasional yang berkelanjutan di era digital. Selanjutnya, studi ini memberikan wawasan praktis bagi para pemangku kepentingan bisnis yang berusaha untuk memastikan keberlanjutan dan daya saing dalam ekonomi yang terus berubah. Implikasi manajerial dan rekomendasi untuk penelitian masa depan juga dibahas dalam penelitian ini.
Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Kanzler Dewi Reniawati; Poniah Juliawati; Andina Dwijayanti; Lina Parlina
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 10 No. 1 (2024): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal)-Juni 2024
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v10i1.1933

Abstract

Kanzler merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengolahan daging di bawah naungan PT Cisarua Mountain Dairy Tbk (Cimory). Kanzler memiliki dua kategori produk yaitu Kanzler home pack dan Kanzler Singles. Kanzler termasuk dalam Top 3 merek sosis paling dikenal di dunia digital dan termasuk dalam Top 5 brand frozen food terlaris di e-commerce. Hal tersebut karena Social Media Marketing yang dilakukan oleh Kanzler sehingga Kanzler dikenal di dunia digital dan membuat konsumen memiliki minat beli terhadap produk Kanzler. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing terhadap Minat beli. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan Skala a instrumen yang digunakan adalah skala likert. Sampel dalam penelitian ini merupakan 100 responden yang memiliki kriteria pernah melakukan pembelian pada produk Kanzler karena minat beli dan social media marketing yang dilakukan oleh Kanzler.
Analisis Marketing Mix pada BEN & BER Collection Prima Vandayani; Taufik, Yuyun; Dwijayanti, Andina; Khadeeja; Rudi Kurniawan
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 10 No. 2 (2024): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal)-Desember 2024
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v10i2.2185

Abstract

This study aims to explore the marketing of mix Ben & Ber Collection at Garut. The marketing mix is one of the key factors in a company's success and can help achieve business objectives. The marketing mix, which consists of four main elements—product, price, promotion, and place—is an essential tool in planning and managing a company's marketing strategy to achieve its business goals. This study aims to describe the implementation of the marketing mix concept at Ben & Ber Collection in Garut City. This research employs a qualitative approach with a descriptive method. Data collection techniques include observation and interviews with respondents who are customers of Ben & Ber Collection uniforms. The results of the study indicate that the implementation of the marketing mix at Ben & Ber Collection in Garut City has been carried out effectively. This means that the marketing tools, including product, price, promotion, and place, as a whole, have supported Ben & Ber Collection in planning and managing the aspects of their marketing activities to achieve business objectives. However, despite most marketing mix indicators being considered well-implemented, there are still some indicators that have not been executed effectively.
Analisis Manajemen Risiko Rencana Pembangunan Bendungan Pelosika Kabupaten Konawe Provinsi Sulawesi Tenggara Sriharyati, Santy; Poniah Juliawati; Dwijayanti, Andina
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 10 No. 2 (2024): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal)-Desember 2024
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v10i2.2189

Abstract

Rencana pembangunan Bendungan Pelosika terletak di sungai Konaweha, Puriosu Desa Asinua Jaya, Kecamatan Asinua, Kabupaten Konawe, Provinsi Sulawesi Tenggara. Bendungan Pelosika dengan tampungan yang mencapai 800 juta m3 merupakan sarana prasarana pengairan yang beresiko sangat tinggi, sebelum ditindaklanjuti ke dalam tahapan pelaksanaan konstruksi, terlebih dahulu hasil desain yang telah dilakukan harus mendapatkan persetujuan d perlu dilakukannya Analisis Manajemen Risiko. Metode Pengumpulan data sekunder merupakan metode mengumpulkan data dari dokumen-dokumen rencana, peraturan perundangan serta data terkait dengan kegiatan Pembangunan Bendungan Pelosika. Metode penelitian dengan pendekatan kualitatif dengan pendekatan grounded . Metode Pengumpulan Data Primer, dilakukan dengan teknik wawancara terstruktur, observasi lapangan, penyebaran kuesioner dan arsip Perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan menunjukan skala prioritas terkait mitigasi risiko, dimana ada beberapa komponen yang menjadi risiko tinggi yaitu terkait pembebasan lahan dan lahan pekerjaan pada saat rencana pembangunan, lahan pekerjaan dalam dampak setelah pembangunan. Hasil mitigasi resiko bahwa isu pembebasan lahan merupakan isu krusial, perlu ada pemutakhiran terkait dokumen pengadaan tanah sesuai dengan kebutuhan pembangunan Bendungan Pelosika dan penyesuaian harga. Dokumen dibuat mengacu pada peraturan terbaru mengenai DPPT (Dokumen Perencanaan Pengadaan Tanah). Serta melibatkan warga terkena dampak pada proses pembangunan Bendungan Pelosika sesuai dengan sumber daya manusia (SDM) yang memadai.