Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : MDP Student Conference

The Understanding Public Perception of Low-Cost Broadband Services Through Social Media Text Mining: Evidence from TikTok Nurwahid, Rendi; Dwiani S, Yosita; Nuraeni, Intan
MDP Student Conference Vol 5 No 1 (2026): The 5th MDP Student Conference 2026
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v5i1.15508

Abstract

Di era transformasi digital, akses internet berkecepatan tinggi telah bergeser dari kebutuhan sekunder menjadi kebutuhan primer di Indonesia. Munculnya layanan "Internet Rakyat" yang menawarkan 100 Mbps dengan harga Rp100.000 per bulan telah memicu wacana publik yang signifikan dan sentimen yang terpolarisasi di TikTok. Studi ini bertujuan untuk mengidentifikasi persepsi publik dan mengevaluasi kelayakan produk menggunakan pendekatan Analisis Bisnis berbasis penambangan teks. Secara metodologis, studi ini menggunakan pelabelan sentimen berbasis leksikon (InSet) dan algoritma Pembelajaran Mesin (Random Forest, Regresi Logistik, dan K-Nearest Neighbor) untuk menganalisis 393 komentar TikTok. Hasil menunjukkan sentimen netral mendominasi sebesar 53,08%, diikuti oleh sentimen positif (23,85%) dan negatif (23,08%). Dalam pemodelan, Random Forest mencapai akurasi tertinggi sebesar 74,36% dan skor F1 sebesar 0,7257. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun terdapat antusiasme yang tinggi, skeptisisme mengenai stabilitas jaringan masih tetap ada. Penelitian ini memberikan wawasan strategis untuk pemantauan merek dan peningkatan layanan di industri telekomunikasi.
Co-Authors Acitra, Rina Adawiyah, Sulistia Nursyamsiyah Aditya Pratama Agustin, Happyta Andayani, Riska Anita Candra Dewi Anung Andi Hidayatullah Anwari, Aldi Yunan Asep Saepuloh Aulia, Frida Azahra, Siti Amalia Azis, Muhamad Lutfi Bahari, Da’i Wildan Banowati, Rika Bayu Setiaji Dewi Sri Wahyuni Dian Sugiarti Didik Setiyadi Dwiani S, Yosita Elsen, Rickard Fadhilah, Robi Atul Fadiahusna, Salma Fadila, Sisca Nurul Fajriyanti, Neng Nenti Fatliana, Anggun Nindy Fatmawati, Alya Fauzan, Muhammad Alwan Fauziyah, Adinda Jaida Geni, Bias Yulisa Gumilar, Ari Fajar hana lestari Haris, Muhamad Hatala, Muhammad Hudzaly Hidayat, Rhado Rahma Hoeriah, Dea Nurul Husaeni, Iik Saepi I Wayan Ardi Sumarta Ima Siti Rahmawati, Ima Siti Indrakusumah, Muhammad Rafi Ismail, Ridwan Jakiya, Asti Juwita, Vina Kusumawardani, Ikhsanudin Lucky Nugroho Masruroh, Emas Maulana, Amirudin Melinda, Zihan Muhammad Rizky Ramadhan Mulyanto Widodo Munaris . Munjida, Siti Muslikhah, Febri Palupi Mutiari, Anisa Nailah, Mugnia Harkat Noviantie, Revinda Nuranggraeni, Revita Nurfajrin Ningsih, Dini Nurfitri, Lulu Bintang Nurfitroh, Muhammad Nurhalizah, Alya Adha Nurlaksana Eko Rusminto Nurlinda, Septa Nurwahid, Rendi Oktapiani, Windi Putri Peradi, Danar Justio Pratama, Aldi Rachmadania, Rachmadania Rachmadi, Hadie Ramadhan, Rizki Tirta Ramadhani, Siva Malika Putri Ripa’I, Ahmad Rodiansyah, Novan Romadhoni, Moh. Syahrul Zaky Ruslam, Alam Sakinah, Lutfiah Nur Saputri, Teti Selawati, Selawati Siregar, Shafiyah Asy-Syifa Siti Samhati Suhardi Suhardi Syafei, Fikri Ramdani Abdullah Syahfitri, Andini Nurul Trisnadi, Dian Sulton Wahyuni, Okeu Sri Widiana, Widiana Widyan Akbar, Ilham Yulvia, Silvi Yusuf Maulana, Yusuf Zamani, Adzrik Salits Zuber