Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS Prosiding SNATIF Journal of Management and Business Review JURNAL REKAYASA SISTEM INDUSTRI Inovator : Jurnal Manajemen Aplikasia: Jurnal Aplikasi Ilmu-Ilmu Agama Journal of Multidisciplinary Academic Iqtishoduna: Jurnal Ekonomi Islam Kajian Bisnis STIE Widya Wiwaha Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Jurnal E-Bis: Ekonomi Bisnis Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Quantum Teknika SEMAR ADDIN Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Muria Jurnal Layanan Masyarakat Economic Reviews Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi Keuangan Bisnis Digital Jurnal Ilmiah Ilmu Terapan Universitas Jambi Journal of Applied Business and Technology Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Student Research Exploration BULLET : Jurnal Multidisiplin Ilmu Jurnal Studi Manajemen Bisnis International Journal of Management, Business and Social Sciences Edusight International Journal of Multidisciplinary Studies (EIJOMS) International Journal of Law Social Sciences and Management International Journal of Islamic Business and Economics (IJIBEC) Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jipmas : Journal Inovasi Pengabdian Masyarakat PESHUM Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi
Dina Lusianti
Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Muria Kudus
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 57 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : PESHUM

 1 
Pengaruh Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan Dan Hambatan Beralih Terhadap Retensi Pelanggan Budiarti, Enggita; Dina Lusianti; Kertati Sumekar
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 6: Oktober 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i6.11339

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan dan Hambatan Beralih Terhadap Retensi Pelanggan (Studi Pada Pengguna Kartu Prabayar IM3 PT. Indosat Tbk di Kabupaten Kudus). Populasi dari penelitian ini yaitu pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Sampel penelitian ini yaitu berjumlah 115 responden yang diambil melalui teknik pengambilan purposive sampling. Uji instrument pada penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda yang di uji menggunakan alat olah data SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Nilai Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Pengalaman Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Manajemen Hubungan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Hambatan Beralih berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan, Hambatan Beralih secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus
Pengaruh Ewom, Persepsi Harga, Ketidakpuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perpindahan Merek (Studi Pada Konsumen Mie Instan di Kabupaten Kudus) Manasika, Novia Arina; Dina Lusianti; Supriyono, Supriyono
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 6: Oktober 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i6.11340

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh eWOM, Persepsi Harga, Ketidakpuasan Konsumen dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perpindahan Merek (Studi Pada Konsumen Mie Instan di Kabupaten Kudus). Populasi dari penelitian ini yaitu konsumen Mie Gaga 100 di Kabupaten Kudus yang berpindah merek ke mie instan lain. Sampel penelitian ini yaitu berjumlah 127 responden yang diambil melalui teknik purposive sampling. Uji instrument pada penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda yang di uji menggunakan alat olah data SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa eWOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek mie instan di Kabupaten Kudus. Persepsi harga tidak berpengaruh terhadap perpindahan merek mie instan di Kabupaten Kudus. Ketidakpuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek mie instan di Kabupaten Kudus. Kebutuhan mencari variasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek mie instan di Kabupaten Kudus. eWOM, persepsi harga, ketidakpuasan konsumen, kebutuhan mencari variasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek mie instan di Kabupaten Kudus
Co-Authors 'Ula, Ahmad Nilnal Munachifdlil Adhie Prayogo Adisti, Yuniar Rahma Ag Sunarno Handoyo Agung Prihandono Agung Subono Akh Sokhibi Alfiana, Mia Ajeng Alifiana, Mia Ajeng Alya Zakiatunafisah Andri Irawan Anggraini Anggun Anggun, Anggraini Annisya Lutfi Septanti Annisya Septanti Arumsari, Nurul Rizka Asri, Vikha Indira Aura, Muhammad Budiarti, Enggita Dennyca Hendriyanto Dewandari, Delvia Tri Dhaifina Idznitia A. Naimi Dian Wismar’ein Etni Marliana Fachrunnisa, Olivia Faridhatun Faidah Fauziah, Farah Anissa Faza Aurellia Himayani Ferdian, Ilham Alfariz Firda, Shynes Gilang Puspita Rini Hendriyanto, Dennyca Himayani, Faza Aurellia Holyness Nurdin Singadimedja Ibnu Khajar Indah Dwi Prasetyaningrum Indra Lina Putra Iwan Suroso Kertati Sumekar Krisnanda Krisnanda Mamik Indaryani Manasika, Novia Arina Marka, Mira Mawar Anggraeni Mia Ajeng Alfiana Mira Meilia Marka Mochamad Edris Mokhamad Arwani Mu'amar Fiqri Alazhar Muhammad Julian Khanafi Muhammad Nasrullah Mukhamad Nurkamid Munachifdlil Ula, Ahmad Mutamimah Mutamimah Naimi, Dhaifina Idznitia Apriyani Nita Andriyani Budiman Ni’am, Infijarun Noor Indah Rahmawati Noor Rahmawati Nurmawati, Diani Nurzahroh Lailyah Olivia Fachrunnisa Primahutami, Andisti Puspanisa Putri, Adisty Putri, Shintania Camila Putri, Widyadhana Nadia Ratih Nindyasari Rhealin Hening Karatri Rina, Rina Amalia Putri Rofiqoh, Lela Sa’adah, Nailis Santoso, Ignatius Hari Saputra, Andre Tri Sa’adah, Nailis Septanti, Annisya Setiyanto, Aji Setyawan, Rai Siyamah, Nur Yatus Sokhibi, Akh Sokhibi, Akh. Sri Mulyani Sudarsono Sudarsono Sudarsono Supriyono Supriyono Sutono Ulva Rizky Mulyani Vikha Indira Asri Wandira, Crisma Devina Widodo Widodo Widyadhana Nadia Putri Wismar'ein, Dian Wisuda, Nova Laili Yasin, Rozaq Yasin, Rozaq Muhammad Yunita Lestari Yusof, Rushami Zien Yusoff, Rushami Zuliyati Zuliyati