Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.956
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS Prosiding SNATIF Journal of Management and Business Review JURNAL REKAYASA SISTEM INDUSTRI Inovator : Jurnal Manajemen Aplikasia: Jurnal Aplikasi Ilmu-Ilmu Agama Journal of Multidisciplinary Academic Iqtishoduna: Jurnal Ekonomi Islam Jurnal Bisnis dan Akuntansi Kajian Bisnis STIE Widya Wiwaha Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Jurnal E-Bis: Ekonomi Bisnis Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Quantum Teknika ADDIN Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA) Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Muria Jurnal Layanan Masyarakat Economic Reviews Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi Keuangan Bisnis Digital Asian Journal of Management Analytics Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Jurnal Ilmiah Ilmu Terapan Universitas Jambi Journal of Applied Business and Technology Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Student Research Exploration BULLET : Jurnal Multidisiplin Ilmu Jurnal Studi Manajemen Bisnis Management Analysis Journal International Journal of Management, Business and Social Sciences Edusight International Journal of Multidisciplinary Studies (EIJOMS) International Journal of Law Social Sciences and Management International Journal of Islamic Business and Economics (IJIBEC) Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Jipmas : Journal Inovasi Pengabdian Masyarakat PESHUM Jurnal Pendidikan Progresif Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi Al-Muhasabah: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan Business, Accounting, and Knowledge Journal
Dina Lusianti
Universitas Muria Kudus
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 66 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : peshum

 1 
Pengaruh Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan Dan Hambatan Beralih Terhadap Retensi Pelanggan Budiarti, Enggita; Dina Lusianti; Kertati Sumekar
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 6: Oktober 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i6.11339

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan dan Hambatan Beralih Terhadap Retensi Pelanggan (Studi Pada Pengguna Kartu Prabayar IM3 PT. Indosat Tbk di Kabupaten Kudus). Populasi dari penelitian ini yaitu pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Sampel penelitian ini yaitu berjumlah 115 responden yang diambil melalui teknik pengambilan purposive sampling. Uji instrument pada penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda yang di uji menggunakan alat olah data SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Nilai Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Pengalaman Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Manajemen Hubungan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Hambatan Beralih berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan, Hambatan Beralih secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus
Pengaruh Ewom, Persepsi Harga, Ketidakpuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perpindahan Merek (Studi Pada Konsumen Mie Instan di Kabupaten Kudus) Manasika, Novia Arina; Dina Lusianti; Supriyono, Supriyono
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 6: Oktober 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i6.11340

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh eWOM, Persepsi Harga, Ketidakpuasan Konsumen dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perpindahan Merek (Studi Pada Konsumen Mie Instan di Kabupaten Kudus). Populasi dari penelitian ini yaitu konsumen Mie Gaga 100 di Kabupaten Kudus yang berpindah merek ke mie instan lain. Sampel penelitian ini yaitu berjumlah 127 responden yang diambil melalui teknik purposive sampling. Uji instrument pada penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda yang di uji menggunakan alat olah data SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa eWOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek mie instan di Kabupaten Kudus. Persepsi harga tidak berpengaruh terhadap perpindahan merek mie instan di Kabupaten Kudus. Ketidakpuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek mie instan di Kabupaten Kudus. Kebutuhan mencari variasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek mie instan di Kabupaten Kudus. eWOM, persepsi harga, ketidakpuasan konsumen, kebutuhan mencari variasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek mie instan di Kabupaten Kudus
Co-Authors 'Ula, Ahmad Nilnal Munachifdlil Adhie Prayogo Adisti, Yuniar Rahma Ag Sunarno Handoyo Agung Prihandono Agung Prihandono Agung Prihandono Agung Subono Ahmad Nilnal Munachifdlil Ula Akh Sokhibi Alfiana, Mia Ajeng Alya Zakiatunafisah Andisti Puspanisa Primahutami Andre Tri Saputra Andri Irawan Anggraini Anggun Anggun, Anggraini Annisya Lutfi Septanti Annisya Septanti Aura, Muhammad Belinda Lia Savera Budiarti, Enggita Dennyca Hendriyanto Dhaifina Idznitia A. Naimi Dhaifina Idznitia Apriyani Naimi Dian Wismar’ein Dian Wismar’ein Diani Nurmawati Dwi Soegiarto, Dwi Etni Marliana Fachrunnisa, Olivia Farida, Noor Faridhatun Faidah Fauziah, Farah Anissa Faza Aurellia Himayani Feby Dwi Fitriya Firda, Shynes Hendriyanto, Dennyca Himayani, Faza Aurellia Holyness Nurdin Singadimedja Ibnu Khajar Ignatius Hari Santoso Ilham Alfariz Ferdian Indah Dwi Prasetyaningrum Indra Lina Putra Ira Wakhidatin Iwan Suroso Iwan Suroso Keke Fahira Keke Tamara Fahira Ken Sudarti Kertati Sumekar Krisnanda Lela Zumala Rofiqoh Mamik Indaryani Manasika, Novia Arina Marka, Mira Mawar Anggraeni Mia Ajeng Alfiana Mia Ajeng Alifiana Mira Meilia Marka Mochamad Edris Mohammad Sapta Heriyawan Mokhamad Arwani Mu'amar Fiqri Alazhar Muhammad Julian Khanafi Muhammad Julian Khanafi Muhammad Nasrullah Mukhamad Nurkamid Mustika Widowati Mutamimah Mutamimah Mutamimah Mutamimah Nadia Utami Wibowo Naimi, Dhaifina Idznitia Apriyani Nita Andriyani Budiman Ni’am, Infijarun Noor Indah Rahmawati Noor Rahmawati Nur Yatus Siyamah Nurul Rizka Arumsari Nurzahroh Lailyah Olivia Fachrunnisa Putri, Adisty Putri, Widyadhana Nadia Ratih Nindyasari Rhealin Hening Karatri Rina, Rina Amalia Putri Rofiqoh, Lela Rr. Tur Nastiti Sa’adah, Nailis Santoso, Ignatius Hari Sa’adah, Nailis Septanti, Annisya Setiyanto, Aji Setyawan, Rai Shintania Camila Putri Sokhibi, Akh Sokhibi, Akh. Sri Mulyani Sudarsono Sudarsono Sudarsono Supriyono Supriyono Sutono Ulva Rizky Mulyani Vikha Asri Vikha Indira Asri Vikha Indira Asri Widodo Widodo Widyadhana Nadia Putri Wismar'ein, Dian Wisuda, Nova Laili Yasin, Rozaq M Yasin, Rozaq Muhammad Yunita Lestari Yusof, Rushami Zien Yusoff, Rushami Zuliyati Zuliyati