Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.74
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Jurnal Ilmiah Akuntansi Manajemen JURNAL PENELITIAN EKONOMI DAN AKUNTANSI (JPENSI) AL-FIKR: Jurnal Pendidikan Islam Journal of Economic, Public, and Accounting (JEPA) International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) Al-Buhuts (e-journal) Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan AGROTEKBIS: Jurnal Ilmu Pertanian Advances in Business & Industrial Marketing Research Celebes Journal of Community Services
Dirwan Dirwan
Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Syiah Kuala Jl. Tgk. Syeh Abdul Rauf No. 7, Darussalam Banda Aceh 23111
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

 1   2 
Pelatihan CPPOB dan Perhitungan Harga Pokok Produksi (HPP) Bagi Pelaku UMKM Rumput Laut di Desa Bonto Jai Kabupaten Bantaeng Latief, Fitriani; Muslimin, Istyqamah; Askar, Hardianty; Hidayat, Andi Ircham; Firman, Ahmad; Dirwan, Dirwan; Asniwati, Asniwati; Hasnah, Hasnah; Annur SB, Ince Adzzahra; Multhazam, Nur Afifah Thohirah
Celebes Journal of Community Services Vol. 3 No. 2 (2024): Juni - November
Publisher : STIE Amkop Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/celeb.v3i2.1826

Abstract

Kegiatan PKM ini dilaksanakan di Desa Bonto Jai, Kabupaten Bantaeng, Provinsi Sulawesi Selatan yang di fokuskan pada pelaku UMKM rumput lut, karena desa tersebut memiliki potensi besar dalam budidaya dan pengolahan rumput laut. Beberapa permasalahan yang dihadapi oleh para pelaku UMKM rumput laut di desa ini antara lain adalah kurangnya pengetahuan tentang CPPOB, ketidaktepatan perhitungan HPP dan daya saing yang rendah. Kondisi ini menyebabkan margin keuntungan yang diperoleh menjadi sangat tipis, bahkan tidak jarang mengalami kerugian. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan para pelaku UMKM dan mendorong perkembangan ekonomi lokal di Desa Bonto Jai dengan memberi sosialisasi dan pendampingan tentang cara produksi pangan olahan yang baik (CPPOB) dan perhitungan Harga Pokok Produksi (HPP). Dari hasil kegiatan pengabdian Masyarakat dapat dilihat bahwa masyarakat mampu menunjukkan pemahaman yang lebih baik tentang cara produksi pangan olahan yang baik dan menunjukkan hasil positif terkait menghitung Harga Pokok Produksi (HPP) dengan lebih akurat serta hasil monitoring dan evaluasi pelaku UMKM rumput laut secara konsisten menerapkan cara produksi pangan olahan yang baik dan perhitungan Harga Pokok Produksi dalam kegiatan produksi mereka.
Penguatan Komunitas Lokal Melalui Pemasaran Digital Dan Literasi Keuangan Untuk Mendukung Pariwisata Berkelanjutan L, Fitriani; Firman, Ahmad; Nianty, Dara Ayu; Amin, Asbi; Rasdi, Rasdi; Dirwan, Dirwan; Irawati, Arwita; Basri, Basri; Khaeran, Muh. Isnan
Celebes Journal of Community Services Vol. 4 No. 1 (2025): December - May
Publisher : STIE Amkop Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/celeb.v4i1.2699

Abstract

Desa Lapeo di Kecamatan Campalagian, Kabupaten Polewali Mandar, memiliki potensi pariwisata lokal yang besar, baik dari segi keindahan alam maupun kekayaan budaya. Namun, potensi ini belum sepenuhnya dioptimalkan karena masih rendahnya kapasitas kelembagaan desa, khususnya Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) dalam aspek pemasaran digital dan literasi keuangan. Program pengabdian ini bertujuan untuk memperkuat kapasitas BUMDes Lapeo Paindo dalam dua aspek strategis: (1) pemasaran digital yang efektif untuk memperkenalkan potensi wisata dan produk lokal desa kepada pasar yang lebih luas, dan (2) literasi keuangan yang memadai untuk memastikan pengelolaan usaha yang sehat, akuntabel, dan berkelanjutan. Pendekatan yang digunakan adalah pelatihan partisipatif, pendampingan teknis, serta penyusunan strategi pemasaran dan pencatatan keuangan sederhana berbasis digital. Luaran yang ditargetkan dari program ini mencakup: (1) peningkatan pemahaman dan keterampilan pengelola BUMDes dalam pemasaran digital (melalui media sosial, katalog daring, dan platform promosi wisata), (2) modul literasi keuangan dan template laporan keuangan sederhana untuk BUMDes. Diharapkan, kegiatan ini tidak hanya memperkuat kelembagaan ekonomi desa, tetapi juga mendorong tumbuhnya ekosistem pariwisata berkelanjutan yang berbasis pada kekuatan komunitas lokal.
Endorsement Influencer Review Produk dan Harga pada Produk Skintific di TikTok Shop dalam Mempengaruhi Minat Beli Firman, Ahmad; Latief, Fitriani; Dirwan, Dirwan
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 11, No 1 (2025)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v11i1.2426

Abstract

AbstractThe purpose of this study is to investigate how students' interest in purchasing Skintific products on Tiktok Shop is influenced by product reviews, influencer endorsements, and pricing. All Makassar City students who have purchased or are thinking about purchasing Skintific items from TikTok Shop make up the study's demographic. There are 120 responders in the study's samples. Purposive sampling, which determines responders based on specific criteria, was used in conjunction with a non-probability sampling strategy to pick study participants. E-questionnaires were distributed as part of the study's data collection strategy. Multiple linear regression analysis was then used to handle and examine the data. According to the study's findings, students' interest in purchasing products in Makassar City is significantly influenced by price, product reviews, and influencer endorsements, particularly for Skintific items offered on TikTok Shop. Keywords: Influencer Endorsement, Product Reviews, Price, Buying InterestAbstrakTujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki bagaimana minat siswa dalam membeli produk kreatif di TikTok Shop dipengaruhi oleh ulasan produk, dukungan influencer, dan biaya. Semua siswa Kota Makassar yang telah membeli atau sedang mempertimbangkan untuk membeli barang-barang Skintific dari TikTok Shop menjadi populasi penelitian. Ada 120 responden dalam sampel penelitian. Pengambilan sampel secara sengaja, yang menentukan responden berdasarkan kriteria tertentu, digunakan bersama dengan strategi pengambilan sampel non-probabilitas untuk memilih peserta penelitian. E-kuesioner didistribusikan sebagai bagian dari strategi pengumpulan data penelitian. Analisis regresi linier berganda kemudian digunakan untuk menangani dan memeriksa data. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa harga, ulasan produk, dan dukungan influencer secara signifikan memengaruhi minat siswa untuk melakukan pembelian di Kota Makassar, khususnya untuk barang-barang skintific yang ditawarkan di TikTok Shop.Kata Kunci: Endorsement Influencer, Review Produk,  Harga, Minat Beli
Peran Harga Social Media Marketing dan Fashion Lifestyle dalam Menentukan Keputusan Pembelian Dirwan, Dirwan; Latief, Fitriani; Firman, Ahmad; Asniwati, Asniwati
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 11, No 1 (2025)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v11i1.2448

Abstract

Abstract This study aims to examine the influence of price, social media marketing and fashion lifestyle on the purchase decision of online thrift shops in the city of Makassar. The data collection method in this study was carried out through the distribution of questionnaires. The questionnaire was designed with a Likert scale, which was used to measure respondents' perceptions, attitudes, and responses related to price variables, social media marketing, fashion lifestyle and purchase decisions at online thrift shops in the city of Makassar. The population is an online thrift shop user in Makassar City who has made a purchase and is exposed by marketing through social media. Since the exact population size is unknown, the sampling technique used is accidental sampling, in which 100 respondents are selected based on chance encounters with researchers, according to Rao Purba's formula. The analysis method used in this study is multiple linear regression analysis. The results of the study showed that the variables of price, social media marketing, and fashion lifestyle had a positive and significant influence on purchasing decisions at Thrift Shop Online in Makassar City. This shows that affordable prices and in accordance with product quality are able to encourage consumers to make purchases, then, marketing strategies through social media effectively increase consumer interest and trust in thrift products. Meanwhile, the fashion lifestyle encourages consumers, especially young people, to look for fashion alternatives that suit trends and self-identity, thereby increasing their interest in buying thrift products. Keywords: Pricing, Social Media Marketing, Fashion Lifestyle, Purchase Decisions, Online Thrift ShopAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh harga, sosial media marketing dan fashion lifestyle terhadap keputusan pembelian thrift shop online di kota Makassar. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Kuesioner dirancang dengan skala likert, yang digunakan untuk mengukur persepsi, sikap, dan tanggapan responden terkait variabel harga, social media marketing, fashion lifestyle dan keputusan pembelian pada thrift shop online di kota Makassar. Populasi adalah pengguna thrift shop online di Kota Makassar yang pernah melakukan pembelian dan terekspos oleh pemasaran melalui media sosial. Karena jumlah populasi yang pasti tidak diketahui, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling, di mana 100 responden dipilih berdasarkan kebetulan bertemu dengan peneliti, sesuai dengan rumus Rao Purba. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga, social media marketing, dan fashion lifestyle memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Thrift Shop Online di Kota Makassar. Hal ini menunjukkan bahwa harga yang terjangkau dan sesuai dengan kualitas produk mampu mendorong konsumen untuk melakukan pembelian, kemudian, Strategi pemasaran melalui media sosial secara efektif meningkatkan ketertarikan dan kepercayaan konsumen terhadap produk thrift. Sedangkan Gaya hidup fashion mendorong konsumen, khususnya anak muda, untuk mencari alternatif busana yang sesuai dengan tren dan identitas diri, sehingga meningkatkan minat mereka untuk membeli produk thrift.Kata Kunci: harga, sosial media marketing, fashion lifestyle, keputusan pembelian, thrift shop online
PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA APLIKASI PLN MOBILE DI KOTA MAKASSAR Febrianti, Resty Ayu; Latief, Fitriani; Dirwan, Dirwan
Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 14 No. 2 (2025): Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat (LP3M) Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/jbk.v14i2.5157

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas informasi secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada pengguna aplikasi PLN Mobile di kota Makassar. (2) Pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas informasi secara simultan terhadap kepuasan pelanggan pada pengguna aplikasi PLN Mobile di kota Makassar. (3) Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi linear berganda. Sampel penelitian berjumlah 130 responden yang merupakan pengguna aktif aplikasi PLN Mobile di kota Makassar. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kemudahan penggunaan dan kualitas informasi berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan. (2) Kemudahan penggunaan dan kualitas informasi berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. (3) Variabel kemudahan penggunaan memiliki pengaruh paling dominan terhadap kepuasan pelanggan aplikasi PLN Mobile di kota Makassar. Temuan ini memberikan implikasi bagi PT. PLN (Persero) untuk terus meningkatkan kemudahan akses dan kualitas informasi dalam aplikasi guna meningkatkan kepuasan pelanggan.
PENGARUH PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA DAVINA AESTHETIC CLINIC Muslim, Almutia; Dirwan, Dirwan; Sofyan, Iradat Rayhan
Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 14 No. 3 (2025): Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat (LP3M) Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/jbk.v14i3.5405

Abstract

Penelitian ini bsertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Davina Aesthetic Clinic. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 80 responden yang merupakan pelanggan klinik Davina Aesthetic Clinic. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linear berganda untuk mengetahui hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik pelayanan maupun kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel kualitas produk memiliki pengaruh lebih besar dibandingkan dengan variabel pelayanan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan demikian, peningkatan kualitas produk dan pelayanan yang optimal dapat meningkatkan kepuasan pelanggan di Davina Aesthetic Clinic.
PENGARUH KEMUDAHAN, PROMOSI, DAN KEMANFAATAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN UANG DIGITAL Latief, Fitriani; Dirwan, Dirwan
Jurnal Ilmiah Akuntansi Manajemen Vol. 3 No. 1 (2020): April
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Buton

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35326/jiam.v3i1.612

Abstract

Perkembangan sistem pembayaran digital saat ini memunculkan berbagai alternatif dalam penggunaannya demikian juga promosi yang diberikan kepada setiap nasabah atau konsumen pengguna. Beberapa kelebihan yang ditawarkan oleh uang digital ialah kemudahan transaksi, efisiensi waktu dan kemudahan isi ulang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan, promosi dan kemanfaatan terhadap keputusan penggunaan uang digital di Kota Makassar. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner kepada pengguna layanan uang elektronik atau digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kemudahan dan kemanfaatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan uang digital sedangkan aktivitas promosi tidak siginifikan memengaruhi keputusan penggunaan. Secara simultan, kemudahan, promosi dan kemanfaatan berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan penggunaan yang digital.
Keputusan Pembelian ditinjau dari Harga, Promosi, Inovasi Produk dan Kualitas Produk Dirwan, Dirwan; Asniwati, Asniwati
Al-Buhuts Vol. 20 No. 1 (2024): Al-Buhuts
Publisher : Institute Agama Islam Negeri (IAIN) Sultan Amai Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30603/ab.v20i1.4815

Abstract

The purpose of this study was to examine the effect of price, promotion, product innovation and product quality on purchasing decisions at the Browcyl Makassar outlet center.  The population in this study were Browcyl (Banana Brownies) consumers totaling 96 people who were also used as research samples. The technique or how to determine the sample in this study using purposive sampling. The analysis used is multiple linear regression analysis. The results showed that partially price, promotion, product innovation and product quality have a positive and significant effect on purchasing decisions.
Pengembangan UMKM Terpadu Berbasis Zona KHAS (Kuliner Halal Aman dan Sehat) di Kawasan Wisata Lego-Lego Makassar Ilham, Bahrul ulum; Dirwan, Dirwan; Randa, Alfa; Rafiqah, Rafiqah
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 9, No 2 (2023)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v9i2.1819

Abstract

Abstract This research aims to explore the implementation of the halal ecosystem development through the KHAS (Kuliner Halal, Aman dan Sehat) or Halal culinary is safe and healthy zone in the Lego-lego Area of Makassar. A mixed methods approach was employed, utilizing observation, interviews, and focus group discussions (FGD). The research findings indicate that 60% of visitors are female, while the remaining 40% are male. Sixty percent of visitors come 1-3 times, 25% more than six times, and 15% 4-6 times to Lego-lego. Visitor interest in Lego-lego is attributed to its attractive ambiance and cuisine (50%), recommendations (35%), and strategic location (15%). Satisfaction with implementing the KHAS Zone is reported as follows: 50% satisfied, 30% moderately satisfied, 15% dissatisfied, and 5% very satisfied. One hundred percent of MSMEs tenants in Lego-lego are aware of the KHAS Zone, with exposure coming from seminars (40%), social media (20%), family and friends (20%), media or TV (17%), and management (7%). MSME tenants participate in KHAS Zone development programs/activities such as seminars, halal certification training, halal food training, and management training. The KHAS Zone is deemed adequate by 47%, highly effective by 33%, and less effective by 20% in enhancing the quality of MSMEs. The benefits of the KHAS Zone for MSMEs include improving the quality of halal, safe, and healthy culinary products, increasing income, and raising awareness of product branding and promotion. While the development of MSMEs based on the KHAS Zone has been implemented, comprehensive empowerment from upstream to downstream is deemed necessary for the future.Keywords: Lego-Lego, KHAS Zone, Ecosystem, Halal.AbstrakPenelitian ini bertujuan mengetahui implementasi pengembangan ekosistem halal melalui zona KHAS (Kuliner Halal, Aman, dan Sehat) di Kawasan Lego-lego Makassar. Penelitian menggunakan pendekatan gabungan (mixed methods) melalui observasi,wawancara dan FGD. Temuan penelitian antara lain, pengunjung didominasi perempuan 60% dan selebihnya 40% laki-laki.Intensitas kunjungan 60% berkunjung 1-3 kali, lebih dari 6 kali sebanyak 25% dan 4-6 kali ke lego-lego sebanyak 15%.  Ketertarikan pengunjung karena suasana menarik dan kulinernya 50%, sebanyak 35% karena rekomendasi dan selebihnya 15% lokasi strategis. Tingkat kepuasan penerapan Zona KHAS sebanyak 50% menyatakan puas, 30% menyatakan cukup puas, 15% menyatakan kurang puas dan 5% menyatakan sangat puas.  UMKM tenant di lego-lego (100%) mengenal Zona KHAS dari seminar (40%), media sosial (20%), keluarga dan teman (20%), media atau TV (17%), dan manajemen (7%). Secara UMKM tenant mengikuti program/kegiatan pengembangan zona KHAS melalui seminar, pelatihan sertifikasi halal, pangan halal dan pelatihan manajemen. Zona KHAS dinilai efektif (47%), sangat efektif (33%), dan kurang efektif (20%) dalam meningkatkan kualitas UMKM. Manfaat zona KHAS bagi UMKM dapat meningkatan kualitas produk kuliner halal, aman, dan sehat, meningkatkan pendapatan serta kesadaran produk branding dan promosi. Pengembangan UMKM berbasis zona KHAS telah terimplementasi dan kedepannya diperlukan pemberdayaan dari hulu ke hilir secara komprehensif.Kata Kunci: Lego-Lego, Zona KHAS, Ekosistem, Halal.
Peran Kualitas Pelayanan Program Loyalitas dan Kepercayaan dalam Meningkatkan Kepuasaan Pelanggan Gopay latief, fitriani; Firman, Ahmad; Dirwan, Dirwan
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 2 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i2.2233

Abstract

Abstract Customer satisfaction is also an important factor in the process of building a business. A company, every company must be able to create consumer satisfaction so that the products and services created remain the choice of consumers. This study aims to examine the relationship between Service Quality, Loyalty Program and Trust in Gopay Customer Satisfaction. This study uses a number-based approach and relies on the use of questionnaires as the main instrument to collect data. The population in this study is Gopay service users in Makassar City. This study uses the Accidental Sampling technique with a total sample of 97 people. The results of the study found that Service Quality has a positive and significant effect on Gopay customer satisfaction; The Loyalty Program has a positive and significant effect on Gopay customer satisfaction; Trust has a positive and significant effect on Gopay customer satisfaction.Keywords: Service Quality, Loyalty Program, Trust, Gopay Customer SatisfactionAbstrak Kepuasan pelanggan juga merupakan faktor penting dalam proses membangun bisnis. Sebuah perusahaan, setiap perusahaan harus mampu menciptakan kepuasan konsumen agar produk dan jasa yang diciptakan tetap menjadi pilihan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan Kualitas Pelayanan, Program Loyalitas dan Kepercayaan Terhadap Kepuasaan Pelanggan Gopay. Penelitian ini menggunakan pendekatan berbasis angka dan mengandalkan penggunaan kuisioner sebagai instrumen utama untuk menghimpun data. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna layanan Gopay di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel Accidental Sampling dengan total sampel sebanyak 97 orang. Hasil penelitian menemukan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan Gopay; Program Loyalitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan Gopay; Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan Gopay.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Program Loyalitas, Kepercayaan, Kepuasaan Pelanggan Gopay.
Co-Authors Ahmad Firman Alamsyar, Al Ali Supriadi Amin, Asbi Amir Mahmud Andi Ircham Hidayat Annur SB, Ince Adzzahra Asniwati Bahrul Ulum Ilham, Bahrul Ulum Basri Basri Bunyamin Bunyamin Dara Ayu Nianty Fahrun, Moh Farid Farid, Farid Febrianti, Resty Ayu Haerani, Gusmi Hardianty Askar Hasnah Hasnah Irawati, Arwita Khaeran, Muh. Isnan L, Fitriani Latief, Fitriani Mande, Henni Maulana, Andi Arif Muhammad Idris Multhazam, Nur Afifah Thohirah Muslim, Almutia Muslimin, Istyqamah Nursiah Nursiah, Nursiah Rafiqah, Rafiqah Rajindra Randa, Alfa Rasdi Rasdi, Rasdi Sofyan, Iradat Rayhan Suriyanti, Suriyanti Umrah, St Wildani Pingkan S. Hamzens