p-Index From 2021 - 2026
7.413
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Factors Influencing Adoption Of E-Wallet Function For International Transaction Suyono Saputra; Wisnu Yuwono; Tio Sania Rachmi
EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 13 No 3 (2025): Juli
Publisher : UNIVED Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/ekombis.v13i3.7282

Abstract

This research focuses on analysing the influence of factors such as Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Perceived Security, Perceived Risk, and Perceiived Serviice Quality on e-wallet adoption in the context of international transactions. The sampling method used is convenience sampling, withh data collection conducted through a survey using a questionnaire distributed through the Google Form platform. The quantitative approach used in this study, with the Smart-PLS application as a tool for data processing and analysis. The results of this study are expected to provide in-depth insight into the factors that influence the use of e-wallets in carrying out international transactions.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN COFFEE SHOP LOKAL Suyono Saputra; Ferdawson Chang
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 10 No 1 (2026): Edisi Januari - April 2026
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v10i1.6108

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan lingkungan fisik terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya pada loyalitas konsumen di coffee shop lokal di Kota Batam. Latar belakang penelitian ini didasari oleh persaingan ketat dalam industri coffee shop yang menuntut pelaku usaha untuk memberikan pengalaman pelanggan yang optimal, tidak hanya dari segi cita rasa produk, tetapi juga kualitas layanan dan kenyamanan suasana. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner terstruktur kepada 304 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu kualitas produk, kualitas layanan, dan lingkungan fisik, berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, kepuasan konsumen juga terbukti memiliki pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen. Temuan ini menegaskan pentingnya sinergi antara kualitas produk, layanan, dan elemen fisik dalam menciptakan kepuasan yang berdampak pada loyalitas jangka panjang. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengelola coffee shop untuk merancang strategi peningkatan kualitas dan pengalaman pelanggan yang lebih komprehensif.
Peran Kredibilitas Influencer dalam Membentuk Sikap dan Niat Beli Generasi Z Suyono Saputra; Felix Chardic
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 2 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i2.11709

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh dimensi kredibilitas influencer dan autentisitas terhadap sikap konsumen serta dampaknya pada niat beli Generasi Z di Indonesia. Kerangka konseptual dibangun dengan mengintegrasikan Source Credibility Model dan Theory of Planned Behavior. Pendekatan kuantitatif diterapkan melalui metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan melibatkan 305 responden yang merupakan pengguna aktif media sosial dan mengikuti konten influencer. Temuan penelitian menunjukkan bahwa attractiveness (β=0,175; p=0,004), authenticity (β=0,260; p=0,000), dan trustworthiness (β=0,194; p=0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap konsumen, sedangkan expertise (β=0,108; p=0,069) dan goodwill (β=0,166; p=0,056) tidak signifikan. Autentisitas dan kepercayaan terbukti menjadi faktor paling dominan dalam membentuk penilaian konsumen. Sikap konsumen berkontribusi secara signifikan terhadap niat beli (β=0,585; p=0,000) dan berfungsi sebagai mediator dalam hubungan autentisitas dengan niat beli (β=0,152; p=0,001). Nilai R² untuk sikap sebesar 0,524 dan untuk niat beli sebesar 0,342, dengan Goodness of Fit (GoF) sebesar 0,362 yang menunjukkan kecocokan model yang besar. Hasil ini memperkuat pandangan bahwa keaslian dan kepercayaan merupakan pilar utama keberhasilan strategi influencer marketing, terutama dalam memengaruhi pola perilaku konsumsi Generasi Z. Penelitian ini memberikan implikasi bagi pengembangan teori dan praktik pemasaran digital, serta membuka peluang penelitian lebih lanjut dengan perbaikan instrumen dan pendekatan metodologis.