Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

2.943

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Buletin Studi Ekonomi E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana JDM (Jurnal Dinamika Manajemen) JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) International Journal of Social Science and Business Bhakti Persada Jurnal Aplikasi IPTEKS Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA) Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Journal of International Conference Proceedings Indonesian Journal of Advanced Research (IJAR) International Journal of Asian Business and Management (IJABM) Journal of Business on Hospitality and Tourism Journal of Sustainable Community Service INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMIC LITERATURE JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) International Journal of Economics, Management and Accounting

Tjok Gde Raka Sukawati

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, Bali, Indonesia

Author-ID : 2931440

Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences

Published : 43 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3 4 5

PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY DAN BRAND EQUITY Gusti Bagus Yopi Brangsinga; Tjok Gde Raka Sukawati
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 4 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perceived quality dan brand image terhadap brand loyalty dan brand equity. Penelitian ini berbentuk asosiatif dan dilakukan pada konsumen handphone Samsung Galaxy. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 112 orang yang diambil dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling, yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu yang dianggap dapat mewakili populasi. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan program AMOS 16.00. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh hipotesis diterima. Perceived quality dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity. Hal ini berarti perceived quality dan brand image yang baik akan membentuk brand equity yang baik pula bagi perusahaan. Perceived quality dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Saat perceived quality konsumen terhadap merek baik dan brand image yang dihasilkan baik pula maka akan terbentuk brand loyalty konsumen. Lalu brand loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity. Dengan adanya brand loyalty konsumen hal tersebut akan menambah nilai positif yang dimiliki merek dan akan menambah brand equity merek maupun perusahaan.

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT BELI ULANG KONSUMEN LION AIR Komang Shanty Nathadewi; Tjokorda Gede Raka Sukawati
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 11 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan niat beli ulang konsumen, kepuasan konsumen terhadap niat beli ulang konsumen, dan peran kepuasan konsumen memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap niat beli ulang konsumen. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar yang melibatkan 110 orang responden. Teknik analisis yang digunakan adalah path. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang, kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang, dan kepuasan konsumen mampu memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap niat beli ulang. Pihak manajemen Lion Air agar lebih memperhatikan kualitas pelayanan, meningkatkan kembali kepuasan konsumen serta memperhatikan dan mengupayakan niat beli ulang konsumen. Kata kunci: kualitas pelayanan, niat beli ulang, kepuasan konsumen

PENGARUH CUSTOMER DELIGHT TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGANSERVICE QUALITY SEBAGAI VARIABEL MODERASI A. A. Ayu Mutiara Sari; Tjokorda Gede Raka Sukawati
E-Jurnal Manajemen Vol 9 No 1 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh customer delight terhadap customer loyalty dengan service quality sebagai variabel moderasi (Studi pada Livingstone Café & Bakery Seminyak Bali).Penelitian ini dilakukan di di Livingstone Café & Bakery Seminyak Bali dengan tehnik analisis data Moderasi Regresi Analisis. Ukuran sampel yang didapatkan dengan menerapkan metode purposive samplingsejumlah 120 responden.Berdasar kepada hasil analisabisa ditemukan bahwasanyacustomer delight mempunyai pengaruh positif dan signifikan padacustomer loyalty konsumendi Livingstone Café & Bakery Seminyak Bali.Service quality memoderasi pengaruh customer delight terhadap customer loyalty konsumendi Livingstone Café & Bakery Seminyak Bali. Saran yang bisa direkomendasikan bagi Livingstone Café & Bakery Seminyak harus lebih memperhatikan pemberian layanan yang adil mengenai produk, harga serta pelayanan dari staff Livingstone Café & Bakery Seminyak Bali. Kata kunci : customer delight, service quality, customer loyalty

PENGARUH SIKAP DAN NORMA SUBYEKTIF TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI SEPEDA MOTOR HONDA VARIO TECHNO 125 CBS I Wayan Bhakta Pradnyana; Tjok Gede Raka Sukawati
E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 9 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (432.549 KB)

According to the Theory of Reasoned Action of Fishbein and Ajzen, states that a person's actions are the realization of a desire or intention of a person to act. Factors affecting the intention is the attitude in action, and subjective norms regarding the perception of a person. This study aims to determine the effect of attitudes and subjective norms on consumer intentions to buy a motorcycle Honda Vario Techno 125 CBS in PT Astra Honda Motor Denpasar. Total sample in this study as many as 92 customers. Data collected by observation, interview, documentation and study questionnaires. Data were analyzed using multiple linear regression analysis. Based on the analysis states that the attitude and subjective norm positive effect on consumer intentions to buy a motorcycle Honda Vario Techno 125 CBS.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN WISATAWAN CINA BERKUNJUNG KE BALI Vina Inayatuka; Tjokorda Gede Raka Sukawati
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 5 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Tujuan penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan wisatawan Cina berkunjung ke Bali. Penelitian ini dilakukan di Bali melibatkan 80 orang responden yang merupakan wisatawan Cina yang sedang berkunjung ke Bali dengan metode non probability sampling. Data dikumpulkan dengan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis faktor. Berdasarkan hasil analisis ditemukan lima faktor yang mempengaruhi wisatawan Cina berkunjung ke Bali, lima faktor tersebut menjelaskan semua varian yang ada didalam data yaitu sebesar 62.049 persen. Kelima faktor tersebut antara lain proses (yang terdiri dari variabel harga, fasilitas fisik, promosi, distribusi, orang dan produk), gaya hidup (yang terdiri dari variabel usia, pekerjaan dan pendapatan), teman (yang terdiri dari variabel kelompok, keluarga, dan status sosial), budaya (yang terdiri dari variabel kelas sosial dan subbudaya) dan motivasi (yang terdiri dari variabel persepsi), motivasi merupakan variabel yang paling dominan. Kata kunci: bauran pemasaran jasa, budaya, wisatawan cina Tujuan penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan wisatawan Cina berkunjung ke Bali. Penelitian ini dilakukan di Bali melibatkan 80 orang responden yang merupakan wisatawan Cina yang sedang berkunjung ke Bali dengan metode non probability sampling. Data dikumpulkan dengan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis faktor. Berdasarkan hasil analisis ditemukan lima faktor yang mempengaruhi wisatawan Cina berkunjung ke Bali, lima faktor tersebut menjelaskan semua varian yang ada didalam data yaitu sebesar 62.049 persen. Kelima faktor tersebut antara lain proses (yang terdiri dari variabel harga, fasilitas fisik, promosi, distribusi, orang dan produk), gaya hidup (yang terdiri dari variabel usia, pekerjaan dan pendapatan), teman (yang terdiri dari variabel kelompok, keluarga, dan status sosial), budaya (yang terdiri dari variabel kelas sosial dan subbudaya) dan motivasi (yang terdiri dari variabel persepsi), motivasi merupakan variabel yang paling dominan. Kata kunci: bauran pemasaran jasa, budaya, wisatawan cina

PENGARUH PERSEPSI HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN I Made Adi Juniantara; Tjokorda Gde Raka Sukawati
E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 11 (2018)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Di Denpasar aplikasi penyedia jasa transportasi berbasis online mengalami persaingan yang sangat ketat demi mendapatkan keuntungan yang besar. Di wilayah Denpasar sendiri sudah beroperasi tiga aplikasi penyedia jasa berbasis Online yaitu Uber, Gojek dan Grab.Pada penelitian ini jenis jasa transportasi online yang akan dipilih adalah UberX. Lokasi penelitian dilakukan di kota Denpasar. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 133 responden, penentuan sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner dengan teknik analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menemukan bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, dan kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hal ini menunjukan bahwa semakin baik persepsi konsumen terhadap harga, promosi dan kualitas pelayanan yang diberikan maka akan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan UberX. Kata Kunci: persepsi harga, promosi, kualitas pelayanan, kepuasan, loyalitas

PERAN PERSEPSI NILAI DALAM MEMEDIASI PENGARUH KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER PADA NIAT BELI PRODUK KOSMETIK WARDAH A.A. Istri Chintya Wiryantari; Tjok Gde Raka Sukawati
E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 11 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (347.478 KB)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji peran persepsi nilai dalam memediasi pengaruh kredibilitas celebrity endorser pada niat beli produk kosmetik Wardah di kota Denpasar. Penelitian ini dilakukan pada responden yang berdomisili di Kota Denpasar. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuisioner dengan menggunakan skala likert 5 poin untuk 10 item pertanyaan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path anaylsis) dengan program SPSS 13.00 for windows dan uji Sobel untuk melihat pengaruh variabel memediasi. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli dan persepsi nilai. Persepsi nilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli. Penelitian ini juga membuktikan bahwa persepsi nilai secara signifikan memediasi hubungan antara celebrity endorser terhadap niat beli.

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PASTA GIGI PEPSODENT PT. UNILEVER I Wayan Plong Widiana; Tjok. Gede Raka Sukawati
E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 4 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (564.092 KB)

This research was conducted in the city of Denpasar, the sample size used was 120 respondents using non-probability sampling technique particularly purposive sampling. The data collected were processed using multiple linear regression analysis technique. The results showed that tested each variable has valid and reliable, and have viable models according to the classical assumption that research can be done. Two independent variables (Quality Product and Brand Image) positive and significant impact on Consumer Loyalty Pepsodent toothpaste in Denpasar. Based on the research results suggested that the management to improve product quality Pepsodent toothpaste, because it will affect the Consumer Loyalty Pepsodent toothpaste. This study was conducted to assess consumer behavior towards loyalty to consume a product that is affected by product quality and brand image.

PERAN BRAND AWARENESS DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN IKLAN DAN PERSONAL SELLING DENGAN NIAT BELI Kadek Teddy Surya Prabawa; Tjok Gde Raka Sukawati; Putu Yudi Setiawan
E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 2 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (473.575 KB)

The number of foreign insurance companies who compete in the growth of life insurance market in Indonesia increased continually making AJB Bumiputera 1912 lose the competition in terms of purchase intention and brand awareness. The aim of this research was to determine the role of brand awareness in mediating the relationship between advertising and personal selling with purchase intention. This research conducted in Denpasar using 110 respondents through purposive sampling method. Questionnaires are used to measure 22 indicators and analyzed by using SEM analysis technique and Sobel test. The study found that by increasing advertising and personal selling will directly increase brand awareness and purchase intention. AJB Bumiputera 1912 should ensure that people have enough brand awareness to increase consumer purchase intention. It can be done by ensuring that advertising or personal selling activities has been run well and in accordance with what is expected by prospective customers.

PERAN CITRA MEREK MEMEDIASI PENGARUH E-WOM TERHADAP NIAT BELI (Studi Kasus pada Maskapai Penerbangan AirAsia di Kota Denpasar) Ni Putu Ayu Kartika Kurnia Putri; Tjokorda Gde Raka Sukawati
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 7 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh e-WOM terhadap citra merek, e-WOM terhadap niat beli, citra merek terhadap niat beli, serta peran citra merek dalam memediasi pengaruh e-WOM terhadap niat beli. Penelitian ini dilakukan pada konsumen yang berniat menggunakan jasa maskapai penerbangan AirAsia yang berdomisili di Kota Denpasar. Jumlah sampel penelitian ini adalah sebanyak 110 responden dengan menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner yang menggunakan skala Likert untuk mengukur 11 indikator. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (path analysis), uji sobel, dan uji VAF. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek. Penelitian ini juga menemukan bahwa masing-masing variabel e-WOM dan citra merek secara signifikan berpengaruh positif terhadap niat beli. Selain itu, variabel citra merek juga mampu memediasi pengaruh e-WOM terhadap niat beli secara parsial. Kata Kunci: citra merek, e-WOM, dan niat beli.

Co-Authors A A Diah Setiawati A. A. Ayu Mutiara Sari A.A. Istri Chintya Wiryantari Anak Agung Bagus Dimas Bhaskara Bija Andana Ega Harsa Wijaya Andy Tejantara Artha, I Kadek Arifandi Werdhi Arya Diana Putra Cening Ardina Chandra, Wayan Haris Chrisna Riane Opod Christantius Dwiatmadja Cok. Gd Unadita Yana Cokorda Gede Govinda Partha Daniel Pandu Mau Dewi, Sayu Ketut Sutrisna Dinata, I Made Surya Yoga Gede Bayu Rahanatha Gede Suparna Geriadi, Made Ayu Desy Giantari, I Gst. Ayu Kt. Gusti Bagus Yopi Brangsinga I Gede Agus Sastrawan I Gede Mingga Suarmita I Gede Riana I Gst. A. Kt. Gd. Suasana I Gusti Agung Diandra Prabandari I Ketut Rahyuda I Made Adi Juniantara I Nyoman Suamir I Putu Astawa I Putu Gde Sukaatmadja I Wayan Bhakta Pradnyana I Wayan Plong Widiana Ida Bagus Dicky Darmajaya Kadek Teddy Surya Prabawa Ketut Warmika, I Gede Komang Shanty Nathadewi Komang Yulia Pertiwi Luh Gede Sri Artini Made Aditya Saputra Made Ayuni Dindasari Martina Carissa Dewi Martins, Rosena Fatima De Oliveira Mau, Daniel Pandu Muhammad Rifandy Taufik Neri Parasian Girsang Ni Ketut Seminari Ni Kmg Agustini Ni Made Viviani Saraswaty Ni Nyoman Kerti Yasa Ni Nyoman Rsi Respati Ni Putu Atik Ekayani Ni Putu Ayu Kartika Kurnia Putri Prastha Adyatma Putri, Putu Amanda Angelina Putu Ika Putri Ardiani Putu Yudi Setiawan Rini Andari Rini Andari, Rini Sarah Yulinar Adiputri Seminar, Ni Ketut Sukaatmaja, I Putu Gde Sumariani, Ni Putu Ayu Vina Inayatuka

Title

Found 43 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 43 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 43 Documents
Search