Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.364
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Niagawan Jurnal Plans : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business KITABAH: Jurnal Akuntansi dan Keuangan Syariah IKRA-ITH EKONOMIKA Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Agro Indragiri JURNAL PENDIDIKAN SAINS SOSIAL DAN AGAMA Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Journal of Accounting Law Communication and Technology JER Jurnal Cendekia Ilmiah
Hendra Saputra
Universitas Negeri medan
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

 1   2   3 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA APLIKASI SHOPEE MEDAN Inggo Artha Satya; Jamaluddin Jamaluddin; Jeslin Jeslin; Ellen Ellen; Hendra Saputra
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 6 (2024): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i6.12584

Abstract

ABSTRAK Shopee adalah marketplace online untuk jual beli di online dengan mudah dan cepat. Shopee menawarkan berbagai macam produk mulai dari fashion sampai dengan kebutuhan sehari-hari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada konsumen pengguna aplikasi Shopee Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah tidak diketahui sehingga menggunakan rumus lemeshow sehingga mendapatkan sampel berjumlah 97 orang. Hasil penelitian secara parsial menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Shopee, Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Shopee dan Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Shopee. Secara simultan Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Shopee.
KARAKTERISTIK LAYANAN DIGITAL : BELANJA ONLINE DENGAN DOMPET DIGITAL, KEAMANAN BERTRANSAKSI, DAN DAMPAKNYA PADA PERILAKU PEMBELIAN Hansel Osmond Laurence; Wiliam Wiliam; Velyn Likhe Layoji; Hendra Saputra
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 6 (2024): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i6.12645

Abstract

Belanja online merupakan salah satu pilihan belanja yang praktis dan ekonomis bagi masyarakat terutama saat ini pembayaran dipermudah dengan kehadiran dompet digital. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh Karakteristik Layanan Digital : Belanja Online dengan Dompet Digital, Keamanan Bertransaksi, dan Dampaknya Pada Perilaku Pembelian. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif dengan sampel 100 orang sebagai responden. Pengolahan data menggunakan aplikasi Smart Pls 4. Hasil penelitian menunjukkan nilai statistik (t hitung) karakteristik layanan digital yaitu 2.436 > nilai 1,96 dengan p values yaitu 0,015 < sig0,05, maka karakteristik layanan digital berefek positif terhadap perilaku pembelian.Nilai statistik (t hitung) belanja online yaitu 3.747 > nilai 1,96 dengan p values yaitu 0,000 < sig0,05, maka dapat disimpulkan belanja online berefek positif terhadap perilaku pembelian. Nilai statistik (t hitung) belanja keamanan bertransaksi yaitu 3.955 > nilai 1,96 dengan p values yaitu 0,000 < sig0,05, maka keamanan bertransaksi berefek positif terhadap perilaku pembelian. Nilai uji statistik F (hitung) sebesar 57,385 F > tabel 2,699, maka dapat disimpulkan karakteristik layanan digital, belanja online dengan dompet digital, keamanan bertransaksi berefek positif secara silmultan terhadap perilaku pembelian.
The Influence of Price, Location, and Service Quality on Customer Satisfaction at PUD Slaughterhouses in Medan City Arif Andri Panjaitan; Hendra Saputra
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 3 No. 5: Agustus 2024
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v3i5.4304

Abstract

This research aims to determine the influence of price, location and service quality on customer satisfaction at PUD slaughterhouses in Medan City. This research uses a quantitative method with a sampling technique using the Slovin formula. The population in this study were all customers who used services at the Medan City Animal Slaughter PUD from 1 August 2023 to 31 October 2023 which was obtained from customer data, namely 164 people. The data collection techniques used were observation and questionnaires. The data analysis technique used is a multiple linear regression model and hypothesis testing using the t test, F test and coefficient of determination. Previously the data had been tested using validity tests, reliability tests and classical assumption tests. Data processing uses the SPSS 29.0 for Windows program. Based on partial hypothesis testing, there is an influence of Price, Location and Service Quality on Customer Satisfaction at PUD Slaughterhouses in Medan City. Based on the research results, it shows that the variables Price, Location and Service Quality simultaneously influence Customer Satisfaction.
The Influence Of Leverage, Profitability, And Solvency On Earnings Per Share In Real Estate And Property Companies Listed On The Indonesia Stock Exchange (IDX) For The 2019–2023 Period Agnes Vannesya; Wiliam Wiliam; Hendra Saputra
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 1 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i1.7020

Abstract

This study aims to analyze the influence of leverage, profitability, and solvency on earnings per share (EPS) in real estate and property companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during the 2019–2023 period. The research employs a multiple regression analysis approach, with samples taken from the financial records of companies that meet specific criteria. The findings indicate that EPS is negatively affected by leverage, whereas profitability and solvency have significantly positive impacts. These results suggest that to improve EPS, businesses must consider their capital structure and financial performance. This study is expected to assist investors and business managers in making more informed financial decisions.
Pengaruh Penjualan Personal, Pengetahuan Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT. Panca Niaga Jaya Lestari Cindy Everlyn; Kenny Laurendy; Khomeiny Yunior; Hendra Saputra
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7512

Abstract

PT. Panca Niaga Jaya Lestari merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan produk fast moving di mana perusahaan menawarkan produk dengan berbagai merek seperti Kurnia, Hatari, Fox, Indodes, dan sebagainya. Keputusan Pembelian merupakan suatu tindakan akhir yang dilakukan konsumen sebagai bentuk jawab atas kebutuhan konsumen melalui serangkaian proses evaluasi beberapa alternatif yang ada. Penurunan keputusan pembelian konsumen disebabkan oleh penjualan personal, pengetahuan produk dan citra merek. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh penjualan personal, pengetahuan produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Panca Niaga Jaya Lestari. Populasi penelitian yang akan digunakan dalam penelitian adalah: seluruh pelanggan yang melakukan pembelian pada perusahaan selama periode Januari 2023 sampai dengan Desember 2023 sebanyak 197 pelanggan. Dikarenakan jumlah populasi yang digunakan adalah sebanyak 197 pelanggan maka jumlah populasi akan diperkecil dengan teknik sampel slovin dengan tingkat kepercayaan 95% dan tingkat error 5% dimana didapatkan sebanyak 132 sampel penelitian. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari beberapa faktor terhadap keputusan pembelian konsumen secara individu. Penjualan personal menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan dengan keputusan pembelian. Selanjutnya, pengetahuan produk juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, citra merek turut memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara keseluruhan, penjualan personal, pengetahuan produk, dan citra merek secara serempak memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa dari ketiga faktor tersebut tidak hanya berpengaruh secara terpisah, tetapi juga saling mendukung dan berkontribusi secara bersama-sama dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
The Influence Of Liquidity, Solvency, And Profitability On The Financial Performance Of Food And Beverage Manufacturing Companies Listed On The Indonesia Stock Exchange For The 2021-2024 Period Jhanita Fransisca; Angelika Subur; Wiliam Wiliam; Hendra Saputra; Nasib Nasib
Jurnal Economic Resource Vol. 9 No. 1 (2026): October - March
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v9i1.1996

Abstract

This study aims to examine the impact of liquidity, solvency, and profitability on the financial performance of manufacturing companies in the food and beverage sector listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) for the years 2021–2024. The study employs a quantitative explanatory methodology utilizing secondary data derived from audited financial statements. Researchers utilized a purposive sampling strategy to choose 16 organizations as research samples. The examination of the data included classical assumption tests, multiple linear regression, partial t-tests, simultaneous F-tests, and the coefficient of determination. The findings indicate that liquidity (Current Ratio), solvency (Debt to Equity Ratio), and profitability (Return on Assets) each exert a positive and significant influence on financial performance as assessed by Return on Equity. At the same time, the three independent variables have a big effect on financial performance, with a good correlation (R = 0.828). This means that 68.6% of the changes in ROE can be described by CR, DER, and ROA, while the other 31.4% is due to other factors that are not part of the model. These results show how important it is for businesses to keep their capital structure healthy, manage their liquidity at the right level, and make more money in order to increase shareholder value and keep their business going
Analisis Faktor Penyebab Kenaikan Harga Daging Ayam Serta Implikasinya Terhadap Daya Beli Masyarakat Medan Tembung Hendra Saputra; Nabila Kesya Azzahra Siregar; Julius Kristianus Nainggolan; Dira Febrina Br Sebayang; Ayu Primsa Br Tarigan; Rahman Rahman
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Daging ayam merupakan salah satu sumber protein hewani yang banyak dikonsumsi oleh masyarakat karena harganya relatif terjangkau dan mudah diperoleh di pasar. Namun, harga komoditas ini sering mengalami kenaikan menjelang hari besar keagamaan, termasuk menjelang bulan Ramadan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan kenaikan harga daging ayam di Kota Medan serta implikasinya terhadap daya beli masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dengan pedagang di pasar tradisional serta studi dokumentasi dari sumber berita yang relevan. Analisis penelitian didasarkan pada konsep permintaan dan penawaran serta manajemen rantai pasok dalam agribisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga daging ayam mengalami kenaikan dari kisaran Rp38.000–Rp40.000 per kilogram menjadi sekitar Rp45.000–Rp48.000 per kilogram menjelang Ramadan. Kenaikan harga tersebut dipengaruhi oleh meningkatnya permintaan masyarakat, adanya program Makanan Bergizi Gratis (MBG), kenaikan harga dari distributor, serta terbatasnya pasokan ayam di pasar. Kondisi ini berdampak pada perubahan pola pembelian konsumen dan aktivitas perdagangan di pasar tradisional. Dengan demikian, kenaikan harga daging ayam mencerminkan adanya ketidakseimbangan antara permintaan dan penawaran dalam sistem rantai pasok agribisnis.
Analisis Strategi Pemasaran Usaha Tanaman Hias Dalam Perspektif Agribisnis Hendra Saputra; Ariel Immanuel Panjaitan; Karisa Kusumadewi Saputri; Marsha Astrid Exelsia Hutasoit; Nabila Hidayanti; Ramadhan Pulungan
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Usaha tanaman hias merupakan salah satu bagian dari sektor agribisnis hortikultura yang memiliki potensi ekonomi yang cukup besar. Meningkatnya minat masyarakat terhadap tanaman hias sebagai elemen estetika lingkungan menjadikan usaha ini memiliki peluang yang baik untuk dikembangkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran usaha tanaman hias dalam perspektif agribisnis pada usaha Yani Yusuf Florist. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung di lokasi usaha serta wawancara dengan pemilik usaha sebagai sumber data primer, sedangkan data sekunder diperoleh dari berbagai literatur yang relevan. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menggambarkan strategi pemasaran yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang digunakan masih bersifat konvensional dengan mengandalkan pemasaran langsung kepada konsumen yang datang ke lokasi usaha. Strategi tersebut dapat dianalisis melalui konsep bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, tempat, dan promosi. Produk yang ditawarkan berupa berbagai jenis tanaman hias dengan kualitas yang baik, harga ditentukan berdasarkan jenis dan ukuran tanaman, pemasaran dilakukan secara langsung di lokasi usaha, serta promosi masih mengandalkan metode dari mulut ke mulut. Oleh karena itu, pemanfaatan teknologi digital seperti media sosial dan sistem pembayaran digital perlu dikembangkan untuk meningkatkan daya saing usaha serta memperluas jangkauan pasar.
Eksplorasi Peran Strategi Segmentasi, Targeting, Dan Positioning (STP) dalam Membentuk Perilaku Pembelian Konsumen Pada UMKM Kuliner Ovan Krisadelman Zebua; Atika Zahra; Suci Destiyani; Farel Akbar Aditya Saragih; Kevin Valensius Siahaan; Cipta Kurnia; Sebrina Intan Aulia; Hendra Saputra
SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business Vol. 9 No. 1 (2026): SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management, & Business
Publisher : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pustek

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/sjr.v9i1.1345

Abstract

Culinary micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Indonesia face increasingly intense competition driven by shifting consumer preferences and rapid digital adoption. These dynamics highlight the need for a structured marketing approach. This study aims to examine how Segmentation, Targeting, and Positioning (STP) strategies shape consumer purchasing behavior among culinary MSMEs operating in urban areas. Using a descriptive qualitative design, data were obtained through semi-structured interviews with MSME owners and consumers, direct field observations, and supporting documentation. The analysis followed the interactive model of Miles and Huberman. The findings show that MSMEs predominantly apply geographic and behavioral segmentation, focusing on consumers residing near the business location and those who actively rely on digital platforms for food purchases. Targeting strategies are directed mainly toward millennials and Generation Z, who demonstrate strong digital engagement and high purchasing frequency. Product positioning emphasizes authentic taste and the use of local ingredients, which strengthen consumer perceptions of value and encourage repeat purchases. The study concludes that integrating STP with digital media enhances visibility, accelerates decision-making, and contributes to stronger consumer loyalty, making it a vital strategy for sustaining culinary MSMEs in a competitive marketplace.
Analisis Tanggung Jawab Etis dan Hukum Perusahaan E-Commerce terhadap Perlindungan Data Pribadi Konsumen: Studi Kasus Kebocoran Data Tokopedia 2020 Hendra Saputra; Gevy Ketia G; Bonansa Situmorang; Dhaet Fretty Napitupulu; Yeny Elfina Siagian; Cristine Natasia Sihaloho; Cindy B. Sitanggang; Dhea Anandha Pinem
SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business Vol. 9 No. 1 (2026): SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management, & Business
Publisher : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pustek

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/sjr.v9i1.1358

Abstract

The rapid expansion of Indonesia’s e-commerce sector has increased the exposure of consumer data to security risks, as shown in the 2020 Tokopedia breach. This study examines the ethical and legal responsibilities of e-commerce companies in protecting personal data by assessing Tokopedia’s compliance with digital business ethics principles and national regulations. Using a qualitative case study approach, the analysis draws on secondary sources such as legal documents, incident reports, and scientific publications. The findings show that Tokopedia did not fully meet the standards of transparency, honesty, and privacy, and that its preventive and responsive measures were insufficient to safeguard user data. The company also failed to satisfy key obligations outlined in consumer protection rules and the Personal Data Protection Law, which serve as the benchmark for evaluating accountability. These shortcomings contributed to declining public trust and reputational harm. This study highlights the need for stronger ethical governance and more consistent legal compliance in digital platforms and recommends the integration of privacy-by-design principles, regular security audits, and a dedicated data ethics function to strengthen consumer data protection in Indonesia.
Co-Authors Afner Evrata Agnes Vannesya Albert Dio Angelika Subur Anjelina Anjelina Anwar Soleh Purba Ariel Immanuel Panjaitan Arif Andri Panjaitan Atika Zahra Aurel Ramadhanti Surya Ayu Primsa Br Tarigan Bakhrul Khoir Amal Bonansa Situmorang Cindy B. Sitanggang Cindy Everlyn Cipta Kurnia Cris Diana Sidabutar Cristine Natasia Sihaloho Dhaet Fretty Napitupulu Dhea Anandha Pinem Dhito Alfeisha Dira Febrina br Sebayang Ellen Ellen Esmi Aty Renta Uli Brasa Ester Paulina Br. Pasaribu Farel Akbar Aditya Saragih Gevy Ketia G Gita Tri Novel Pandiangan Hansel Osmond Laurence Heva Gracia Manurung Inggo Artha Satya Irvan Aldi Josua Marpaung Ivo Selvia Agusti Jamaluddin Jamaluddin Jansen Wijaya Jelitha Betsyeba Jesisca Veronica Syamsuddin Jeslin Jeslin Jhanita Fransisca Jimmy Lim Joanna Brigitta Julius Kristianus Nainggolan Karisa Kusumadewi Saputri Kenny Laurendy Kevin Valensius Siahaan M. Lailan Arkam Marsha Astrid Exelsia Hutasoit Muhammad Fadlan Hidayat Nabila Hidayanti Nabila Kesya Azzahra Siregar Nasib Nielsen Samuel Panahatan Siagian Ovan Krisadelman Zebua Putri Yuliarman Rahman Rahman Raja Satrio Pandiangan Ramadhan Pulungan Raymond W Saragih Riyan Kurniawan Wijaya Robema Natalia Nainggolan Robin Cornelius Siahaan Ruri Putri Utami Saniah Lidiya Hawani Sebrina Intan Aulia Suci Destiyani Sulian Ekomila Supsiolani Supsiolani Tiffany Tiffany Valencia Valencia Vanessa Putri Johan Velyn Likhe Layoji Vetric Chouandi Wiko Prayoga Wiliam Wiliam Windah Frawyta Lestary Sinaga Wulan Erdianti Putri Yeny Elfina Siagian Yunior, Khomeiny Yurida Aulia