Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Humanika

ANALISA ALGORITMA KLASIFIKASI K-NEAREST NEIGHBOR DALAM MENENTUKAN NILAI AKURASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDY KASUS PT. TRIGATRA KOMUNIKATAMA) Fansyuri, Maulana
Jurnal Ilmiah Humanika Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah Humanika: Jurnal Ilmu Sosial, Pendidikan, dan Humaniora
Publisher : CV. Pena Persada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (277.259 KB)

Abstract

Analisa algoritma klasifikasi K-Nearest Neighbor dalam menentukan nilai akurasi terhadap kepuasan pelanggan (study kasus PT. Trigatra komunikatama). Perkembangan data tidak terlepas dari kemajuan teknologi informasi yang memungkinkan data dalam jumlah yang besar terakumulasi. Data mining adalah proses pengumpulan informasi penting dari sejumlah data besar yang tersimpan di basis data, gudang data atau tempat penyimpanan lainnnya. Klasifikasi adalah proses pembelajaran secara terbimbing (supervised learning). Klasifikasi digunakan untuk memprediksi kelas dari objek yang kelasnya belum diketahui. Metode klasifikasi yang umum digunakan antara lain: Decision tree, K-Nearest Neighbor, Naïve Bayes, Neural Network, C4.5 dan Support Vector Machine. K-Nearest Neighbor (KNN) adalah suatu metode yang menggunakan algoritma supervised dimana hasil dari query instance yang baru diklasifikan berdasarkan mayoritas dari kategori pada KNN. Tujuan dari algoritma ini adalah mengklasifikasi object baru berdasarkan artibut dan training sample. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer. Dimana data tersebut diperoleh dari hasil kuisioner yang disebarkan kepada pelanggan PT. Trigatra Komunikatama. Obyek dari penelitian ini adalah hal-hal yang berkaitan dengan pelayanan kepada pelanggan.Analisa algoritma klasifikasi K-Nearest Neighbor (KNN) ini dilakukan untuk menentukan nilai akurasi dari data kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PT. Trigatra Komunikatama. Berdasarkan hasil Analisa, metode klasifikasi algoritma K-Nearest Neighbor menunjukan bahwa metode ini memiliki nilai keakuratan yang cukup baik. ini dilihat dari nilai accuracy dimana algoritma K-Nearest Neighbor memiliki nilai accuracy sebesar 83,33%.
Co-Authors Abdul Syukur Adinda Fatmah Afra Anggita Salsabila Agus Pangondian Silalahi Ahmad Farhan, Ahmad Ahmad Kahfi Djaelani Ajeng Trias M, Rizkyanti Akbar Prayudi, Lalu Alfatah, Alif Amalia Monitha Januari, Rossa Andika Arya Pratama Arifin, Teguh Ariyadi Anatasia, Alfi Arjuno Wibowo, Rayhan Aulia Rahman, Verrel Aulia Ramadhan, Salsabila Azzahra, Amalia Bagus Firmansyah Budiman Nadapdap, Panri Deanova, Ryanda Deko Triyadi DENI SETIAWAN Devi Yunita Devi Yunita Devi Yunita Dian Nurul Iman Diky Hernadi Dimas Aribi Dimas Setiawan Dwi Santoso, Rendi Dwitama Saputra, Farhan Dzikri Fauzi Ramdhani Eduard Elmansius Zebua Ekrinifda, Ardilla Eprilianto, Winky Erika Alfira Lia Fachri Ramdhani, Tyas Fatimah Az-zarro Fauzan Hazami, Ahmad Fazril Ramadhan Fready Anggara Gideon Triman Harefa Hanif, Abdul Helen Chandra Dewi Hernadi, Diky Hibatullah Ferniko, Tegar hidayatullah Al Islami Ikhlas Syahidan Zai, Muhammad Ikhwanul Maghsauma Jordi Ricaldo Kanisisus Heatubun, Petrus Kartika Putri, Dila Khoirun nisya Khoirunnisya Khoirunnisya Khoirunnisya Khoirunnisya, Khoirunnisya Kidunga, Lyra Laela S, Mutiara Lusiyanti Lu’ay Shafa Apta Hermawan Ma'mum, Sukron Marsiano, Joseph Marvella, Shera Meriansyah, Yuda Mikael Immanuel Christianto Moh Fiqhi Nur Hidayatulloh Mohamad Ryan Herdiyana Mohamad Ryan Syekhan Ramadan Muhamad Faisal Muhammad Akhdan Irfan Muhammad Azzam Pridana Muhammad Fiqih Muhammad Ikhwan Muhammad Rifaldi, Aldi Muhammad Rizki Rahmatullah Murni Nabila, Dhaifina Naia Natasya, Ris Nani Suningrat Nasywa Sakha Ningrum Nata Pratama, Fadhil Nice, Kristina NUR HASANAH Nur Naimah, Fatika Nurhasanah Nurhasanah Nurhasanah Nurhasanah Nurkholis Ajie Kurniawan, Muhammad Nursarah Sahirah Pramudya Wirananda, Muhammad Pratama, Arijal Pratama, Reza Putra Mulya, Ageng Rafly Thabroni, Mochammad Rianto, Risky Ricky Tri Setiawan Putra Riki Baehaki Rivan Saputra, Rivan Rizki Murtadho Rizki Prayogi Widartama Robby Azzukruf Routya Faizan, Alfreza Sagita Octaviani, Kezia Saputra, Saldy sesilawati Shahrudin Shelvi Eka T Sheny Aprilia Ningsih Sherlvi Eka Tassia Silviana, Fijriani Siswirawan, Andhika Prasetyo Susanna Dwi Yulianti Kusuma Tassia, Shelvi Eka Teguh Riyanto Tipalahi, Ramdan Tri Mustakim, Raka Ulfa Valentino Rattu, Samuel Wafiqah Nur Azizah Wahyu Nur Pambuko Wulandari Ega M, Nadya Yaqumi, Zesi Yehezkiel Yulianti K, Susanna Dwi