Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Humanika

ANALISA ALGORITMA KLASIFIKASI K-NEAREST NEIGHBOR DALAM MENENTUKAN NILAI AKURASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDY KASUS PT. TRIGATRA KOMUNIKATAMA) Fansyuri, Maulana
Jurnal Ilmiah Humanika Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah Humanika: Jurnal Ilmu Sosial, Pendidikan, dan Humaniora
Publisher : CV. Pena Persada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (277.259 KB)

Abstract

Analisa algoritma klasifikasi K-Nearest Neighbor dalam menentukan nilai akurasi terhadap kepuasan pelanggan (study kasus PT. Trigatra komunikatama). Perkembangan data tidak terlepas dari kemajuan teknologi informasi yang memungkinkan data dalam jumlah yang besar terakumulasi. Data mining adalah proses pengumpulan informasi penting dari sejumlah data besar yang tersimpan di basis data, gudang data atau tempat penyimpanan lainnnya. Klasifikasi adalah proses pembelajaran secara terbimbing (supervised learning). Klasifikasi digunakan untuk memprediksi kelas dari objek yang kelasnya belum diketahui. Metode klasifikasi yang umum digunakan antara lain: Decision tree, K-Nearest Neighbor, Naïve Bayes, Neural Network, C4.5 dan Support Vector Machine. K-Nearest Neighbor (KNN) adalah suatu metode yang menggunakan algoritma supervised dimana hasil dari query instance yang baru diklasifikan berdasarkan mayoritas dari kategori pada KNN. Tujuan dari algoritma ini adalah mengklasifikasi object baru berdasarkan artibut dan training sample. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer. Dimana data tersebut diperoleh dari hasil kuisioner yang disebarkan kepada pelanggan PT. Trigatra Komunikatama. Obyek dari penelitian ini adalah hal-hal yang berkaitan dengan pelayanan kepada pelanggan.Analisa algoritma klasifikasi K-Nearest Neighbor (KNN) ini dilakukan untuk menentukan nilai akurasi dari data kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PT. Trigatra Komunikatama. Berdasarkan hasil Analisa, metode klasifikasi algoritma K-Nearest Neighbor menunjukan bahwa metode ini memiliki nilai keakuratan yang cukup baik. ini dilihat dari nilai accuracy dimana algoritma K-Nearest Neighbor memiliki nilai accuracy sebesar 83,33%.
Co-Authors Abdul habib Hasibuan Abdul Syukur Achmad Khautsar Rizaldi Ade Kurniaty Adi Muslim Adinda Fatmah Adis Tiani Adrian Chandra Kusumah Afra Anggita Salsabila Ageng Samudro Ndiko Laksono Agus Pangondian Silalahi Ahmad Farhan, Ahmad Ahmad Kahfi Djaelani Ahmad Taher Ajeng Trias M, Rizkyanti Akbar Prayudi, Lalu Alfatah, Alif Amalia Monitha Januari, Rossa Andika Arya Pratama Ardiansyah Arifin, Teguh Ariyadi Anatasia, Alfi Arjuno Wibowo, Rayhan Aryazeyla Rachayudiza Aryo Chandra Ray Hash Athila Defian Rizkimu Aulia Rahman, Verrel Aulia Ramadhan, Salsabila Azzahra, Amalia Bagus Firmansyah Bayu Pangestu Bima Aditiya Bintang Ardian Nugroho Budiman Nadapdap, Panri Dastin Ramadhani Daviqia Fadel Deanova, Ryanda Deko Triyadi DENI SETIAWAN Deryl Iman Condro Baskoro Devi Yunita Devi Yunita Devi Yunita Dian Nurul Iman Diana Manullang Diky Hernadi Dimas Aribi Dimas Setiawan Divia Cahyani Dwi Santoso, Rendi Dwiky Rachmatullah Dwitama Saputra, Farhan Dzikri Fauzi Ramdhani Dzikrully Akbar Eduard Elmansius Zebua Ekrinifda, Ardilla Eprilianto, Winky Erika Alfira Lia Fachri Ramdhani, Tyas Fajri Maulana Azzam Harahap Fatimah Az-zarro Fauzan Hazami, Ahmad Fazril Ramadhan Ferhat Aziz Feriandri Lesmana Firmansyah Fready Anggara Genta Aldora Leopriandis Gideon Triman Harefa Gusti Alfian Hanif, Abdul Helen Chandra Dewi Helmayana Hernadi, Diky Hibatullah Ferniko, Tegar hidayatullah Al Islami Hilmi Malik I Putu Ganesa Weda Pratama Ikhlas Syahidan Zai, Muhammad Ikhwanul Maghsauma Indra Bagoes Mu’afa Intan Pramesta Nurhayati Irsad Fauzan Jordi Ricaldo Kaila Nazuwa Kanisisus Heatubun, Petrus Kartika Putri, Dila Kevin April Akhmallahudin Kezia Maruenci Khoirun nisya Khoirunnisya Khoirunnisya Khoirunnisya Khoirunnisya, Khoirunnisya Kidunga, Lyra Laela S, Mutiara Lusiyanti Lu’ay Shafa Apta Hermawan Ma'mum, Sukron Mahis Duhan Marsiano, Joseph Marvella, Shera Maulana Farras Fathurrahman Meriansyah, Yuda Mikael Immanuel Christianto Moh Fiqhi Nur Hidayatulloh Mohamad Ryan Herdiyana Mohamad Ryan Syekhan Ramadan Muhamad Faisal Muhamad Firly Muhamad Ridwan Nurrulloh Muhammad Akhdan Irfan Muhammad Azriel Muhammad Azzam Pridana Muhammad Fadlan Jabbar Muhammad Fadli Juliana Putra Muhammad Fakih Muhammad Fauzan Muhammad Fiqih Muhammad Ikhwan Muhammad Rifaldi, Aldi Muhammad Rizki Rahmatullah Murni Nabila, Dhaifina Naia Natasya, Ris Nandi Adi Nugroho Nani Suningrat Nasywa Sakha Ningrum Nata Pratama, Fadhil Nice, Kristina NUR HASANAH Nur Naimah, Fatika Nurhasanah Nurhasanah Nurhasanah Nurhasanah Nurkholis Ajie Kurniawan, Muhammad Nursarah Sahirah Pramudya Wirananda, Muhammad Pratama, Arijal Pratama, Reza Putra Mulya, Ageng Raffa Nurprasetyo Araya Rafly Thabroni, Mochammad Refo Altalario Bintang Anugrah Rianto, Risky Ricky Tri Setiawan Putra Ridho Riki Baehaki Risma Ananta Maulida Rivan Saputra, Rivan Rizki Murtadho Rizki Prayogi Widartama Robby Azzukruf Routya Faizan, Alfreza Sagita Octaviani, Kezia Saputra, Saldy Satrio Dzulfahmi Yulianto sesilawati Shahrudin Shania Clara Efendi Shelvi Eka T Sheny Aprilia Ningsih Sherlvi Eka Tassia Silviana, Fijriani Siswirawan, Andhika Prasetyo Sopyan Hidayat Suci Anisa Aulia Sudarno Sudarno Susanna Dwi Yulianti Kusuma Syaepul Rahmat Dani Tassia, Shelvi Eka Tegar Winata Teguh Riyanto Tipalahi, Ramdan Tri Mustakim, Raka Ulfa Valentino Rattu, Samuel Vira Yuniarti Wafiqah Nur Azizah Wahyu Nur Pambuko Wulandari Ega M, Nadya Yaqumi, Zesi Yehezkiel Yogi Wardana Saputra Yulianti K, Susanna Dwi Yuriana Sari Harahap Zaky Ramadhan