Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

The Role of Self-Efficacy Mediates the Influence of Attitudes, Subjective Norms, and Language Competency on the Behavior of Using Balinese Language Continuously Ni Nyoman Kerti Yasa; Putu Laksmita Dewi Rahmayanti; I Gst Ngurah Jaya Agung Widagda; I Gusti Ayu Tirtayani
International Journal of Asian Business and Management Vol. 3 No. 3 (2024): June 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/ijabm.v3i3.9132

Abstract

The objective of this study is to examine and elucidate the mediating effect of self-efficacy on the influence of attitudes, subjective norms, language competency, and the desire to consistently utilize the Balinese language. The study's population comprises a younger generation of individuals from the Balinese community who have the responsibility of upholding the local culture through consistent utilization of the Balinese language. A purposive sampling strategy was employed, utilizing a sample size of 200 individuals. The used analytical methodology involves the utilization of Path Analysis through the implementation of Structural Equation Modeling with Partial Least Squares (SEM-PLS). The study findings indicate that attitude does not exert any influence on the continuous usage intention of Balinese. However, subjective norms demonstrate a positive and statistically significant impact on the continuous usage intention of Balinese. Additionally, Balinese language competence also exhibits a positive and statistically significant effect on the continuous usage intention of Balinese. Subsequently, the variables of attitude, subjective norm, and Balinese language competence exhibit a noteworthy and constructive impact on self-efficacy in Balinese language proficiency. Furthermore, self-efficacy demonstrates a positive and substantial influence on the intention to consistently utilize the Balinese language
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Menggunakan Online Food Delivery Service Di Bali Rahmayanti, Putu Laksmita Dewi; Ekawati, Ni Wayan
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 7 No 2 (2021): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v7i2.714

Abstract

Pandemi Covid-19 membuat banyak pengusaha kuliner gulung tikar. Kebijakan pemerintah yang membatasi makan di tempat bahkan melarang makan di tempat membuat penyedia layanan pesan antar makanan online sangat dibutuhkan. Oleh karena itu, peneliti mengangkat masalah ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi penjualan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan Online Food Delivery Service di Bali. Metode penelitian menggunakan model persamaan struktural yang bersumber dari data primer responden. Pengumpulan data dilakukan dengan mengisi kuesioner dengan Google Form untuk 117 pelanggan Online Food Delivery Service di Bali. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, karena jumlah populasi sampel tidak dapat diketahui secara akurat. Analisis data menggunakan SMART-PLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
ANALISIS DESKRIPTIF TENTANG E-SERVICE QUALITY, UTILITARIAN VALUE, PROMOSI PENJUALAN, KEPUASAN KONSUMEN, DAN NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI: Studi Pada Konsumen Jasa Pesan-Antar Makanan Secara Online I Gst. Ngr. Jaya Agung Widagda; I Gusti Ayu Dewi Adnyani; Putu Laksmita Dewi Rahmayanti
Jurnal Publikasi Manajemen Informatika Vol. 1 No. 3 (2022): SEPTEMBER : JURNAL PUBLIKASI MANAJEMEN INFORMATIKA
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jupumi.v1i3.538

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran tentang e-servie quality, utilitarian value, promosi penjualan, kepuasan konsumen, dan niat menggunakan kembali jasa pesan-antar makanan secara online di Kota Denpasar. Populasi penelitian ini adalah konsumen jasa pesan-antar makanan online di Kota Denpasar. Besarnya sampel yang digunakan sebanyak 210 orang dengan metode purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality dari jasa pesan antar makanan secara online di Kota Denpasar dinilai sudah sangat baik oleh konsumennya. Utilitarian value yang dirasakan konsumen termasuk kategori sangat tinggi, promosi penjualan juga dinilai sangat tinggi, dan kepuasan konsumen adalah sangat tinggi, serta niat menggunakan kembali jasa pesan antar makanan online termasuk kategori sangat tinggi. Oleh karena itu penting bagi penyedia jasa pesan-antar makanan online untuk mempertahankan e-service quality pada kategori sangat baik, utilitarian value, dan promosi penjualannya pada kategori sangat tinggi dalam rangka mempertahankan kepuasan konsumen yang sangat tinggi dan niat menggunakan kembali jasa pesan antar makanan secara online yang sangat tinggi di Kota Denpasar