Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.459
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL RISET AKUNTANSI DAN AUDITING JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK JURNAL ILMU ADMINISTRASI (JIA) JURNAL ADMINISTRASI BISNIS JURNAL ILMIAH SOCIETY The Studies of Social Sciences International Journal of Science and Society (IJSOC) Jurnal Ilmiah Ilmu Terapan Universitas Jambi Jurnal Administrasi Bisnis Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan
Riane Pio
Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Sam Ratulangi
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Materials Science & Nanotechnology Social Sciences Other

Published : 54 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 54 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia di Pegadaian Unit Pembantu Cabang (UPC) Wanea Marpaung, Erentina; Pio, Riane Johnly; Asaloei, Sandra Ingried
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan yang semakin ketat di industri jasa keuangan dan investasi emas mendorong Pegadaian Unit Pembantu Cabang (UPC) Wanea untuk terus meningkatkan daya tarik produk melalui strategi promosi dan kualitas layanan. Permasalahan yang diidentifikasi meliputi rendahnya pemanfaatan media digital dalam promosi serta antrian panjang yang berdampak pada keputusan pembelian logam mulia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia di Pegadaian UPC Wanea. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan 60 responden sebagai sampel, dipilih melalui teknik incidental sampling. Instrumen penelitian menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan aplikasi SPSS versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, serta promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian logam mulia di Pegadaian UPC Wanea. Temuan ini memperkuat teori bahwa promosi yang efektif dan kualitas layanan yang baik berkontribusi positif terhadap keputusan pembelian. Manajemen Pegadaian UPC Wanea disarankan untuk meningkatkan promosi yang informatif dan memperhatikan kualitas layanan guna mendorong peningkatan keputusan pembelian.
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia di Pegadaian Unit Pembantu Cabang (UPC) Wanea Marpaung, Erentina; Pio, Riane Johnly; Asaloei, Sandra Ingried
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan yang semakin ketat di industri jasa keuangan dan investasi emas mendorong Pegadaian Unit Pembantu Cabang (UPC) Wanea untuk terus meningkatkan daya tarik produk melalui strategi promosi dan kualitas layanan. Permasalahan yang diidentifikasi meliputi rendahnya pemanfaatan media digital dalam promosi serta antrian panjang yang berdampak pada keputusan pembelian logam mulia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia di Pegadaian UPC Wanea. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan 60 responden sebagai sampel, dipilih melalui teknik incidental sampling. Instrumen penelitian menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan aplikasi SPSS versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, serta promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian logam mulia di Pegadaian UPC Wanea. Temuan ini memperkuat teori bahwa promosi yang efektif dan kualitas layanan yang baik berkontribusi positif terhadap keputusan pembelian. Manajemen Pegadaian UPC Wanea disarankan untuk meningkatkan promosi yang informatif dan memperhatikan kualitas layanan guna mendorong peningkatan keputusan pembelian.
Pengaruh Product Quality  dan Product Innovation  Terhadap Customer Satisfaction Pada RM. Happy Fish Kota Manado Mole, Oktaviani Gracella; Pio, Riane Johnly; Rogahang, Joula Jety
Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 3 No. 1 (2026): Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/dv81ah16

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui korelasi dan dampak dari kualitas produk (seperti cita rasa, kesegaran bahan baku, kebersihan, porsi, serta penyajian) dan inovasi produk (seperti pembaruan menu, variasi, serta keunikan) terhadap tingkat kepuasan pelanggan, Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Pengambilan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 97 responden pelanggan RM. Happy Fish Kota Manado. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Product Quality dan Product Innovation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, baik secara parsial maupun secara simultan. Variabel Product Quality dan Product Innovation secara bersama-sama mampu menjelaskan variasi kepuasan pelanggan sebesar 77,1%.
Pengaruh Beban Kerja, Imbalan, dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Harita Group Kantor Cabang Labuha Totononu, Radit Geisler; Pio, Riane Johnly; Mukuan, Danny D.S.
Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 3 No. 1 (2026): Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/wsb2me64

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pengelolaan sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja perusahaan, khususnya pada PT Harita Group Kantor Cabang Labuha yang memiliki jumlah karyawan relatif terbatas, yaitu 32 orang. Dalam praktiknya, ditemukan adanya indikasi beban kerja yang cukup tinggi, sistem imbalan yang perlu dievaluasi efektivitasnya, serta tingkat stres kerja yang tercermin dari fluktuasi absensi karyawan. Kondisi tersebut diduga berpengaruh terhadap kinerja karyawan, sehingga perlu dilakukan penelitian untuk memperoleh bukti empiris. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja, imbalan, dan stres kerja terhadap kinerja karyawan PT Harita Group Kantor Cabang Labuha, baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan populasi seluruh karyawan PT Harita Group Kantor Cabang Labuha yang berjumlah 32 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode sampling jenuh (sensus). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan alat analisis regresi linear berganda melalui program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, imbalan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, beban kerja, imbalan, dan stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT Harita Group Kantor Cabang Labuha. Hal ini menunjukkan bahwa pengelolaan beban kerja yang proporsional, pemberian imbalan yang adil dan sesuai, serta pengendalian tingkat stres kerja menjadi faktor penting dalam meningkatkan kinerja karyawan. Dengan demikian, perusahaan perlu merumuskan kebijakan manajemen sumber daya manusia yang lebih efektif agar kinerja karyawan dapat terus ditingkatkan secara optimal.
Co-Authors Adilang, Virnia R. L. D. Aditya, I Putu Khrisna Raka AMELIA R Musak Anggoman, Meisy Asaloei, Sandra I. Asaloei, Sandra Ingried Asaloei, Sandra Ingried Basilius Redan Werang Bawanda, Brenda H. CINDY CLAUDIA WEWENGKANG DjelaDjela, Kristian Soleman Dolina Laura Tampi, Dolina Laura Glady Ester Sendow Ischevell Vialara Saina, Ischevell Vialara Jim, Edmond Leonard Johny Montolalu Junior, Oscar Marco Sanny Kadek Yudiana Kalangi, Johnny A. F Kalangi, Johny A. F. Karisoh, Omega Gratia Anita Karisoh Gratia Anita KAUNANG, FRIENDLY FRISKI Kawulur, Tresia Karli Kending, Richard KENELAK, DINUS Ketut Susiani Lempoy, Christo Lengkong, Anjelika Prisilia Liando, Daud Markus Livi Pangemanan, Friane Lompoliuw, Trecya S. M. Lumiu, Charlos Alexander MAKALUAS, CHRISTIAN G. MANAWAN, RIDHO V. Marpaung, Erentina Maudul, Angel Max Pangkey Memah, Leonardo MEWOH, ANFFERNEY DALLEN Mieke Roring Mole, Oktaviani Gracella Mukuan, Danny D.S. Nelwan, Jerry Putri Listia Anwar, Putri Listia REVO Tampi Reyne Ivone Radangkilat Rogahang, Joula Jety Runtuwene, Roy F. Runtuwene, Roy F. Sambul, Sofia A. P. Sambul, Sofia A. P. SHINTA RUNDENGAN Siti Munawaroh Siwu, Priskilla Natalia Sonny Gerson Kaparang, Sonny Gerson Sontje Sumayku SUMAMPOUW, HARRY J. Suryawan, Kadek Senli Bonix Tamba, Anjelika W. Tampi, Agustina Nola TAMPI, JOHNY Thanan, Rizki Reinaldi TINNEKE TUMBEL Totononu, Radit Geisler Tubagus, Sofyan TUMIMBANG, ANDREW M. M. Ventje Tatimu, Ventje Wehelmina Rumawas Widiastuti, Ni Putu Kusuma Wihelmina Rumawas, Wihelmina William A. Areros William Agustinus Areros Wowiling, Christine Natalia