Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

Tingkat Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee di Kota Bandung Adirama, Satria; Priadi, Muhammad Dadi; Yuniarsih, Yuyun
JISMA: Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, dan Akuntansi Vol 3 No 1 (2024): April 2024
Publisher : Melati Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

With the growth of e-commerce, consumer trust has become a critical aspect in online transactions. However, increasing cases of online fraud, such as products that do not match the description, raise concerns about consumer trust. This raises the question of how trust affects purchasing decisions in marketplaces such as Shopee.The purpose of the research is to evaluate how consumers' trust in Shopee affects their purchasing decisions. This is important to understand in the context of increasing cases of online fraud, which could damage the reputation of e-commerce platforms.Quantitative methodology was used with data collection through a survey. Data processing was done using SPSS version 27 to analyze the relationship between consumer trust and purchasing decisions.The results showed a strong significant relationship between consumer trust and purchasing decisions at Shopee. It was found that 77.3% of the purchase decision variable could be explained through consumer trust, indicating that trust is the most important factor in e-commerce.The conclusion of this study is that in the competitive world of e-commerce, consumer trust in platforms like Shopee is very important. This means that Shopee and similar platforms must continuously strive to build and maintain consumer trust to ensure long-term success.
ANALYTICAL STUDY OF INSTAGRAM AS AN AI-BASED DIGITAL MARKETING MEDIA COMMUNICATION TOOL IN THE TAJUR KATINEUNG NATURAL TOURISM SECTOR, PURWAKARTA, WEST JAVA Yuyun Yuniarsih; Nunung Sanusi; Abyan Faliq Athallah; Rafly Ramadhany
Multidisciplinary Indonesian Center Journal (MICJO) Vol. 2 No. 3 (2025): Vol. 2 No. 3 Edisi Juli 2025
Publisher : PT. Jurnal Center Indonesia Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62567/micjo.v2i3.1173

Abstract

This study aims to analyze the role of Instagram as a digital marketing communication medium in promoting the Tajur Katineung natural tourist attraction, and to identify the application of artificial intelligence (AI) in supporting this marketing strategy. The method used is descriptive qualitative with a case study approach. Data were collected through direct observation of the Instagram account @tajurkatineung, digital insight documentation, and literature studies related to digital marketing, social media, and AI. The results show that Instagram has a strategic role in increasing the visibility and appeal of Tajur Katineung through its feed, story, and reels features. However, its utilization is still less than optimal in terms of content strategy, branding consistency, and audience engagement. AI technology is considered to have great potential in analyzing audience behavior and content effectiveness in real-time. Unfortunately, the use of AI is still very limited due to the lack of digital literacy among managers. From a media communication perspective, the @tajurkatineung account shows potential as a two-way media that allows direct interaction with the audience and forms a positive perception of the local tourist destination. This study recommends increasing the digital capacity of managers through training in the use of AI and content strategy, as well as collaboration with influencers and the use of Instagram Ads. This research provides theoretical contributions to the study of digital communication and social media-based marketing, as well as practical benefits for tourism actors in optimizing destination promotion strategies with the support of digital technology.
Analisis Komunikasi Lintas Budaya Sebagai Strategi Pemasaran Pariwisata Di Destinasi Wisata Antapura Djati Garut Jawa Barat Irawaty, Sandra; Yuniarsih, Yuyun
Journal Sains and Education Vol. 3 No. 02 (2025): JSE : Journal Sains and Education
Publisher : Saba Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi lintas budaya sebagai strategi pemasaran pariwisata di destinasi wisata Antapura Djati, Garut, Jawa Barat. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena meningkatnya kunjungan wisatawan domestik dan mancanegara yang memiliki keberagaman budaya dan bahasa, sehingga diperlukan strategi komunikasi yang efektif dalam mempromosikan potensi wisata. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelola Antapura Djati menerapkan strategi komunikasi berbasis budaya melalui tiga pendekatan utama: adaptasi bahasa, personalisasi layanan, dan penggunaan media digital. Strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan citra destinasi dan menarik minat wisatawan.
ANALISIS PENGARUH QRIS TERHADAP EFISIENSI PEMBAYARAN LANSIA DI PASAR BAROS CIMAHI Neni Amelia; Yuyun Yuniarsih
Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE) Vol. 1 No. 3 (2025): Vol. 1 No. 3 : Edisi September 2025
Publisher : JCI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62567/ijosse.v1i3.1281

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan QRIS terhadap efisiensi pembayaran pada kaum lansia di Pasar Baros Cimahi. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 96 responden lansia yang pernah menggunakan QRIS di Pasar Baros Cimahi. Uji statistik yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, dan analisis regresi linier sederhana untuk menguji pengaruh QRIS terhadap efisiensi pembayaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan QRIS oleh lansia di Pasar Baros Cimahi berada pada kategori sangat baik, sementara efisiensi pembayaran berada pada kategori baik. Analisis regresi menunjukkan bahwa penggunaan QRIS berpengaruh positif dan signifikan terhadap efisiensi pembayaran, dengan kontribusi pengaruh sebesar 65,6%, sedangkan 34,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun QRIS memberikan manfaat dalam meningkatkan kemudahan dan kecepatan pembayaran, masih terdapat ruang untuk perbaikan, terutama terkait dengan kecepatan transaksi. Rekomendasi diberikan kepada pihak terkait untuk meningkatkan sosialisasi dan pelatihan kepada lansia agar penggunaan QRIS lebih optimal.
ANALISIS MEDIA SOSIAL DALAM MENETAPKAN SEGMENTASI PASAR DAN DEMOGRAFI KONSUMEN STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN GLOBAL APPLE Aliefya Rahil Naftaly; Denis Stiyansah; Eden Dendie; Magdalena Siregar; Okki Heriyanto; Shera Tri Andini; Tita Apriani; Yuyun Yuniarsih
Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE) Vol. 1 No. 3 (2025): Vol. 1 No. 3 : Edisi September 2025
Publisher : JCI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62567/ijosse.v1i3.1295

Abstract

Di tengah perkembangan teknologi digital yang semakin pesat, media sosial telah menjadi salah satu alat penting dalam strategi pemasaran modern. Perusahaan-perusahaan besar, termasuk Apple, semakin mengandalkan platform media sosial untuk membangun hubungan dengan konsumen, memahami perilaku pasar, serta mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran media sosial dalam proses segmentasi pasar dan pemahaman demografi konsumen, dengan mengambil Apple sebagai objek studi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai platform seperti Instagram, Facebook, dan Twitter. Data yang diperoleh mencakup konten promosi, respons audiens, serta pola interaksi pengguna. Segmentasi pasar dilakukan berdasarkan variabel demografis seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan minat konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial memungkinkan Apple untuk mengidentifikasi segmen pasar secara lebih akurat dan menjangkau audiens yang relevan. Selain itu, analisis demografi konsumen melalui media sosial membantu perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih personalisasi dan efektif. Dengan memanfaatkan data yang diperoleh dari media sosial, Apple dapat menyesuaikan produk, layanan, dan kampanye pemasaran sesuai dengan karakteristik demografis dan perilaku konsumen. Penelitian ini juga menekankan pentingnya penggunaan teknologi dan data digital dalam pengambilan keputusan pemasaran, serta memberikan wawasan tentang bagaimana perusahaan global dapat memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami dinamika pemasaran di era digital, serta peran media sosial dalam segmentasi pasar dan analisis demografi konsumen. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan lain dalam merancang strategi pemasaran yang lebih berbasis data dan berorientasi pada kebutuhan konsumen.
ANALISIS INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA STRATEGI BISNIS INTERNASIONAL: STUDI KASUS PERUSAHAAN GLOBAL STARBUCKS DALAM MEMPERLUAS PASAR Dian Amelia Gidanthi; Ranti Ramadhanti; Khoerul Nisa Hilmi; Ingrit Fatharani; Rizaldi Alfrizafany; Yosep Suherman; Yuyun Yuniarsih
Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE) Vol. 1 No. 3 (2025): Vol. 1 No. 3 : Edisi September 2025
Publisher : JCI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62567/ijosse.v1i3.1296

Abstract

Instagram sudah berkembang menjadi salah satu media sosial yang paling sering digunakan untuk kegiatan pemasaran. Perusahaan global memanfaatkan platform ini bukan hanya untuk promosi produk, tetapi juga untuk membangun hubungan dengan konsumen. Starbucks menjadi salah satu contoh brand internasional yang berhasil menggunakan Instagram untuk mendukung strategi bisnisnya di berbagai negara. Dengan jumlah pengikut yang sangat besar, Starbucks menghadirkan konten visual yang konsisten, kreatif, dan disesuaikan dengan budaya lokal. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana Starbucks memanfaatkan Instagram dalam memperluas pasar internasional, apa saja kelebihan serta tantangannya, dan bagaimana efektivitasnya dibandingkan media pemasaran lain. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi literatur dengan mengumpulkan data dari jurnal, artikel, serta laporan resmi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram berperan besar dalam membangun brand image Starbucks, meningkatkan interaksi konsumen, dan memperkuat posisinya sebagai merek gaya hidup global.