Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Journal of Innovation in Management, Accounting and Business

Pengaruh Strategi Penjualan dan Pengembangan UMKM Pasaran Ranto Terhadap Minat Beli Konsumen di Jalan Dewi Sartika Padang Pasir Rantauprapat Manurung, Elwina Febriani; Rusdi, M; Ayla, Sri
Journal of Innovation in Management, Accounting and Business Vol. 4 No. 1 (2025)
Publisher : Papanda Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56916/jimab.v4i1.1190

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh strategi penjualan dan pengembangan UMKM terhadap minat beli konsumen di Pasaran Ranto. Dengan menggunakan metode survei dan analisis kuantitatif melalui SPSS, dengan jumlah sample sebanyak 50 responden, data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian produk di UMKM Pasran Ranto di Jl.Dewi sartika Padang pasir, penelitian ini menemukan bahwa strategi penjualan yang efektif, seperti pemasaran digital, promosi, dan peningkatan kualitas layanan, serta pengembangan usaha melalui inovasi produk dan ekspansi pasar, berkontribusi signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Kedua faktor ini secara simultan mempengaruhi minat beli sebesar 39,4%. Hasil ini menegaskan bahwa semakin baik strategi pemasaran dan pengembangan usaha yang diterapkan UMKM, semakin tinggi pula daya tarik konsumen untuk membeli produk. Oleh karena itu, UMKM perlu terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan tren pasar agar tetap kompetitif, berkembang, dan memiliki daya saing yang kuat.
Pengaruh Reputasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Costumer Wisma Putri Deli Hotel Jalan SM. Raja No. 65 Rantauprapat Ritonga, Devi Riani Br; Sukmal, Jeni; Rusdi, M
Journal of Innovation in Management, Accounting and Business Vol. 4 No. 1 (2025)
Publisher : Papanda Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56916/jimab.v4i1.1284

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reputasi dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas customer Wisma Putri Deli Hotel yang berlokasi di Jln. SM. Raja No.65, Rantauprapat. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan regresi linier berganda. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden yang pernah menginap di hotel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reputasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas customer, sedangkan kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif tetapi juga tidak signifikan terhadap loyalitas customer. Hal ini menunjukkan bahwa faktor lain mungkin lebih berperan dalam menentukan loyalitas pelanggan.
Pengaruh Waktu Penyelesaian Layanan dan Kualitas Hasil Cuci Terhadap Tingkat Kepercayaan Konsumen Laundry Graha Jalan Sisinga Mangaraja Rantauprapat Tarigan, Ayu Andira; Rusdi, M; Sipayung, Iskandar Muda
Journal of Innovation in Management, Accounting and Business Vol. 4 No. 1 (2025)
Publisher : Papanda Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56916/jimab.v4i1.1290

Abstract

Dewasa ini, kebutuhan akan jasa laundry semakin meningkat, seiring dengan meningkatnya persaingan dalam industri serupa. Berbagai dinamika dan layanan yang ditawarkan memberikan pelanggan banyak pilihan, tetapi dalam prosesnya juga menghadapi berbagai permasalahan. Salah satu permasalahan yang terjadi pada Buana Laundry adalah rendahnya kualitas pelayanan, yang menyebabkan banyak keluhan dari konsumen. Beberapa keluhan yang sering muncul antara lain pakaian yang hilang atau tertukar dengan pelanggan lain, keterlambatan dalam penyelesaian layanan, serta hasil cuci yang tidak sesuai harapan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan kriteria konsumen yang telah menggunakan layanan Buana Laundry minimal dua kali dalam satu bulan terakhir.Waktu penyelesaian memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap hasil kualitas dengan koefisien 0,212. Hasil penelitian meunjukkan Kepercayaan konsumen memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap hasil kualitas, dengan koefisien 11,925, Kepercayaan konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap hasil kualitas, dengan koefisien -11,025.