Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.484
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ADMINISTRASI BISNIS PROFIT : Jurnal Administrasi Bisnis JSHP (Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan) The International Journal of Business Review (The Jobs Review) Ideas: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Budaya PINISI Discretion Review Sawala : Jurnal pengabdian Masyarakat Pembangunan Sosial, Desa dan Masyarakat Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Journal of Applied Community Engagement (JACE) eProceedings of Management Jurnal Administrasi Bisnis Proceeding of Community Service and Engagement
R. Amalina Dewi Kumalasari
Universitas Telkom
Religion Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Social Influence Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jersey Erspo Timnas Indonesia Adrifan, Muhammad Farid; Kumalasari, R Amalina Dewi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sepak bola di Indonesia memiliki basis penggemar yang besar, mendorong lonjakan penjualan jersey Timnas. Namun,perilisan awal jersey Erspo pada 2024 menuai kritik terkait kualitas dan desain, yang berpotensi merusak citra Erigosebagai induk perusahaan. Sebagai respons, Erspo melakukan rebranding pada 2025 dengan desain modern dankualitas bahan yang ditingkatkan, serta memperkuat pemasaran melalui influencer dan atlet. Penelitian ini berfokuspada menganalisa pengaruh brand image, kualitas produk, dan social influence terhadap keputusan pembelian jerseyErspo Timnas Indonesia. Metode yang dipakai adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 107responden, dan data dianalisis menggunakan IBM SPSS versi 30. Hasil temuan ini menmperlihatkan ketiga variabelindependen memberikan kontribusi positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, secara parsial maupunsimultan. Analisis deskriptif menunjukkan seluruh variabel berada dalam kategori baik. Penelitian inimerekomendasikan agar Erspo terus meningkatkan strategi pemasaran dan kualitas produknya. Penelitian selanjutnyadiharapkan dapat menelusuri faktor tambahan yang memengaruhi keputusan pembelian.Kata Kunci – Brand Image, Kualitas Produk, Social Influence, Keputusan Pembelian
Pengaruh Fear Of Missing Out (FOMO) dan Sales Promotion Terhadap Impulsive Buying Skin Hero di Games Mobile Legends: Bang Bang Prasetyo, Syaiful Hadi; Kumalasari, R. Amalina Dewi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Popularitas game ini di kalangan generasi muda hingga dewasa, baik sebagai hiburan maupun bagian dari gayahidup digital, memotivasi pemain untuk membeli skin hero sebagai wujud ekspresi diri. Fenomena inimenciptakan peluang strategis bagi perusahaan untuk meningkatkan penjualan dan merancang strategi pemasaranyang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak Fear of Missing Out (FOMO) dan promosipenjualan terhadap perilaku pembelian impulsif skin hero dalam game Mobile Legends: Bang Bang. Studi inimenggunakan pendekatan kuantitatif, dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkankepada 120 responden pengguna Mobile Legends: Bang Bang. Selain itu, data sekunder diperoleh dari jurnal,buku, dan sumber daring. Analisis data kuesioner dilakukan menggunakan IBM SPSS versi 30, dengan teknikanalisis meliputi analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis untukmenguji hubungan antar variabel. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa responden memiliki persepsipositif terhadap Fear of Missing Out (X1) dan promosi penjualan (X2). Analisis regresi linier bergandamenunjukkan bahwa kedua variabel tersebut berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian impulsif dalamaktivitas top up atau pembelian skin hero di Mobile Legends: Bang Bang. Secara keseluruhan, Fear of MissingOut dan promosi penjualan menjelaskan 65,1% variasi dalam pembelian impulsif, sedangkan sisanya (34,9%)dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini..Kata Kunci-Fear of Missing Out (FOMO), promosi penjualan, pembelian impulsif
Pengaruh Social Experience, Seductive Experience, Recreational Experience, dan Satisfaction terhadap Loyalty Pengunjung Mal di Kota Medan Pangaribuan, Ronauly Lidya; Kumalasari, R. Amalina Dewi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan e-commerce yang pesat pasca pandemi Covid-19 telah mengubah perilaku konsumen dan menjadi tantangan bagipusat perbelanjaan modern seperti mal. Meski demikian, mal tetap memiliki daya tarik sebagai ruang publik yang menawarkanpengalaman sosial, rekreasi, dan kepuasan emosional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social experience,seductive experience, recreational experience, satisfaction terhadap loyalitas pengunjung mal di Kota Medan. Penelitian inimenggunakan kuesioner daring melalui media sosial kepada 120 responden yang rutin mengunjugi mal. Data dalam penelitianini dianalisis dengan bantuan IBM SPSS 27 melalui uji validitas, reliabilitas, serta regresi linier berganda. Temuan daripenelitian ini mengungkapkan bahwa keempat variabel memiliki pengaruh positif dan signfiikan terhadap loyalitas pengunjung.kata kunci: Social Experience, Seductive Experience, Recreational Experience, Satisfaction, Loyalty
PENGGUNAAN VITUAL TRY-ON : PENGARUH ENJOYMENT DAN INNOVATIVENESS PADA NIAT BELI KOSMETIK ONLINE Shafwa, Amanda Nazla Bella; Kumalasari, Raden Amalina Dewi
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 3 (2024): Edisi September - Desember 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i3.4673

Abstract

Berkembangnya teknologi, terutama dalam industri e-commerce, fitur virtual try-on (VTO) menjadi inovasi penting yang meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived enjoyment dan perceived innovativeness terhadap sikap konsumen terhadap VTO di platform e-commerce Shopee, serta dampaknya pada niat pembelian produk kosmetik secara online. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 151 responden pengguna Shopee yang telah memanfaatkan fitur VTO. Analisis data dilakukan menggunakan metode PLS-SEM untuk menguji hipotesis yang diajukan, kemudian diolah menggunakan software Smart PLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived enjoyment dan perceived innovativeness secara signifikan dan positif mempengaruhi sikap konsumen terhadap VTO. Selain itu, sikap positif terhadap VTO juga berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian produk kosmetik secara online. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengalaman yang menyenangkan dan inovasi teknologi pada fitur VTO dapat meningkatkan niat konsumen untuk membeli produk kosmetik secara online.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN DAN PENGGUNAAN MOBILE MARKETING (M-MARKETING) (SURVEY PADA MAHASISWA PELANGGAN TELKOMSEL DI UNIVERSITAS BRAWIJAYA) Dewi Kumalasari, R. Amalina; Fauzi DH, Achmad; Kumadji, Srikandi
Profit: Jurnal Adminsitrasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2013): Profit : Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : FIA UB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (543.767 KB)

Abstract

Mobile phones usually used for personal purposes will certainly bring a certain reaction from their owners if some unauthorized users make use of this medium for commercial purposes. This study was performed to determine factors influencing consumer acceptance and use of mobile marketing by using factors of utility, contextual information, control, sacrifice, and trust. This research also included factors of attitude toward mobile marketing and behavioral intention to use mobile marketing adopted from the theory of TAM (Technology Acceptance Model) and tested their effects on actual use of mobile marketing. An explanatory research applying a quantitative approach was used. Methods of data collection used a questionnaire with a sample of 145 respondents from the students of Brawijaya University that use Telkomsel as their mobile phone provider. Analysis with Structural Equation Model shows that perceived utility, contextual information, perceived control, perceived sacrifice, and perceived beliefs significantly influence the attitude toward mobile marketing. Perception utility does not have significant effect on the behavioral intention to use mobile marketing but has significant effect on actual use of mobile marketing. Attitude toward mobile marketing significantly influence the behavioral intention to use mobile marketing and behavioral intention to use mobile marketing affects the actual use of mobile marketing.   
Analisis Pengaruh E- Service Quality Terhadap Customer Loyalty Blibli.Com Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Survei Pada Generasi Z Dan Millennial Di Kota Bandung) Sipayung, Andre Ramadhan; Kumalasari, Raden Amalina Dewi
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan jumlah internet di Indonesia menjadikan peluang bisnis di industri e-commerce semakin menjanjikan.Hal ini didukung dengan data pertumbuhan penjualan melalui e-commerce yang semakin meningkat juga. Blibli.commerupakan salah satu e-commerce dengan platform B2C bersaing didalam industri dengan selalu berusahamemberikan pelayanan yang baik kepada konsumen sehingga terciptanya kepuasan konsumen yang dapat mendorongkonsumen untuk melakukan pembelian kembali di aplikasi Blibli.com. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahuipengaruh e-service quality terhadap customer loyalty Blibli.com melalui customer satisfaction. Metode penelitianyang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan teknik analisis data yaitu analisis jalur. Sample yang digunakan padapenelitian ini yaitu 100 responden yang merupakan konsumen Blibli.com. Hasil penelitian menujukan bahwa terdapatpengaruh yang signifikan dari e-service quality terhadap customer loyalty melalui com melalui customer satisfaction.Kata Kunci-e-service quality , customer loyalty, customer satisfaction
Pengaruh Experiential Marketing Samsung Multi-Experience Store Bandung Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Oleh Generasi Milenial Putri, Tsabitah Adhwa Susanto; Kumalasari, R. Amalina Dewi
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Samsung memiliki pangsa pasar terbaik sejak tahun 2021 mengalahkan kompetitornya. Samsung membuka geraiSamsung Multi-Experience Store di Bandung dengan konsep Experiential Marketing melalui unsur-unsur sepertisense, feel, think, act, relate. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui bagaimana pengaruh sense, feel, think, act,relate dari experiential marketing Samsung pada Samsung Multi-Experience Store terhadap keputusan pembeliangenerasi milenial baik sebagian maupun keseluruhan. Penelitian ini menggunakan metode eksplanatori denganpendekatan kuantitatif, menggunakan non-prababillity sampling method dan purposive sampling. Denganmenggunakan SPSS versi 25, analisis regresi linier berganda digunakan pada 124 sampel yang diambil dari tanggapansurvei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan secara parsial antara variabel keputusanpembelian (Y) dan variabel think (X3), act (X4), dan relate (X5), sementara variabel sense (X1) dan feel (X2) secarasebagian tak mempunyai pengaruh berarti akan variabel keputusan pembelian (Y). Hasil uji regresi linier bergandamenunjukkan bahwa variabel feel (X2) memiliki pengaruh negatif terhadap variabel keputusan pembelian (Y),sementara variabel independen lainnya seperti sense (X1), think (X3), act (X4), relate (X5), memiliki pengaruh positifterhadap variabel keputusan pembelian (Y). Diharapkan agar penelitian ini dapat berguna bagi Samsung Multi-Experience Store dalam melakukan konsep marketing dikemudian hari, serta dapat bermanfaat sebagai bahan acuanbagi penelitian selanjutnya. Kata Kunci-experiential marketing, keputusan pembelian, Samsung
Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna E-Commerce Bukalapak Afif, Muhamad; Kumalasari, R. Amalina Dewi
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

a
Chatbot Adoption in Indonesian Banking: Exploring the Roles of Trust and Corporate Reputation Kumalasari, R. Amalina Dewi; Rubiyanti, R. Nurafni; Akbar, Aldi; Miftahuddin, Asep
JSHP : Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan Vol 10, No 1 (2026)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Balikpapan.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32487/jshp.v10i1.2800

Abstract

The advancement of artificial intelligence (AI) has significantly transformed the financial services sector, particularly in banking. One of the most widely adopted applications is the chatbot, which enables banks to deliver faster, more efficient, and responsive customer service through automated interactions. Despite its growing implementation, public acceptance of chatbot technology remains varied. Users tend to evaluate these systems not only based on how useful or easy they are to use, but also on how much they trust the system and the organization behind it. This study explores the factors that drive users’ behavioral intention to use banking chatbots by modifying the Technology Acceptance Model (TAM) to incorporate trust in the chatbot system and corporate reputation. The model incorporates perceived ease of use, perceived usefulness, trust in chatbot, and corporate reputation. Data were gathered through an online survey involving 111 respondents who had prior experience using banking chatbot services. Using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), reveal that perceived ease of use significantly predicts perceived usefulness, while corporate reputation strongly influences trust. Furthermore, both perceived usefulness and trust are found to be significant predictors of behavioral intention to use banking chatbots. Trust also exerts a notable effect on perceived usefulness. These findings suggest that fostering user trust and managing institutional reputation are critical in promoting the sustainable adoption of AI-driven financial technologies. Banks are encouraged to focus not only on improving the technical features of chatbot systems but also on strengthening their credibility and transparency to enhance user confidence and perceived utility
Pengaruh Celebrity Endorsement Maudy Ayunda dan Perceived Brand Localness Terhadap Minat Pembelian Produk From This Island Nustiawan, Alyaa Hasna Luthfiyah; Kumalasari, R. Amalina Dewi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri skincare di Indonesia menunjukkan pertumbuhan signifikan pada beberapa tahun terakhir, dipicu olehpeningkatan kesadaran masyarakat terhadap perlunya perawatan kulit. Persaingan yang kian ketat mendorong brandlokal untuk membedakan diri, baik melalui pemanfaatan figur publik yang memiliki citra positif maupun denganmenonjolkan nilai-nilai lokalitas, yang diyakini berkontribusi terhadap peningkatan minat beli konsumen. Studi yangdilaksanakan mempunyai tujuan dalam menguji pengaruh celebrity endorsement dan perceived brand localnessterhadap minat pembelian produk From This Island, sebuah brand skincare lokal yang menggunakan figur publikMaudy Ayunda sebagai endorser. Metode penelitian yang dipergunakan yaitu kuantitatif mempergunakan pendekatankausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan dengan 216 responden. Kriteria respondenadalah WNI dan berdomisili Indonesia, berusia minimal 17 tahun, mengenal Maudy Ayunda, mengetahui brand FromThis Island namun belum pernah melakukan pembelian produk. Data dikumpulkan dengan kuesioner yang dilakukanpenyebaran dengan daring serta dilaksanakan analisis mempergunakan regresi linier berganda. Kontribusi penelitianini terletak pada penggabungan dua perspektif yang belum banyak diteliti secara bersamaan: peran selebritas sebagaiendorser dan persepsi lokalitas brand dalam konteks pemasaran digital produk skincare lokal. Hasil penelitian inidiharapkan dapat memperkaya literatur pemasaran kontemporer, khususnya dalam konteks konsumen Indonesia yangsemakin sadar terhadap identitas lokal dan figur publik yang autentik.Kata Kunci-celebrity endorsement, perceived brand localness, minat pembelian, From This Island, Maudy Ayunda.
Co-Authors Achmad Fauzi DH Adrifan, Muhammad Farid Afif, Muhamad Ahmad, Mokhtarrudin Akhmad Yunani Aldi Akbar Anita Silvianita Arthadita, Sherly Asep Miftahuddin bin Abu Sujak, Aznul Fazrin Dadang Munandar Farah Alfanur Fatma Yulinda Ariani Fitriani Nur Utami Fitriasti, Nur Aisyah Herman Tolle Indira Rachmawati Kartika Indah Permanasari Magdalena Karismariyanti Mahendra Fakhri Mahir Pradana Mangsor, Miza Matapu, Chirel Zindya Miftahuddin, S.Si.,MAB., asep Nustiawan, Alyaa Hasna Luthfiyah Pangaribuan, Ronauly Lidya Prabowo, Fahmi Hadi Prasetyo, Syaiful Hadi Putri, Tsabitah Adhwa Susanto R. Nurafni Rubiyanti Raja Razali, Raja Razana Ratih Hendayani Rubianti, Nurafni Saragih, Rohmat Shafwa, Amanda Nazla Bella Sipayung, Andre Ramadhan Srikandi Kumadji Yulia Nur Hasanah Zahid, Azham