Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.789
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Fakultas Ekonomi : OPTIMAL Journal The Winners Jurnal Computech & Bisnis (e-Journal) Jurnal Sosioteknologi Pro Bisnis Binus Business Review Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajemen Indonesia FITRAH:Jurnal Kajian Ilmu-ilmu Keislaman Journal of Secretary and Business Administration Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Jurnal Manajemen Jurnal Administrasi dan Manajemen Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Madaniya International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Business Preneur : Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Bina Ekonomi: Majalah Ilmiah Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Parahyangan Journal of Applied Business, Taxation and Economics Reseach Kreatif : Jurnal Karya Tulis, Rupa, Eksperimental dan Inovatif East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR) Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA) Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis caXra: Jurnal Pendidikan Sekolah Dasar Journal of the Community Development in Asia Adopsi Teknologi dan Sistem Informasi eProceedings of Management Innovative: Journal Of Social Science Research Managere: Indonesian Journal of Educational Management Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Management Studies and Business Journal Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis Proceeding of Community Service and Engagement
Citra Kusuma Dewi
Universitas Telkom
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 80 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 80 Documents
Search

 3   4   5   6   7 
Pengaruh Ultilitarian Value Terhadap Mobile App Loyalty Melalui Mobile App Engagement: (Studi Pada Pengguna Reddoorz Di Indonesia) Yassin, Roandika Pratama; Dewi, Citra Kusuma
eProceedings of Management Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In this current era, traveling to various regions has been widely embraced by people, considering it as a part of theirlives. Coupled with numerous policies implemented by the government to enhance the tourism industry. In this digitalage, there have been significant changes in people's lifestyles, especially in meeting their needs. They desireconvenience in obtaining things simply by using their smartphones. Hence, various applications have emerged tofacilitate travelers in their journeys, one of which is the online hotel booking application. One of the online hotelbooking applications available is RedDoorz, which offers a variety of services that users need.The aim of this research is to understand the influence of Utilitarian Value on Mobile App Loyalty through MobileApp Engagement among RedDoorz application users in Indonesia. Data collection for this research was conductedby distributing questionnaires and using quantitative data analysis. The sample used in this study was 277respondents, analyzed using Smart-PLS version 3. Based on the research findings, it can be concluded that partially,the utilitarian value variable has a positive and significant effect on mobile app engagement. Partially, the mobileapp engagement variable has a positive and significant effect on mobile app loyalty. Furthermore, the utilitarian valuevariable has a positive effect on mobile app loyalty through mobile app engagement.Keyword-mobile app, booking online, hotel, RedDoorz
Pengaruh Perceived Incentives Terhadap Purchase Intention Of Electric Vehicle Melalui Perceived Usefulness Di Indonesia Lesmana, Cep Sunandar; Dewi, Citra Kusuma
eProceedings of Management Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Air pollution is a serious issue and a prevalent phenomenon in Indonesia, with harmful impacts on public health andthe environment. Currently, the Indonesian government is strongly committed to achieving Net Zero Emission (NZE)by 2060. Net zero emissions (NZE) means that the amount of carbon emissions released into the atmosphere does notexceed the amount that can be absorbed by the Earth. The objective of this research is to explore the influence ofPerceived Incentives, Perceived Usefulness, and Purchase Intention concerning electric vehicles in Indonesia. Thisstudy adopts a descriptive and quantitative approach. Non-probability sampling, specifically purposive sampling, wasutilized to select respondents who are knowledgeable and interested in electric vehicles in Indonesia. The researchersemployed Likert scales for measurement, targeting an unspecified population size. The study involved 273 respondentsand utilized SmartPLS version 3.0 for data analysis. Based on the processed data, it was found that PerceivedIncentives have a positive influence on Perceived Usefulness. Perceived Usefulness, in turn, positively affects thePurchase Intention of Electric Vehicles. Furthermore, Perceived Incentives significantly influence the PurchaseIntention of Electric Vehicles directly and also indirectly through Perceived Usefulness.Keywords-percived incentives, percived usefulness, purchase intention
Pengaruh Demand, Convenience, Interactivity, dan Playfullness terhadap Perceived Enjoyment (Studi pada Shopee Live) Wattimena, Michelle Evroline; Dewi, Citra Kusuma
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan kemajuan teknologi digital yang pesat, platform e-commerce mengalami perubahan signifikan dalamcara mereka berinteraksi dengan pengguna dan menawarkan pengalaman berbelanja. Salah satu inovasi utama adalahShopee Live, sebuah fitur interaktif dari Shopee yang menghadirkan cara baru dalam berbelanja melalui siaranlangsung. Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong loyalitas pelanggan, penting untuk memahamifaktor-faktor yang mempengaruhi Perceived Enjoyment (Kenikmatan yang Dirasakan). Penelitian ini bertujuan untukmengevaluasi dampak variabel Permintaan, Kenyamanan, Interaktivitas, dan Kesenangan terhadap Kenikmatan yangDirasakan oleh pengguna Shopee Live. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini ingin mengukursejauh mana masing-masing variabel mempengaruhi kenikmatan yang dirasakan selama penggunaan fitur ShopeeLive. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh responden aktif Shopee Live. Hasil analisis menggunakanregresi linier berganda memperlihatkan koefisien regresi untuk variabel Demand (X1) adalah 0.312, Convenience(X2) sebesar 0.294, Interactivity (X3) sebesar 0.337, dan Enjoyment (X4) sebesar 0.276. Nilai koefisien determinasi(R²) sebesar 0.573 memperlihatkan bahwa 57,3% variasi dalam Kenikmatan yang Dirasakan dapat dijelaskan olehkeempat variabel tersebut, sementara 42,7%. Penelitian ini berkontribusi pada literatur pemasaran digital denganmemberikan wawasan mengenai bagaimana berbagai elemen pengalaman digital mempengaruhi persepsi kenikmatanpengguna. Kata Kunci-e-commerce, pemasaran digital, Shopee Live
Pengaruh E-Service Quality Dan E-Trust Terhadap E-Loyalty Dengan ESatisfaction Sebagai Mediator (Studi Pada Online Shoppers Di Indonesia) Maola, Innayatul; Dewi, Citra Kusuma
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mempunyai tujuan guna mengetahui bagaimana pengaruh E-Service Quality dan E-Trust Terhadap ELoyaltydengan E-Satisfaction sebagai mediator pada pengguna belanja online di Indonesia. Penelitian deskriptif dankausal, merupakan jenis penelitian yang dijalankan melalui pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel yangdigunakan ualah menggunakan metode non probability sampling yang berjenis purposive sampling, didapatkan hasildari total responden sebanyak 384 orang. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisis SEM PLSyang dilakukan pengolahan menggunakan SmartPls. Hasil pada penelitian ini menunjukkan E-Service Qualitymempunyai pengaruh serta signifikan terhadap E-Satisfaction, E-Trust memiliki pengaruh positif serta signifikanterhadap E-Satisfaction lalu E-Service Quality memiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap E-Loyalty, E-Trustmemiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap E-Loyalty, E- Satisfaction memiliki pengaruh positif dansignifikan terhadap E-Loyalty, E-Service Quality mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap E-Loyaltymelalui E-Satisfaction serta E-Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap E-Loyalty melalui ESatisfaction. Kata Kunci-e-service quality, e-trust, e-satisfaction, e-loyalty
Pengaruh Ecotourism Motivation Terhadap Environmentally Responsible Behavior Intention Melalui Satisfaction Pada Perkemahan Berbasis Alam Di Lembah Pinus Camp & Cafe Bogor Nurhasna, Febryan; Dewi, Citra Kusuma
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan tren berkemah naik secara signifikan semenjak pandemi COVID-19 merebak, perubahan lain jugaterjadi pada pola hidup dan perilaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruhecotourism motivation terhadap environmentally responsible behavior intention melalui satisfaction padaperkemahan berbasis alam di Lembah Pinus Camp & Cafe. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan dataprimer melalui kuesioner yang disebarkan ke 156 responden melalui Google Form dan data sekunder melaluiinternet, buku pedoman, dan jurnal. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisisStructural Equation Modelling (SEM) menggunakan software SMARTPLS 4.0. Hasil dari penelitian ini adalah nilaiecotourism motivation pada wisatawan Lembah Pinus Camp & Cafe adalah sebesar 78.52%, lalu nilai satisfactionpada wisatawan Lembah Pinus Camp & Cafe adalah sebesar 83.10%, dan nilai environmentally responsiblebehavior intention pada wisatawan Lembah Pinus Camp & Cafe adalah sebesar 84.75%. Selain itu, didapatkanpengaruh langsung ecotourism motivation terhadap satisfaction, tidak terdapat pengaruh langsung satisfactionterhadap environmentally responsible behavior intention, pengaruh ecotourism motivation terhadap environmentallyresponsible behavior intention dan tidak terdapat pengaruh ecotourism motivation terhadap environmentallyresponsible behavior intention melalui satisfaction. Kata Kunci-ecotourism motivation, satisfaction, environmentally responsible behavior intention.
Pengaruh Gain Motives Dan Normative Motives Terhadap Purchase Intention For Ev Dengan Hedonic Motives Sebagai Mediator (Studi Pada Minat Mobil Listrik Di Indonesia) Wibowo, Lutfi Santiko; Dewi, Citra Kusuma
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh gain motives dan normative motives terhadap purchaseintention mobil listrik di Indonesia, dengan mempertimbangkan hedonic motives sebagai mediator. Gain motivesmengacu pada dorongan individu untuk memperoleh manfaat praktis dan ekonomi dari pembelian mobil listrik, sepertipenghematan biaya bahan bakar dan perawatan. Normative motives melibatkan pengaruh sosial dan norma lingkunganyang mendorong individu untuk membuat keputusan yang dianggap benar secara sosial dan etis. Sementara itu,hedonic motives mencakup kepuasan emosional dan kesenangan yang diperoleh dari penggunaan mobil listrik, sepertirasa bangga dan inovasi. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei yang melibatkanresponden yang tertarik pada mobil listrik. Data dianalisis menggunakan teknik analisis jalur untuk menguji hubunganlangsung dan tidak langsung antara gain motives, normative motives, dan purchase intention, dengan hedonic motivessebagai variabel mediator. Temuan dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan mendalam mengenaibagaimana gain motives dan normative motives mempengaruhi purchase intention mobil listrik melalui peran hedonicmotives, serta memberikan rekomendasi strategis bagi produsen dan pemangku kepentingan untuk mempromosikanmobil listrik secara lebih efektif di pasar Indonesia. Kata Kunci-gain motives, normative motives, hedonic motives, purchase intention.
Pengaruh Hedonic Motivation, Convenience Motivation, Restaurant Credibility, Perceived Ease Of Use, Privacy And Security, Dan Information Quality Terhadap Intention To Use Dan Kaitannya Dengan Actual Use Pada Layanan Gofood Di Aplikasi Gojek (Studi Pada G Rizky, Nabila; Dewi, Citra Kusuma
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin canggih memungkinkan berbagai kegiatan dapat dilakukan dengan lebihpraktis, mudah dan cepat. Salah satu bentuk perkembangan teknologi yang banyak digemari oleh masyarakat terutamaoleh Generasi Z dan Milenial adalah layanan Online Food Delivery. Penelitian ini saya lakukan untuk melihat seberapabesar efek atau pengaruh Hedonic Motivation, Convenience Motivation, Restaurant Credibility, Perceived Ease ofUse, Privacy and Security, Information Quality, Intention to Use dan Actual Use layanan GoFood di aplikasi Gojekpada Generasi Z dan Milenial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa responden terbanyak berasal dari Generasi Zdan Milenial. Kemudian, hasil olah data menggunakan SmartPLS menunjukkan bahwa variabel Hedonic Motivation,Convenience Motivation, Restaurant Credibility, Perceived Ease of Use, Privacy and Security, dan InformationQuality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel Intention to Use. Selanjutnya, variabel Intentionto Use berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel Actual Use. Hasil penelitian memperlihatlan bahwalayanan GoFood digemari oleh masyarakat terutama oleh Gen Z dan Milenial. Oleh karena itu, Perusahaan Gojekharus selalu menerapkan strategi pemasaran dan segmentasi pasar yang efektif agar dapat mempertahankan Intentionto Use dan Actual Use pada layanan GoFood.Kata Kunci-online food delivery, intention to use, actual use
Pengaruh Perceived Benefit, Social Influence, Perceived Risk Dan Habit Terhadap Behavioural Intention Dan Kaitannya Dengan Usage Behaviour Layanan Buy-Now, Pay-Later (BNPL) Pada Gen-Z Dan Milenial Di Indonesia Ardiansyah, Gifari; Dewi, Citra Kusuma
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan layanan Buy-Now, Pay-Later (BNPL) di Indonesia semakin meningkat, terutama di kalangan GenerasiZ dan Milenial yang tertarik pada kemudahan pembayaran tanpa bunga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisispengaruh perceived benefit, social influence, perceived risk, dan habit terhadap niat berperilaku serta dampaknyaterhadap perilaku penggunaan BNPL pada kelompok demografi ini. Penelitian ini menggunakan pendekatankuantitatif dengan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) menggunakan software SmartPLSversi 4.1.0.6. Data dikumpulkan dari 530 responden, dengan 518 responden memenuhi kriteria penelitian. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa perceived benefit (β = 0.345) dan habit (β = 0.276) memiliki pengaruh positif yangsignifikan terhadap niat berperilaku, sedangkan perceived risk (β = -0.231) menunjukkan pengaruh negatif yangsignifikan. Social influence ditemukan memiliki efek positif tetapi tidak signifikan. Selanjutnya, niat berperilaku (β =0.479) terbukti secara signifikan memengaruhi perilaku penggunaan BNPL. Penelitian ini menyimpulkan bahwa untukmeningkatkan adopsi layanan BNPL di kalangan Generasi Z dan Milenial, penyedia layanan perlu fokus pada faktorfaktoryang mendorong niat berperilaku. Kata Kunci-buy-now pay-later, generation z dan milenial, perceived benefit, perceived risk, UTAUT 2,
The Influence Of The UTAUT Model,Service Quality, Information Quality, And System Quality To Intention To Adopt And Intention To Use Mobile JKN With Moderation Of Patient Health Value Lestariningsih, Nuri; Kusuma Dewi, Citra
International Journal of Science, Technology & Management Vol. 6 No. 4 (2025): July 2025
Publisher : Publisher Cv. Inara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46729/ijstm.v6i4.1342

Abstract

Digitalization of health services offers convenience for users, but not all new technological innovations can be easily accepted by the community. This study aims to assess how the influence of performance expectancy, effort expectancy,social influence,facilitating conditions, service quality, information quality, system quality, patient health value, on intention to adopt and intention to use BPJS Healthparticipants to use the National Health Insurance (JKN)Mobile application. The sampling technique used in the study was purposive sampling, with the population being users of the National Health Insurance (JKN)Mobile application in Indonesia. The data analysis technique used is Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS),then the research instrument used refers to the UTAUTmodel and the Updated Delone and McLean IS Success Model (modified) used in Alnaser dkk., (2024) study.
Demystifying Digital Influence: TikTok and E-WOM in Shaping Purchase Intention via Brand Equity Carandy, Jeany Aurieal Liberty; Dewi, Citra Kusuma
Journal of Applied Business, Taxation and Economics Research Vol. 4 No. 6 (2025): August 2025
Publisher : PT. EQUATOR SINAR AKADEMIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54408/jabter.v4i6.443

Abstract

In the present paper, we aim to identify and analyze the influence of social media and e-WOM on purchase intention via brand equity, with a focus on the skincare brand Skintific in Indonesia. There has been conflicting evidence from studies that have looked at how social media and e-WOM influence customer behaviour, even if TikTok's marketing importance is on the rise.  By suggesting brand equity as a mediating component, this study fills this gap. Data gathered from 411 TikTok users who follow material about beauty was analyzed quantitatively.  The analysis was conducted using SEM-PLS. According to the results, using social media and e-WOM both increase brand equity. In addition to having a favourable effect on intent to buy, brand equity also acts as a mediator between the two sets of factors. This study adds to the body of knowledge on digital marketing by elucidating the mechanisms via which brand equity influences customer intentions within the personal care industry. It also offers practical insights for marketers seeking to optimize brand value and purchasing behavior through social media engagement.
Co-Authors Ade Multi Davista Sari Afriyani, Dessy Ahmad Ahid Mudayana Alrizki, Gilang Anisatul Farida Anita Silvianita Ardiansyah, Gifari Ardito Faiz Nur Firman Arif Surahman Arry Widodo Asha Amalia Atika Ansary Chairunnisa Mursalin Ayu, Dinda Bongso, Reky Wiryanto br Sinuraya, Despri Lolita Cahyani, Made Gita Dwi Carandy, Jeany Aurieal Liberty Darmadji, Reza Dea Asri Pujiasti Despri Lolita br Sinuraya Devi Fadlika Wulan Rahmadani Dewi, Nova Sari Dilansari, Vina Annisa Dinna Fatmy Pratiwi Dwi Hartanti Fadhila, Denissa Zalfa Fahira, Meylanda Mauludi fandy, Akhmad Faizal Al Farhan Azmi Febiyana, Christi Febrianto, Dendy Muhamad Fitriani Nur Utami Galuh, Hendra Ghafari, Reihan Setyo Gilang Alrizki Gusfi, Dhiya Athaya Herdiansyah Gustira Pramudia Suryono Herdiansyah Gustira Pramudia Suryono Ilhamsyah, Muhammad Rafly Imanuddin Hasbi Indah Kurnia Isnaassaro, Maulinadia Nur Jabir, Muh. Agung Kaban, Abdullah Rahman Karina Indah Rohmatun Kurniatul Juhri Kusuma, Oksa Wijaya Lesmana, Cep Sunandar Lestari, Ririn Ari Dwi Lestariningsih, Nuri Lia Octaria Pasaribu Lianto, Fazrian Mahir Pradana Maola, Innayatul Marheni Eka Saputri Mochamad Arief Rahman Ramadhian Muh. Agung Jabir Nasywa Aribah Neni Nadiroti Muslihah Neshya Putri Firnandi Nur Aminah Nurhasna, Febryan Nurhayati, Elis Nurul Azifah Osa Omar Sharif Pambudi, Zidan Basyarahil Rais Paramadwipa, Christano Damar Patricy, Aklin Nindya Prabowo, Afriyan Randhi Pramesti, Tiara Pujiasti, Dea Asri Putra, Afwin Purnama Putu Nina Madiawati R. Nurafni Rubiyanti Rahma Sri Handayani Raihan Muslim Fajri Said Rania Salsabila Rasyid, Rafika Isya Ratna Komala Retno Widyaningrum, Retno Rizky, Nabila Saajida, Alya Sadewa, Devanka Elang Saputera, Aditya Bayu Sari, Putri Amanda Septi Agus Pratiwi Shafa, Dhiya Silvia Tri Yuniar Sudiatna, Dwina Patricia Sugiono, Ovio Destiana Sunaryo, Dede Viera Andini Putri Wattimena, Michelle Evroline Wibowo, Lutfi Santiko Yassin, Roandika Pratama Yosa Fiandra