Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JRKN

Pengaruh Komunikasi Efektif Terhadap Kepuasan Lansia Pada Pelayanan Homecare : Peran Kualitas Layanan Dipondok Lansia Nurmayunita, Heny; Zakaria, Amin; Asri, Yuni
Jurnal Riset Kesehatan Nasional Vol. 9 No. 2 (2025)
Publisher : Institute Teknologi dan Kesehatan (ITEKES) Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37294/jrkn.v9i2.741

Abstract

Abstrak   Komunikasi efektif dalam meningkatkan kepuasan lansia terhadap layanan homecare di pondok lansia. Lansia sering kali mengalami berbagai tantangan dalam beradaptasi dengan layanan kesehatan yang diberikan, dan komunikasi yang baik antara penyedia layanan dan lansia dapat berperan penting dalam meningkatkan kualitas hidup mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi efektif terhadap kepuasan lansia dalam konteks pelayanan homecare. Penelitian ini menggunakan metode Pre Eksperimen dengan One group Pre-post test. Sampel dipilih dengan menggunakan teknik Total sampling dengan  sampel sejumlah 19 Lansia. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah Komunikasi efektif dan Kepuasan lansia tentang pelayanan kesehatan. Setelah data terkumpul kemudian dilakukan pengolahan data melalui tahapan editing, coding, scoring, uji statistic, dan kesimpulan. Uji statistik yang digunakan adalah menggunakan Uji Wilcoxon Test. Hasil penelitian menunjukkan ada Pengaruh komunikasi efektif Terhadap Kepuasan Lansia Tentang pelayanan Kesehatan di Pondok Lansia   dari Asymp.Sig. (2-tailed) aspek tangible 0.05, aspek reability 0.03, aspek responsiveness 0.05, aspek assurance 0,012 dan aspek emphaty 0.021. Ada Pengaruh komunikasi efektif terhadap kepuasan lansia dalam konteks pelayanan homecare. Oleh karena itu diharapkan bagi staf perawat/caregiver dan orang-orang di sekitar lansia untuk terus menerapkan komunikasi efektif yang baik sehingga kepuasan lansia tinggal di pondok lansia semakin baik yang nantinya akan membuat lansia mampu beradaptasi dengan masa tuanya di pondok lansia.    Kata kunci : Komunikasi efektif, Kepuasan  pasien, pelayanan home care
Co-Authors Ahsan, Tarmizi M Alfunnafi’ Fahrul Rizzal Alviana, Asharia Dwi Amin Zakaria Amin, Asdar Ananda Sagita Maharani anky tri rini, anky tri AP, Dion Kunto Aprilin , Heti Apriyani Puji Hastuti Ardiyanti, Sahda Eka Ardy, Joko Novianto Aris Hartono Ariyani , Anita Dwi Atik Setiawan Wahyuningsih Auliya Hidayat Ayu Nastiti Aziziah, Puput Nida Nur B. Manga , Yankuba Bayu Budi Laksono Blair, Christopher Camelia Finda Arisanti Della, Nanda Dian Pitaloka Priasmoro, Dian Pitaloka Dion Kunto Adi Patria Dwining Handayani EDI -, EDI Eka Ardiyanti, Sahda Ekawati Ekawati Elvianto Wihatno Erik Irham Lutfi Erik Kusuma Febriyantie, Yolla Yohanna Fernanti, Usfania Fibriana , Linda Presti Gel Gel, Edwin Dana Yasa Hanim Mufarokhah Hari, Batara Widya Hengky Irawan Indah Setyowati Indah Setyowati Indari Julia Kristiarini , Juda Juliati Koesrini Kushayati , Nuris Maharani, Ananda Sagita Manga, Yankuba B Mashitah, Musthika Wida Maslakhah, Indana Maulina, Rifzul Mekkah, Beauty Melan Noer S Mokhtar Jamil Muhtar , Muhammad Solihuddin Muhtar, Muhammad Solihuddin Mulyana Murtiyani , Ninik MURURUL AISY, MURURUL Murwani , Arita Ningrum, Dwi Nur Setya Ninik Murtiyani novianto ardy, joko Nur Amalina, Ayu Nuris Kushayati Nurmayunita, Heny Parahita, Doxana Putri Pratiwi, Lovenia Linggar Eka Puput Nida Nur Aziziah PUTRI, NOVIA R.A. Helda Puspitasari Rahma Novita Asdary Rifatul Fani Sahda Eka Ardiyanti Senghore, Thomas Siswantoro, Edy Siti Nurwinda Siti Nurwinda Soebagijono Tien Aminah Trian Lutfianti Vendi Eko Kurniawan Viyata Chanifiah Utami Viyata Chanifiah Utami Wihatno, Elvianto Wiwik Handayani Yolla Yohanna Febriyantie yunita, heny nurma