p-Index From 2021 - 2026
4.627
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : AVICENNA

HUBUNGAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD Dr. M. YUNUS PROVINSI BENGKULU Oktarianita, Oktarianita; Febriawati, henni; Kurniawan, Deni
Avicenna: Jurnal Ilmiah Vol 15, No 3 (2020): Jurnal Ilmiah Avicenna
Publisher : Public Health Department, Faculty of Health Science University Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36085/avicenna.v15i3.978

Abstract

Bertambahnya Rumah sakit di Bengkulu dapat menyebabkan persaingan semakin ketat. Jumlah pasien rawat jalan dari tahun 2017 ke tahun 2018 mengalami kenaikkan sebesar 8,6%. Keberhasilan dari RSUD Dr. M. Yunus tidak lepas dari kombinasi bauran pemasaran 4P, Product, Price Place, dan Promotion. Jenis penelitian Cross Sectional dengan pendekatan Kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di RSUD Dr. M. Yunus Provinsi Bengkulu pada bulan Juli -Agustus 2019 Jumlah Sampel dalam penelitian adalah 166 pasien rawat jalan, teknik pengambilan sampel mengunakan uji beda dua proposi. Analisi data dengan Uji Chi Square. Hasil penelitian menunjukan ada hubungan bauran pemasaran dengan loyalitas pasien, dengan Product baik 78 (47%), kurang baik 88 (53,0%) Price baik 83 (50%), kurang baik 83 (50,0%), Place baik 77 (46%), kurang baik 89 (53,6%) dan Promotion baik 70 (42%), kurang baik 96 (57,8%). Disarankan kepada RSUD Dr. M. Yunus Provinsi Bengkulu, rutin melakukan promosi mengenai fasilitas yang disediakan rumah sakit sehingga pasien lebih mengetahui fasilitas yang terrsedia di RSUD Dr. M. Yunus. Meningkatkan kualitas dan kinerja karyawan, perawat, dan dokter sehingga pasien merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.
Co-Authors Ajri, Fauziah Ulfah Aldila Putri, Bunga Alfarisie, Muhammad Salman Anggoro, Teddy Antony, Ahmad Reza Ardamas, Rifa Dara Ariyani Kusuma Dewi, Ariyani Kusuma Ariyanti, Dhita Arumbifa, Farhansyah Yunandani Astri Maharani Bhayangkara, I.B.K. Budi Setiawan Dedi Triyanto Dedih, Dedih Della Amelia Deni Darmawan Diani, Desalsa Anggoro Edy Yusmin Ella Afnira Eva Zuraidah Fadlillah, Ahmad Fajar Fahmiron fidyah yuli ernawati, fidyah Hakim, Sholihul Handayani, Eka Rahayu Hanif Muhammad Kautsar, Thariq Hanifa, Azrina Haq, Muhammad Juraisy Hardi Suyitno Hasibuan, Jose Bonatua Henni Febriawati, Henni Holyness Nurdin Singadimedja Indriyani Rachman Ismail Ismail Jasia, Nabila Kartono , Kautsar, Thariq Hanif Muhammad Khairi, Fandhika Al Kurniawan, Muhamad Rafli Laksmi Dewi, Laksmi Lukmanul Hakim Maman Rumanta Marsel, Marsel Matsumoto, Toru Mochamad Wahyudi Muljaningsih , Sri Mulyadi, Dadi Murthi, P. Indra Nabella , Rihana Sofie Nurhikmah, Rian Nurwahid, Nurwahid Oktarianita, Oktarianita Praja, Dika Bhakti Profita, Anggriani Pujiastuti , Lise Pujiastuti, Lise Purba, Arif Budimansyah Putri, Bunga Aldila Putri, Regita Kismaya Rahmanda, Fahruzi Ramadhan, Gibran Ferdy Rani Kurniasari, Rani Redzuan, Ikmal Rini, Yiyin Sulistiyo Ryzal Perdana S Endang Prasetyawati Sabrina, Alghanyyu Racha Sakti Rahmatullah, Panji Sany, Bayu Alimuddin Saraswati Annafi’Ah, Pradipa Septianda, M. Ferdi Simanjorang, Elida Florentina Sinaga Sinurat, Febriyanti Suhendra Suhendra Supriani, Indri Syaefullah Yusuf Alhakim, Alfath Tantinah, Irma Tiara Nove Ria Tofani, Ego Umarella Trisnawati, Iga Viary, Dwiki Widianingsih, Noke Zainal Arifin