Claim Missing Document
Check
Articles

Kinerja Pegawai di Kantor Camat Rumbai Pekanbaru Pamungkas, Dimas Danu; Maharani, Selvi; Rahmadhani, Ririn; NielWaty, Elly
Jurnal Sosial dan Humaniora Vol. 2 No. 02 (2025): SAKAAI : Jurnal Sosial dan Humaniora
Publisher : AAI Pengda Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kinerja pegawai di Kantor Camat Rumbai, Kota Pekanbaru, bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas dan efisiensi pelayanan publik yang diberikan oleh pegawai. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yang melibatkan wawancara dan observasi langsung terhadap pegawai dan masyarakat. Hasil analisis menunjukkan bahwa pegawai di Kantor Camat Rumbai memiliki komitmen yang tinggi terhadap tugas mereka, didukung oleh kerjasama tim yang baik dan inovasi dalam pelayanan. Selain itu, pelatihan dan pengembangan yang diberikan kepada pegawai berkontribusi positif terhadap peningkatan kinerja. Penilaian kinerja yang transparan juga menjadi faktor penting dalam mendorong pegawai untuk mencapai target yang ditetapkan. Secara keseluruhan, kinerja pegawai di Kantor Camat Rumbai sangat baik, yang berdampak positif terhadap kepuasan masyarakat dan pencapaian tujuan pembangunan daerah.
Kualitas Pelayanan Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru aan, Farhan; Anugrah Aviery, Raka; Nielwaty, Elly
Jurnal Sosial dan Humaniora Vol. 2 No. 1 (2024): SAKAAI : Jurnal Sosial dan Humaniora
Publisher : AAI Pengda Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendekripsikan dan menganalisa kualitas pelayanan Identitas Kependudukan Digital dan mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi kualitas pelayanan IKD di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif kualitatif. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi dan wawancara. Kualitas pelayanan Identitas Kependudukan Digital ini secara keseluruhan sudah cukup baik, yang dapat dilihat dari lima dimensi utama: berwujud, kehandalan, ketanggapan, jaminan, dan empati. Berwujud, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru sudah melaksanakan secara baik mengenai kenyamanan sarana dan prasarana, kemudahan akses, tampilan petugas, serta kedisiplinan petugas. Kehandalan, kemampuan petugas dalam pelayanan sudah sesuai dengan waktu dan peraturan yang berlaku, kehandalan petugas juga terlihat dari kemampuan dalam penggunaan teknologi yang ada sebagai alat bantu dalam proses melayani masyarakat. Daya tanggap, dalam respon terhadap permasalahan aplikasi IKD dapat dinilai bahwa sudah berjalan cukup baik. Namun masih terdapat beberapa kekurangan pada aplikasi, yang dimana proses pengaduan keluhan masyarakat tidak hanya terbatas pada pelayanan IKD saja. Hal ini menyebabkan perlunya wadah khusus untuk mengajukan keluhan yang berfokus pada pelayanan IKD saja. Jaminan, petugas sudah memiliki kompetensi dalam melakukan pelayanan ini sesuai dengan kualifikasi yang telah ditentukan. Empati, Pada aspek ini sikap ramah dan sopan petugas diketahui menerapkan budaya 5S baik kepada orang lain maupun kepada sesama petugas mereka sendiri.
Bencana Alam Banjir Program Kampung Siaga Bencana dalam Penanggulangan Banjir di Kelurahan Meranti Pandak Kecamatan Rumbai Kota Pekanbaru: Bencana Alam Adabiah, Aisyah; Yohanasrizal, Meyliza; Nielwaty, Elly
Jurnal Sosial dan Humaniora Vol. 2 No. 1 (2024): SAKAAI : Jurnal Sosial dan Humaniora
Publisher : AAI Pengda Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di Kelurahan Meranti Pandak Kecamatan Rumbai Kota Pekanbaru. Artikel ini bertujuan untuk mengetahui program-program yang ada di Kampung Siaga Bencana (KSB), untuk mengukur tingkat kesiapsiagaan masyarakat terhadap bencana banjir di Kelurahan meranti pandak, dan Tantangan apa saja yang dihadapi masyarakat dalam penangulangan banjir. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan observasi langsung terhadap masyarakat setempat. Kerjasama antara masyarakat dengan pemerintah menjadi kunci utama untuk menciptakan strategi penangulangan banjir yang efektif dan efisien. Program ini juga menunjukkan pentingnya kolaborasi antara pemerintah, organisasi, organisasi non-pemerintah, dan masyarakat dalam penanggulangan bencana. Koordinasi yang baik antara berbagai pihak telah memperkuat kapasitas lokal dalam menghadapi banjir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program KSB telah berhasil meningkatkan kesadaran dan kesiapsiagaan masyarakat dalam menghadapi risiko banjir. Masyarakat terlibat aktif dalam berbagai kegiatan, seperti pembersihan saluran air, pengelolaan sampah, dan pelatihan kesiapsiagaan bencana. Selain itu, program ini juga menekankan pentingnya koordinasi antara masyarakat, pemerintah, dan organisasi terkait untuk menciptakan strategi penanggulangan banjir yang lebih efektif. Meskipun terdapat kemajuan yang signifikan, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa tantangan yang dihadapi, termasuk infrastruktur yang belum memadai, dan koordinasi yang belum optimal antara berbagai pihak. Kesiapsiagaan masyarakat diukur melalui pengetahuan, sikap, dan tindakan yang diambil sebelum dan sesudah terjadinya bencana. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan pengetahuan dan partisipasi masyarakat merupakan kunci untuk mengurangi dampak bencana.
QUALITY OF SERVICE AT THE YOS SUDARSO FLATS, MERANTI PANDAK RUMBAI VILLAGE, PEKANBARU Faturrahman, Farel Dwi; Simbolon, Tiur Angela Sari; Rejeki, Amanda Putri Sri; Nielwaty, Elly
VARIABLE RESEARCH JOURNAL Vol. 2 No. 03 (2025): JULI 2025
Publisher : Media Inovasi Pendidikan dan Publikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan di Rumah Susun Sederhana Sewa (Rusunawa) Yos Sudarso, Rumbai, Pekanbaru berdasarkan persepsi penghuni tetap. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap satu informan utama, yaitu Ibu Rismita, seorang lansia berusia 63 tahun yang telah tinggal lebih dari satu dekade di Rusunawa tersebut. Penelitian ini menggunakan teori kualitas layanan dari Parasuraman et al., (1988) dengan lima dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan dasar seperti fasilitas fisik dan keamanan telah terpenuhi, namun masih ditemukan kekurangan dalam aspek kebersihan lingkungan, ketidaktegasan dalam penegakan aturan internal, dan minimnya perhatian terhadap penghuni lansia. Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan dalam pengembangan kebijakan pengelolaan rusunawa yang lebih adil dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat berpenghasilan rendah, terutama kelompok rentan.
Efektivitas Transformasi Digital Dalam Meningkatkan Layanan Perpustakaan Universitas Lancang Kuning Zaved Alvareza P. Simanjuntak; Al Raafi’u; Elly NielWaty
Journal of Golden Generation Multidisciplinary Vol. 1 No. 2 (2025): Desember 2025 : Journal of Golden Generation Multidisciplinary
Publisher : PT. Lembaga Penerbit Penelitian Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65244/jggm.v1i2.192

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pengimplementasian dan dampak layanan berbasis teknologi di Perpustakaan Universitas Lancang Kuning (Unilak). Berdasarkan hasil wawancara dengan Kepala Bidang Layanan Perpustakaan, hasil temuan menunjukkan bahwa perpustakaan ini telah berhasil dalam mengintegrasikan sistem berbasis website yang komprehensif sebagai pusat sumber daya akademik. Platform digital ini menyediakan berbagai akses ke data akreditasi, e book, skripsi, jurnal, dan juga layanan untuk pengecekan plagiarisme Turnitin. Meskipun sistem ini sudah ada hampir satu dekade, optimalisasi signifikan sudah terjadi selama lima tahun terakhir setelah dibentuknya tim IT khusus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun website menawarkan metadata luas dan tautan repositori untuk karya dosen, karyawan, dan mahasiswa, akses teks lengkap untuk koleksi tertentu masih membutuhkan kehadiran fisik. Akan tetapi meskipun begitu, perpustakaan menunjukkan resiliensi melalui perbaikan yang cepat. Tingginya angka pengunjung dan respon positif dari pengguna menunjukkan bahwa transisi digital sudah meningkatkan aksesibilitas dan kualitas layanan dan signifikan melalui rencana pembaruan sistem untuk tahun mendatang dalam menjaga relevansinya.
Layanan Aplikasi Ojek Online Maxim bagi Siswa MAN 4 Kota Pekanbaru Rara Dita Anggraini; Dian Ayunia Rabbani; Elly Nielwaty
Studi Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi Vol. 2 No. 4 (2025): November : Studi Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi
Publisher : Asosiasi Peneliti Dan Pengajar Ilmu Sosial Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62383/studi.v2i4.810

Abstract

This study aims to analyze the effectiveness of Maxim online motorcycle taxi services for students of MAN 4 Pekanbaru City in meeting their daily mobility needs. The location of MAN 4 Pekanbaru City on Jalan Yos Sudarso, one of the routes with a fairly high intensity of large vehicle activity, demands the availability of transportation services that can provide certainty of time, comfort, and safety for students. In this context, the existence of online motorcycle taxis is a relevant transportation alternative in today's digital era. This study uses a descriptive qualitative approach with the aim of describing in depth the experiences, perceptions, and assessments of students' assessments of the quality of Maxim online motorcycle taxi services. Data collection techniques were carried out through interviews with several students of MAN 4 Pekanbaru City who actively use the service in their daily activities, especially for going to and from school. The results of the study indicate that Maxim online motorcycle taxi services are considered quite effective in supporting student mobility, especially in terms of ease of access, time efficiency, and relatively affordable costs compared to other modes of transportation. In addition, the use of digital-based applications provides ease in ordering and transparency of fares. However, the aspects of safety and comfort remain a primary concern for students. Therefore, it is recommended that students use official online motorcycle taxi (ojek) applications to minimize the risk of fraud and other undesirable incidents. Overall, the Maxim online motorcycle taxi service serves as a transportation solution that supports students' mobility needs in urban environments.
DIGITALIZATION IMPLEMENTATION IN TRAFFIC POLICE SERVICES: A CASE STUDY OF THE KORLANTAS DIGITAL APPLICATION Pandli, Gammars Erfi Steve; Pratama, Bima; Nielwaty, Elly
JOURNAL OF HUMANITIES AND SOCIAL STUDIES Vol. 3 No. 04 (2025): NOVEMBER 2025
Publisher : Media Inovasi Pendidikan dan Publikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Digital transformation within police institutions represents a strategic initiative that not only aligns with technological advancement but also addresses public demands for fast, transparent, and accountable services. One of the concrete manifestations of this transformation is the utilization of digital applications by the Indonesian National Police through the Digital Korlantas platform, which encompasses a variety of services such as motor vehicle registration and identification, issuance and renewal of driving licenses, as well as accident reporting and real-time traffic information. This article examines the implementation of digitalization in traffic police services by positioning the Digital Korlantas application as the primary case study. The writing employs a qualitative approach and literature review, which enables the author to comprehensively analyze theories, concepts, and relevant research findings to build a systematic assessment. The findings indicate that the implementation of digitalization in traffic services has a significant impact on enhancing efficiency, strengthening service integrity, and expanding public access. However, the development of the digital system still faces challenges such as disparities in digital literacy, data security issues, and internal bureaucratic adaptation that requires policy consistency. This study is expected to serve as an academic reference for understanding the dynamics of public service digitalization, particularly in the traffic sector, and to enrich discussions on technology-based police service innovations.
Implementasi Aplikasi Exambppp Dalam Pelaksanaan Ujian PPG di SD Narwastu Pekanbaru Nona Nabila; Dinda Ayuni; Elly Nielwaty
Journal of Golden Generation Education Vol. 1 No. 2 (2025): Oktober 2025: Journal of Golden Generation Education
Publisher : PT. LEMBAGA PENERBIT PENELITIAN NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65244/jgge.v2i1.151

Abstract

Program Pendidikan Profesi Guru (PPG) merupakan upaya peningkatan profesionalisme guru melalui pembelajaran berbasis kompetensi, workshop perangkat ajar, praktik mengajar di sekolah, serta evaluasi kompetensi melalui ujian berbasis aplikasi. Salah satu instrumen evaluasi yang digunakan adalah Aplikasi Exambppp, yang berfungsi untuk menyelenggarakan ujian PPG secara daring dan terstandar. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan implementasi program sertifikasi dan PPG, termasuk penggunaan Aplikasi Exambppp, serta dampaknya terhadap peningkatan kompetensi guru di UPT SD Narwastu Pekanbaru.Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan meliputi guru peserta PPG dan sertifikasi, kepala sekolah, serta pengawas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan program PPG dan sertifikasi, termasuk pelaksanaan ujian melalui Exambppp, berjalan cukup baik meskipun masih menghadapi kendala seperti keterbatasan fasilitas teknologi, jaringan internet, dan dukungan pelatihan lanjutan mengenai penggunaan aplikasi ujian.Penggunaan Exambppp turut meningkatkan kesiapan guru dalam menghadapi evaluasi berbasis teknologi, serta mendorong kedisiplinan dalam memahami materi sebelum ujian. Guru yang mengikuti program mengalami peningkatan pada kemampuan perencanaan pembelajaran, penguasaan materi, serta penerapan strategi pembelajaran aktif. Secara keseluruhan, sertifikasi, PPG, dan implementasi Exambppp terbukti berkontribusi dalam memperkuat kompetensi profesional guru serta mendorong terciptanya proses pembelajaran yang lebih berkualitas di sekolah.
Implementasi Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) Di Desa Pangkalan Baru Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar Dwi Herlinda; Elly Nielwaty; Meylina Elsi
AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584) Vol. 6 No. 1: Al-Mikraj, Jurnal Studi Islam dan Humaniora
Publisher : Pascasarjana Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/almikraj.v6i1.8997

Abstract

The implementation of social welfare policies requires accurate and up-to-date databases so that social assistance can be distributed appropriately. The Integrated Social Welfare Data (DTKS) plays a strategic role as national master data in determining the targets of social protection programs. This study aims to analyze the implementation of DTKS management in Pangkalan Baru Village, Siak Hulu Subdistrict, Kampar Regency, using George C. Edward III's policy implementation model, which covers the aspects of communication, resources, disposition, and bureaucratic structure. The study uses a qualitative approach with a descriptive method. Research informants were determined purposively, including village officials, the DTKS verification team from the Kampar Regency Social Service, and Beneficiary Families (KPM). Data collection techniques were carried out through in-depth interviews and documentation, while data analysis used the stages of data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The results showed that the implementation of DTKS in Pangkalan Baru Village had been carried out in accordance with national guidelines and had a clear bureaucratic structure. However, its implementation still faced obstacles in the form of limited human resources, information technology facilities, and a multi-level and relatively slow bureaucratic process. These conditions have an impact on data updates that are not yet fully optimal and have the potential to affect the accuracy of social assistance targets. Therefore, it is necessary to strengthen the capacity of village officials, improve cross-sector coordination, and optimize digital systems to support more effective, accurate, and sustainable DTKS management.
Kontribusi Ekonomi Malam Hari dalam Pengembangan UMKM di Kota Pekanbaru Rahmah Amanda; Hevana Rachel Marbun; Elly Nielwaty
Presidensial: Jurnal Hukum, Administrasi Negara, dan Kebijakan Publik Vol. 2 No. 4 (2025): Desember : Presidensial : Jurnal Hukum, Administrasi Negara, dan Kebijakan Publ
Publisher : Asosiasi Peneliti dan Pengajar Ilmu Hukum Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62383/presidensial.v2i4.1440

Abstract

This study analyzes the contribution of the nighttime economy to the development of micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Pekanbaru City, particularly the culinary sector, which dominates nighttime economic activity. This research is motivated by the increasing public consumption at night, which shapes urban economic dynamics and requires effective public governance. The research method uses a qualitative approach through literature review and in-depth interviews with nighttime MSMEs to describe business conditions and governance challenges. The analysis is based on Adam Smith's Theory of Economic Growth, emphasizing capital accumulation, population growth, and technological advancement. The results show that nighttime economic activity generates high levels of consumption, which increases MSME income and enables capital accumulation for business development and product quality improvement. Urban population growth and the use of digital technology, including social media, delivery services, and digital payment systems, contribute to expanding market reach and improving business efficiency. However, MSME development in the nighttime economy remains constrained by limited access to capital, inadequate public infrastructure, and regulatory uncertainty. This study emphasizes the need for integrated local government policies.
Co-Authors aan, Farhan Abdul Mirad Adabiah, Aisyah Adrian Faridhi Afni.Z Agrifa Ladikansia Aguswan Ahmad Habibi Pratama Aisyah Rosmaini Al Raafi’u Alexsander Yandra, Alexsander aliyana, aliyana Anugrah Aviery, Raka Ardiansah Ayshaadilla Putri Azlina Wati Bahrum Azmi Della Anggely Br Damanik Dian Ayunia Rabbani Dian Falentin Dinda Ayuni Dinda Rizky Rahmatilla Dwi Herlinda Dwi Herlinda Dwi Herlinda Eka Elsa Lestari Elsiska Tri Wanda Elsya Nur Fadilla Emmanuela Kezia Erinaldi Eva Witari Hutauruk Fadhlul Rafii Alkhairi Falentin, Dian Fara Merian Sari Faturrahman, Farel Dwi Fitri Adelina Gita Fara Agustina Hermanto Hermanto Hernimawati Hernimawati Hevana Rachel Marbun Ilham Darlis Saputra Indah Deartati Sihotang Irma Revalina Kevin Alif Al Fauzan Maharani, Selvi Marsanda Elisabet Napitupulu Mayang Gumala Sari Meylina Elsi Mirad, Abdul Muhammad Willy Aprillian Nadia Putri Netty Sisilia Nona Nabila Novita Rahayu Novita Yuriska Br Sitorus Nurmala Boru Siregar nurpeni Nurpeni, Nurpeni Pamungkas, Dimas Danu Pandli, Gammars Erfi Steve Pebriana Marlinda Pratama, Bima Prihati Prihati Prihati Rahmadhani, Ririn Rahmah Amanda Ramadhan Arfi, Ridho Rara Dita Anggraini Rejeki, Amanda Putri Sri Rengganis darayu Ridho Mahesa Rika Oktavia Samintan Samintan Saputri, Selvi Maharani Sari Malona Siregar Satriyo Widagdo Shilla Refnas Putri Simbolon, Tiur Angela Sari Sisilia, Netty Stevani K Panggabean Sulaiman Zuhdi Surya Dailiati Syakira Faidila Andri Trio Saputra Vesti Septiani Wasiah Sufi Yohana Yesi Kristin Yohanasrizal, Meyliza Zainal Arifin Zaved Alvareza P. Simanjuntak