Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Program Loyalitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Cafe King Kuphi Marelan Syabaniah, Syabaniah; Roni, Shofyan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3108

Abstract

Perkembangan Bisnis Kopi di Indonesia bertumbuh dengan sangat cepat, Perkembangan cepat ini dapat terjadi karena adanya sedikit pergeseran gaya hidup dan trend dikalangan masyarakat terutama kalangan anak muda untuk nongkrong. Masyarakat mulai menjadikan nongkrong di kedai kopi menjadi suatu rutinitas untuk mereka dapat bertemu dan berkumpul bersama teman-teman terdekat, bahkan kedai kopi juga dapat dijadikan untuk tempat kerja kedua bagi para pekerja selain di kantor. Kedai kopi mulai menjadi tempat yang sangat digemari oleh masyarakat indonesia untuk dikunjungi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis secara parsial dan simultan pengaruh kualitas pelayanan, harga dan program loyalitas terhadap kepuasan pelanggan pada Cafe King Kuphi Mareln. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. . Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berkunjung di King Kuphi Marelan yang jumlahnya tidak dapat diketahui dengan pasti. Dalam penelitian ini penulis menggunakan tekni accidental sampling ialah mengambil sampel secara langsung berkebetulan sesuai dengana kebutuhan penelitian. Untuk menentukan jumlah sampel dengan populasi yang tidak diketahui maka peneliti menggunakan rumus Lameshow, maka sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan. harga berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan, program loyalitas berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan, terakhir kualitas pelayanan, harga dan program loyalitas berpengaruh signifikan secara simutan terhadap kepuasan pelanggan pada Cafe King Kuphi Marelan.
THE INFLUENCE OF COMPENSATION PROVISION AND WORKING ENVIRONMENT ON THE PERFORMANCE OF VILLAGE APPARATUS WITH WORK MOTIVATION AS AN INTERVENING VARIABLE (Case Study on Sugar Village Officials) Rumiris Siahaan; Rakhmawati Purba; Rizki Wulanita Batubara; Shofyan Roni; Pinondang Nainggolan
International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) Vol. 4 No. 2 (2024): April
Publisher : CV. Radja Publika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/ijebas.v4i2.1586

Abstract

The aim of this research is to see the effect of compensation and the work environment on the performance of village officials with work motivation as an intervening variable''. (case study on Pergulaan village officials). The type of research used in this research is quantitative. Quantitative methods are a type of research that has a systematic, planned and structured approach from the start until the creation of the research design. The nature of the research in this study is replication. This research uses multiple linear analysis methods, multiple linear analysis methods are used to test the influence of two or more independent (explanatory) variables on the dependent variable. The results of the research show that compensation influences the work motivation of Pergulaan village officials, the work environment influences the work motivation of Pergulaan village officials, compensation influences the performance of Pergulaan village officials, the work environment influences the performance of Pergulaan village officials, motivation influences the performance of Pergulaan village officials, motivation can mediating the relationship between compensation and the performance of Pergulaan village officials, work motivation can mediate the relationship between the work environment and the performance of Pergulaan village officials.
Servant Leadership and Workplace Well-Being: Influences on Employee Engagement Aulia, Muhammad; Roni, Shofyan; Lubis, Kartika Sari
Husnayain Business Review Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Asosiasi Dosen Peneliti Ilmu Ekonomi dan Bisnis Indonesia (ADPEBI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54099/hbr.v5i2.1412

Abstract

Purpose – This study aims to examine the influence of servant leadership and workplace well-being on employee engagement. Methodology/approach – This study applies quantitative methodology, gathering data from 614 employees by questionnaires. Withdrawing the quantity of samples that were used in the Slovin sampling technique with a critical value set at 10%. Therefore, 86 employees made up the sample for this investigation. SPSS version 25 is used for data processing. Findings – The findings obtained from this study show that: (1) Servant Leadership has a partial and significant impact on Employee Engagement, (2) Workplace Well-Being has a partial and significant impact on Employee Engagement, (3) Servant Leadership and Workplace Well-Being simultaneously have a significant impact on Employee Engagement. The adjusted R-squared value of 0.861 can be referred to as the coefficient of determination, indicating that 86.1% of Employee Engagement can be explained through Servant Leadership and Workplace Well-Being, while the remaining 13.9% is explained by external variables not examined in the model. Novelty/value – This study contributes to the human resource management literature by simultaneously examining the influence of servant leadership and workplace well-being on employee engagement in the formal sector in Indonesia. This study fills a gap in previous research, this study fills a gap by jointly analyzing servant leadership and workplace well-being, highlighting their combined role in enhancing employee engagement.
Pengaruh Pelatihan, Pengembangan Karir, dan Keterlibatan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Jaya Beton Indonesia Plant Medan Ikbar, M.; Roni, Shofyan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3468

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji sejauh mana pelatihan, pengembangan karir, dan keterlibatan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di PT. Jaya Beton Indonesia Plant Medan. Penelaahan ini memakai pendekatan kuantitatif berjenis asosiatif guna menganalisis hubungan antara variabel penelitian. Informasi penelitian dihimpun menggunakan instrumen kuesioner yang dibagikan kepada seluruh karyawan sebagai responden, serta didukung oleh data sekunder berupa literatur dan dokumen perusahaan. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan teknik regresi linier berganda menggunakan bantuan perangkat lunak statistik. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa secara parsial, pelatihan memberikan dampak yang positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan kerja, demikian pula dengan pengembangan karir yang juga memberikan pengaruh positif dan signifikan. Sementara itu, keterlibatan kerja menunjukkan pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja. Namun secara simultan, Ketika diuji secara bersama, seluruh variabel menunjukkan dampak positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan kerja karyawan. Dengan mempertimbangkan temuan tersebut, direkomendasikan agar perusahaan lebih memperhatikan peningkatan kualitas pelatihan, memperluas kesempatan pengembangan karir, serta merancang strategi yang mampu meningkatkan keterlibatan kerja secara efektif agar kepuasan kerja karyawan dapat terus ditingkatkan.
Pemberdayaan Masyarakat Dalam Pengembangan Potensi Lokal UMKM Di Kelurahan Pelita Rumiris Siahaan; Rakhmawati Purba; Rizki Wulanita Batubara; Sarwoto Sarwoto; Abednego Ketaren; Fikri Khairullah; Fauziah Nur; Tiara Antika; Alimul Hakim; Shofyan Roni
Jurnal Pengabdian Masyarakat Sapangambei Manoktok Hitei Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat SAPANGAMBEI MANOKTOK HITEI
Publisher : Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/rcqccp46

Abstract

Kuliah Kerja Nyata (KKN) merupakan wujud nyata implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi yang menghubungkan mahasiswa dengan kehidupan sosial masyarakat. Kegiatan KKN di Kelurahan Pelita, Kecamatan Bajenis, Kota Tebing Tinggi dilaksanakan pada 2–31 Agustus 2025 dengan pendekatan holistik yang mencakup bidang pendidikan, ekonomi, lingkungan, sosial, dan literasi keuangan. Metode yang digunakan meliputi observasi awal, perencanaan bersama, implementasi program, serta evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan minat baca masyarakat melalui revitalisasi Perpustakaan Mini Pelita, penguatan ekonomi lokal dengan pendataan UMKM serta digitalisasi melalui Google Maps, penerapan inovasi lingkungan berupa tong sampah minim asap, penguatan modal sosial melalui kegiatan HUT RI ke-80, serta peningkatan literasi keuangan rumah tangga. Program ini membuktikan bahwa integrasi lintas bidang memberikan dampak lebih komprehensif dalam mendukung keberlanjutan masyarakat
Digitalisasi Pembayaran UMKM melalui Implementasi QRIS pada Toko Sembako “Grosir Rassyfa” untuk Meningkatkan Efisiensi dan Daya Saing Shofyan Roni; Rizki Wulanita Batubara; Siti Aulia Zahra; Irvansyah Irvansyah; Frengki Anugrah Siregar
Jurnal Pengabdian Masyarakat Sapangambei Manoktok Hitei Vol. 6 No. 1 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat SAPANGAMBEI MANOKTOK HITEI
Publisher : Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/th59g328

Abstract

Penelitian pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mendorong digitalisasi pembayaran pada UMKM melalui implementasi QRIS di Toko Sembako “Grosir Rassyfa” guna meningkatkan efisiensi dan daya saing usaha. Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif dengan pendampingan langsung yang meliputi tahap observasi, sosialisasi, edukasi, implementasi, serta evaluasi. Hasil penelitian pengabdian kepada masyarakat menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan pelaku usaha serta konsumen dalam menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran non-tunai. Implementasi QRIS terbukti mampu meningkatkan efisiensi transaksi, mempercepat proses pembayaran, serta mendukung transformasi digital UMKM secara bertahap dan meningkatkan daya saing Toko Sembako “Grosir Rassyfa” di era ekonomi digital, serta mendorong terciptanya ekosistem transaksi yang lebih praktis, aman, dan modern bagi masyarakat.
Eksplorasi Persepsi Mahasiswa terhadap Penggunaan Paylater sebagai Strategi Pemasaran pada Platform E-Commerce Shopee Shofyan Roni; Rizki Wulanita Batubara; Yahya Tanjung
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 6 No. 01 (2026): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v6i01.2357

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi mahasiswa terhadap penggunaan PayLater sebagai strategi pemasaran di platform e-commerce Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan metode fenomenologi untuk memahami pengalaman dan persepsi mahasiswa dalam menggunakan PayLater. Penelitian ini melibatkan 30 mahasiswa dari STIE Bina Karya Tebing Tinggi yang menggunakan PayLater di Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopee PayLater memiliki dampak positif pada kemudahan transaksi dan peningkatan aktivitas belanja online bagi mahasiswa, tetapi juga berpotensi menyebabkan perilaku konsumtif jika digunakan secara berlebihan.
PENGARUH PELATIHAN HARDSKILL DAN SOFTSKILL TERHADAP KOMPETENSI PESERTA PEMAGANGAN KE JEPANG PADA MIRAI GROUP SUMATERA Rizki Wulanita Batubara; Rakhmawati Purba; Rumiris Siahaan; Shofyan Roni
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 7 No. 1 (2025): Manajemen : Jurnal Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/0p79sb69

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh pelatihan hardskill dan softskill terhadap kompetensi peserta pemagangan ke Jepang yang dilaksanakan oleh Mirai Group Sumatera. Melalui pemahaman yang mendalam terhadap hubungan antara kedua jenis pelatihan tersebut dengan peningkatan kompetensi, diharapkan dapat memberikan masukan yang konstruktif dalam upaya pengembangan program pelatihan yang lebih efektif dan relevan dengan kebutuhan dunia industri di Jepang. Jumlah responden sebanyak 47 orang Peserta Pelatihan Pemagangan ke Jepang Yayasan Mirai Group Sumatera
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN ROTI KACANG HJ. ELIYA LUBISKOTA TEBING TINGGI Rizki Wulanita Batubara; Shofyan Roni; Fikri Khairullah; Fauziah Nur; Aditya Pratama
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 7 No. 3 (2025): Manajemen : Jurnal Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/jfqrgv38

Abstract

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap 39 responden pelanggan Roti Kacang Hj. Eliya di Kota Tebing Tinggi, dapat disimpulkan bahwa terdapat tiga faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian, yaitu Harga Referensi (X1), Cita Rasa (X2), dan Citra Merek (X3). Ketiganya terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan Citra Merek (X3) menjadi faktor yang paling dominan. Hal ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap merek Roti Kacang Hj. Eliya memiliki pengaruh paling kuat dalam mendorong keputusan mereka untuk membeli produk tersebut
Analisis Customer Trust Dan Shopping Emotion Terhadap Purchase Intention Pada Konsumen Brand Fashion UNIQLO Di Kota Medan Aisyah Azhar Adam; Ari Prabowo; Shofyan Roni; Yahya Tanjung
ACCUMULATED JOURNAL Vol 8 No 1 (2026): ACCUMULATED JOURNAL (Januari 2026)
Publisher : LPPM Univ Potensi Utama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis customer trust dan shopping emotion terhadap purchase intention pada konsumen brand fashion Uniqlo di Kota Medan. Metode yang digunakan ialah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen brand faashion Uniqlo di Kota Medan dengan jumlah yang tidak diketahui dengan pasti. Metode penarikan sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik accidental sampling. Guna menentukan sampel dengan jumlah populasi yang tidak diketahui maka peneliti dalam hal ini menggunakan rumus Lameshow. Maka adapun jumlah sampel penelitian adalah 100 responden yaitu konsumen brand fashion Uniqlo di Kota Medan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer trust secara parsial berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada konsumen brand fashion Uniqlo di Kota Medan, shopping emotion secara parsial berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada konsumen brand fashion Uniqlo di Kota Medan, customer trust dan shopping emotion secara simultan berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada konsumen brand fashion Uniqlo di Kota Medan.