Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

PENGARUH FAKTOR EMOSIONAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOPI BELAKANG RUMAH BUNDA (Studi Kasus Pada Pelanggan Kopi Belakang Rumah Bunda Bekasi) Muhammad Dzaky; Neng Siti Komariah; Haryudi Anas
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 2 No. 3 (2024): September
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v2i3.325

Abstract

Penelitian ini dilakukan guna mengetahui pengaruh Emosional dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan kopi Belakang Rumah Bunda. Penentuan jumlah sampel penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan rumus lemeshow dengan jumlah sampel 100 responden. Berdasarkan hasil penelitian ini dalam Uji Parsial (T) ditemukan bahwa variabel Emosional secara parsial memiliki pengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan. Variabel Kualitas Pelayanan secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan. Dari hasil Uji Simultan (F) menyatakan bahwa secara simultan variabel Emosional dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuiasan Pelanggan. Pada uji determinasi (R2) didapatkan hasil bahwa variabel Emosional dan Kualitas Pelayanan berpengaruh dengan variabel Kepuasan Pelanggan sebesar 52,1%.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, SOCIAL MEDIA MARKETING, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RUBY BEADED BAG (Studi Kasus Pada Konsumen Ruby Beaded Bag) Bunga Nur Kaunaini; neng siti komariah; haryudi anas
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 2 No. 3 (2024): September
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v2i3.339

Abstract

Penelitian ini dilakukan guna mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Social Media Marketing, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Ruby Beaded Bag. Penentuan jumlah sampel penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan rumus cochran dan jumlah sampel 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Kualitas Produk tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen Ruby Beaded Bag, 2) Social Media Marketing berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian, 3) Persepsi Harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian, 4) Kualitas Produk, Social Media Marketing, dan Persepsi Harga berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian.
PENGARUH BRAND TRUST DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO : (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Bhayangkara Jakarta Raya) Putri, Zahra Aurellia; Komariah, Neng Siti; Anas, Haryudi
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 15 No. 6 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v15i6.11443

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran dari Brand Trust dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Oppo. Jenis penelitian yang dilakukan adalah kuantitatif dengan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa program studi manajamen Universitas Bhayangkara Jakarta Raya dengan sampel 156 responden. Untuk analisis data menggunakan tekniki analisis regresi linear berganda dan diuji menggunakan program SPSS versi 26. Berdasarkan hasil dari penelitian ini, dalam uji parsial (T) variabel Brand Trust memiliki pengaruh positif secara parsial terhadap keputusan pembelian. Variabel Kualitas Produk memiliki pengaruh positif secara parsial terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya, dalam uji simultan (F) variabel Brand Trust dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh positif terhadap variabel keputusan pembelian.
PENGARUH PROMOSI DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AZARINE PADA PENGGUNA INSTAGRAM @azarinecosmeticofficial Azzahra, Meifara Hanifa; Komariah, Neng Siti; Anas, Haryudi
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 15 No. 6 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v15i6.11445

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Promosi dan Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian produk Azarine pada Pengguna Instagram Azarine. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode non-probability sampling dengan menggunakan Teknik coìnveìnieìnceì sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 117 orang. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Data primer didapatkan dari responden dengan cara pengisian kuesioner melalui Google Form dan sumber data sekunder didapat dari referensi penelitian-penelitian sebelumnya dengantopik terkait serta teori terdahulu yang didapat dari buku, jurnal, dan artikel. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dan diuji menggunakan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel independen Promosi dan Brand Ambassador secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen Keputusan Pembelian. Variabel Promosi secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, varabel Brand Ambassador secara pasrsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian.
PENGARUH CITA RASA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI TUKU CABANG KOTA WISATA CIBUBUR Larasati, Angelina Dewi; Komariah, Neng Siti; Anas, Haryudi
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 15 No. 7 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v15i7.11460

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Cita Rasa dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode non-probability sampling dengan menggunakan Teknik convenience sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 115 orang. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Data primer didapatkan dari responden dengan cara pengisian kuesioner melalui Google Form dan sumber data sekunder didapat dari referensi penelitian-penelitian sebelumnya terkait serta teori terdahulu yang didapat dari buku, jurnal, dan artikel. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dan diuji menggunakan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel independen Cita Rasa secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen Kepuasan Pelanggan, Kualitas Produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen Kepuasan Pelanggan. Variabel Cita Rasa secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Kepuasan Pelanggan, variabel Kualitas Produk secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Kepuasan Pelanggan.
Pengaruh Hadiah dalam Kemasan, Kualitas Produk, dan Distribusi Produk terhadap Keputusan Pembelian TosTos : (Studi Kasus pada Penggemar NCT Dream di Bekasi Utara) Safira Krisnanintias; Andrian Andrian; Haryudi Anas
Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif Vol. 2 No. 3 (2024): Juli: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif
Publisher : Universitas Kristen Indonesia Toraja

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59024/jumek.v2i3.407

Abstract

This research aims to empirically test the influence of gifts in packaging, product quality, and product distribution on TosTos purchasing decisions (case study of NCT Dream fans in North Bekasi). The sample for this research is NCT Dream fans in North Bekasi who have the decision to purchase TosTos. The sample was carried out using a probability sampling method, namely random sampling. Data collection was carried out using a questionnaire distributed via Google Form to 170 respondents. The analysis in this research uses Multiple Linear Regression Analysis, with t-test hypothesis testing. The results of this research show that in the partial t test packaged gifts have a significant positive effect on purchasing decisions, product quality has a significant positive effect on purchasing decisions, but product distribution does not have a significant effect on purchasing decisions. The results of the f test show that the variables of gift packaging, product quality and product distribution simultaneously have a significant influence on TosTos purchasing decisions (case study of NCT Dream fans in North Bekasi).
PENGARUH STORE ATMOSPHERE, LOKASI, DAN CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUGA COFFEE & KITCHEN Mira Anggaina; Andrian; Haryudi Anas
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 3 No. 1 (2025): March
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69718/ijesm.v3i1.412

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh store atmosphere, lokasi, dan customer review terhadap keputusan pembelian Suga Coffee & Kitchen. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner pada Google Form. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan non-probability sampling dengan teknik accidental sampling dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 119 responden. Metode analisis data yang digunakan untuk mengolah data adalah aplikasi SPSS Versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, variabel Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dan variabel Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kemudian variabel Store Atmosphere, Lokasi dan Customer Review secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.
The Influence of Brand Image, Product Quality and Price Perception on Purchase Decisions on Camille Beauty Masks (Case Study on FEB Students of the Management Study Program Class of 2021, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya) Rahma Afrilia Putri; Neng Siti Komariah; Haryudi Anas
MAR-Ekonomi: Jurnal Manajemen, Akuntansi Dan Rumpun Ilmu Ekonomi Vol. 3 No. 02 (2025): Vol. 3 No. 01 (2024): Jurnal Manajemen, Akuntansi dan Rumpun Ilmu Ekonomi (MAR
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58471/mar-ekonomi.v3i02.646

Abstract

This study aims to analyze the influence of Brand Image, Product Quality and Price Perception on the purchase decision of Camille Beauty Mask products. The research method used is the puposive sampling method by distributing questionnaires to respondents. The data analysis technique in this study uses SPSS version 26 analysis. The results show that Brand Image does not have a significant effect on purchase decisions, although it is statistically significant. On the other hand, the variables of Product Quality and Price Perception are the more dominant factors in influencing the purchase decision on Camille Beauty masks. This research provides important implications for companies to pay more attention to Product Quality and Price Perception factors to improve purchasing decisions among consumers.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA GURU SMAN 8 KOTA BEKASI Indriyanto, Bagus; Siahaan, Matdio; Anas, Haryudi
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 8 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM)
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i8.6150

Abstract

Teacher performance is a determining factor in students' success in understanding the material, so improving teacher quality is a priority in developing the quality of education. The type of research used in this study is quantitative research. The sampling technique employed is non-probability sampling using a saturated sample (census) method, in which all members of the population were used as the sample, totaling 70 teachers at SMAN 8 Kota Bekasi. The data analysis method used is multiple linear regression. The data was processed using IBM SPSS Statistics Version 26. The results of this study show that (1) Leadership style has a negative and insignificant partial effect on the performance of teachers at SMAN 8 Kota Bekasi, (2) The work environment has a negative and insignificant partial effect on the performance of teachers at SMAN 8 Kota Bekasi, (3) Leadership style and work environment have a simultaneous or joint effect on the performance of teachers at SMAN 8 Kota Bekasi
Pengaruh Desain Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Ventela : (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Bhayangkara Jakarta Raya) Willson, Michael Aris; Komariah, Neng Siti; Anas, Haryudi
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 8 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM)
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i8.6157

Abstract

The growth of the local fashion industry in Indonesia has shown significant progress, driven by increasing consumer preference for domestic products. One of the emerging local brands is Ventela, a footwear company that emphasizes the strength of its product design and quality. This study aims to: (1) examine the influence of product design on purchasing decisions of Ventela shoes, (2) analyze the impact of product quality on purchasing decisions, and (3) assess the combined effect of product design and quality on purchasing decisions. A quantitative research method was employed, with data collected through an online questionnaire distributed to 171 students from the Management Study Program, Class of 2021, at Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Data analysis was conducted using SPSS version 26. The results indicate that product design attracts consumers through visual appeal and comfort, while product quality builds trust and satisfaction. Simultaneously, both product design and quality significantly influence purchasing decisions. These findings highlight the importance of product innovation and quality improvement strategies in strengthening the competitiveness of local brands in the increasingly competitive fashion industry.