Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search
Journal : Sosio e-kons

Pendekatan Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Bengkel Mobil Tjipto Djuhartono; Hugo Aries Suprapto; Dhona Shahreza
Sosio e-Kons Vol 9, No 2 (2017): Sosio e-Kons
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (214.454 KB) | DOI: 10.30998/sosioekons.v9i2.1940

Abstract

ABSTRACT This study aimed to determine the effect of service quality service to customer satisfaction. The design used in this study is customer satisfaction in independent solar car repair business. This study uses quantitative techniques with descriptive methods. The population in this study is the customer self-service solar car in Cilandak Timur Sunday Market which came to menservice vehicle car which in one month amounted to 110 customers. The research sample as many as 25 customers were taken randomly from October 206 s.d November 2016 .. hiptesis testing technique using prerequisite test and homogeneity test. The results of data processing, the Sig. 0028 <0:05 so Ho rejected. These results indicate that the quality of service of service gives a significant effect on customer satisfaction.Keywords : Service quality; Customer satisfactionABSTRAK Penelitian ini didasari oleh tidak adanya Standar Operasional Prosedur dan ingin melihat pengaruh kualitas pelayanan terhadap pelanggan. Penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif , regresi sederhana. Populasi dalam penelitian ini adalah  pelanggan mobil surya mandiri service di Cilandak Timur Pasar Minggu yang datang untuk memperbaiki kendaraan mobilnya yang dalam satu bulan berjumlah 110 pelanggan. Sampel penelitian sebanyak 25 pelanggan yang diambil secara acak dari  Oktober 2016 s.d November 2016.. Teknik pengujian hipotesis menggunakan uji prasyarat: uji normalitas dan uji homogenitas. Hasil pengolahan data, nilai Sig. 0.028<0.05 jadi Ho ditolak. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan service memberi pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan; Kepuasan Pelanggan
Pengaruh biaya promosi dan kebijakan penetapan harga terhadap peningkatan penjualan (Studi pada PT Granitoguna Building Ceramics) Bakti Toni Endaryono; Tjipto Djuhartono
Sosio e-Kons Vol 13, No 1 (2021): Sosio e-Kons
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/sosioekons.v13i1.6266

Abstract

This study was conducted aiming to determine the extent of the influence of pricing policies on increasing sales at PT Granitoguna BC, the research method used was to use quantitative methods with data analysis techniques using multiple correlation regression equations, interview data collection techniques, documentation and observation, as for the analysis used as a hypothesis is a multiple correlation regression equation, the correlation coefficient of determination.Based on multiple linear regression equation analysis results obtained Y = 64.85 + 0.3 X1 + 4.36 X2, multiple linear coefficients obtained results: R1y = 0.99 and R2y = 0.90 and the determination coefficient results are Kd = 81 ,% that the increase in sales at PT Granitoguna BC is influenced by promotions, thus to increase company sales, promotion is an important tool to achieve company goals in this case increase sales.  
Kelayakan Ekonomi Investasi Dalam Pembangunan Kawasan Perumahan (Studi Kasus: Padma Resident Housing Area in Yogyakarta) Arman Paramansyah; Bakti Toni Endaryono; Tjipto Djuhartono
Sosio e-Kons Vol 11, No 2 (2019): Sosio e-Kons
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/sosioekons.v11i2.3110

Abstract

Kebutuhan penyediaan perumahan terus mengalami peningkatan termasuk di wilayah Yogyakarta.Pengembang menyediakan perumahan dengan menginvestasikan uangnya untuk pelaksanaan pembangunan termasuk fasilitas di dalamnya. Namun pengembang sebagai investor akan menilai secara ekonomi apakah perumahan yang akan dibangun layak secara ekonomi. Pembayaran rumah oleh pembeli dapat dilakukan secara tunai dan cicilan.Oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah untuk menilai kelayakan dari indikator nilai saat ini, internal rate of return dan indeks profitabilitas.Data diambil langsung dari bagian keuangan pengembang.Data meliputi semua biaya yang dikeluarkan untuk melaksanakan pembangunan dari mulai pengolahan lahan sampai operasi perumahan.Dari penelitian ditemukan bahwa proyek layak karena nilai net present adalah positif dengan nilai Rp. 45.842.494.786 untuk cicilan 10 tahun. Nilai indeks profitabilitas sebesar 1,95 untuk cicilan 10 tahun nilai internal rate of return (IRR) sebesar 24.57% sedangkan tingkat suku bunga yang ada hanya 7,5%. ABSTRACT Housing needs continue to increase, including in Yogyakarta. The developer provides housing by investing the money for the construction, including the facilities in it. But developers, as investors will assess economically whether housing to be built, is economically feasible. Home payments by buyers can be made in cash and installments. Therefore the purpose of this study is to assess the feasibility of the current value indicator, internal rate of return and profitability index. Data is taken directly from the finance department of the developer. Data includes all costs incurred to carry out construction from the start of land processing to housing operations. From the research, it was found that the project was feasible because the net present value was positive with a value of Rp. 45,842,494,786 for 10 years installments. The profitability index value is 1.95 for 10 years installments, the internal rate of return (IRR) is 24.57% while the interest rate is only 7.5%.
Peran Kinerja dapat Meningkatkan Pendapatan untuk Peningkatan Ekonomi Keluarga Menurut Perspektif Islam Bakti Toni Endaryono; Arman Paramansyah; Tjipto Djuhartono
Sosio e-Kons Vol 10, No 1 (2018): Sosio e-Kons
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (420.161 KB) | DOI: 10.30998/sosioekons.v10i1.2347

Abstract

Peran kinerja yang baik adalah merupakan suatu kewajiban bagi setiap orang didunia apalagi yang berhubungan dengan pekerjaan untuk merubah kehidupan didunia dengan meningkatkan pendapatan dengan tujuan meningkatkan ekonomi keluarga, dengan mencari rejeki maka tentunya tidak lepas dari hal – hal yang sifatnya halal, karena apa yang didapat dalam bekerja tentunya tidak semua di ridhai oleh Allah maka dengan memiliki kinerja yang baik maka peningkatan penghasilan akan dicapai pula, dari dasar penilaian perusahaan bahwa kinerja yang baik adalah yang selalu mengikuti tata cara atau prosedur sesuai standar yang telah ditetapkan agar tujuan pekerjaan tersebut dapat dicapai sesuai dengan yang diharapkan oleh perusahaan
Pengaruh Periklanan dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Membeli Handphone Merek Samsung PT. Telkomsel Nurdin Nurdin; tjipto djuhartono
Sosio e-Kons Vol 11, No 1 (2019): Sosio e-Kons
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/sosioekons.v11i1.2882

Abstract

This study aims to determine the effect of advertising media and product quality on the decision to buy mobile phones. Research Methods are survey research. The subject of this study as many as 50 people in the housing community di Perumahan Unggul Graha Permai. Data were collected by a questionnaire instrument using Likert. The validity of the data obtained by the validity and reliability test, all data have a normal distribution. The results showed that the advertising media gave a significant influence on the decision to buy a mobile phone. Likewise product quality gives a significant influence on the decision to buy a mobile phone. Coefficient of determination (R)2  is advertising media and product quality has a strong relationship to decision to buy handphone.
Membangun Jaringan Pasar untuk Mengembangkan Usaha Produk Lokal dalam Menumbuh Kembangkan Usaha Berbasis Sumber Daya Lokal melalui Usaha Mikro dan Keuangan Mikro Bakti Toni Endaryono; Tjipto Djuhartono
Sosio e-Kons Vol 10, No 3 (2018): Sosio e-Kons
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (313.64 KB) | DOI: 10.30998/sosioekons.v10i3.2793

Abstract

ABSTRAK Berbagai persoalan yang terjadi pada masyarakat saat ini dijaman era digital yaitu revolusi industry 4.0 adalah salah satunya terjadinya tingkat kesejahteraan yang belum merata dikalangan masyarakat khususnya di pedesaan , maka dengan menumbuhkan usaha kecil mikro dengan berbasis sumber daya lokal dan meningkatkan sumber daya lokal yang ada pendampingan di masyarakat itu sendiri maka tingkat kesejahteraan keluarga dan masyarakat akan tercapai dengan adanya kemandirian masyarakat untuk meningkatkan produk lokal yang ada dipedesaan, dengan cara membangun jaringan pasar khususnya pemasaran produk lokal di pasar tradisional, pasar modern serta membangun jaringan dengan dinas koperasi dan perdagangan terkait ditingkat kabuaten adat kota maka sumber daya lokal yang ada dengan melalui kelompok usaha kecil mikro yang didukung oleh keuangan mikro,untuk meningkatkan pendapatan keluarga dan masyarakat akan tercapai Kata kunci : Mengembangkan, usaha, produk lokal, usaha mikro dan keuangan mikro ABSTRACT Various problems that occur in society today in the era of the digital era, namely the industrial revolution 4.0 is one of them is the level of welfare that has not been evenly distributed among the community, especially in rural areas, then by growing micro-small businesses based on local resources and increasing local resources that have assistance in the community itself, the level of welfare of the family and the community will be achieved with the independence of the community to improve local products in the countryside, by building a market network especially marketing local products in traditional markets, modern markets and building networks with cooperative offices and related trade at the adat Kabupaten level the city, the local resources available through micro small business groups supported by microfinance, to increase family and community income will be achieved Keywords: Developing, business, local products, Micro Enterprises, and Microfinance
Analisis Kepatuhan Wajib Pajak UMKM atas Pemberlakuan PP 23 2018 dibandingkan dengan PP 46 2013 (Studi Kasus UMKM Binaan ZAF Internasional) Djuhartono, Tjipto; Utami, Ai Annisaa; Zahrudin, Zahrudin
Sosio e-Kons Vol 11, No 3 (2019): Sosio e-Kons
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/sosioekons.v11i3.4528

Abstract

The government has been working synergistically lately to encourage tax revenue from the MSME sector by issuing various tax regulations that are pro to MSME needs, including by issuing PP number 23 of 2018. This PP is a revision of the previous PP issuance namely PP number 46 of 2013 with an original tariff of 1% of the value. The research aims to reveal tax compliance with the changes in government regulations conducted by the SMEs in the City of Depok, which is a ZAF International-guided SMEs. The research method uses a survey of MSMEs in Depok City. The sampling technique in this study uses purposive sampling for the UMKM Depok region and is under the auspices of ZAF International. The data analysis method uses FGD with a qualitative approach, the results of this study indicate that the level of compliance of ZAF-assisted MSMEs before and after the enactment of PP 23 of 2018 is getting better and increasing because it is driven by a socialization program carried out by the government.