cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Unang arifin
Contact Email
bcsbm@unisba.ac.id
Phone
+6282118633944
Journal Mail Official
bcsbm@unisba.ac.id
Editorial Address
UPT Publikasi Ilmiah, Universitas Islam Bandung. Jl. Tamansari No. 20, Bandung 40116, Indonesia, Tlp +62 22 420 3368, +62 22 426 3895 ext. 6891
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Bandung Conference Series: Business and Management
Published by Universitas Islam Bandung
ISSN : -     EISSN : 22828253     DOI : https://doi.org/10.29313/bcsbm.v2i1
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Bandung Conference Series Business and Management (BCSBM) menerbitkan artikel penelitian akademik tentang kajian teoritis dan terapan serta berfokus pada Manajemen dan Bisnis dengan ruang lingkup Adjusted Exponential Smoothing, Bauran Produk, Capital Adequacy Ratio, Crash Program, Critical Path Method (CPM), Diagram Preventive, Diferensiasi Produk, Economic Order Quantity (EOQ), Harga, Internet Banking, Ishikawa, Kepuasan Kerja, Keputusan Pembelian, Keuntungan Maksimal, kualitas pelayanan, Lingkungan Kerja, Loan to Deposit Ratio, loyalty consumers, manajemen proyek, Manajemen Rantai Pasok, Matriks SCOR, Metode Hungarian Peramalan, metode lintasan kritis (CPM) brand image, metode Service quality, Metode Simpleks, Mixed-Product Proyek, model Kano network planning, Non Performing Loan Pelayanan Jasa, Pemeliharaan, perputaran persediaan dan piutang, Production Process, Profit, proyek pembangunan, Purchase Of Raw Materials, Rantai Pasok, return on investment, SCOR Kinerja, Service Quality, Simplex Method, Turnover Intention Kinerja, Waktu dan Biaya, Optimal Penugasan Kerja. Prosiding ini diterbitkan oleh UPT Publikasi Ilmiah Unisba. Artikel yang dikirimkan ke prosiding ini akan diproses secara online dan menggunakan double blind review minimal oleh dua orang mitra bebestari.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 618 Documents
 43   44   45   46   47 
Pengaruh E-WOM dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett di Kota Bandung Farhan Shofi Atha; Dede R. Oktini
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11076

Abstract

Abstract. This research aims to find out whether there is an influence of E-WOM and Brand Trust on purchasing decisions for Scarlet products in the city of Bandung. The method used in this research is descriptive and verification research with quantitative methods. Purposive sampling technique with random sampling. The population in this study are buyers using Scarlett products. However, the total population for the study has not yet been found. Then a sample of 100 people was obtained. The results of this research show that Electronic Word of Mouth partially has a significant effect on purchasing decisions, and Brand Image partially has a significant effect on purchasing decisions. Then simultaneously Electronic Word of Mouth and Brand Trust have a significant influence on Purchasing Decisions. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh E-WOM dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlet di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel Purposive sampling. Populasi pada penelitian ini adalah pembeli menggunakan produk Scarlett. Namun belum ditemukan dengan tetap total populasi untuk penelitian tersebut. Kemudian didapatkan sampel sebesar 100 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan Brand Trust secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Lalu secara simultan Electronic Word of Mouth dan Brand Trust berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap Purchase Intention yang Dimoderasi Kualitas Produk Aqsya Shaqilla; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Nindya Saraswati
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11080

Abstract

Abstract. This research focuses on electronic word of mouth, purchase intention, and product quality. The purpose of this study to determine the relationship between electronic word of mouth and purchase intention and the role of product quality as a moderating variable in Kalamula Kopitiam on Tiktok Social Media. The method used in this study is a survey method through questionnaires as a data collection technique. The objects in this study were visitors to Kalamula Kopitiam, using a total sample of 100 people. The sampling technique used in this study was random sampling. There are two hypotheses in this study. To test the hypothesis, the techniques used are simple regression analysis and MRA (modified regression analysis). The results of this study indicate that there is a positive and significant influence of electronic word of mouth (e-WOM) on purchase intention at Kalamula Kopitiam on Tiktok social media. Furthermore, product quality strengthens the relationship between electronic word of mouth and purchase intention at Kalamula Kopitiam on Tiktok social media. Abstrak. Penelitian ini berfokus pada variabel electronic word of mouth, purchase intention, dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara electronic word of mouth dan purchase intention serta peran kualitas produk sebagai variabel moderasi pada Kalamula Kopitiam di Sosial Media Tiktok. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode survei melalui kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek pada penelitian ini adalah pengunjung Kalamula Kopitiam dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan random sampling. Terdapat dua hipotesis yang ada pada penelitian ini. Untuk menguji hipotesis, teknik yang digunakan yaitu analisis regresi sederhana dan MRA (Moderated Regression Analysis). Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara electronic word of mouth (e-WOM) terhadap purchase intention pada Kalamula Kopitiam di Sosial Media tiktok. Selanjutnya, kualitas produk memperkuat hubungan antara electronic word of mouth terhadap purchase intention pada Kalamula Kopitiam di Sosial Media Tiktok.
Pengaruh Analisis Teknikal dan Analisis Rasio Fundamental terhadap Harga Saham Fachrul Razi; Nurdin
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11104

Abstract

Abstract. This study aims to determine: (1) Knowing the effect of Technical Ratios on Stock Prices in the capital market in Banking Issuers Registered on the Indonesian Stock Exchange. (2) Knowing the effect of Fundamental Ratios on Share Prices in Banking Issuers Registered on the Indonesian Stock Exchange. (3) Knowing the effect of Technical Ratios and Fundamental Ratios on Banking Issuers Registered on the Indonesia Stock Exchange. The research design is quantitative. The population in this study are 9 listed banking issuers on the Indonesia Stock Exchange. The sample in this research is. Collecting data in this study using a questionnaire method. Instrument trials were analyzed using validity tests and reliability tests. The data analysis method used is Multiple Linear Regression Analysis using the SPSS 23 program. The results of this study indicate that: (1) CR has no effect on stocks, as evidenced by a probability value of 0.402 > 0.05, (2) NPM has an effect on stocks , evidenced by a probability value of 0.000 <0.05, (3) ROE has an effect on shares, evidenced by a probability value of 0.005 <0.05, (4) ROA has no effect on shares, evidenced by a probability value of 0.055 > 0.05 , (5) DER has an effect on shares, as evidenced by a probability value of 0.001 <0.05, (6) VOL has an effect on shares, as evidenced by a probability value of 0.000 <0.05, and (7) CR, NPM, ROE, ROA , DER, and VOL have a simultaneous effect on shares. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Mengetahui pengaruh Rasio Teknikal terhadap Harga Saham di pasar modal Pada Emiten Perbankan yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. (2) Mengetahui pengaruh Rasio Fundamental terhadap Harga Saham Pada Emiten Perbankan yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. (3) Mengetahui pengaruh Rasio Teknikal dan Rasio Fundamental Pada Emiten Perbankan yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Desain penelitian adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 9 Emiten Perbankan yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Sampel dalam penelitian ini adalah. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode kuesioner. Uji coba instrumen dianalisis dengan menggunakan uji validitas serta uji reliabilitas. Metode analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bila: (1) CR tidak berpengaruh terhadap Saham, dibuktikan dengan nilai probabilitas sebesar 0,402 > 0,05, (2) NPM berpengaruh terhadap Saham, dibuktikan dengan nilai probabilitas sebesar 0,000 < 0,05, (3) ROE berpengaruh terhadap Saham, dibuktikan dengan nilai probabilitas sebesar 0,005 < 0,05, (4) ROA tidak berpengaruh terhadap Saham, dibuktikan dengan nilai probabilitas sebesar 0,055 > 0,05, (5) DER berpengaruh terhadap Saham, dibuktikan dengan nilai probabilitas sebesar 0,001 < 0,05, (6) VOL berpengaruh terhadap Saham, dibuktikan dengan nilai probabilitas sebesar 0,000 < 0,05, dan (7) CR, NPM, ROE, ROA, DER, dan VOL berpengaruh secara simultan terhadap Saham.
Pengaruh Video Content Marketing terhadap Minat Beli Konsumen yang Dimoderasi oleh Harga Anita Rahayu; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Nindya Saraswati
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11127

Abstract

Abstract. This research focuses on the variables of content marketing, purchase intention, and price. This study aims to determine the relationship between content marketing and purchase intention and the role of price as a moderating variable for Scarlett Whitening Shopee Consumer Products at Unisba. The method used in this study is a survei method with a questionnaire instrument as a data collection technique. The object of this research is the consumers of Shopee Scarlett Whitening product among university students at Unisba using a total sample 125 people. Sampling was carried out using a non-probability sampling method with purposive sampling. There are two hypothesis in this study. To the hypothesis, the techniques used are simple regression analysis and MRA (Moderated Regression Analysis). The result of thus study indicate that there is a positive and significant effect of content marketing on purchase intention in Shopee consumers of Scarlett Whitening products at Unisba. In addition, price strengthens the relationship between content marketing and purchase intention in Shopee consumers of Scarlett Whitening products at Unisba. Abstrak. Penelitian ini berfokus pada variabel content marketing, minat beli, dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara content marketing dan minat beli serta peran harga sebagai moderasi pada konsumen Shopee produk Scarlett Whitening di Unisba. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan instrumen kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek penelitian ini adalah konsumen Shopee produk Scarlett Whitening pada mahasiswa/i di Unisba dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 125 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode non probability sampling jenis purposive sampling. Terdapat dua hipotesis pada penelitian ini. Untuk menguji hipotesis, teknik yang digunakan adalah analisis regresi sederhana dan MRA (Moderated Regression Analysis). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara content marketing terhadap minat beli pada konsumen Shopee produk Scarlett Whitening di Unisba. Selanjutnya, harga memperkuat hubungan antara content marketing terhadap minat beli pada konsumen Shopee produk Scarlett Whitening di Unisba.
Pengaruh Sales Promotion, E-Recovery Service Quality dan Security terhadap E-Loyalty Arief Rahman; Ansari Harahap, Dedy; Akbar, Moch Malik
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11131

Abstract

Abstract. The research is based on the condition of the telecommunications industry business competition from time to time which is increasingly widespread, so companies must open new strategies in maintaining their business. This study aims to determine how the description of sales promotion, e-recovery service quality, security and e-loyalty on Telkomsel Customers in Bandung City, as well as how much influence sales promotion, e-recovery service quality, and security have on e-loyalty partially and simultaneously. This research is a type of descriptive and verification research using quantitative research methods, the sampling technique used in this study is purposive sampling, the population in this study are Telkomsel customers who live in the city of Bandung with a sample of 150 respondents. The data analysis used in this study is descriptive and verification analysis using multiple linear regression analysis with hypothesis testing using t-test and f-test analysis. The results of this study indicate that sales promotion partially has a significant effect on e-loyalty, e-recovery service quality partially has a significant effect on e-loyalty, security partially has a significant effect on e-loyalty, and sales promotion, e-recovery service quality and security simultaneously affect e-loyalty. Abstrak. Penelitian didasarkan pada kondisi persaingan bisnis industri telekomunikasi dari waktu ke waktu yang semakin meluas, sehingga perusahaan harus membuka strategi baru dalam mempertahankan bisnisnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran sales promotion, e-recovery service quality, security dan e-loyalty pada Pelanggan Telkomsel di Kota Bandung, serta seberapa besar pengaruh sales promotion, e-recovery service quality, dan security terhadap e-loyalty secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif, Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini yaitu purposive sampling, populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan telkomsel yang berdomisili di kota Bandung dengan sampel sebanyak 150 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan verifikatif menggunakan analisis regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan analisis uji-t dan uji-f. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sales promotion secara parsial berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty, e-recovery service quality secara parsial berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty, security secara parsial berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty, Serta sales promotion, e-recovery service quality dan security secara simultan berpengaruh terhadap e-loyalty.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Situasional dan Pengembangan Karir terhadap Kinerja Pegawai Rizky Alief Nur Bani; Suwarsi, Sri
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11144

Abstract

Abstract. This research aims to 1) Find out what the Situational Leadership Style is in the Ciamis Regional Secretariat Office. 2) Career Development at the Ciamis Regional Secretariat Office. 3) Employee Performance at the Ciamis Regional Secretariat Office. 4) The Influence of Situational Leadership on Employee Performance at the Ciamis Regional Secretariat Office. 5) The Influence of Career Development on Employee Performance at the Ciamis Regional Secretariat Office. 6) The Influence of Situational Leadership and Career Development on the Performance of Ciamis Secretariat Office Employees. The research method used was descriptive and verification analysis and the calculations were carried out using the SPSS 26.0 program. The variables in this research are Situational Leadership and Career Development on Employee Performance. Data collection was obtained through questionnaires, interviews and literature studies. The research sample was 65 employees of the Ciamis Regional Secretariat Office. The results of this research are that the Situational Leadership Style at the Ciamis Regional Secretariat Office has a Very High classification. Career Development at the Ciamis Regional Secretariat Office has a Very High classification. The performance of employees at the Ciamis Regional Secretariat Office has a Very High classification. Situational Leadership and Career Development simultaneously and partially have a significant positive effect on Employee Performance at the Ciamis Regional Secretariat Office. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk 1) Mengetahui bagaimana gaya Kepemimpinan Situasional Pada Kantor Sekertariatan Daerah Ciamis. 2) Pengembangan Karier Pada Kantor Sekertariatan Daerah Ciamis. 3) Kinerja Pegawai Pada Kantor Sekertariatan Daerah Ciamis. 4) Pengaruh Kepemimpinan Situasional terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Sekertariatan Daerah Ciamis. 5) Pengaruh Pengembangan Karier terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Sekertariatan Daerah Ciamis. 6) Pengaruh Kepemimpinan Situasional dan Pengembangan Karier terhadap Kinerja Pegawai Pada KantorKesekretariatan Ciamis. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif dan mengoperasikan perhitungannya menggunakan program SPSS 26.0. Variabel dalam penelitian ini Kepemimpinan Situasional dan Pengembangan Karier terhadap Kinerja Pegawai. Pengumpulan data yang diperoleh melalui kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Sampel penelitian adalah 65 Pegawai Pada Kantor Sekertariatan Daerah Ciamis. Hasil dari penelitian ini yaitu bahwa Gaya Kepemimpinan Situasional Pada Kantor Sekertariatan Daerah Ciamis memiliki klasifikasi Sangat Tinggi. Pengembangan Karier Pada Kantor Sekertariatan Daerah Ciamis memiliki klasifikasi Sangat Tinggi. Kinerja Pegawai Pada Kantor Sekertariatan Daerah Ciamis memiliki klasifikasi Sangat Tinggi. Kepemimpinan Situasional dan Pengembangan Karier secara simultan dan parsial berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Sekertariatan Daerah Ciamis.
Pengaruh Celebrity Endorsement dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Rizki Miftahul Janah; Hendrati Dwi Mulyaningsih
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11153

Abstract

Abstract. Rapid business competition requires small and large companies to be able to act quickly and precisely in facing business competition. Finest Football Wear is a local brand from the Purwakarta area. Finest Football Wear always tries to sell quality products that have more value compared to competitors' products, for example the football supporter T-shirt is a type of T-shirt that has cool material and also absorbs sweat, and there is also a football supporter jacket that has The material is soft, cool and doesn't fluff easily. Basically, celebrity endorsers and good product quality are able to encourage consumers to make purchasing decisions. This research aims to find out how celebrity endorsements and product quality influence purchasing decisions at the Finest Football Wear Store. The research method used in this research is quantitative, while the type of research is descriptive and verification research. The sample in this study was 100 respondents who were consumers of the Finest Football Wear Shop. Data collection techniques include distributing questionnaires and literature studies. The data analysis technique uses multiple linear regression analysis. The results of this research are that overall the celebrity endorsements used by the Finest Football Wear Store are categorized as quite good, the product quality from the Finest Football Wear Store is categorized as good, purchasing decisions from the Finest Football Wear Store are categorized as good. Partial and simultaneous test results show that celebrity endorsement and product quality have a significant influence on purchasing decisions at the Finest Football Wear Store. Abstrak. Persaingan bisnis yang begitu pesat menuntut perusahaan kecil maupun perusahaan besar untuk mampu bertindak cepat dan tepat dalam menghadapi persaingan bisnis. Finest Football Wear merupakan brand lokal dari daerah Purwakarta. Finest Football Wear senantiasa selalu berusaha menjual produk yang berkualitas dengan mempunyai nilai lebih jika dibandingkan dengan produk pesaing, misalnya dengan T-shirt supporter bolanya adalah jenis T-shirt yang mempunyai bahan yang dingin dan juga menyerap keringat, dan juga ada jaket supporter bola yang mempunyai bahan yang lembut, dingin dan juga tidak mudah berbulu. Pada dasarnya celebrity endorser dan kualitas produk yang baik mampu mendorong konsumen untuk melakukan keputusan pembelian.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh celebrity endorse dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Toko Finest Football Wear. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif sedangkan jenis penelitian ini adalah penelitian dekriptif dan verifikatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang responden yang merupakan konsumen Toko Finest Football Wear. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dan studi pustaka. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini adalah secara keseluruhan celebrity endorse yang digunakan Toko Finest Football Wear dikategorikan cukup baik, kualitas produk dari Toko Finest Football Wear dikategorikan baik, keputusan pembelian dari Toko Finest Football Wear dikategorikan baik. Hasil pengujian secara parsial dan simultan menunjukan bahwa celebrity endorse dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Finest Football Wear.
Pengaruh Beban Kerja dan Work-life Balance terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Megacipta Nusantara Enginnering Rivaldi Erwilfan; Aminuddin Irfani; Aditya Wirayudha
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11163

Abstract

Abstract. Job satisfaction can be interpreted at the level of happiness or unhappiness felt by an employee related to his work. Employee job satisfaction can be increased if there is a match of workload and work-life balance. This study aims to determine how workload and work-life balance at PT Megacipta. The research method used in this research is descriptive and verificative research with quantitative methods. The sampling technique used was saturated sampling with a sample of 67 employees of PT Megacipta. The data analysis technique in this study uses descriptive analysis and multiple linear regression analysis, t test, f test and coefficient of determination test. The results of descriptive analysis show that workload (X1) is in the medium category, work-life balance (X2) is in the high category and job satisfaction (Y) is in the high category. The results also show that workload and work-life balance have a positive and significant effect on job satisfaction simultaneously. The coefficient of determination test shows that the effect of workload and work-life balance on job satisfaction is 22.9%, while the rest is influenced by other factors not examined in this study Abstrak. Kepuasan kerja dapat diartikan pada tingkat kebahagiaan atau ketidakbahagiaan yang dirasakan oleh seorang karyawan terkait dengan pekerjaannya. Kepuasan kerja karyawan dapat ditingkatkan jika terdapat kesesuaian dari beban kerja dan work-life balance. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana beban kerja dan work-life balance pada PT. Megacipta. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan yaitu sampling jenuh dengan sampel 67 karyawan PT. Megacipta. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda, uji t, uji f dan uji koefisien determinasi. Hasil analisis deskriptif menunjukan bahwa beban kerja (X1) termasuk ke dalam kategori sedang, work-life balance (X2) termasuk ke dalam kategori tinggi dan kepuasan kerja (Y) termasuk ke dalam kategori tinggi. Hasil penelitian juga menunjukan bahwa beban kerja dan work-life balance berpengaruh positif dan signifikann terhadap kepuasan kerja secara simultan. Dengan uji koefisien determinasi menunjukan pengaruh beban kerja dan work-life balance terhadap kepuasan kerja sebesar 22,9% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Kompetensi Digital terhadap Produktivitas Kerja Pegawai di CV Duo Pratama Anugrah Bandung Mochamad Raihan Awlia; Sri Suwarsi; Firman Shakti Firdaus
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11168

Abstract

Abstract. In recent years, work productivity has become a significant problem both related to employees and the company environment. Digital transformation is the keyword for the development of Industry 4.0. The research method used is quantitative research with a descriptive and verification approach. The employee population at CV Duo Pratama Anugrah is 40 people and the data sampling technique uses a saturated sampling technique. The source of data collection uses primary data and secondary data. Digital Competence is in the Good category with a score of 138, on the continuum line of 61.25%. Work Productivity is in the Good category with a score of 141.75, on the continuum line of 63.59%. There is a strong influence between Digital Competence on work productivity of 64%. Suggestions from the results of respondents' responses regarding digital competence are that companies must optimize effectiveness in the use of technology and regarding work productivity, companies are able to encourage employees to carry out work more effectively. For future researchers, it is hoped that they can increase the number of respondents, study literature and select research objects. Abstrak. Beberapa tahun terakhir, Produktivitas kerja menjadi masalah yang berarti baik yang berhubungan dengan karyawan maupun lingkungan perusahaan. Transformasi digital menjadi kata kunci perkembangan Industri 4.0. Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi karyawan pada CV Duo Pratama Anugrah yaitu berjumlah 40 orang dan Teknik pengambilan sampel data menggunakan Teknik sampling jenuh, Sumber pengumpulan datanya menggunakan data primer dan data sekunder. Kompetensi Digital berada dalam kategori Baik dengan skor 138, berada di garis kontinum 61,25%. Produktivitas Kerja berada dalam kategori Baik dengan skor 141,75, berada di garis kontinum 63,59%. Terdapat pengaruh yang Kuat antara Kompetensi Digital terhadap Produktivitas kerja Sebesar 64%. Saran dari hasil tanggapan responden mengenai Kompetensi digital yaitu Perusahaan harus mengoptimalkan keefektifan dalam penggunaan teknologi dan mengenai produktivitas kerja, perusahaan mampu mendorong karyawan untuk melaksakan pekerjaan lebih efektif lagi, Bagi peneliti selanjutnya di harapkan dapat meningkatkan jumlah responden, studi literatur dan pemilihan objek penelitian.
Pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction Dimediasi oleh Customer Experience pada Bengkel Intan Motor Baleendah M. Bagas Andi Rifki; Akbar Rohandi, Moch. Malik
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11172

Abstract

Abstract. The condition of automotive business competition is getting tighter every day, a company must be able to fulfill one thing, namely satisfying consumers so that consumers can survive and the company can dominate the market, in line with this, the company must be able to improve service quality as well as possible. This study focuses on the variables of Service Quality, Customer Experience, and Customer Satisfaction. The purpose of this study is to determine the relationship between service quality and customer satisfaction and the role of customer experience as a mediating / intervening variable for consumers at the Intan Motor Baleendah Workshop. The research method used in this research is a survey method with a tool in the form of a questionnaire as a data collection technique. The object of this research is consumers at the Intan Motor Baleendah Workshop, who are mainly domiciled in Bandung Regency, totaling 120 respondents. The sampling technique used in this study was purposive sampling. There are four hypotheses formulated in this study. The techniques used to test the hypothesis are simple linear regression, sobel test and path analysis. The results showed that service quality has a positive and significant effect on customer experience, customer experience has a positive and significant effect on customer satisfaction, service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction¸ customer experience is able to mediate the effect of service quality on customer satisfaction at the Intan Motor Baleendah Workshop. Abstrak. Kondisi persaingan usaha otomotif yang semakin hari semakin ketat, suatu perusahaan harus bisa memenuhi suatu hal yakni memuaskan konsumen sehingga konsumen dapat bertahan dan perusahaan tersebut dapat menguasai pasar, sejalan dengan hal tersebut maka perusahaan harus bisa meningkatkan kualitas pelayanan dengan sebaik mungkin. Penelitian ini berfokus pada variabel Service Quality, Customer Experience, dan Customer Satisfaction. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara service quality dan customer satisfaction serta peran customer experience sebagai variabel mediasi/intervening pada konsumen di Bengkel Intan Motor Baleendah. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode survei dengan alat berupa kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek penelitian ini adalah konsumen di Bengkel Intan Motor Baleendah yang khususnya berdomisili di Kabupaten Bandung. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling. Terdapat empat hipotesis yang dirumuskan pada penelitian ini. Teknik yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah regresi linier sederhana, uji sobel dan path analysis (analisis jalur). Hasil penelitian menunjukkan bahwa¸ customer experience mampu memediasi pengaruh service quality terhadap customer satisfaction pada Bengkel Intan Motor Baleendah.

Page 45 of 62 | Total Record : 618

 43   44   45   46   47 

Filter by Year

2021 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 1 (2025): Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 2 No. 2 (2022): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 2 No. 1 (2022): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 1 No. 1 (2021): Bandung Conference Series: Business and Management