cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 3,872 Documents
Strategi Komunikasi Pemasaran Wondr Multicurrency PT Bank Negara Indonesia Cabang Cianjur Agustin, Nada Delia; Soegoto, Eddy Soeryanto; Wahdiniwaty, Rahma; Sumitra, Irfan Dwiguna; Bachtiar, Adam Mukharil
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4462

Abstract

Perkembangan inovasi layanan digital di sektor perbankan mendorong adanya strategi komunikasi pemasaran yang lebih adaptif terhadap kebutuhan nasabah. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk menghadirkan fitur Wondr Multicurrency sebagai layanan transaksi global yang memungkinkan nasabah bertransaksi menggunakan berbagai mata uang secara praktis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan BNI Cabang Cianjur dalam memperkenalkan dan mengoptimalkan penggunaan Wondr Multicurrency kepada nasabah. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran dilakukan melalui penguatan media sosial, khususnya Instagram @BNI46 dan @Cabang.Cianjur, yang berfungsi sebagai kanal penyebaran informasi, edukasi fitur, serta pembangunan citra digital. Di samping itu, komunikasi langsung melalui customer service dan relationship manager turut berperan dalam memberikan pemahaman mendalam kepada nasabah yang membutuhkan penjelasan tatap muka. Kombinasi kedua strategi ini terbukti efektif meningkatkan awareness, minat, serta tingkat adopsi awal fitur Wondr Multicurrency. Penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi pemasaran digital dan konvensional sebagai bentuk komunikasi yang komprehensif dalam mendukung keberhasilan pengenalan produk perbankan digital, sekaligus memperluas jangkauan layanan dan memperkuat kepercayaan nasabah terhadap inovasi berbasis teknologi yang terus berkembang secara signifikan dalam industri perbankan modern.
Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Karir terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (BJB) Cabang Tangerang Modernland, Kota Tangerang Soesanto, Dasa Rahardjo; Rachmawati, Arnisya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4464

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh pelatihan, pengembangan karir terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Objek penelitian pada penelitian ini adalah Karyawan yang datang di lokasi penelitian di PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Dan Banten, Tbk (Bjb) Cabang Tangerang Modernland, Kota Tangerang. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dan menganalisis hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat, alat ukur yang digunakan yaitu menggunakan skala likert dengan teknik pengambilan sample menggunkan sampling jenuh, jumlah dari populasi yang ada sebagai sample berjumlah 64 karyawan. Untuk uji validitas peneliti menggunkan analisis statistik dengan program SmartPLS Versi 4.1.1.4. Hasil analisis yang didapat adalah pelatihan terhadap kinerja karyawan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.231; T-Statistik 2.425<1,96; dan P-Value 0.015>0,05. pelatihan terhadap kepuasan kerja memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0,420; T-Statistik 3.394>1,96; dan P-Value 0,001<0,05. Pengembangan karir terhadap kinerja karyawan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 4.815; T-Statistik 4.815>1,96; dan P-Value 0,000<0,05. Pengembangan karir terhadap kepuasan kerja memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.489; T-Statistik 3.974>1,96; dan P-Value 0,000<0,05. Kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.329; T-Statistik 2.830>1,96; dan P-Value 0,005<0,05. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh pelatihan dan pengembangan karir terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menegaskan pentingnya peran pelatihan dan pengembangan karir dalam meningkatkan kepuasan kerja guna mendorong peningkatan kinerja karyawan secara optimal.
Dinamika Pola Interaksi Pengurus Himpunan Mahasiswa Sosiologi Universitas Negeri Gorontalo Ramadhani, Vanya Dyah Pitaloka M.A.C.; Lemba, Abdul Halid
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4465

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pola interaksi sosial antar pengurus Himpunan Mahasiswa Sosiologi (HMS) dan faktor-faktor yang memengaruhi dinamika hubungan internal organisasi. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan Ketua Umum, Sekretaris Umum, Bendahara Umum, pengurus mitra, dan Dewan Penasehat Organisasi (DPO). Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi antar pengurus tidak merata, dipengaruhi oleh perbedaan tingkat partisipasi, efektivitas komunikasi, dan kedekatan interpersonal. Komunikasi internal berlangsung secara online maupun offline, namun tatap muka lebih efektif karena memungkinkan klarifikasi langsung, memperkuat kebersamaan, dan mencegah kesalahpahaman informasi. Terbentuknya kelompok kecil dalam organisasi memengaruhi distribusi informasi dan partisipasi, sementara dominasi pendapat oleh beberapa individu menyebabkan sebagian pengurus merasa tidak didengarkan. Dalam perspektif Interaksionisme Simbolik Mead, proses pembentukan makna dan “self” belum terjadi secara setara karena interaksi simbolik terganggu oleh perbedaan interpretasi dan kegagalan role-taking. Konflik menjadi bagian penting dalam pola interaksi, di mana konflik konstruktif muncul dari perbedaan pendapat yang memperbaiki kinerja, sedangkan konflik destruktif dipicu oleh menurunnya partisipasi, terbentuknya kubu-kubu, dan perbedaan pandangan antara pengurus muda dan senior. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas interaksi HMS sangat dipengaruhi oleh komitmen, keterbukaan, efektivitas komunikasi, dan kemampuan mengelola konflik, sehingga penguatan budaya komunikasi yang inklusif, partisipatif, dan responsif diperlukan untuk menciptakan hubungan kerja yang harmonis dan mendukung efektivitas organisasi.
Pengembangan Platform Digital Agrow untuk Pemanfaatan Buah dan Sayur Imperfect Guna Mengurangi Food Waste dan Peningkatan Pendapatan Petani Wijaya, Wayan Hendi Arpana; Agustini, Ketut; Mertayasa, I Nengah Eka
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4466

Abstract

Penelitian ini menguraikan proses pengembangan dan validasi pasar Agrow, sebuah platform digital inovatif yang dirancang untuk mengurangi food loss and waste (FLW) melalui komersialisasi produk pertanian yang secara estetika dianggap cacat (ugly food atau imperfect produce). Indonesia saat ini menghadapi tantangan FLW yang cukup serius, dengan jumlah limbah makanan mencapai 23–48 juta ton per tahun dan menyebabkan kerugian ekonomi yang setara dengan 4–5% dari Produk Domestik Bruto (PDB) nasional. Inefisiensi tersebut secara signifikan menghambat pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya pada aspek konsumsi bertanggung jawab dan pertumbuhan ekonomi berkelanjutan. Agrow berfungsi sebagai pasar daring (online marketplace) yang menghubungkan petani buah dan sayur (penjual) dengan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sektor makanan dan minuman (pembeli). Inovasi inti platform ini terletak pada penciptaan rantai pasok sekunder yang menempatkan kualitas internal di atas penampilan eksternal produk, sehingga memaksimalkan pendapatan petani sekaligus menyediakan bahan baku berkualitas dengan harga terjangkau bagi UMKM. Fitur utama Agrow, yaitu Katalog Agrow, F-Edu, dan YukCatat, diintegrasikan untuk memfasilitasi transaksi, meningkatkan literasi digital, serta mempertahankan loyalitas pengguna. Melalui pendekatan pengukuran pasar yang terarah, dengan Serviceable Obtainable Market (SOM) sebesar 327.353 UMKM di wilayah Bali, serta model keuangan yang tangguh berbasis biaya transaksi dan iklan, Agrow menawarkan solusi digital yang terukur, berkelanjutan, dan berorientasi teknologi untuk mengubah potensi limbah pertanian menjadi nilai ekonomi nyata.
Evaluasi Potensi Pariwisata Danau Kelapa Gading sebagai Destinasi Unggulan Kabupaten Asahan Nurlaeli, Sitti; Nasution, Rahmad Kurnia Abdik; Gulo, Jusli Fisikasi Juwita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4467

Abstract

Pengembangan destinasi wisata daerah merupakan salah satu strategi penting dalam memperkuat daya saing pariwisata sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi lokal yang berkelanjutan. Danau Kelapa Gading sebagai destinasi wisata buatan di Kabupaten Asahan memiliki potensi lanskap danau yang menarik, aksesibilitas yang relatif mudah, serta peluang pengembangan ekonomi masyarakat sekitar. Namun demikian, potensi tersebut belum didukung oleh pengelolaan destinasi yang optimal dan terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kondisi eksisting Danau Kelapa Gading serta mengidentifikasi potensi pengembangannya sebagai destinasi wisata unggulan Kabupaten Asahan berdasarkan komponen destinasi wisata. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi lapangan, wawancara mendalam dengan pemangku kepentingan terpilih, serta studi dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña yang meliputi tahap reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, dan verifikasi melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik utama Danau Kelapa Gading terletak pada keindahan lanskap danau, keberadaan pulau kecil di tengah danau, serta aksesibilitas yang strategis dari pusat kota. Namun demikian, pengembangan destinasi masih menghadapi berbagai keterbatasan, terutama pada aspek amenitas seperti fasilitas parkir, sanitasi, pusat informasi wisata, serta layanan keselamatan dan kebersihan. Aktivitas wisata yang tersedia juga masih bersifat terbatas dan belum dikembangkan menjadi produk wisata tematik yang terstruktur. Penelitian ini menegaskan perlunya peningkatan kualitas fasilitas, diversifikasi aktivitas wisata, penguatan promosi, serta pemberdayaan masyarakat melalui kolaborasi multi-pihak guna mewujudkan pengelolaan Danau Kelapa Gading sebagai destinasi wisata yang berdaya saing dan berkelanjutan.
Transformasi Gender Dalam Perspektif Konstruksi Sosial (Studi Pada Transpuan Kota Gorontalo) Mobilingo, Rapli; Hatu, Dewinta Rizky R; Tamu, Yowan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4470

Abstract

Penelitian Ini Mengkaji Proses Transformasi Gender Pada Transpuan Di Kota Gorontalo Melalui Perspektif Konstruksi Sosial Berger Dan Luckmann Dan Faktor  Yang Melatarbelakangi Transformasi Ini Serta Mengankat Pengalaman  Dalam Menjalani Kehidupan Sebagai Transpuan Di Tengan Norma Heteronormatif. Latar Belakang Penelitian Berangkat Dari Fenomena Ketidaksesuaian Antara Jenis Kelamin Biologis Dan Identitas Gender Yang Dialami Sebagian Individu, Yang Dipengaruhi Oleh Faktor Keluarga, Lingkungan Sosial, Serta Pengalaman Hidup Sejak Masa Kanak-Kanak. Penelitian Ini Bertujuan Untuk Menganalisis Bagaimana Proses Eksternalisasi, Objektivasi, Dan Internalisasi Membentuk Identitas Gender Transpuan, Serta Mengidentifikasi Faktor Sosial Yang Mendorong Terjadinya Transformasi Tersebut. Metode Yang Digunakan Adalah Penelitian Kualitatif Dengan Pendekatan Deskriptif, Melalui Wawancara Mendalam, Observasi, Dan Dokumentasi Terhadap Tiga Informan Transpuan Yang Telah Bertransformasi Secara Konsisten. Hasil Penelitian Menunjukkan Bahwa Transformasi Gender Berlangsung Secara Bertahap Sejak Usia Anak-Anak Hingga Remaja, Ditandai Oleh Kecenderungan Bermain Dengan Teman Perempuan, Kenyamanan Mengekspresikan Sifat Feminin, Serta Proses Perubahan Penampilan Seperti Memanjangkan Rambut, Menggunakan Make Up, Hingga Mengadopsi Nama Baru. Faktor Ekonomi Keluarga, Minimnya Figur Ayah, Kedekatan Dengan Lingkungan Perempuan, Serta Dukungan Komunitas Turut Mempercepat Internalisasi Identitas Sebagai Transpuan. Kesimpulannya, Transformasi Gender Pada Transpuan Merupakan Proses Sosial Yang Dibentuk Melalui Interaksi Berkelanjutan Dengan Lingkungan, Bukan Sekadar Dorongan Biologis, Dan Berlangsung Melalui Mekanisme Konstruksi Sosial Yang Kompleks
Pengaruh Sikap Mandiri, Motivasi, Pengetahuan Kewirausahaan terhadap Minat Berwirausaha (Study Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan) Tampubolon, Maya Sentia Anjelika; Sembiring, Cornelia Aginta Br; Nasution, Armin Rahmansyah; Manurung, Melisa Patrisia; Sembiring, Nathania Christy; Sianturi, Yanti Masryana; Saragih, Ian Josephan; Luhutan, Daniel Sanggam
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4471

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sikap mandiri, motivasi, dan pengetahuan kewirausahaan terhadap minat berwirausaha mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei kepada 50 responden dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh parsial maupun simultan dari masing-masing variabel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sikap mandiri berpengaruh signifikan tetapi memiliki arah negatif terhadap minat berwirausaha. Kondisi ini menandakan bahwa mahasiswa dengan tingkat kemandirian tinggi tidak selalu memilih jalur kewirausahaan, karena sebagian lebih tertarik pada pekerjaan profesional yang dianggap memberikan kestabilan dan kepastian karier. Selain itu, motivasi terbukti sebagai variabel yang paling dominan dengan pengaruh positif dan signifikan, yang mengindikasikan bahwa dorongan internal seperti keinginan mencapai prestasi, kemandirian finansial, serta kesiapan menghadapi tantangan merupakan faktor penting dalam meningkatkan minat memulai usaha. Pengetahuan kewirausahaan juga berpengaruh positif dan signifikan, yang berarti pemahaman mengenai konsep bisnis, strategi usaha, serta kemampuan mengelola risiko mampu meningkatkan keyakinan mahasiswa untuk berwirausaha. Secara simultan, ketiga variabel tersebut memberikan pengaruh signifikan dan mampu menjelaskan sebagian besar variasi minat berwirausaha mahasiswa. Dengan demikian, hasil penelitian ini menegaskan bahwa minat berwirausaha terbentuk melalui perpaduan sikap, motivasi, dan pengetahuan yang memadai, sehingga diperlukan penguatan kurikulum dan program pendukung kewirausahaan di lingkungan kampus Universitas Negeri Medan.
Opini Publik Terhadap Revitalisasi Citra Niaga Samarinda Alvis, Lauransia Soraida; Ibrizah, Ziya; Dwivayani, Kadek Dristiana; Juwita, Rina
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4472

Abstract

Revitalisasi Citra Niaga Samarinda merupakan upaya Pemerintah Kota Samarinda untuk mengembalikan fungsi Citra Niaga sebagai ruang publik yang inklusif, sebagaimana kejayaannya pada era 1990-an. Program ini dilaksanakan sebagai respons terhadap menurunnya daya tarik Citra Niaga, baik sebagai kawasan wisata maupun ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui opini publik terhadap revitalisasi Citra Niaga. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Analisis penelitian menggunakan teori Spiral of Silence serta konsep pembentuk opini publik dari Renald Kasali yang mencakup aspek cognition, affection, dan behavior. Hasil penelitian menunjukkan bahwa opini publik terhadap revitalisasi Citra Niaga cenderung mengikuti arus opini dominan di masyarakat, sesuai dengan asumsi teori Spiral of Silence. Publik memahami revitalisasi sebagai upaya perbaikan kawasan, meskipun pemahaman tersebut hanya berada pada tataran dasar dan belum menyentuh arah jangka panjang maupun dampak terhadap aktivitas perdagangan. Publik menunjukkan reaksi emosional yang positif karena revitalisasi dinilai mampu menghidupkan kembali eksistensi kawasan, meskipun terdapat kekecewaan terkait aspek-aspek penting yang tidak dipenuhi, seperti kebutuhan pendampingan usaha. Selanjutnya, publik menunjukkan dukungan melalui kepatuhan terhadap arahan pengelola, menjaga kebersihan kawasan,, serta perilaku pengunjung yang turut merekomendasikan Citra Niaga melalui media sosial. Secara keseluruhan, opini publik terhadap revitalisasi Citra Niaga bersifat positif, namun diiringi dengan kritik yang tidak sepenuhnya diungkapkan secara terbuka.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Brand Communication Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Umkm Nukuma Soes) Yulia, Debi; Jaya, Rama Chandra
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4473

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan, public relationship, media sosial, dan event sponsorship terhadap keputusan pembelian konsumen pada UMKM Nukuma Soes. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernah membeli produk baik secara langsung maupun melalui platform digital. Pengujian data dilakukan melalui uji validitas dan reliabilitas untuk memastikan kualitas instrumen, serta analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel iklan dan event sponsorship berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, menandakan bahwa efektivitas penyampaian pesan promosi dan keterlibatan dalam kegiatan sponsorship mampu meningkatkan minat beli konsumen. Sebaliknya, public relationship tidak berpengaruh signifikan, sehingga aktivitas PR yang dijalankan belum memberikan dampak langsung pada keputusan pembelian. Media sosial memberikan pengaruh signifikan namun negatif, mengindikasikan bahwa strategi konten dan interaksi yang dilakukan masih belum optimal dalam membangun ketertarikan konsumen. Secara simultan, keempat variabel brand communication memberikan kontribusi yang sangat besar, yaitu 98,4%, terhadap keputusan pembelian, yang menunjukkan bahwa komunikasi merek yang dikelola secara terpadu berperan penting dalam memengaruhi perilaku konsumen. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan kualitas pesan iklan, peningkatan interaksi di media sosial, serta perluasan aktivitas sponsorship sebagai strategi yang dapat mendukung pertumbuhan penjualan UMKM.
Pengaruh Konten, Brand Image, Online Store Atmosphere dan Keputusan Pembelian Pada Skincare Somethinc Saripah, Fitri; Jaya, Rama Chandra
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4474

Abstract

Perkembangan industri skincare di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang pesat seiring meningkatnya penggunaan platform digital dan e-commerce. Somethinc sebagai salah satu brand lokal yang berkembang cepat memanfaatkan strategi digital melalui konten pemasaran, citra merek, serta atmosfer toko online untuk menarik konsumen, khususnya generasi muda. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten, brand image, dan online store atmosphere terhadap keputusan pembelian produk Somethinc. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis deskriptif dan verifikatif. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang pernah membeli produk Somethinc secara online, dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian diuji dengan uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik sebagai syarat regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh item dalam variabel konten, brand image, online store atmosphere, dan keputusan pembelian dinyatakan valid dan reliabel. Secara parsial, variabel konten dan brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan online store atmosphere terbukti berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai R² sebesar 0,635, yang berarti 63,5% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen. Temuan ini menegaskan bahwa kenyamanan, tampilan, dan kemudahan navigasi toko online merupakan faktor paling dominan dalam mendorong konsumen membeli produk Somethinc. Hasil penelitian ini memberikan implikasi bagi perusahaan untuk memperkuat strategi digital, terutama melalui pengoptimalan pengalaman belanja online guna meningkatkan keputusan pembelian.