cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 3,872 Documents
 298   299   300   301   302 
Loyalty Programs and Customer Retention in the Hospitality Sector: A Study at Rumah Jawa Syariah Guest House Hartanto, Ramadhan Bagus; Adilla, Fitroh; Setiawan, Zunan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4475

Abstract

This qualitative study investigates the role of loyalty programs in enhancing customer retention within the hospitality sector, focusing on Rumah Jawa Syariah Guest House as a case study. The research aims to uncover how loyalty initiatives influence guests’ decisions to return and maintain long-term engagement. Using in-depth interviews with guests and management, complemented by direct observations and document analysis, the study explores the experiences, perceptions, and motivations that shape customer loyalty. Findings indicate that loyalty programs significantly contribute to emotional attachment and overall satisfaction, which in turn foster higher retention rates. Key elements that enhance program effectiveness include personalized rewards, clear and consistent communication, attentive service quality, and the sense of being valued by the guest house. The study also reveals that guests respond positively when loyalty programs emphasize meaningful engagement rather than solely material incentives, highlighting the importance of relationship-centered strategies. These insights provide practical guidance for hospitality managers seeking to design loyalty initiatives that cultivate authentic connections with customers while sustaining competitive advantage. On a theoretical level, the research emphasizes the relevance of a human-centered approach to loyalty management, demonstrating that qualitative methods are essential for capturing the nuanced dynamics of consumer behavior in the context of Sharia-compliant hospitality. The study contributes to both academic understanding and managerial practice by bridging customer experience, loyalty program design, and retention strategies in small-scale hospitality settings.
Pengaruh Kecerdasan Emosional, Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Pada Pt. Bank Mandiri, Area Tangerang Gading Serpong Mardiana, Mardiana; Mustaqim, Mohammad Hakim
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4476

Abstract

Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui pengaruh secara parsial variabel kecerdasan emosional terhadap motivasi kerja pada PT. Bank Mandiri, Area Tangerang Gading Serpong, untuk mengetahui pengaruh secara parsial variabel gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja pada PT. Bank Mandiri, Area Tangerang Gading Serpong, untuk mengetahui pengaruh secara parsial variabel lingkungan kerja terhadap motivasi kerja pada PT. Bank Mandiri, Area Tangerang Gading Serpong, untuk mengetahui pengaruh secara simultan variabel kecerdasan emosional, gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap motivasi kerja pada PT. Bank Mandiri, Area Tangerang Gading Serpong, untuk mengetahui pengaruh secara parsial variabel motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada PT. Bank Mandiri, Area Tangerang Gading Serpong. Metode yang digunaka dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dan regresi linier sederhana, sampel dalam penelitian ini adalah pegawai pada PT Bank Mandiri, Area Tangerang Gading Serpong sebanyak 113 pegawai yang akan dijadikan responden untuk mengisi kuesioner. Hasil penelitian menyatakan bahwa kecerdasan emosi berpengaruh secara parsial positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, gaya kepemimpinan berpengaruh secara parsial positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, lingkungan kerja berpengaruh secara parsial positif dan signifikan terhadap motivasi kerja. kecerdasan emosi, gaya kepemimpinan, lingkungan kerja berpengaruh secara simultan terhadap motivasi kerja, motivasi kerja berpengaruh secara parsial positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.
Analisis Kualitas Layanan Operasional Jasa Ekspedisi J&T Express Berdasarkan Ulasan Pengguna Aplikasi Adnyana, Ni Wayan Christy Rilliane Nucivera; Purba, Willy Fratama
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4477

Abstract

Pertumbuhan pesat e-commerce di Indonesia menuntut penyedia jasa logistik untuk beradaptasi melalui integrasi sistem informasi dan layanan operasional berbasis digital. J&T Express sebagai pemimpin pasar logistik di Asia Tenggara telah menerapkan strategi ekspansi infrastruktur dan teknologi aplikasi mobile, namun realita operasional di lapangan masih menunjukkan adanya kesenjangan kualitas layanan. Penelitian ini menganalisis kualitas layanan operasional J&T Express berdasarkan ulasan pengguna aplikasi mobile sebagai sumber Voice of Customer. Menggunakan metode content analysis deskriptif, penelitian ini menganalisis ulasan pengguna pada aplikasi "J&T Express Indonesia" di Google Play Store. Teknik pengumpulan data menggunakan purposive sampling terhadap 100 ulasan negatif (bintang 1 dan 2) pada periode Januari hingga November 2025. Hasil analisis konten menunjukkan bahwa keluhan operasional terdistribusi ke dalam empat kategori utama: Reliability (paket stagnan di titik transit dan keterlambatan last-mile delivery) sebanyak 46,61%, diikuti Responsiveness (chatbot dan layanan pelanggan yang tidak solutif) 32,20%, kemudian Technology System (terkait error login, bug, tracking berbasis webview, dan gangguan live chat) 20,33%, serta Handling (pelanggaran SOP penanganan paket) 0,86%. Masalah paling krusial terletak pada stagnasi aliran barang (bottleneck) di titik transit dan kegagalan fungsi komunikasi layanan pelanggan (chatbots). Penelitian ini menyimpulkan bahwa tantangan operasional perusahaan bersifat multidimensi, sehingga manajemen direkomendasikan untuk melakukan audit kapasitas distribusi, revitalisasi stabilitas aplikasi mobile, serta humanisasi layanan pelanggan guna memulihkan kepercayaan konsumen.
Studi Eksperimental Penambahan Zat Aditif Anti Stripping Agent pada Kinerja Campuran Aspal Karet (AC-WC) Saputra, Ahmad; Sazuatmo, Sazuatmo; Hariza, Elsa Rati
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4480

Abstract

Penelitian ini membahas pengaruh penambahan zat aditif terhadap campuran aspal karet (AC-WC) serta bagaimana stabilitas campuran berubah dengan penggunaan Anti Stripping Agent Wetfix BE. Variasi yang digunakan mencakup kadar aspal rencana 4,5%, 5%, 5,5%, dan 6%, serta kadar Wetfix BE sebesar 0,25%, 0,3%, 0,35%, dan satu campuran tanpa aditif pada lapisan Laston AC-WC. Data primer diperoleh melalui percobaan langsung di lokasi penelitian yang meliputi pemeriksaan karakteristik bahan, penentuan Kadar Aspal Optimum, dan pelaksanaan uji Marshall. Data sekunder dikumpulkan dari instansi terkait untuk memperkuat analisis dan membandingkan hasil pengujian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kadar aspal optimum untuk lapis permukaan AC-WC dengan aspal penetrasi 60/70 diperoleh sebesar 6,0%. Penggunaan Wetfix BE direkomendasikan pada kadar 3,5% karena dinilai mampu meningkatkan performa campuran aspal karet, terutama melalui peningkatan stabilitas. Pada pengujian Marshall, pembacaan nilai flow harus dilakukan secara teliti karena kesalahan pengukuran tidak dapat diperbaiki akibat kerusakan benda uji setelah proses penekanan. Untuk kondisi lalu lintas dengan beban berat, penggunaan Wetfix BE pada kadar 3,5% dianggap paling sesuai karena dapat meningkatkan ketahanan campuran AC-WC. Namun, penelitian ini juga menunjukkan bahwa pada kondisi tertentu, penambahan zat aditif justru dapat menurunkan stabilitas, sehingga pemilihan kadar aditif perlu disesuaikan dengan karakteristik material dan kebutuhan perkerasan.
Analisis Kemampuan Berpikir Kreatif Matematis Siswa SMP pada Materi Persamaan dan Pertidaksanaan Linear Satu Variable Sularni, Sularni; Asmara, Adi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4481

Abstract

Kemampuan berpikir kreatif matematis merupakan kompetensi penting dalam pembelajaran matematika modern karena berperan dalam mengembangkan literasi numerasi dan kemampuan berpikir tingkat tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kemampuan berpikir kreatif matematis siswa SMP pada materi Persamaan Linear Satu Variabel (PLSV) dan Pertidaksamaan Linear Satu Variabel (PTLSV) serta meninjau bagaimana asesmen, kebijakan, dan praktik pedagogis memengaruhi perkembangan kreativitas tersebut. Melalui kajian literatur dan analisis temuan empiris, penelitian ini mengidentifikasi empat indikator utama kreativitas—fluency, flexibility, originality, dan elaboration—yang menjadi dasar evaluasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa siswa umumnya memiliki fluency yang baik dalam menyelesaikan soal rutin, tetapi flexibility dan originality masih rendah karena pembelajaran didominasi oleh soal prosedural dan jawaban tunggal. Instrumen asesmen autentik seperti soal terbuka, proyek matematis, dan penilaian kinerja masih jarang digunakan meskipun direkomendasikan dalam literatur (UNESCO, 2022; Park & Kim, 2022). Kebijakan Kurikulum Merdeka sebenarnya mendorong asesmen formatif dan kompetensi kreatif, namun implementasinya terkendala oleh keterbatasan pemahaman guru, kurangnya pelatihan asesmen autentik, serta minimnya perangkat penilaian yang baku. Penelitian ini menyimpulkan bahwa reformasi asesmen, peningkatan literasi penilaian guru, dan penggunaan instrumen kreatif secara konsisten sangat diperlukan untuk meningkatkan kreativitas matematis siswa. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi pengembangan strategi pembelajaran dan kebijakan evaluasi pendidikan matematika di Indonesia.
Konsep dan Implementasi Akad pada Produk Mitra Iqra Plus Studi Kasus Di PT. AJS Bumiputera Fitriah, Fitriah; Setiawan, Andriyansah; Putra, Farid H; Fauzi, Restu; Haryadi, Didit
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4483

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi akad pada produk Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera dengan fokus pada penerapan akad Tabarru’, Wakālah bil Ujrah, dan Mudharabah pada produk Mitra Iqra Plus. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, di mana pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan studi dokumentasi terhadap polis asuransi serta pedoman operasional perusahaan. Pendekatan ini dipilih untuk memperoleh pemahaman yang komprehensif mengenai kesesuaian antara ketentuan akad yang tertulis dengan praktik operasional di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara konseptual, seluruh produk Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera telah dirancang berdasarkan prinsip-prinsip syariah. Hal ini tercermin dalam pengaturan kontribusi peserta melalui dana Tabarru’ sebagai mekanisme tolong-menolong, penetapan ujrah bagi perusahaan melalui akad Wakālah bil Ujrah, serta pengelolaan dana investasi menggunakan akad Mudharabah dengan sistem bagi hasil. Namun demikian, penelitian ini menemukan adanya ketidaksesuaian dalam implementasi produk Mitra Iqra Plus, khususnya terkait dengan mekanisme distribusi surplus underwriting. Meskipun dalam polis telah ditetapkan pembagian surplus underwriting sebesar 50% untuk dana Tabarru’, 20% untuk perusahaan, dan 30% untuk peserta, dalam praktiknya seluruh surplus underwriting dimasukkan kembali ke rekening dana Tabarru’ tanpa adanya pembagian kepada peserta. Temuan ini menunjukkan adanya kesenjangan antara ketentuan akad dan praktik operasional, sehingga diperlukan penguatan pengawasan syariah serta peningkatan transparansi dan akuntabilitas kepada peserta guna menjaga prinsip keadilan dan amanah dalam asuransi syariah.
Analisis Dampak Citra Bank dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan serta Implikasinya pada Word of Mouth Riandi, Paskalis; Malau, Albert Gamot
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4484

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Bank terhadap Kepuasan Nasabah serta dampaknya pada Word of Mouth (WOM) dalam konteks persaingan industri perbankan yang semakin kompetitif. Meskipun WOM dikenal sebagai salah satu bentuk promosi paling efektif karena bersifat personal dan dipercaya, peran Kepuasan Nasabah sebagai variabel perantara sering kali kurang diperhatikan. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 150 nasabah Bank BNI di Kota Pontianak yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan pendekatan Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian secara hipotetis menunjukkan bahwa Kualitas Layanan dan Citra Bank berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi nasabah terhadap kualitas interaksi layanan, keandalan, serta reputasi bank memainkan peran penting dalam membentuk pengalaman positif. Selain itu, Kepuasan Nasabah terbukti memiliki pengaruh kuat terhadap WOM, menandakan bahwa nasabah yang puas cenderung memberikan rekomendasi positif kepada orang lain. Menariknya, penelitian ini menemukan bahwa Kualitas Layanan dan Citra Bank tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap WOM. Analisis mediasi mengungkapkan bahwa Kepuasan Nasabah bertindak sebagai mediator penuh (full mediation), yang berarti pengaruh kedua variabel tersebut terhadap WOM terjadi sepenuhnya melalui kepuasan. Dengan demikian, bank perlu lebih memfokuskan upaya peningkatan WOM pada strategi penguatan kepuasan nasabah melalui peningkatan kualitas layanan dan penguatan citra positif.
Tinjauan Literatur: Pengaruh Penggunaan Augmented Reality (AR) terhadap Pencapaian Belajar IPA Siswa Nugraha, Annida Hatta; Masruroh, Neneng; Dewi, Rani Alvama; Tirtasari, Risti Ayu; Pratiwi, Rina Hidayati
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4485

Abstract

Pendidikan di abad ke-21 mengalami transformasi karena perkembangan teknologi yang pesat, sehingga membutuhkan proses pembelajaran yang melampaui buku teks konvensional. Augmented Reality (AR) berfungsi sebagai instrumen inovatif untuk memvisualisasikan konsep ilmiah abstrak melalui model 2D dan 3D interaktif. Studi ini menggunakan metodologi Tinjauan Literatur Sistematis (SLR) sesuai dengan standar PRISMA 2020-2025, dengan meneliti publikasi yang diterbitkan antara tahun 2020 dan 2025 yang bersumber dari Google Scholar, SINTA, DOAJ, dan Garuda. Tinjauan tersebut menunjukkan bahwa siswa sering kesulitan memahami materi abstrak, sementara metode pengajaran konvensional dan kesiapan digital yang terbatas semakin menghambat pembelajaran. Temuan dari 15 studi terpilih secara konsisten menunjukkan bahwa AR meningkatkan hasil belajar, pemahaman konseptual, motivasi, dan keterlibatan siswa di berbagai tingkat pendidikan. Media AR, terutama yang dikembangkan melalui platform seperti Assembler Edu, secara signifikan meningkatkan skor pretest-posttest, menghasilkan nilai N-Gin sedang hingga tinggi, dan menciptakan pengalaman belajar yang mendalam. Hasil penelitian Augmented Reality (AR) meningkatkan persepsi, imersi, dan interaksi siswa dengan mengintegrasikan objek virtual dua atau tiga dimensi ke dalam dunia nyata secara real-time, sehingga memperkaya lingkungan belajar tanpa menggantikannya seperti pada Virtual Reality (VR). Teknologi ini dapat dimanfaatkan guru untuk membantu siswa memahami konsep sains yang bersifat abstrak, khususnya dalam pembelajaran fisika dan IPA. Secara keseluruhan, AR terbukti sebagai media pembelajaran yang efektif, interaktif, dan adaptif yang mendukung tuntutan pendidikan modern dan mengatasi tantangan dalam pembelajaran sains, khususnya di tingkat sekolah menengah pertama.
Literature Review: Kesempatan Kerja yang Setara, Aksi Afirmatif, dan Keberagaman Tenaga Kerja Hukama, Eef Elza Kamaliy Zainul; Riskiyah, Khofifah Mamluatur; Aulia, Helmi Buyung
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4486

Abstract

Penelitian ini merupakan kajian literature review yang bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif penerapan prinsip kesempatan kerja yang setara dan kebijakan aksi afirmatif serta implikasinya terhadap keberagaman tenaga kerja dalam organisasi modern, khususnya di konteks Indonesia. Kajian ini menyintesis temuan empiris dan konseptual dari sepuluh artikel ilmiah bereputasi yang diterbitkan dalam rentang waktu 2022 hingga 2025. Hasil sintesis menunjukkan bahwa kesempatan kerja yang setara dan aksi afirmatif merupakan dua instrumen kebijakan yang saling melengkapi dalam menciptakan sistem rekrutmen yang adil, inklusif, dan berkelanjutan. Aksi afirmatif yang dirancang secara berbasis data dan terintegrasi dengan prinsip meritokrasi terbukti mampu meningkatkan representasi kelompok marginal, termasuk perempuan, penyandang disabilitas, lulusan daerah tertinggal, dan kelompok minoritas etnis, tanpa menurunkan kualitas seleksi tenaga kerja. Di sisi lain, penerapan prinsip kesempatan kerja yang setara melalui standarisasi proses seleksi, transparansi kriteria, dan pelatihan kesadaran bias bagi pengelola SDM berkontribusi signifikan terhadap peningkatan keadilan prosedural dan kepercayaan kandidat terhadap sistem rekrutmen. Literatur juga menegaskan bahwa keberagaman tenaga kerja yang dihasilkan dari sistem yang adil tidak hanya berdampak pada citra organisasi, tetapi juga berkontribusi nyata terhadap peningkatan inovasi, kinerja tim, retensi karyawan, serta kemampuan organisasi dalam beradaptasi dengan dinamika pasar global. Namun demikian, efektivitas kebijakan tersebut sangat dipengaruhi oleh tingkat komitmen organisasi, dukungan pasca-rekrutmen, serta integrasi kebijakan afirmatif dengan strategi manajemen keberagaman yang holistik. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan konseptual dan praktis bagi pengambil kebijakan dan praktisi sumber daya manusia dalam merancang sistem rekrutmen yang berkeadilan dan responsif terhadap tantangan ketenagakerjaan kontemporer.
Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi Damayanthi, Ni Putu Decylia; Suparna, Putu
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4488

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada PT. Mertha Segara. Latar belakang penelitian ini didasari oleh adanya penurunan tingkat kehadiran karyawan selama periode 2022–2024 yang mengindikasikan melemahnya disiplin kerja. Fenomena tersebut tercermin dari meningkatnya keterlambatan, ketidakhadiran tanpa keterangan yang jelas, serta kurang optimalnya kepatuhan terhadap peraturan perusahaan. Selain itu, ditemukan pula ketidaksesuaian antara peningkatan kompensasi yang diberikan perusahaan dengan tingkat kepuasan kerja karyawan, yang menunjukkan bahwa faktor nonfinansial masih perlu mendapat perhatian manajemen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sampling jenuh, di mana seluruh 49 karyawan tetap PT. Mertha Segara dijadikan sebagai responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, observasi langsung di lingkungan kerja, serta penggunaan data sekunder yang diperoleh dari dokumentasi perusahaan. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) untuk menguji validitas, reliabilitas instrumen, serta hubungan antarvariabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja dan kepuasan kerja karyawan berada pada kategori baik, meskipun masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, khususnya terkait konsistensi kehadiran, kepatuhan terhadap aturan kerja, serta kesempatan pengembangan karier. Temuan penelitian juga membuktikan bahwa disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, kepuasan kerja terbukti mampu memediasi hubungan antara disiplin kerja dan kinerja karyawan. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan pentingnya penguatan disiplin kerja dan peningkatan kepuasan kerja sebagai strategi manajerial untuk meningkatkan kinerja karyawan serta efektivitas pengelolaan sumber daya manusia di PT. Mertha Segara.

Page 300 of 388 | Total Record : 3872

 298   299   300   301   302 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue