cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 4,486 Documents
Pengaruh Customer Experience, Kualitas Layanan, dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Chasanah, Trias Marita Uswatun; Noor, Asmirin; Andriana, Ririn
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.4970

Abstract

Loyalitas pelanggan merupakan faktor strategis bagi keberlangsungan perusahaan jasa pembiayaan di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Loyalitas tidak hanya ditentukan oleh aspek harga, tetapi juga dipengaruhi oleh pengalaman pelanggan dan kualitas layanan yang dirasakan selama proses interaksi dengan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer experience, kualitas layanan, dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada sektor jasa pembiayaan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan yang telah menggunakan layanan perusahaan pembiayaan lebih dari satu kali. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan jumlah responden yang memenuhi kriteria penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel secara parsial maupun simultan, yang sebelumnya telah melalui uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan customer experience, kualitas layanan, dan harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, customer experience dan kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sementara harga tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa loyalitas pelanggan lebih banyak ditentukan oleh pengalaman positif dan kualitas layanan yang konsisten dibandingkan pertimbangan harga. Customer experience menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi loyalitas pelanggan. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan jasa pembiayaan untuk lebih memfokuskan strategi pemasaran pada peningkatan pengalaman pelanggan dan kualitas layanan guna membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Secara teoretis, penelitian ini diharapkan dapat memperkaya kajian empiris mengenai faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan di sektor jasa.
Analisis Kepuasan Pengguna E-Presensi Badan Kepegawaian Daerah Berbasis Website Menggunakan Metode SERVQUAL Handoyo, Sara Margaretha Setyawati; Christianto, Paminto Agung; Budijanto, Hari Agung
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.4972

Abstract

Penerapan sistem presensi elektronik pada Badan Kepegawaian Daerah (BKD) bertujuan untuk mendukung peningkatan efisiensi, transparansi, serta akuntabilitas dalam administrasi kepegawaian. Pemanfaatan sistem e-presensi diharapkan mampu mempermudah proses pencatatan kehadiran dan perizinan pegawai secara digital. Namun, dalam implementasinya masih ditemukan berbagai kendala, khususnya keterbatasan akses bagi pegawai di tingkat kelurahan yang harus mengajukan izin atau cuti melalui kantor kecamatan. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan ketidakefisienan, keterlambatan proses administrasi, serta menurunkan efektivitas pelayanan kepegawaian. Selain itu, perbedaan kemampuan pemanfaatan teknologi di kalangan pegawai turut memengaruhi optimalisasi penggunaan sistem e-presensi. Penelitian ini dilakukan untuk menelaah kualitas layanan sistem e-presensi BKD berbasis website dengan menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL) yang mencakup lima dimensi utama, yaitu aspek fisik (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan layanan (assurance), dan empati (empathy). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui instrumen survei berupa kuesioner yang diberikan kepada pegawai kecamatan dan kelurahan sebagai pengguna sistem. Analisis data dilakukan dengan membandingkan skor persepsi dan skor harapan pengguna melalui perhitungan kesenjangan (gap). Hasil penelitian diharapkan mampu memberikan gambaran mengenai tingkat kesesuaian antara layanan yang dirasakan dan ekspektasi pengguna, mengidentifikasi dimensi layanan yang paling membutuhkan perbaikan, serta merumuskan rekomendasi pengembangan sistem. Dengan demikian, sistem e-presensi diharapkan menjadi lebih mudah diakses, ramah pengguna, dan mampu mendukung efektivitas pengelolaan administrasi kepegawaian berbasis teknologi informasi di lingkungan pemerintahan.
Implementasi Kebijakan Konservasi Arsitektur Kolonial pada Kawasan Kota Tua Studi Kasus Museum Fatahillah Abdillah, Hernandino Romanito; Maftuh, Ade; Syarifudin, Iman
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5031

Abstract

Pelindungan dan pengelolaan bangunan cagar budaya di lingkungan perkotaan bersejarah menghadirkan persoalan yang bersifat kompleks dan lintas dimensi, sebagaimana tercermin pada kawasan Kota Tua Jakarta. Museum Fatahillah, sebagai representasi utama arsitektur kolonial, memiliki posisi strategis dalam merekam perjalanan sejarah kota sekaligus membentuk identitas kultural masyarakat Jakarta. Penelitian ini diarahkan untuk mengevaluasi sejauh mana pelaksanaan kebijakan konservasi mampu menjaga keaslian nilai historis, mempertahankan keutuhan elemen arsitektural, serta mengakomodasi penyesuaian fungsi bangunan sebagai sarana edukasi dan tujuan wisata berbasis budaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan rancangan studi kasus tunggal, melalui pengumpulan data berupa observasi lapangan secara berulang, penelaahan dokumen kebijakan dan perencanaan, serta penelusuran tahapan implementasi konservasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa kebijakan konservasi telah mendorong pelaksanaan pemugaran fisik bangunan, penerapan konsep adaptive reuse pada ruang internal, serta penataan kawasan Taman Fatahillah sebagai ruang publik bernuansa sejarah. Meskipun karakter utama arsitektur kolonial relatif terjaga, efektivitas pelaksanaan kebijakan masih dibatasi oleh kompleksitas birokrasi dan keterbatasan sumber daya. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan penguatan kapasitas kelembagaan, peningkatan keterlibatan masyarakat, serta penerapan strategi adaptif yang mempertimbangkan dimensi sosial dan budaya heritage secara berkelanjutan. Kontribusi kajian ini terletak pada integrasi perspektif arsitektur dan kebijakan publik dalam memahami dinamika konservasi warisan budaya di tengah proses transformasi urban kontemporer.
Hubungan Peran Keluarga dalam Pemberian Makan dengan Status Gizi Anak Usia 1-2 Tahun di Puskesmas Ciptomulyo Malang Yulhartanti, Desy Ardilla; Wahyusari, Shinta; Aminah, Tien
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5043

Abstract

Peran keluarga memiliki kontribusi yang sangat penting dalam pemenuhan kebutuhan gizi anak, khususnya pada masa emas pertumbuhan usia 1–2 tahun yang menentukan kualitas tumbuh kembang selanjutnya. Pola pemberian makan yang tidak tepat, baik dari segi jenis, jumlah, maupun frekuensi, berpotensi menimbulkan permasalahan status gizi, seperti gizi kurang, gizi buruk, maupun gizi lebih. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara peran keluarga dalam pemberian makan dengan status gizi anak usia 1–2 tahun di wilayah kerja Puskesmas Ciptomulyo, Kota Malang. Penelitian ini menggunakan desain analitik korelasional dengan pendekatan kuantitatif serta metode cross-sectional. Populasi penelitian mencakup seluruh anak usia 1–2 tahun yang tercatat di wilayah kerja Puskesmas Ciptomulyo, dengan jumlah sampel sebanyak 82 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data mengenai peran keluarga dalam pemberian makan dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur yang mencakup aspek keterlibatan anggota keluarga, pengetahuan dan sikap keluarga terhadap gizi anak, serta kebiasaan dan pola pemberian makan. Status gizi anak diukur menggunakan indikator antropometri berat badan menurut umur (BB/U) berdasarkan Kartu Menuju Sehat (KMS). Analisis data dilakukan menggunakan uji korelasi Spearman untuk mengetahui hubungan antara variabel. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai pentingnya peran keluarga dalam pemberian makan anak serta menjadi dasar bagi tenaga kesehatan dalam merancang intervensi edukasi gizi yang berfokus pada keluarga guna meningkatkan status gizi anak usia dini.
Analisis Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Karyawan di PT Tiga Bintang Electric Permana, Vocca Vocsillia Fanda; Ariescy, Reiga Ritomiea
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5046

Abstract

Kepuasan karyawan merupakan faktor krusial dalam menjaga daya saing industri elektronik yang dituntut memiliki tingkat produktivitas dan efisiensi kerja yang tinggi. Dalam konteks ini, lingkungan kerja menjadi salah satu determinan utama kepuasan kerja, baik yang bersifat fisik maupun nonfisik. Lingkungan kerja fisik mencakup kondisi suhu ruangan, pencahayaan, kebersihan, tata letak, serta ketersediaan fasilitas kerja yang memadai. Sementara itu, lingkungan kerja nonfisik berkaitan dengan hubungan antar rekan kerja, pola komunikasi antara atasan dan bawahan, serta iklim kerja yang terbentuk dalam organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja fisik dan nonfisik terhadap kepuasan karyawan di PT Tiga Bintang Electric serta mengidentifikasi faktor-faktor yang paling signifikan memengaruhi kepuasan tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan populasi karyawan administrasi tetap yang memiliki pengalaman kerja minimal satu tahun. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi partisipan, dan dokumentasi visual, sedangkan analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik secara umum telah mendukung kenyamanan kerja melalui kebersihan ruangan, kelengkapan fasilitas, serta sirkulasi udara yang cukup baik, meskipun masih terdapat kendala pada kestabilan suhu ruangan. Di sisi lain, lingkungan kerja nonfisik dinilai sangat positif, ditandai dengan hubungan kerja yang harmonis dan komunikasi  terbuka, meskipun program pelatihan karyawan masih terbatas. Secara keseluruhan, kedua aspek lingkungan kerja tersebut berkontribusi positif terhadap kepuasan dan produktivitas karyawan. Penelitian ini merekomendasikan penambahan pendingin ruangan serta penyelenggaraan program pelatihan rutin guna meningkatkan retensi dan kinerja karyawan secara optimal.
Inovasi Produk Lumina Salad dalam Pengembangan Jiwa Kewirausahaan Mahasiswa di Surabaya Ferdian, Farhan Ikbar; Putri, Khoirunisa Maylani; Ardani, Puteri Fadilla Fitri; Bierhoff, Rainhart
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5094

Abstract

This study aims to analyze the development of Lumina Salad as a creative product by students participating in the Student Creativity Program for Entrepreneurship (PKM-K) and its role in fostering student entrepreneurship in Surabaya. Lumina Salad was developed as a healthy food product tailored to the lifestyle needs of urban communities, particularly the younger generation, who prioritize practicality, health, and time efficiency. The research method used was a descriptive qualitative approach, with the Lumina Salad management team as the research subjects. Data collection techniques included in-depth interviews, direct observation of the production and marketing processes, and documentation of business activities. The phases of data reduction, data presentation, and conclusion drawing were used to examine the data. To verify the reliability of the study's conclusions, data validity was examined using triangulation of sources and methodologies. The results indicate that the development of Lumina Salad was driven by innovation in selecting fresh, high-quality local ingredients, implementing a practical presentation concept with modern, hygienic packaging, and establishing an affordable pricing strategy for consumers. Furthermore, the use of digital marketing through social media proved effective in increasing product visibility and expanding market reach. This business development process provides students with real-life entrepreneurial experience, encompassing business planning, operational management, decision-making, and business risk management. This study concludes that Lumina Salad not only produces healthy, economically valuable food products but also serves as an applicable entrepreneurial learning medium that fosters creativity, independence, and sustainability.
Pengaruh Kepribadian dan Ekspektasi Karir Terhadap Minat Siswa Akuntansi SMK Negeri 7 Makassar Memilih Jurusan Akuntansi Hersanto, Nuraini Putri Utami; Tikollah, Ridwan; Hasyim, Sitti Hajerah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5100

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepribadian dan ekspektasi karir secara simultan maupun parsial terhadap minat siswa memilih jurusan akuntansi pada Program Keahlian Akuntansi dan Keuangan Lembaga di SMK Negeri 7 Makassar. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penilitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa kelas X dan XI jurusan Akuntansi yang berjumlah 212 siswa, sedangkan pengambilan sampel dilakukan dengan teknik simple random sampling menggunakan rumus Slovin, sehingga diperoleh sampel sebanyak 139 siswa. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif, uji instrumen, uji asumsi klasik, serta uji hipotesis melalui analisis regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa: (1) kepribadian dan ekspektasi karir secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat memilih jurusan akuntansi, yang ditunjukkan oleh hasil uji t dengan nilai sig kepribadian 0,00 < 0,05 dan sig ekspektasi karir 0,00 < 0,05; (2) kepribadian dan ekspektasi karir secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat memilih jurusan akuntansi, yang ditunjukkan oleh hasil uji F dengan nilai sig 0,000 < 0,05; dan (3) hasil analisis menunjukkan bahwa ekspektasi karir merupakan variabel yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap minat siswa memilih jurusan akuntansi dengan nilai koefisien determinasi parsial (r²) sebesar 62,5%.
Peran Revitalisasi Jalan Tunjungan dalam Mewujudkan Keseimbangan Ekonomi, dan Sosial-Budaya di Surabaya Tanjaya, Jessica Caroline; Liemengkewas , Gabriella Jessica; Wijaya A.T , Michelle; Zafira, Ranni Dyah; Cristine, Laura
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5188

Abstract

Revitalisasi kawasan heritage perkotaan sering kali menghadapi dilema kompleks antara pelestarian nilai sejarah dan tuntutan modernisasi ekonomi. Di Surabaya, Jalan Tunjungan telah bertransformasi melalui program "Tunjungan Romansa", sebuah inisiatif strategis pemerintah kota untuk menghidupkan kembali denyut nadi kawasan bersejarah tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam peran revitalisasi Jalan Tunjungan dalam menciptakan keseimbangan dinamis antara dimensi ekonomi, sosial, dan budaya. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif-analitis, penelitian ini menggali data primer melalui observasi dan wawancara mendalam dengan total 15 informan, yang terdiri dari 10 pengunjung dan 5 pelaku UMKM di kawasan tersebut.  Hasil penelitian mengidentifikasi dampak signifikan pada tiga aspek utama. Pertama, secara ekonomi, revitalisasi terbukti menjadi katalisator aktivitas komersial dan peningkatan pendapatan UMKM, kendati pelaku usaha lokal kini menghadapi tantangan kompetisi ketat akibat pergeseran preferensi konsumen menuju kafe modern yang menawarkan kenyamanan lebih. Kedua, dalam dimensi sosial, kawasan ini berhasil memulihkan fungsinya sebagai ruang publik yang inklusif, aman, dan memfasilitasi interaksi lintas kelompok tanpa adanya diskriminasi. Ketiga, secara budaya, upaya pelestarian arsitektur kolonial berhasil memperkuat identitas kota sebagai destinasi wisata urban unggulan. Kendati demikian, penelitian menyimpulkan bahwa meskipun integrasi nilai heritage dengan gaya hidup modern telah tercapai, keberlanjutan kawasan ini menghadapi tantangan serius berupa kemacetan, risiko gentrifikasi, dan komodifikasi sejarah. Oleh karena itu, diperlukan tata kelola berkelanjutan untuk memitigasi risiko tersebut demi menjaga otentisitas kawasan di masa depan. 
Analisis Waktu Tunggu Penumpang di Area Check-in 1C Bandara Internasional Juanda Maulana, Muhammad Fari Haqqi; Citalada, Muhammad Bhirawa Dwi Atma
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5190

Abstract

Sektor transportasi udara memiliki kontribusi vital terhadap pengembangan ekonomi nasional dan distribusi pembangunan yang merata di seluruh wilayah Indonesia. Fungsi strategis ini menempatkan bandar udara sebagai node transportasi krusial yang memerlukan manajemen operasional optimal, terutama dalam aspek pelayanan penumpang di area terminal. Area check-in merupakan salah satu titik kritis yang sering mengalami kendala operasional, khususnya saat jam puncak dengan tingkat permintaan layanan yang meningkat drastis. Studi ini dilakukan untuk menganalisis kinerja Level of Service (LoS) berdasarkan indikator waktu tunggu penumpang di area check-in 1C keberangkatan domestik Bandara Internasional Juanda pada kondisi jam sibuk dan jam normal. Penelitian menggunakan metode deskriptif kuantitatif melalui observasi langsung di lapangan. Pengumpulan data dilakukan dengan mengobservasi antrean check-in pada berbagai interval waktu, mencakup variabel utama waktu tunggu penumpang serta variabel pendukung yaitu jumlah counter aktif dan jumlah penumpang yang mengantri. Analisis data menggunakan statistik deskriptif yang meliputi mean, median, nilai minimum-maksimum, dan standar deviasi. Hasil studi memperlihatkan bahwa rata-rata waktu tunggu dan variasinya pada jam sibuk lebih tinggi dibanding jam normal, menandakan inkonsistensi kualitas pelayanan ketika demand mencapai level tertinggi. Sementara itu, pada jam normal waktu tunggu relatif lebih pendek dan konsisten. Temuan mengindikasikan bahwa penambahan jumlah counter aktif saat jam sibuk belum efektif mengakomodasi peningkatan volume penumpang. Hasil penelitian ini memberikan gambaran kondisi kinerja layanan check-in yang dapat dijadikan referensi untuk evaluasi operasional dan pengambilan keputusan dalam manajemen pelayanan terminal bandara.
Hubungan antara Kemampuan Mendesain Konten dan Kreativitas Editing dengan Pemanfaatan Canva Pro untuk Media Sosial pada Mahasiswa Kota Tangerang Angelita, Nesya Angelita; Susanti, Yanti; Nurfadillah, Nurfadillah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5195

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kemampuan mendesain konten dan kreativitas editing terhadap pemanfaatan Canva Pro untuk media sosial pada mahasiswa di Kota Tangerang. Populasi penelitian mencakup seluruh mahasiswa di Kota Tangerang, sedangkan penentuan jumlah sampel dilakukan menggunakan rumus Yamane dengan tingkat kesalahan sebesar 5%, sehingga diperoleh 213 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah incidental random sampling, yaitu responden dipilih berdasarkan kesediaan dan kesesuaian dengan kriteria penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berskala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data meliputi statistik deskriptif dan korelasi parsial Pearson. Hasil statistik deskriptif menunjukkan bahwa responden memiliki tingkat kemampuan mendesain konten, kreativitas editing, dan pemanfaatan Canva Pro pada kategori relatif tinggi. Analisis korelasi parsial menunjukkan bahwa kemampuan mendesain konten tidak berhubungan secara signifikan dengan pemanfaatan Canva Pro setelah dikontrol oleh kreativitas editing (r = 0,078; p = 0,261). Sebaliknya, kreativitas editing memiliki hubungan positif dan signifikan dengan pemanfaatan Canva Pro meskipun kemampuan desain konten dikendalikan (r = 0,351; p < 0,001). Secara keseluruhan, kreativitas editing terbukti sebagai prediktor yang lebih dominan dibandingkan kemampuan mendesain konten secara umum dalam memengaruhi intensitas pemanfaatan Canva Pro. Temuan ini mencerminkan bahwa penggunaan platform desain digital berbayar tidak semata-mata ditentukan oleh penguasaan teknis desain, melainkan lebih dipengaruhi oleh dimensi kreativitas yang mencakup eksplorasi visual, kemampuan mengadaptasi tren kontemporer, serta integrasi ide-ide orisinal dalam produksi konten.