cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 4,486 Documents
 408   409   410   411   412 
Pertanggungjawaban Setiap Orang kepada Allah Swt (Analisis Tematik dan Kritis terhadap Riwayat Al-Bukhari, Muslim, Abu Dawud, dan Al-Tirmidzi) Istikhori, Istikhori; Suhendar, Dede; Nurainillah, Eni; Irawati, Irawati; Anwar, Hoerul; Hasibuan, Shella Chairani
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.6155

Abstract

Kesadaran akan pertanggungjawaban manusia kepada Allah SWT merupakan salah satu fondasi utama dalam ajaran Islam yang berfungsi sebagai landasan moral dan spiritual dalam kehidupan. Dalam konteks kehidupan modern yang ditandai oleh berbagai krisis etika, degradasi moral, dan melemahnya rasa tanggung jawab sosial, pemahaman terhadap konsep hisab menjadi semakin relevan. Hadis-hadis Nabi Muhammad SAW banyak menegaskan bahwa setiap individu adalah pemimpin dan akan dimintai pertanggungjawaban atas apa yang dipimpinnya. Oleh karena itu, kajian mendalam terhadap hadis-hadis tentang pertanggungjawaban menjadi penting untuk memperkuat kesadaran etis dan spiritual umat Islam.Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan memahami konsep pertanggungjawaban manusia kepada Allah SWT sebagaimana termuat dalam hadis-hadis yang diriwayatkan oleh Imam al-Bukhari, Muslim, Abu Dawud, dan al-Tirmidzi. Metode yang digunakan adalah studi kepustakaan (library research) dengan pendekatan tematik (maudhu’i), yaitu dengan mengumpulkan hadis-hadis yang berkaitan dengan tema pertanggungjawaban, kemudian mengklasifikasikan dan menganalisisnya secara sistematis. Analisis dilakukan terhadap kandungan makna, konteks, serta relevansi pesan hadis dalam kehidupan kontemporer, disertai telaah sanad dan matan untuk memastikan kesahihan dan konsistensinya.Hasil penelitian menunjukkan bahwa hadis-hadis tersebut secara konsisten menegaskan prinsip keadilan ilahi, tanggung jawab individual, dan pentingnya amanah dalam setiap aspek kehidupan. Konsep ini memiliki implikasi moral dan etis yang kuat dalam membentuk karakter dan kesadaran spiritual umat Islam di era modern.
Unjuk Kerja Penggunaan Mesin Bubut CNC dalam Proses Pembentukan Material Rahmatsyah, Rahmatsyah; Ardana, M. Fitra; Zahar, Intan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6157

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis unjuk kerja proses pembubutan menggunakan mesin bubut CNC TU 2A dalam proses pembentukan material baja ST 37. Proses pembubutan yang dikaji meliputi pembubutan pin dan pembubutan stang dengan menggunakan pahat karbida. Parameter pemesinan yang dianalisis meliputi kecepatan potong (Vc), kecepatan makan (f), waktu pemakanan (t), kedalaman potong (a), kecepatan penghasil geram, serta umur pahat (T). Pengujian dilakukan dengan variasi parameter pemotongan yang disesuaikan dengan jenis pembubutan untuk memperoleh data kinerja mesin yang optimal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembubutan stang memiliki kecepatan potong tertinggi sebesar 251,758 m/menit dengan waktu pemakanan yang relatif singkat, yaitu 0,238 menit, sehingga menghasilkan kecepatan penghasilan geram yang lebih besar dibandingkan pembubutan pin. Sebaliknya, pembubutan pin menunjukkan waktu pemakanan terlama, yaitu 2,3 menit, dengan kecepatan potong yang lebih rendah. Hubungan antara kecepatan potong dan umur pahat dianalisis menggunakan persamaan Taylor, yang menunjukkan bahwa peningkatan kecepatan potong secara signifikan dapat menurunkan umur pahat. Hasil penelitian ini memberikan gambaran bahwa pemilihan parameter pemotongan yang tepat sangat berpengaruh terhadap efisiensi proses, umur pahat, serta kualitas hasil pembubutan. Oleh karena itu, disarankan agar parameter pemesinan disesuaikan dengan jenis pembubutan dan karakteristik material, serta didukung dengan perawatan mesin dan penggunaan cairan pendingin untuk memperoleh hasil yang optimal.
Analisis Strategi Komunikasi Pengamanan Nataru (Natal dan Tahun Baru) 2025 -2026 di Pulau Pramuka Kepulauan Seribu Utara DKI Jakarta Yunita, Ria
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6159

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pengamanan Natal dan Tahun Baru (Nataru) di Pulau Pramuka, Kepulauan Seribu Utara. Kepulauan Seribu merupakan salah satu destinasi wisata unggulan di Indonesia yang mengalami peningkatan jumlah kunjungan wisatawan pada periode Nataru. Peningkatan tersebut berpotensi menimbulkan risiko gangguan keamanan dan keselamatan bagi wisatawan maupun masyarakat setempat, sehingga diperlukan strategi komunikasi pengamanan yang efektif dan terkoordinasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan aparat keamanan, unsur pemerintah daerah, dan wisatawan yang berkunjung ke Pulau Pramuka selama periode Nataru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pengamanan yang diterapkan meliputi pemanfaatan media sosial sebagai sarana penyebaran informasi, pembentukan tim komunikasi krisis, penerapan sistem peringatan dini, pemasangan spanduk dan baliho di lokasi strategis, serta penggunaan layanan pesan singkat seperti SMS dan aplikasi WhatsApp. Penerapan strategi komunikasi tersebut dinilai efektif dalam meningkatkan kesadaran wisatawan terhadap aspek keamanan dan keselamatan. Namun demikian, penelitian ini juga menemukan sejumlah kendala, terutama terkait koordinasi antara pemerintah daerah dan aparat keamanan serta keterbatasan sumber daya dalam pelaksanaan strategi komunikasi. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan peningkatan sinergi antarinstansi, penguatan sumber daya pendukung, serta upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kesadaran wisatawan mengenai pentingnya keamanan dan keselamatan selama perayaan Nataru. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi penguatan sistem pengamanan pariwisata di Kepulauan Seribu.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Fasilitas Kerja terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan DiraFathi, Maryam
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6161

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan fasilitas kerja terhadap efektivitas kerja pegawai, baik secara parsial maupun simultan, di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan, dengan jumlah sampel sebanyak 75 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda yang didukung oleh uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R Square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kerja pegawai. Fasilitas kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kerja pegawai. Secara simultan, lingkungan kerja dan fasilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kerja pegawai, yang dibuktikan dengan nilai F-hitung sebesar 147,387 lebih besar dari F-tabel sebesar 3,12 pada tingkat signifikansi 0,05. Selain itu, nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,798 menunjukkan bahwa 79,8% variasi efektivitas kerja pegawai dapat dijelaskan oleh variabel lingkungan kerja dan fasilitas kerja, sedangkan 20,2% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa peningkatan efektivitas kerja pegawai dapat dicapai melalui penciptaan lingkungan kerja yang kondusif serta penyediaan fasilitas kerja yang memadai, khususnya pada instansi pemerintah yang bergerak di bidang pelayanan publik.
Peran Literasi Keuangan Syariah Dalam Ruang Sosial Keagamaan Badan Otonom Nahdlatul Ulama Di Desa Cikendung sifa, Anil rizkiya alfiatus; Fintani, Pubita sasti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6162

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian yang menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian lapangan (Field Research) yang dilakukan di desa Cikendung Kecamatan Pulosari Kabupaten Pemalang Provinsi Jawa Tengah. Adanya penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang peran literasi keuangan syariah dilingkungan badan otonom Nahdlatul Ulama  (NU) Ranting Desa Cikendung. Adanya hasil dari penelitian yang dilakukan, menunjukan bahwa pengurus sudah memahami konsep dasar pengelolaan keuangan syariah. Namun masih ada pengurus yang belum memahami pengelolaan keuangan syariah secara modern. Pengurus juga sudah melakukan pengelolaan yang terbuka,jujur dan sesuai ajaran Islam. Hal ini membuat anggota lebih mempercayai dan kegiatan sosial keagamaan dapat berjalan dengan baik. Selain itu, pengurus yang paham akan keuangan yang berbasis syariah juga sangat memberikan pengaruh positif bagi keluarga dan juga masyarakat desa. Pengurus mengajak untuk menjauhi praktek riba, mengajak untuk berinvestasi bijak serta peduli terhadap zakat dan sodakoh jariyah. Peran dari literasi keuangan syariah di lingkungan Nahdlatul Ulama (NU) terdapat tiga hal yang utama, yaitu sebagai sarana edukasi, penerapan langsung dan perubahan sikap. Lewat kegiatan seperti pengajian dan musyawaroh adanya banom Nahdlatul Ulama  (NU) menjadi tempat belajar keuangan syariah. Prinsip keuangan syariah ini juga diterapkan dalam lingkungan kegiatan ekonomi organisasi dan juga dalam ekonomi lingkungan masyarakat. Dampaknya pola pikir dan kebiasaan tentang ekonomi masyarakat menjadi lebih mandiri,jujur, dan adil. Adanya penelitian ini menunjukan bahwasanya literasi keuangan syariah tidak hanya penting untuk masalah ekonomi, namun juga penting untuk pemberdayaan umat serta penguatan organisasi didesa Cikendung.
Pengaruh Pajak Karbon dan Ketidakpastian Lingkungan terhadap Penerimaan Pajak dengan Environment, Social dan Governance (ESG) sebagai Variabel Mediasi Atmadja, Zahra Syafitri; Herianti, Eva
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6164

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pajak karbon dan ketidakpastian lingkungan terhadap penerimaan pajak dengan Environment, Social, and Governance (ESG) sebagai variabel mediasi. Studi ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari laporan tahunan, laporan keberlanjutan, serta data penerimaan pajak perusahaan sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2021–2024. Sampel penelitian mencakup 30 perusahaan dengan total 120 observasi. Analisis data dilakukan menggunakan regresi data panel dan uji mediasi dengan bantuan perangkat lunak Stata versi 17. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pajak karbon dan ketidakpastian lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap ESG, yang mengindikasikan bahwa tekanan regulasi dan dinamika lingkungan mendorong perusahaan untuk meningkatkan praktik keberlanjutan. Pajak karbon terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap penerimaan pajak, sedangkan ketidakpastian lingkungan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap penerimaan pajak. Sementara itu, ESG berpengaruh positif dan signifikan terhadap penerimaan pajak, serta mampu memediasi pengaruh pajak karbon terhadap penerimaan pajak. Namun, ESG tidak memediasi hubungan antara ketidakpastian lingkungan terhadap penerimaan pajak. Temuan ini menegaskan bahwa implementasi praktik keberlanjutan berperan penting dalam menjembatani kebijakan pajak karbon dengan kinerja fiskal perusahaan. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris bagi pengembangan literatur perpajakan hijau dan keberlanjutan, serta menjadi dasar pertimbangan bagi pembuat kebijakan dalam merumuskan strategi perpajakan yang mendukung penerimaan negara secara berkelanjutan.
Pengaruh Kompensasi dan Budaya Organisasi terhadap Turnover Intention dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan Generasi Z di Tangerang Selatan Amanda, Meisya; Lailla, Nor
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6165

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan budaya organisasi terhadap turnover intention karyawan Generasi Z di wilayah Tangerang Selatan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya kecenderungan turnover intention pada Generasi Z serta pentingnya memahami faktor-faktor organisasi yang memengaruhinya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 225 karyawan Generasi Z yang bekerja di berbagai perusahaan di Tangerang Selatan. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan metode simple random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan statistik untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antarvariabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention. Kepuasan kerja juga terbukti berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention, yang menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat kepuasan kerja, semakin rendah niat karyawan untuk berpindah kerja. Selain itu, kepuasan kerja terbukti memediasi pengaruh budaya organisasi terhadap turnover intention. Sementara itu, kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, baik secara langsung maupun melalui kepuasan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa pada karyawan Generasi Z, faktor non-finansial seperti budaya organisasi dan kepuasan kerja memiliki peran yang lebih dominan dibandingkan kompensasi dalam menekan turnover intention. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis dalam kajian manajemen sumber daya manusia serta menjadi pertimbangan praktis bagi perusahaan dalam mengelola karyawan Generasi Z.
Studi Deskriptif Pemahaman Lambang Bilangan Anak Usia 4–5 Tahun Melalui Media Puzzle Sutihat, Kaifa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6167

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pemahaman lambang bilangan anak usia 4–5 tahun melalui penggunaan media puzzle di PAUD Al-Barokah Kecamatan Pabuaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan subjek penelitian sebanyak 15 anak yang terdiri dari 7 anak laki-laki dan 8 anak perempuan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi partisipatif, catatan lapangan, dan dokumentasi selama proses pembelajaran berlangsung. Fokus penelitian diarahkan pada kemampuan anak dalam mengenali, menyebutkan, mengurutkan, serta mencocokkan lambang bilangan dengan jumlah benda melalui aktivitas bermain puzzle. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media puzzle menciptakan suasana pembelajaran yang lebih aktif, menyenangkan, dan berpusat pada anak. Anak terlihat lebih antusias, fokus, serta berani terlibat langsung dalam kegiatan belajar dibandingkan pembelajaran konvensional yang bersifat verbal dan satu arah. Media puzzle membantu anak memahami lambang bilangan secara visual dan konkret, serta mendorong perkembangan kemampuan berpikir logis, koordinasi mata dan tangan, dan interaksi sosial antar anak. Meskipun demikian, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa tidak semua anak mencapai tingkat pemahaman yang sama, khususnya dalam menghubungkan simbol angka dengan konsep kuantitas, sehingga masih diperlukan pendampingan guru secara bertahap. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa media puzzle dapat digunakan sebagai alternatif media pembelajaran yang sesuai dengan karakteristik perkembangan kognitif anak usia dini serta berpotensi mendukung perkembangan numerasi awal secara optimal.
Pengaruh Return on Asset, Return on Equity dan Net Profit Margin terhadap Harga Saham pada PT. Unilever Indonesia Tbk Periode 2020-2024 Alda, Natasya; Sahabuddin, Romansyah; Ruma, Zainal; Musa, Muh. Ichwan; Nurman, Nurman
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6169

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh Return On Asset (ROA) terhadap harga saham PT Unilever Indonesia, (2) pengaruh Return On Equity (ROE) terhadap harga saham PT Unilever Indonesia, (3) pengaruh Net Profit Margin (NPM) terhadap harga saham PT Unilever Indonesia, serta (4) pengaruh Return On Asset (ROA), Return On Equity (ROE), dan Net Profit Margin (NPM) secara simultan terhadap harga saham PT Unilever Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi linear berganda menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS. Data yang digunakan adalah data sekunder berupa laporan keuangan triwulanan PT Unilever Indonesia Tbk yang diperoleh dari Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2020–2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Return On Asset (ROA) dan Return On Equity (ROE) tidak berpengaruh signifikan terhadap harga saham PT Unilever Indonesia Tbk periode 2020–2024. Hal ini mengindikasikan bahwa tingkat efektivitas pengelolaan aset dan ekuitas perusahaan belum mampu menjadi faktor utama dalam menentukan pergerakan harga saham. Sementara itu, Net Profit Margin (NPM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham, yang menunjukkan bahwa kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba bersih dari penjualan menjadi sinyal penting bagi investor dalam menilai saham perusahaan. Secara simultan, Return On Asset (ROA), Return On Equity (ROE), dan Net Profit Margin (NPM) berpengaruh signifikan terhadap harga saham PT Unilever Indonesia Tbk periode 2020–2024.
Pengaruh Customer Experience Terhadap Repurchase Intention Melalui Customer Loyalty Pada Pengguna Shopeefood Adiani, Azza Khisnu; Sulistyo, Heru
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6171

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh customer experience terhadap repurchase intention dengan customer loyalty sebagai variabel mediasi pada pengguna layanan ShopeeFood di kalangan mahasiswa Universitas Islam Sultan Agung Semarang. Jenis pendekatan dalam penelitian ini yaitu menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan pengguna aktif ShopeeFood dan telah melakukan pembelian lebih dari dua kali. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data yang telah terkumpul dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis) untuk menguji hubungan antarvariabel serta peran mediasi customer loyalty dalam model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty, dan customer loyalty memiliki pengaruh signifikan terhadap repurchase intention. Namun demikian, customer experience tidak terbukti memiliki pengaruh signifikan secara langsung terhadap repurchase intention. Temuan ini mengindikasikan bahwa customer loyalty berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan antara customer experience dan repurchase intention. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan literatur pemasaran jasa digital, khususnya pada konteks layanan online food delivery. Selain itu, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan praktis bagi penyedia layanan ShopeeFood dalam merancang strategi peningkatan loyalitas pelanggan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel lain yang relevan guna memperkaya model penelitian dan memperdalam pemahaman mengenai perilaku konsumen digital.

Page 410 of 449 | Total Record : 4486

 408   409   410   411   412 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue